跟單員培訓金典-企業(yè)的生命是訂單(ppt66)

1、摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯1李澤堯李澤堯L跟單員培訓金典企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯2著作權聲明著作權聲明本講稿相關內(nèi)容受著作權法律保護本講稿相關內(nèi)容受著作權法律保護大部分內(nèi)容并已出版大部分內(nèi)容并已出版,包括李澤堯老師下列著作包括李澤堯老師下列著作: 跟單員培訓金典跟單員培訓金典 （廣東經(jīng)濟出版社（廣東經(jīng)濟出版社2006年）年） 跟單員工作手冊跟單員工作手冊 （廣東經(jīng)濟出版社（廣東經(jīng)濟出版社2002年）年）請勿

2、復制、請勿用作商業(yè)目的、請勿。請勿復制、請勿用作商業(yè)目的、請勿。摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯3本資料內(nèi)容構成本資料內(nèi)容構成相關知識請見李澤堯專著相關知識請見李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典（廣東（廣東經(jīng)濟出版社）經(jīng)濟出版社）1。管理的靈魂是跟單管理的靈魂是跟單中國人做管理最大中國人做管理最大的問題就是有頭無尾、缺少跟蹤的問題就是有頭無尾、缺少跟蹤2。管理者的靈魂是主導管理者的靈魂是主導打工心態(tài)做不好打工心態(tài)做不好管理，因為他不懂得用心，進而忘記了主導管理，因為他不懂得用心，進而忘記了主導摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟

3、單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯4第第1單元。管理的靈魂是跟單單元。管理的靈魂是跟單接單接單管理的靈魂是管理的靈魂是跟單跟單出貨出貨產(chǎn)品或服務產(chǎn)品或服務摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯5境界境界情形情形得分得分第一境界第一境界 就行就行 , ,第二境界第二境界“等一下，等一下， 講。講?！?, ,第三境界第三境界“不好意思，等我去查一下不好意思，等我去查一下再給你回話，半小時后我打再給你回話，半小時后我打電話給你。電話給你。” , ,工作跟蹤三種境界工作跟蹤三種境界摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-

4、3-23作者：李澤堯6管理人員的條理性管理人員的條理性1。結案與未結案。結案與未結案5S2。不要輕易歸檔。不要輕易歸檔“10分鐘找不到東西分鐘找不到東西”3。關心與用心。關心與用心4。分清輕重緩急。分清輕重緩急5。精確思考。精確思考建立大腦里的邏輯框架建立大腦里的邏輯框架案例：人問某訂單情況，回答說案例：人問某訂單情況，回答說“等我查一下等我查一下”與人罵架的女孩與人罵架的女孩摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯7交辦事項跟蹤表一般格式（流水帳形式）交辦事項跟蹤表一般格式（流水帳形式） 日期日期事項事項描述描述責任人責任人完成日完成日結案結案案

5、例：案例：如何改變員工拖拖拉拉的習慣？如何改變員工拖拖拉拉的習慣？引申：開會為何遲到引申：開會為何遲到?摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯8日期日期摘要摘要結案結案 小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化小竅門：把工作日記本與跟蹤表一體化 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯9最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個跟蹤表最核心的中樞神經(jīng)系統(tǒng)就是這個跟蹤表 管理者是外部需要與內(nèi)部運作之間有效匯總的中管理者是外部需要與內(nèi)部運作之間有效匯總的中樞神經(jīng)樞神經(jīng)借助一個或多個 ，管理者才可能扮演好此一中樞神經(jīng)的作用中樞

6、神經(jīng)的作用摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯10如何進行專案跟蹤如何進行專案跟蹤1?？刂泣c?？刂泣c里程碑事件：里程碑事件： ,2。人的惰性。人的惰性提前承諾、過程提前承諾、過程督導督導3。異常納入正常。異常納入正常經(jīng)驗加預見性經(jīng)驗加預見性4。用心。用心關心：進度到了哪里？關心：進度到了哪里？ 記住記住5。良性溝通。良性溝通人格脫落人格脫落6。強勢溝通。強勢溝通狐假虎威、超越得罪人狐假虎威、超越得罪人摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯11專案跟蹤專案跟蹤工作要項工作要項里程碑事件控制表里程碑事

