2013電大在線模擬考試題人力資源題完整版

1、一、單選題(每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?1( D )不屬于人性的內(nèi)容。  A自然屬性    B生物屬性  C心理屬性    D社會屬性220世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了(  A  )假說。  A社會人    8經(jīng)濟人  C管理人    D復雜人3( D )不符合人本管理思想。  A完善人    8開發(fā)人  C發(fā)展人&

2、#160;   D約束人4( C )對人力資本的理解不正確。  A人力資本是活的資本    8人力資本凝結(jié)于勞動者體內(nèi)  C人力資本是有形資本    D人力資本內(nèi)含一定的經(jīng)濟關(guān)系5( B )不屬于人力資本投資支出的形式。  A教育支出    B管理費用  C培訓支出    D流動支出6( D )不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。  A多元性    B層

3、次性  C整體性    D針對性7( D )不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。  A目標制定的整體性    B目標實施的整體性  C各個目標間不孤立    D目標設(shè)計的針對性8(A  )是人力資源開發(fā)的最高目標。  A人的發(fā)展    B社會發(fā)展  C企業(yè)發(fā)展    D組織發(fā)展9( C )不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。  A創(chuàng)新能力開發(fā)體系 

4、0;  B創(chuàng)新能力激勵體系  C創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系    D創(chuàng)新能力配置體系10( B )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。  A格雷納模式    8美國模式  C萊維特模式    D利溫模式11( C )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。  A法律手段    B行政手段  C科技手段    D經(jīng)濟手段12在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( C )。  A以事

5、為中心    8以企業(yè)為中心  C以人為中心    D以社會為中心13在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( C )。  A靜態(tài)管理    B權(quán)變管理  C動態(tài)管理    D權(quán)威管理14在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( C )。  A科學化管理    8制度控制  C人性化管理    D權(quán)變管理15在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( B

6、)。  A戰(zhàn)術(shù)性管理    8戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的  C戰(zhàn)略性管理    D側(cè)重當前人事工作的16在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( B )。  A照規(guī)章辦事    8追求科學性和藝術(shù)性  C以事為中心    D追求精確性與科學性17在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( A )。  A主動開發(fā)型    8以事為中心  C被動反應型    D以

7、人為中心18在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理( A )。  A以計算機為主    B以人工為主  C以員工為中心    D手段很單一19在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門( C )。  A處于操作層    8只是上級的執(zhí)行部門  c處于決策層    D很少參與企業(yè)決策20企業(yè)管理的核心是( C )。  A物的管理    財務管理  C人的管理 

8、60;  D物流管理21( C )不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。  A定編定崗定員定額    B員工的績效管理  C員工的引進與培養(yǎng)    D員工的技能開發(fā)二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)1( ABCDE )屬于人性的特征。  A能動陛    8社會性  C整體性    D兩面性  E可變性    2目前經(jīng)濟管理學界中出現(xiàn)的人陛假設(shè)學說主要有( 

9、;ABDE   )。  A經(jīng)濟人    8社會人  C管理人    D復雜人  E自我實現(xiàn)人3經(jīng)濟人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟人”又稱(AD  )。  A唯利人    8管理人  C社會人D實利人  E復雜人4( ABCDE )屬于人本管理機制。  A動力機制    B壓力機制  C約束機制    。   

10、 D保障機制  E選擇機制5對人力資本的理解正確的是( ABCDE )。  A人力資本具有創(chuàng)造性    B人力資本具有時效性  C人力資本具有積累性    D人力資本具有收益性  E人力資本具有個體差異性6( BDE )屬于人力資本投資的特性。  A收益形式單一化    8動態(tài)性  C誰投資，誰收益    D連續(xù)性  E收益形式多樣化7(ABCE  )屬于人力資本投資支出。&#

11、160; A實際支出    B心理損失  C直接支出    D間接支出  。  E時間支出8( ABCDE )能夠影響私人投資收益率。  A個體偏好及資本化能力    B資本市場平均報酬率  C貨幣時間價值及收益期限    D勞動力市場工資水平  E國家政策9(  ABCDE  )屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。  A人才發(fā)現(xiàn)    B人才培

