市直部門2021年統(tǒng)戰(zhàn)工作總結(jié)（新的社會(huì)階層人士）

1、市直部門2021年統(tǒng)戰(zhàn)工作總結(jié)（新的社會(huì)階層人士）今年以來，在市委市政府和市統(tǒng)戰(zhàn)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神和統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的有關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)一戰(zhàn)線組織建設(shè)，扎實(shí)做好服務(wù)新的社會(huì)階層人士工作，積極營造良好的社會(huì)環(huán)境，助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。一、2021年工作完成情況（一）立足本職，做好新的社會(huì)階層人士服務(wù)工作今年以來，我局將黨建工作與新的社會(huì)階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)系起來，圍繞團(tuán)結(jié)和凝聚新的社會(huì)階層人士與黨“同心、同向、同行”，引導(dǎo)黨建與統(tǒng)戰(zhàn)共融互促。在常態(tài)化疫情防控形勢下，我局以實(shí)現(xiàn)納稅人便利辦稅為目標(biāo)，以廣泛宣傳疫情新政為手段，以“無接觸式”服務(wù)為抓手，高度重視納稅人疫

2、情期間的服務(wù)訴求，力求解決納稅人疫情期間最關(guān)切、最棘手的問題，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)“不見面”。特別是在服務(wù)新的社會(huì)階層人士工作過程中：一是做好網(wǎng)上辦稅。充分利用稅企微信群，在疫情期間做好政策宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、精準(zhǔn)答疑等工作。針對網(wǎng)上咨詢業(yè)務(wù)量大幅增長問題，在宣傳廣度方面，由納稅服務(wù)股工作人員直接進(jìn)群，負(fù)責(zé)政策文件、業(yè)務(wù)辦理流程的宣傳工作；在答疑精度方面，指定一名稅務(wù)人員作為答疑專員，確保工作時(shí)間熱線不斷、答疑不斷。二是做好優(yōu)惠落實(shí)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策，確保稅收優(yōu)惠政策落地見效。主動(dòng)加強(qiáng)與政府部門溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握全市物資捐贈(zèng)企業(yè)名單，根據(jù)稅收優(yōu)惠政策開展一對一

3、輔導(dǎo)，及時(shí)幫助企業(yè)享受稅收優(yōu)惠政策，得到了包括新的社會(huì)階層人士在內(nèi)的納稅人的廣泛好評(píng)。（二）突出重點(diǎn)，做好新的社會(huì)階層實(shí)踐創(chuàng)新基地建設(shè)我局將新的社會(huì)階層人士實(shí)踐創(chuàng)新基地建設(shè)作為當(dāng)前統(tǒng)戰(zhàn)工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一是暢通溝通渠道。始終將指導(dǎo)稅務(wù)師事務(wù)所做好黨外注冊稅務(wù)師工作作為當(dāng)前工作的重要內(nèi)容，建立“實(shí)踐創(chuàng)新基地”微信工作群，充分聽取他們的意見和建議，為他們提供反映意見和表達(dá)心聲的渠道，從政治上、組織上關(guān)心黨外注冊稅務(wù)師，把他們作為助推稅收事業(yè)發(fā)展的基本力量。二是提供教育培訓(xùn)。以加強(qiáng)教育培訓(xùn)為依托，把培訓(xùn)新的社會(huì)階層人士納入培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和政策理論水平。疫情期間，通過微信工作

4、群發(fā)布國家時(shí)事政策和最新稅收優(yōu)惠政策8期，通過“釘釘”系統(tǒng)舉辦“納稅人學(xué)堂”20期次，在線免費(fèi)為納稅人解讀最新的稅收政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。三是搭建展示平臺(tái)。我局認(rèn)真貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造的方針，充分發(fā)揮涉稅中介團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢。我局引導(dǎo)由XX稅務(wù)師事務(wù)所牽頭的5家涉稅中介機(jī)構(gòu)，組建涉稅中介志愿者團(tuán)隊(duì)，邀請團(tuán)隊(duì)成員在疫情期間發(fā)揮宣傳職能和行業(yè)優(yōu)勢，通過微信等社交軟件向全市企業(yè)免費(fèi)宣傳稅收政策和疫情防控知識(shí)，拓寬稅企溝通橋梁。二、當(dāng)前工作存在的主要問題對照上級(jí)工作要求，還存在一定差距，主要表現(xiàn)為在思想認(rèn)識(shí)程度上要進(jìn)一步強(qiáng)化、新形勢下做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的能力還需進(jìn)一步提高、與新的社會(huì)階層人士

5、的聯(lián)系溝通還要進(jìn)一步加強(qiáng)。三、2022年工作安排2022年，我局將以黨建工作為總抓手，完善機(jī)制，豐富載體，形成黨建工作對隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)的引領(lǐng)和統(tǒng)領(lǐng)，穩(wěn)步推進(jìn)新的社會(huì)階層統(tǒng)戰(zhàn)工作開展；以納稅人需求為關(guān)注點(diǎn)，充分運(yùn)用實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)辦稅途徑，落實(shí)優(yōu)惠政策，減少辦稅堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，使納稅人納稅滿意度進(jìn)一步提升。（一）夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。一是繼續(xù)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。著力規(guī)范黨建基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格落實(shí)三會(huì)一課制度，開展好組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、黨支部書記上黨課等黨內(nèi)政治生活，落實(shí)工作檔案管理，不斷提升基層黨建水平。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升執(zhí)行力。充分運(yùn)用黨建工作方法，助推組織稅費(fèi)收入、落實(shí)減稅降費(fèi)等稅收中心工作開展；全面落實(shí)好“人才計(jì)劃”，打造政治業(yè)務(wù)明星，激發(fā)干部隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化貢獻(xiàn)積極力量。（二）優(yōu)化納稅服務(wù)方式，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。一是完善實(shí)體辦稅服務(wù)廳外延和內(nèi)涵建設(shè)。外延上繼續(xù)做好辦稅服務(wù)廳硬件規(guī)范化建設(shè)和環(huán)境亮化工作，做好自助設(shè)備的日常維護(hù)，加強(qiáng)導(dǎo)稅服務(wù)，做到合理分流，減少納稅人等候時(shí)間；在內(nèi)涵建設(shè)上，創(chuàng)新形式，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)稅務(wù)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)效。二是做好納稅人訴求事項(xiàng)管理。不斷完善納稅人訴求采集、分析、響應(yīng)機(jī)制，快速有效處理納稅人訴求，暢通納稅人訴求響應(yīng)通道。三是持續(xù)開展“新機(jī)構(gòu)新服務(wù)新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項(xiàng)活動(dòng)。通過開展大討論、大走訪、