7、件控制表時間軸：工序、流程、里時間軸：工序、流程、里程碑事件、階段交付成果程碑事件、階段交付成果工工作作要要項項摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯12 控制點控制點訂單信息訂單信息原、物料原、物料模、治具模、治具工藝、人工藝、人員員。舉例：訂單舉例：訂單跟蹤表的一般格式跟蹤表的一般格式摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯13工作進度督促技巧工作進度督促技巧讓人提前承諾讓人提前承諾事情之前，事情之前， 說說自己要清楚自己要清楚跟催的力度跟催的力度跟蹤表跟蹤表精確跟蹤：天網(wǎng)恢恢精確跟蹤：天網(wǎng)恢恢分

8、清輕重緩急分清輕重緩急準準事前考慮到異常事前考慮到異常人性異常、機器異常人性異常、機器異常留一手留一手越級、跨環(huán)節(jié)跟蹤越級、跨環(huán)節(jié)跟蹤當仁不讓當仁不讓摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯14進度控制進度控制活動清單活動清單完成時間控制表完成時間控制表時間軸：日期時間軸：日期活活動動清清單單摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯159 月月24日日投產(chǎn)日訂購日7月月1日日盡早盡早盡晚盡晚反推反推制定生產(chǎn)計劃之制定生產(chǎn)計劃之日程基準表（訂貨生產(chǎn)型）日程基準表（訂貨生產(chǎn)型）訂貨生產(chǎn)型日程基準通常使用反向

9、排程法：即出貨日確訂貨生產(chǎn)型日程基準通常使用反向排程法：即出貨日確定后，生產(chǎn)及采購計劃在日程中如何配合的問題。定后，生產(chǎn)及采購計劃在日程中如何配合的問題。 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯16 甘特圖的特點及適用范圍甘特圖的特點及適用范圍簡單、直觀、易于理解和應用不能系統(tǒng)地表達各項工作之間的復雜關系，難以進行定量的計算和分析，難以進行計劃的優(yōu)化等。事項 時間A12345678 B C D E 進度掌控進度掌控甘特圖甘特圖摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯17控制點控制點里程碑事件與里程碑事

10、件與里程碑計劃里程碑計劃以某些重要事件某些重要事件的完成或開始時間點作為基準所形成的計劃是一個戰(zhàn)略計劃或項目框架戰(zhàn)略計劃或項目框架，通常以中間產(chǎn)品或可實現(xiàn)的結果為依據(jù)里 程 碑事件1月2月3月4月5月6月7月8月9月A B C D E 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯18序號序號里程碑事件里程碑事件交付成果交付成果完成時間完成時間1需求分析完成需求分析完成需求分析說明書需求分析說明書20026152系統(tǒng)設計完成系統(tǒng)設計完成系統(tǒng)設計方案系統(tǒng)設計方案20027203程序編碼完成程序編碼完成系統(tǒng)軟件及編碼文系統(tǒng)軟件及編碼文檔檔20028244軟件

11、測試完成軟件測試完成測試報告測試報告200293項目經(jīng)理審核意見：項目經(jīng)理審核意見：舉例：里程碑計劃表舉例：里程碑計劃表 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯19大訂單大訂單項目進度動態(tài)監(jiān)測項目進度動態(tài)監(jiān)測（1）日常觀測）日常觀測1）實際進度前鋒線記錄法；2）圖上記錄法3）報告表法設定好格式、免統(tǒng)計、計算機自動匯總（2）定期觀測（會議？）定期觀測（會議？）1）觀測、檢查關鍵工作的進度和關鍵線路的變化情況，以便采取措施調(diào)整或保證計劃工期的實現(xiàn)。2）觀測、檢查非關鍵工作的進度，以便更好地發(fā)掘潛力，調(diào)整或優(yōu)化資源3）檢查工作之間的邏輯關系變化情況，以