12、養(yǎng)  C人才教育    D人才調(diào)劑  E人才發(fā)展10( ABCD   )說明了人力資源開發(fā)目標的多元性。  A社會發(fā)展需要的多元性    B不同員工的發(fā)展需求不同  C個體發(fā)展需求的多元性    D員工的發(fā)展需求可能改變  E現(xiàn)有培訓機構(gòu)的多元化11(ACE  )屬于人的發(fā)展的特征。  A充分發(fā)展的可能性    B全面發(fā)展的階段性  C發(fā)展方向的多樣性 &#

13、160;  D職業(yè)變動的長期性  E發(fā)展結(jié)果的差異性12( BD )是人力資源開發(fā)的根本目標。  A人的發(fā)展    B有效運用人的潛能  C企業(yè)發(fā)展    D有效開發(fā)人的潛能  E社會發(fā)展13( ABDE )可以調(diào)動人的積極性。  A需要激勵    B目標激勵  C經(jīng)常表揚    D綜合激勵  E行為激勵14( ABDE )屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。 

14、 A溫度    B濕度  C情感    D噪聲  E輻射15( ABDE )屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。  A職業(yè)開發(fā)    B組織開發(fā)  C倫理開發(fā)    D管理開發(fā)  E環(huán)境開發(fā)16( ABCDE )屬于人力資源組織開發(fā)的目標。  A改善組織內(nèi)部的行為方式    8提高組織的業(yè)務能力  C提高組織內(nèi)員工的滿意度    D提高適應

15、環(huán)境的能力  E提高組織內(nèi)員工的積極性17( ABDE )屬于人力資源開發(fā)活動的環(huán)境。  A社會環(huán)境    B自然環(huán)境  C法律環(huán)境    D工作環(huán)境18( ABCE )屬于人力資源的一般特點。  A時間性    B主觀能動性  C消費性    D客觀規(guī)律性  E創(chuàng)造性19下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是( ABCE   )。  A管理的系統(tǒng)化 &

16、#160;  B管理手段的現(xiàn)代化  C管理的規(guī)范化    D管理思想的哲學化  E管理的標準化20( AC )屬于現(xiàn)代人力資源管理學的一般特點。  A綜合性    B規(guī)律性  C實用性    D能動性  E精確性21(  AC  )說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。  A推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力    8促進企業(yè)社會化  C能使企業(yè)贏得人才制高點&

17、#160;   D促進社會科學化  E能使員工隨心所欲地工作22( BCDE )符合現(xiàn)代人力資源管理哲學思想。  A采取使員工“遵守規(guī)則"的策略  B采取使員工“自立自強”的策略  C采取使員工“樂于成事”的策略  D采取使員工“主動創(chuàng)新”的策略  E采取使員工“積極主動”的策略23( ABCDE )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。  A動態(tài)優(yōu)勢原理    B同素異構(gòu)原理  C互補增值原理    D激勵強化

18、原理  E公平競爭原理24(ABCDE  )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。  A完整全面地看待人的因素    8因人而異  C員工與企業(yè)共命運    D隨機制宜  E公正平等地對待人25( ABCE )屬于員工的基本特征。  A生理性行為與生理性需要    8社會性行為與社會性需要  C道德性行為與道德性需要    D自我保護的行為以及需要  E心理性行為與心理性需要26( CD

19、 )屬于員工的動態(tài)特征。  A員工學習    B員工自我保護機制  C員工激勵    D員工的成熟和發(fā)展  E員工培訓27( ACE )屬于企業(yè)人力資源管理的職能。  A吸收、錄用員工    8培養(yǎng)、教育員工  C保持、發(fā)展員工    D招收、配置員工  E評價、調(diào)整員工28( AE )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。  A工作崗位研究    BKPl技

20、術(shù)  C關(guān)鍵事件訪談DBSC技術(shù)  E人員素質(zhì)測評一、單項選擇題1廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。(2007年5月三 級真題) A戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃 B戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 C人員計劃與組織規(guī)劃 D費用計劃與人員計劃 【答案】A 【解析】人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃 的總稱，是戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃，即具體的實施計劃的統(tǒng)一。2人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有( )。(2003年7月二級真題) A一般地位 B特殊地位 c重要地位 D必要地位 E突出位置 【答案】c 【解析】企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額

