技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)認(rèn)定范圍(試行)

1、附件1技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)業(yè)務(wù)認(rèn)定范圍（試行）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）（一）軟件研發(fā)及外包類另適用范圍軟件研發(fā)及開發(fā)服務(wù)用于金融、政府、教育、制造業(yè)、零售、服務(wù)、 能源、物流、交通、媒體、電信、公共事業(yè)和醫(yī) 療衛(wèi)生等部門和企業(yè)，為用戶的運(yùn)營(yíng)/生產(chǎn)/供 應(yīng)鏈/客戶關(guān)系/人力資源和財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī) 輔助設(shè)計(jì)/工程等業(yè)務(wù)進(jìn)行軟件開發(fā)，包括定制 軟件開發(fā)，嵌入式軟件、套裝軟件開發(fā)，系統(tǒng)軟 件開發(fā)、軟件測(cè)試等。軟件技術(shù)服務(wù)軟件咨詢、維護(hù)、培訓(xùn)、測(cè)試等技術(shù)性服務(wù)。（二）信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包類另適用范圍集成電路和電子電 路設(shè)計(jì)集成電路和電子電路產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及相關(guān)技術(shù)支 持服務(wù)等。測(cè)試平臺(tái)為軟件、集成電路和電子電

2、路的開發(fā)運(yùn)用提供測(cè) 試平臺(tái)。（三）信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包類另適用范圍信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和維 護(hù)服務(wù)客戶內(nèi)部信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)管理、桌面管理與 維護(hù)服務(wù)；信息工程、地理信息系統(tǒng)、遠(yuǎn)程維護(hù) 等信息系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)?；A(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)信息技術(shù)管理平臺(tái)整合、IT基礎(chǔ)設(shè)施官理、 數(shù)據(jù)中心、托管中心、安全服務(wù)、通訊服務(wù)等基 礎(chǔ)信息技術(shù)服務(wù)。二、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO類另U適用范圍企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)為客戶企業(yè)提供內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作等流程設(shè)計(jì) 服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)為客戶企業(yè)提供后臺(tái)管理、人力資源管理、財(cái) 務(wù)、審計(jì)與稅務(wù)管理、金融支付服務(wù)、醫(yī)療數(shù)據(jù) 及其他內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù) 據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用

3、的服務(wù)；承接客戶專業(yè)數(shù)據(jù)處 理、分析和整合服務(wù)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)為客戶企業(yè)提供技術(shù)研發(fā)服務(wù)、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)、銷 售、產(chǎn)品售后服務(wù)提供的應(yīng)用客戶分析、數(shù)據(jù)庫(kù) 管理等服務(wù)。主要包括金融服務(wù)業(yè)務(wù)、政務(wù)與教 育業(yè)務(wù)、制造業(yè)務(wù)和生命科學(xué)、零售和批發(fā)與運(yùn) 輸業(yè)務(wù)、衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、通訊與公共事業(yè)業(yè)務(wù)、 呼叫中心、電子商務(wù)平臺(tái)等。企業(yè)供應(yīng)鏈管理服務(wù)為客戶企業(yè)提供采購(gòu)、物流的整體方案設(shè)計(jì)及數(shù) 據(jù)庫(kù)服務(wù)。三、技術(shù)性知識(shí)流程外包服務(wù)（KPQ適用范圍知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)和測(cè)試、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè) 計(jì)、分析學(xué)和數(shù)據(jù)挖掘、動(dòng)漫及網(wǎng)游設(shè)計(jì)研發(fā)、教育課件研發(fā)、工程 設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。四、服務(wù)貿(mào)易類類別適用范圍一、計(jì)算機(jī)和信息服

4、務(wù)1信息系統(tǒng)集成服務(wù)系統(tǒng)集成咨詢服務(wù)；系統(tǒng)集成工程服務(wù)；提 供硬件設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)組裝、軟件安裝與調(diào)試及相 關(guān)運(yùn)營(yíng)維護(hù)支撐服務(wù)；系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)， 包括系統(tǒng)運(yùn)行檢測(cè)監(jiān)控、故障定位與排除、 性能管理、優(yōu)化升級(jí)等。2數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理服務(wù)，提供數(shù)據(jù)規(guī)劃、評(píng)估、 審計(jì)、咨詢、清洗、整理、應(yīng)用服務(wù)，數(shù)據(jù) 增值服務(wù)，提供其他未分類數(shù)據(jù)處理服務(wù)。二、研究開發(fā)和技術(shù)服務(wù)3研究和實(shí)驗(yàn)開發(fā)服務(wù)物理學(xué)、化學(xué)、生物學(xué)、基因?qū)W、工程學(xué)、 醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、人類地理科學(xué)、 經(jīng)濟(jì)學(xué)和人文科學(xué)等領(lǐng)域的研究和實(shí)驗(yàn)開 發(fā)服務(wù)。4.工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、機(jī)理、形狀、顏色和 表面處理的設(shè)計(jì)與選擇；對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的綜合 設(shè)計(jì)服務(wù)，即產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)、機(jī)械結(jié)構(gòu)和 電路設(shè)計(jì)等服務(wù)。5知識(shí)產(chǎn)權(quán)跨境許可與 轉(zhuǎn)讓以專利、版權(quán)、商標(biāo)等為載體的技術(shù)貿(mào)易。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)跨境許可是指授權(quán)境外機(jī)構(gòu)有償 使用專利、版權(quán)和商標(biāo)等；知識(shí)產(chǎn)權(quán)跨境轉(zhuǎn) 讓是指將專利、版權(quán)和商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)售賣 給境外機(jī)構(gòu)。三、文化技術(shù)服務(wù)6文化產(chǎn)品數(shù)字制作及 相關(guān)服務(wù)米用數(shù)字技術(shù)對(duì)舞臺(tái)劇目、音樂(lè)、美術(shù)、文 物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、文獻(xiàn)資源等文化內(nèi)容 以及各種出版物進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化和開發(fā) ，為 各種顯示終端提供內(nèi)容，以及采用數(shù)字技術(shù) 傳播、經(jīng)營(yíng)文化產(chǎn)品等相關(guān)服務(wù)。7文化產(chǎn)品的對(duì)外翻 譯、配音及制作服務(wù)將本國(guó)文化產(chǎn)品翻譯或配音成其他國(guó)家語(yǔ) 言，將其他國(guó)家