12、便適時進行調(diào)整。4）有關項目范圍、進度計劃和預算變更的信息。（3）進展報告：）進展報告：1）日常報告；2）例外報告；3）特別分析報告摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯20大訂單大訂單項目進展報告項目進展報告項目名稱項目名稱項目所有者項目所有者項目執(zhí)行者項目執(zhí)行者信息號信息號報 告 日報 告 日期期 工工作作編編號號工工作作名名稱稱工工作作情情況況計劃計劃實際實際估計估計Tei-jDi-j/天天ES i- j月、月、日日EF i- j月、月、日日工工時時/天天開開始始月、月、日日結結束束月、月、日日工工時時/天天結結束束月、月、日日原原有有/天

13、天剩剩余余/天天12345678910111213 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯21比較分析比較分析細實線表示計劃進度計劃進度，粗實線表示實際進度實際進度某鋼筋混凝土基礎施工實際進度與計劃進度比較表某鋼筋混凝土基礎施工實際進度與計劃進度比較表 工作編號工 作名稱工 作時間/天項目進度123456789101挖土3 2立模3 3綁 扎鋼筋4 4澆 混凝土5 5回 填土3 檢查日期 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯22總量控制總量控制S型曲線比較法型曲線比較法以橫坐標表達進度時間，縱坐標

14、表示累計完成任務量，而繪制出一條按計劃的時間累計完成任務量的S型曲線。累計完成任務量（%）時間計劃實際1。哪個階段超前、哪個階段落后？。哪個階段超前、哪個階段落后？2。案例：某跨國公司那個高級管理師。案例：某跨國公司那個高級管理師摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯23“香蕉香蕉”型曲線比較法型曲線比較法即以最早時間最早時間和最遲時最遲時間間分別繪制出相應的S型曲線，前者稱為ES曲線，后者稱為LS曲線。ES曲線曲線LS曲線曲線實際曲線實際曲線累計完成任務量（%）時間“香蕉”型曲線比較圖摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典20

15、22-3-23作者：李澤堯24跟單小組：跟單小組：某廠長下的幾個打手、殺手某廠長下的幾個打手、殺手你的公司如何掌握最新進度？你的公司如何掌握最新進度？案例案例摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯25引申：工廠管理的兩條主線引申：工廠管理的兩條主線摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯26第第2單元。管理者的靈魂是主導單元。管理者的靈魂是主導摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯27主導主導拽住馬的韁繩拽住馬的韁繩佛山電力建設集團的故事佛山電力建設集團

16、的故事五分鐘后電梯再打開人們還在原地案例案例摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯28三個人，四個包，有結伴旅游經(jīng)驗的人就會三個人，四個包，有結伴旅游經(jīng)驗的人就會知道，最好的方法就是：把擰包的知道，最好的方法就是：把擰包的“任務任務”落實到具體個人。我這里說的還不是落實到具體個人。我這里說的還不是“大鍋大鍋飯飯”“”“偷懶偷懶”的事，而是，的事，而是， ，結果是誰也沒有在拿，結果是誰也沒有在拿，“丟三落四丟三落四”。-這這里問題出在：沒有人在主導。里問題出在：沒有人在主導。 例子例子摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022

17、-3-23作者：李澤堯29在多個人或多個部門共同去完成的情形下，我們很容易放棄主在多個人或多個部門共同去完成的情形下，我們很容易放棄主導權。導權。表現(xiàn)是：表現(xiàn)是：1以為以為“對方對方”或別人或別部門在跟蹤，而實際上卻根或別人或別部門在跟蹤，而實際上卻根本沒有人在跟蹤，資料已經(jīng)轉過去。本沒有人在跟蹤，資料已經(jīng)轉過去。2以為以為“已經(jīng)報告給上級主管，接下來就是主管的事了已經(jīng)報告給上級主管，接下來就是主管的事了” 3以為某個部下有能力處理某件事，或以為他會按照正以為某個部下有能力處理某件事，或以為他會按照正派的做法從公司的立場去處理某事。派的做法從公司的立場去處理某事。4技術型人才不習慣、不喜歡動態(tài)