21、等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的 重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓、考評、調(diào)動、升降、薪 資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安 排。可見人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地位和作用。 3( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。(2007年5月三 級真題) A人力資源培訓規(guī)劃 B人力資源費用計劃 c人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D人力資源制度規(guī)劃 【答案】c 【解析】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用 的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的

22、關(guān)鍵 性規(guī)劃。4戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源具體計劃的( )，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。 A組織 B核心 C制度 D規(guī)章 【答案】B 【解析】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用 的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵 性規(guī)劃。5( )是對企業(yè)總體框架的設(shè)計。(2007年11月二二級真題) A戰(zhàn)略規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C人員規(guī)劃 D崗位規(guī)劃 【答案】B 【解析】組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應用，組 織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。6( )是對企業(yè)人工成本和人

23、力資源管理費用的整體規(guī)劃。(2007年5月三級真題) A人員規(guī)劃 B制度規(guī)劃 C費用規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃 【答案】c 【解析】費用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用 預算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制等。7( )是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃。 A人力規(guī)劃 B人員規(guī)劃 c資源勞動力 D市場勞動力 【答案】B 【解析】人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、 企業(yè)定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。815年的人力資源規(guī)劃稱為( )。 A長期規(guī)劃 B中期規(guī)劃 C短期規(guī)劃 D組織規(guī)劃 【答案】B 【解析】按照人力資源規(guī)

24、劃的規(guī)劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃、中期的 人力資源規(guī)劃和長期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃；長期是指5 年或者5年以上的規(guī)劃；中期人力資源規(guī)劃則介于長期和短期之間，一般是指1年以上 5年以下的規(guī)劃。9人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的( )。(2003年7月二級真題) A紐帶 B手段 C方法 D策略 E目標 【答案】A 【解析】在企業(yè)的人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，而且在 實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的過程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施， 指導人力資源管理活動。因此，人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。10狹義

25、的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是( )。 A企業(yè)人力資源永久開發(fā)規(guī)劃 B企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃 c企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃 D企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃 【答案】D 【解析】狹義的人力資源規(guī)劃是指運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行 預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資 源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質(zhì)是人員需求補充規(guī)劃。11( )為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(2007年5月三級真題) A人員需求計劃 B人員供給計劃 C工作崗位分析 D工作崗位調(diào)查 【答案】c 【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。工作

26、崗位分析使企 業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù)，經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估， 為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才，使人力資源管理的“人盡其才，崗得其人，能位匹配”的基本原則得以實現(xiàn)。12.人力資源管理的基礎(chǔ)是( )。A人力資源計劃 B人員培訓 C勞動定員定額 D工作分析【答案】D【解析】工作分析為招聘、選拔、任用、考評、晉升合格的員工，設(shè)計薪酬制度奠定了基礎(chǔ)；是企業(yè)單位改進工作沒計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。因此可以說人力資源管理的基礎(chǔ)是工作分析13.工作崗位分析的最終成果足形成崗位規(guī)范和( )。(2

27、007年1 1月三級真題)A培訓制度 B工作說明書 c工資制度 D任務計劃表【答案】B【解析】工作崗位分析的最終成果是形成T作說明書、崗位規(guī)范以及職務晉升圖等一系 列文件。14.( )的結(jié)果工作說明書、崗位規(guī)范以及職務晉升圖必須以良好的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應有的作用。(2006年5月三級真題)A人員分析 B崗位分析 C任務分析 DSWOT分析【答案】B【解析】工作崗位分析的最終成果工作說明書、崗位規(guī)范以及職務晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設(shè)計、再改進為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應有的各種職能和作用，全面實現(xiàn)上述人力資源管理的基本目標。15.避免員工因為工作內(nèi)容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議的方

