保潔應(yīng)急處理流程

1、1/ 4保潔應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第一章純潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的無意情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主 提供始終如一的純潔服務(wù)。二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池危機(jī) 堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。三、應(yīng)急措施1、發(fā)生火災(zāi)后的純潔工作應(yīng)急處理措施：（ 1）救災(zāi)結(jié)束后，純潔班長組織全體純潔員參加算帳現(xiàn)場的工作。（ 2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（ 1）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（ 2）該責(zé)任區(qū)純潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故

2、障點(diǎn)，協(xié)助維修工處 理。（3） 將從污雨水井、 管、 池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車， 避免造成第 二次污染。（ 4）疏通后，純潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：葉等雜物。（2） 發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面， 綠地， 純潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（3）純潔工查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否通暢。如發(fā)生外溢，及時(shí)清 運(yùn)、打掃。4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，純2/ 4潔工配合做好場地周圍的純潔工作。（ 2）及時(shí)算帳業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地

3、。5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施： 各個(gè)責(zé)任區(qū)純潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時(shí)清掃，必要時(shí) 協(xié)作業(yè)主或服務(wù)中心將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。四、安全注意事項(xiàng)算帳火災(zāi)場地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行算 帳。第二章夏季雨天應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 夏季雨天，大理石、瓷磚地面和墻面很簡易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積 水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。一、在大堂等人員出入經(jīng)常的地方放置指示牌，提醒客人 “小心滑倒 ”二、加快工作速度，班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干 地面、墻面水跡。三、若發(fā)潮現(xiàn)象比較危機(jī)，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿 吸干地面、墻面、電梯門

4、上的積水。四、倉庫內(nèi)配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。五、安全注意事 項(xiàng)：夏季雨天作業(yè)要穿膠鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。第三章暴風(fēng)暴雨天氣應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、純潔班班長勤巡查，督導(dǎo)各個(gè)崗位純潔的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié) 調(diào)聯(lián)系工作。二、天臺、裙樓平臺的溝渠由班長專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。三、檢查雨、污水井，增加算帳次數(shù)，確保通暢無阻。四、各個(gè)崗位純潔員配合安全管理員關(guān)好各個(gè)樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn) 樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。五、倉庫內(nèi)備好雨衣服，鞋、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。六、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。第四章樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急工作執(zhí)

5、行標(biāo)準(zhǔn)3/ 4當(dāng)樓層空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)，應(yīng)按如下步 驟處理：一、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知安全管理員和維修人員前來救助。二、 迅速用掃把走流動(dòng)電梯廳附近的水， 控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓 層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。三、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。四、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用 吸水器吸干地面水分。五、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。六、安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。第五章突發(fā) 公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、目的：確保在發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件（傳染疾病、事物、水或無益氣體中毒，不 明原因疾病等）時(shí)能迅速果斷地采取相應(yīng)措施，最大程度地避免和減少事件對 社區(qū)業(yè)主的危害，并能在事件過后或趨于平均時(shí)的最短時(shí)間內(nèi)消除影響，恢復(fù) 社區(qū)各方面的正常秩序，使業(yè)主能安定、安心工作和生活。二、適用情況：社區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；地區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。三