18、的跟蹤性工作技術型人才不習慣、不喜歡動態(tài)的跟蹤性工作作為一個主管，把主導權抓在手上很重要，這作為一個主管，把主導權抓在手上很重要，這意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬意味著：他一可以跟催工作和事情，二可以避免屬下弄權。下弄權。放棄主導權的管理者放棄主導權的管理者摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯30畢業(yè)分配與廳長的故事畢業(yè)分配與廳長的故事。 輪子要自己推輪子要自己推-派出所寫信的故事派出所寫信的故事 “肯定肯定”=“不肯定不肯定”：別在主管面前露餡：別在主管面前露餡-你有在主導嗎？你有在主導嗎？ 騎馬與放羊之別騎馬與放羊之別把主導權

19、抓在手上：把把主導權抓在手上：把十二匹烈馬拽手上十二匹烈馬拽手上何為主導？何為主導？摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯31 叫主導。說通俗點兒，那就是輪子要自己推，哪個地方推不動才請別人幫忙，這就叫主導。如果所有的工作環(huán)節(jié)都由一個人來做可能會有困難，所以可以在適當?shù)臅r候請他人幫忙，但是整個線要自己去理，充當理線工作的人就是一個主導型人物。，充當理線工作的人就是一個主導型人物。 何為主導？何為主導？摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯321主導是成熟人的基本需要，你只需把它發(fā)掘主導是成熟人的基本

20、需要，你只需把它發(fā)掘出來就行出來就行2主導是管理的精神、是管理者的必修課主導是管理的精神、是管理者的必修課3用主導代替責任感，適合和適應今天時代的用主導代替責任感，適合和適應今天時代的人性特征人性特征兩兄弟炒菜的故事兩兄弟炒菜的故事小孩子摔跟頭小孩子摔跟頭要點要點摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯33操縱（神）操縱（神）所有者所有者主動（控制）主動（控制）領導者、控制（其實是操領導者、控制（其實是操縱）常常被美其名曰藝術縱）常常被美其名曰藝術主導主導管理者管理者參與參與兵、隊員（被操縱的陷阱）兵、隊員（被操縱的陷阱）半棄權半棄權消極配合，被動

21、附和，厚消極配合，被動附和，厚道無意放棄者道無意放棄者棄權棄權局外人，邊界者，消極被局外人，邊界者，消極被動者動者主導的臺階定位主導的臺階定位 成成功功者者失失敗敗者者摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯34【案例【案例】有一家服裝公司年產(chǎn)值有一家服裝公司年產(chǎn)值15億以上，有一次培億以上，有一次培訓顧問李老師到這家公司去為他們的員工培訓品質訓顧問李老師到這家公司去為他們的員工培訓品質意識。培訓課后，那家服裝公司品管部主管向李老意識。培訓課后，那家服裝公司品管部主管向李老師求教，他告訴李老師他總覺得自己的部門比其他師求教，他告訴李老師他總覺得自己

22、的部門比其他部門矮半級，其他部門的負責人叫經(jīng)理，只有他被部門矮半級，其他部門的負責人叫經(jīng)理，只有他被稱為副經(jīng)理，所以，他去推動品質工作的時候，就稱為副經(jīng)理，所以，他去推動品質工作的時候，就深感力度不夠。深感力度不夠。 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯351文件不要輕易丟出去：登記、復印文件不要輕易丟出去：登記、復印 2第一時間記下來：準確到位才能主導第一時間記下來：準確到位才能主導3褓母褓母企業(yè)需要骨干：老板們企業(yè)需要骨干：老板們“補漏、不圓補漏、不圓滿之處顯身手滿之處顯身手”、主管象、主管象“保姆保姆”擔保、保證擔保、保證的的“保?！?4

23、你不做我做你不做我做 ：主導到別人無法推脫：主導到別人無法推脫5作業(yè)異常報告：當我們部下比較多作業(yè)異常報告：當我們部下比較多-讓部下讓部下做工作異常記錄做工作異常記錄 如何主導？如何主導？ 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯366主導到位：跟催及時有力主導到位：跟催及時有力跟蹤表、問題記錄跟蹤表、問題記錄7平級之間的主導平級之間的主導-攤到桌面上來攤到桌面上來-善用開會善用開會 8。主導到強有力。主導到強有力-老板的權力也不是絕對的、你老板的權力也不是絕對的、你讓別人無法否定你讓別人無法否定你 9。上司也有待你的跟催：。上司也有待你的跟催：“

24、跟主管說過了跟主管說過了”“”“報告報告給了上司給了上司”-便成了別人的事？便成了別人的事？-老板比你忙、對老板比你忙、對你比對他更重要你比對他更重要 11。專案進度工作模式。專案進度工作模式項目管理項目管理神奇的表格神奇的表格如何主導？如何主導？ 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯37管理跨度管理跨度從輸入到輸出的主導從輸入到輸出的主導工廠管理的輸入與輸出接口一覽工廠管理的輸入與輸出接口一覽摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯381。母雞與小雞。母雞與小雞 他他2。大人與小孩。大人與小孩輔導

25、他、跟進他輔導他、跟進他3。從異常處開展工作。從異常處開展工作提防他、預見他提防他、預見他4。老板的特別助理。老板的特別助理主導下去主導下去管理管理實現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導實現(xiàn)管理跨度內(nèi)的主導摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯39項目協(xié)調(diào)職能主管職能主管職能主管項目經(jīng)理的主管職員職員職員職員職員職員職員職員職員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項 目 經(jīng)理執(zhí)行主管執(zhí)行主管強矩陣組織結構主導與組織變革主導與組織變革項目經(jīng)理與跟單員項目經(jīng)理與跟單員摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯40人們不會做你希望的，只會做你檢查

26、的人們不會做你希望的，只會做你檢查的“如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢如果你強調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。查就等于不重視。-IBM總裁郭士納總裁郭士納主導與檢查跟蹤主導與檢查跟蹤摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯41主導與非主導對照表主導與非主導對照表 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯42達成目標是硬道理達成目標是硬道理管理是要有所控制，有所控制，是要得到預期的結果是要得到預期的結果，所以所以主導是管理的本義主導是管理的本義。對涉及職能的任何工作，管理者都要實施管理管到

27、底、主導到底。 主導是管理的本義主導是管理的本義要不要主導？要不要主導？摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯43你你 工作鏈條工作鏈條 工作鏈條的每一個節(jié)點上都有如下幾種異常：工作鏈條的每一個節(jié)點上都有如下幾種異常：（1）人不是機器，人不一定能說一就是一，說二就是二；）人不是機器，人不一定能說一就是一，說二就是二；（2）會無意打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯；）會無意打折：懶惰，忘記，水平有限，異常出錯；（3）甚至故意搗蛋，有人會認為）甚至故意搗蛋，有人會認為“事情做成了是你的成績事情做成了是你的成績”；（4）沒有幾家公司可以完全做到）沒有

28、幾家公司可以完全做到“令行禁止令行禁止”、“說一不二說一不二”。要不要主導？要不要主導？摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯44管理的分包輔導理論管理的分包輔導理論管理管理=授權（分包）授權（分包）+跟進（督導）跟進（督導）+輔導輔導主管交代工作即是主管交代工作即是“下訂單下訂單”采購采購=分包（授權）分包（授權）+跟單（跟進）跟單（跟進）+輔導輔導所以，簡化有：所以，簡化有：管理管理= =分包分包+ +輔導輔導摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯45主導主導介入與管理介入與管理不要認為別人比我

29、們更專業(yè)就不介入不要認為別人比我們更專業(yè)就不介入所謂管理，恰恰是所謂管理，恰恰是“不一定專業(yè)不一定專業(yè)”的人去跟蹤的人去跟蹤“專業(yè)的人專業(yè)的人” 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯46如何介入如何介入1有效目標分解有效目標分解2扮演好作為管理者的主導角色。扮演好作為管理者的主導角色。3抓住問題不放，緊緊拽住抓住問題不放，緊緊拽住“韁繩韁繩”4 里程碑事件里程碑事件5 過程方法過程方法6 能夠發(fā)現(xiàn)并數(shù)據(jù)化表達相關環(huán)節(jié)的不足能夠發(fā)現(xiàn)并數(shù)據(jù)化表達相關環(huán)節(jié)的不足摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯47

30、主導打造成功主導打造成功 積極的含義：往前邁一步、你不做我做積極的含義：往前邁一步、你不做我做工作主導性：掌握主動的方法工作主導性：掌握主動的方法 主導是主人、主管、管理的代名詞主導是主人、主管、管理的代名詞 企業(yè)構成兩部分：主動與被動企業(yè)構成兩部分：主動與被動你是發(fā)你是發(fā)動機嗎？動機嗎？ 企業(yè)需要骨干、社會需要棟梁企業(yè)需要骨干、社會需要棟梁你是社你是社會棟梁！會棟梁！ 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯48獲得主導權獲得主導權不要不要“授人以柄授人以柄” 不可授人以柄不可授人以柄軟件文檔交接的故事軟件文檔交接的故事 責任有否分清：責任有否分

31、清：“先小人后君子先小人后君子”并非易事并非易事 ?；I碼的概念?；I碼的概念寶鋼南方業(yè)務員簽約寶鋼南方業(yè)務員簽約。從聰明走向精明從聰明走向精明合作周期內(nèi)合作周期內(nèi)里程碑事件里程碑事件甲方手甲方手中籌碼中籌碼乙方手乙方手中籌碼中籌碼 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯49互動與思考互動與思考1。什么叫大人理論？。什么叫大人理論？2。保姆與傭人有何不同？。保姆與傭人有何不同？3。騎馬與放羊之別。騎馬與放羊之別摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯50結束語結束語管理的靈魂是跟單管理的靈魂是跟單中國人做

32、管理最大的問題中國人做管理最大的問題就是有頭無尾、缺少跟蹤就是有頭無尾、缺少跟蹤管理者的靈魂是主導管理者的靈魂是主導打工心態(tài)做不好管理，打工心態(tài)做不好管理，因為他不懂得用心，進而忘記了主導因為他不懂得用心，進而忘記了主導摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯51企業(yè)的生命是訂單，企業(yè)的生命是訂單，管理的靈魂是跟單。管理的靈魂是跟單。管理等于自理加代理管理等于自理加代理自理靠心力，代理自理靠心力，代理靠法制?？糠ㄖ啤８戒浉戒? :李澤堯最新名言摘抄李澤堯最新名言摘抄 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李

33、澤堯52體育場上，人們比的是體力；體育場上，人們比的是體力；商業(yè)場上，人們比的是心力。商業(yè)場上，人們比的是心力。懷疑是一種權利，信任則需要懷疑是一種權利，信任則需要證明。證明。李澤堯最新名言摘抄李澤堯最新名言摘抄 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯53成功者對自己負責，失敗者對成功者對自己負責，失敗者對別人負責。別人負責。老板的成功從投資企業(yè)開始，老板的成功從投資企業(yè)開始，職業(yè)經(jīng)理人的成功從投資自我職業(yè)經(jīng)理人的成功從投資自我開始。開始。李澤堯最新名言摘抄李澤堯最新名言摘抄 摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-

34、23作者：李澤堯54區(qū)別于技術的管理是什么：技術是節(jié)點，管理出效區(qū)別于技術的管理是什么：技術是節(jié)點，管理出效益：益：管理與技術：外行如何管理內(nèi)行？管理與技術：外行如何管理內(nèi)行？組織是管理的載體：管理組織是管理的載體：管理= =自理自理+ +代理代理自理靠心力：中國人管理缺少的是什么？自理靠心力：中國人管理缺少的是什么？主導主導與跟蹤與跟蹤代理靠法制：管理測量與代理靠法制：管理測量與“為自己打工為自己打工”WBSWBS是龍頭：從計劃能力到組織能力的核心修煉是龍頭：從計劃能力到組織能力的核心修煉做個做個“騎馬騎馬”的管理者：表格助你一臂之力的管理者：表格助你一臂之力打造管理團隊：主導者的痛心、關心

35、與用心打造管理團隊：主導者的痛心、關心與用心管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革管理的靈魂是跟單：企業(yè)組織的檢討與變革管理的靈魂管理的靈魂專題展開內(nèi)專題展開內(nèi)容容摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯55跟單員培訓金典跟單員培訓金典 內(nèi)容提要內(nèi)容提要第一單元第一單元 基礎篇基礎篇跟單員工作技能跟單員工作技能一跟單員角色認知一跟單員角色認知跟單員是做什么的跟單員是做什么的二跟單員角色扮演二跟單員角色扮演要學管理先做跟單員要學管理先做跟單員三跟單基礎三跟單基礎跟單技術與技巧跟單技術與技巧四跟單員工具箱四跟單員工具箱跟單工作技術跟單工作技術五跟單員生

36、產(chǎn)管理技能五跟單員生產(chǎn)管理技能六高級跟單技巧六高級跟單技巧七跟單員工作風格七跟單員工作風格八跟單員八跟單員“關心與用心關心與用心”訓練訓練九跟單異常與對策案例研討九跟單異常與對策案例研討單元思考題單元思考題摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯56第二單元第二單元 提升篇提升篇跟單員工作策略跟單員工作策略一跟單與主導一跟單與主導掌控局面的策略掌控局面的策略二跟單與介入二跟單與介入強勢跟進策略強勢跟進策略三三“達成目標達成目標”打造強勢跟單員打造強勢跟單員四對內(nèi)：跟單員與企業(yè)運作系統(tǒng)四對內(nèi)：跟單員與企業(yè)運作系統(tǒng)五五“外行外行”搞定內(nèi)行搞定內(nèi)行如何與

37、公司各部打交如何與公司各部打交道道六對外：商業(yè)（業(yè)務）合作模式六對外：商業(yè)（業(yè)務）合作模式七如何與客戶打交道七如何與客戶打交道八如何與供應商打交道八如何與供應商打交道單元思考題單元思考題跟單員培訓金典跟單員培訓金典 內(nèi)容提要內(nèi)容提要摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯57第三單元第三單元 成長篇成長篇從跟單員到訂單經(jīng)理從跟單員到訂單經(jīng)理一從跟單員到訂單經(jīng)理、總經(jīng)理一從跟單員到訂單經(jīng)理、總經(jīng)理二商業(yè)生存法則二商業(yè)生存法則三商業(yè)頭腦與利益人格三商業(yè)頭腦與利益人格財商財商四公關意識與人際敏感性四公關意識與人際敏感性情商情商五財商五財商+情商情商+商商

38、中國人精明之道：從技中國人精明之道：從技術走向管理術走向管理單元思考題單元思考題跟單員培訓金典跟單員培訓金典 內(nèi)容提要內(nèi)容提要摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯58第四單元第四單元 成熟篇成熟篇跟單員全面修煉跟單員全面修煉一跟單員有效管理技能修煉一跟單員有效管理技能修煉二跟單員人格修煉二跟單員人格修煉心理心理S管理管理三跟單員強勢心理建設三跟單員強勢心理建設四跟單員良性溝通技能修煉四跟單員良性溝通技能修煉五跟單員生存理念五跟單員生存理念六跟單員的人格悟性六跟單員的人格悟性七跟單員創(chuàng)造力訓練七跟單員創(chuàng)造力訓練八扮演企業(yè)發(fā)動機的跟單員八扮演企業(yè)發(fā)

39、動機的跟單員單元思考題單元思考題跟單員培訓金典跟單員培訓金典 內(nèi)容提要內(nèi)容提要摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯59李澤堯L謝大家！謝謝大家摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯60020-33344621LLIZEYAO 21CN . COM知識分享請抄下來：摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯61有人說企業(yè)文化是管理的靈魂，有人說企業(yè)文化是管理的靈魂，錯了！企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，錯了！企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，而不是管

40、理的靈魂！而不是管理的靈魂！看清楚點看清楚點摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯62謝謝你！了解李澤堯老師的最佳方式是：在網(wǎng)上輸入了解李澤堯老師的最佳方式是：在網(wǎng)上輸入“李澤堯李澤堯”三字進行搜索。三字進行搜索?；蜷喿x李澤堯老師的著作（可在網(wǎng)上書店購買到）或閱讀李澤堯老師的著作（可在網(wǎng)上書店購買到）.如果本資料讓你受益，如果本資料讓你受益，請分享給你的好朋友請分享給你的好朋友；如果有不滿意的；如果有不滿意的地方，請地方，請把問題告訴我們把問題告訴我們。歡迎你提出寶貴意見。歡迎你提出寶貴意見。我們的電話：我們的電話E-

41、MAIL：mary8818126.COM。謝謝你摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯63附錄：附錄：跟單員培訓金典跟單員培訓金典課程設置課程設置 課程名稱課程名稱培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容對象對象學時學時備注備注跟單員工作跟單員工作技能與策略技能與策略訓練訓練以本書前兩個單元為基以本書前兩個單元為基礎，實現(xiàn)有效跟進，提礎，實現(xiàn)有效跟進，提升交期達成率升交期達成率跟單員、生跟單員、生產(chǎn)管理人員產(chǎn)管理人員6H1.以本書教材以本書教材為基礎全面展為基礎全面展開相關內(nèi)容；開相關內(nèi)容；2.實戰(zhàn)演練；實戰(zhàn)演練；3.疑難輔導及疑難輔導及問題解答問題解答管理的靈魂管理的

42、靈魂（管理的靈（管理的靈魂是跟單）魂是跟單）以企業(yè)訂單為主線展開以企業(yè)訂單為主線展開制造業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)管制造業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)管理的要點、及問題解決理的要點、及問題解決方法方法生產(chǎn)管理干生產(chǎn)管理干部、中高層部、中高層管理者管理者6H訂單經(jīng)理全訂單經(jīng)理全面能力解決面能力解決方案方案以全書內(nèi)容為基礎，全以全書內(nèi)容為基礎，全面提升跟單員和訂單經(jīng)面提升跟單員和訂單經(jīng)理實戰(zhàn)整合能力理實戰(zhàn)整合能力生產(chǎn)管理干生產(chǎn)管理干部（生管、部（生管、采購、跟單、采購、跟單、制造）制造）12H摘自李澤堯專著摘自李澤堯專著跟單員培訓金典跟單員培訓金典2022-3-23作者：李澤堯64說明說明根據(jù)根據(jù)“團隊共識桌面化團隊共識桌面

43、化”理論，要改進一個公司的管理，理論，要改進一個公司的管理，對于一些有效的管理方法和知識，你會發(fā)現(xiàn)有這樣的規(guī)對于一些有效的管理方法和知識，你會發(fā)現(xiàn)有這樣的規(guī)律：一個人知道比不上一群人知道，一群人知道比不上律：一個人知道比不上一群人知道，一群人知道比不上一個團隊知道，一個團隊知道比不上老板總經(jīng)理在一起一個團隊知道，一個團隊知道比不上老板總經(jīng)理在一起知道，老板總經(jīng)理在一起知道比不上讓供應商、合作伙知道，老板總經(jīng)理在一起知道比不上讓供應商、合作伙伴一起知道伴一起知道這正是成功企業(yè)重視培訓、一些貿(mào)易公這正是成功企業(yè)重視培訓、一些貿(mào)易公司會叫上他的供應商一起聽跟單課程的原因！司會叫上他的供應商一起聽跟單課程的原因！有培訓需求時請同你熟悉的顧問培訓機構聯(lián)絡，或聯(lián)絡南有培訓需求時請同你熟悉的