28、法是( )。(2006年11月二級真題)A工作崗位設(shè)計 B工作崗位分析 C工作崗位評價 D工作崗位分類【答案】B【解析】工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析能避免員工因為工作內(nèi)容定義不清楚而產(chǎn)生抱怨和爭議。16.( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。(2007年11月三級真題)A.工作崗位分忻 B工作崗位設(shè)計 C人員流動統(tǒng)計 D人員需求計劃【答案】A【解析】工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。根據(jù)崗位分析的結(jié)果，人力資源管理部門可制定出各類

29、人員的考評指標和標準，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學性。17.工作崗位信息的收集主要是通過( )實現(xiàn)的。(2005年5月三級真題)A任務分析 R崗位分析 c抽樣調(diào)查 D全面調(diào)查【答案】B【解析】崗位工作分析也就是崗位分析，即指對某工作進行完整的描述或說明，以便為人力管理活動提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進行一系列崗位信息的收集、分析和綜合18工作崗位分析程序準備階段的具體任務之一是根據(jù)( )的總目標、總?cè)蝿眨瑢ζ髽I(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。 A工作崗位分析 B工作崗位調(diào)查 C設(shè)計崗位調(diào)查 D確定崗位調(diào)查目的 【答案】A 【解析】根據(jù)工作崗位分析的總

30、目標、總?cè)蝿眨瑢ζ髽I(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料，是工作崗位分析程序準備階段的具體任務之一。19在工作分析的基本流程中，用書面形式表達分析結(jié)果的階段是( )。(2006年5月二級真題) A準備階段 B實施階段 C結(jié)果形成階段 D應用與反饋階段 【答案】c 【說明】教程(第一版)將工作崗位分析的流程分為四個階段，即準備階段、實施階段、結(jié)果形成階段和應用與反饋階段。教程(第二版)對此進行了改編，將工作崗位分析分為準備階段、調(diào)查階段和總結(jié)分析階段。其中，總結(jié)分析階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析；最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)

31、。20崗位規(guī)范的內(nèi)容不包括( )。 A崗位勞動環(huán)境規(guī)范 B崗位勞動規(guī)則 C定員定額標準 D崗位培訓規(guī)范 【答案】A 【解析】崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范涉及的內(nèi)容多,覆蓋范圍廣，大致包括以下幾個方面：崗位勞動規(guī)則；定員定額標準；崗位培訓規(guī)范；崗位員工規(guī)范。勞動條件和環(huán)境的內(nèi)容通常出現(xiàn)在工作說明書中。21在設(shè)計崗位調(diào)查方案的過程中，能否正確確定( )直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準確性。A調(diào)查對象和調(diào)查單位 B崗位調(diào)查的目的C調(diào)查的時間、地點和方法 D調(diào)查項目【答案】A【解析】在調(diào)查中如果采用全面

32、的調(diào)查方式，須對每個崗位(崗位即調(diào)查單位)一一進行調(diào)查，如果采用抽樣調(diào)查的方式，應從總體中隨機抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查。能不能正確地確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準確性。22工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成( )。 A工作說明書“審批稿” B工作說明書 C崗位規(guī)范 D職務晉升圖 【答案】A 【解析】為了保證工作說明書科學性、可靠性和可行性，工作說明書需由初稿、第一稿、第二稿到送審稿增刪多次，才能形成工作說明書“審批稿”，最終交由企業(yè)單位的總經(jīng)理或負責人審查批準，并頒布執(zhí)行。23( )是人員招聘的前提條件之一。(2003年8月i級真題)A工作崗

33、位分類 B工作崗位分析 c工作崗位評價 D工作崗位設(shè)計【答案】B【解析】工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。通過工作崗位分析，掌握了工作任務的靜態(tài)與動態(tài)特點，能夠系統(tǒng)地提出有關(guān)人員的文化知識、專業(yè)技能、生理心理品質(zhì)等方面的具體要求，并對本崗位的用人標準作出具體而詳盡的規(guī)定。24.一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的( )決定的。(2003年7月二級真題)A領(lǐng)導 B群眾 c領(lǐng)導集體 D總?cè)蝿誆總?cè)藬?shù)【答案】D【解析】“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?/p>

34、決定的。25.崗位設(shè)置的基本原則是( )。(2005年11月二級真題)A最低數(shù)量原則 B成本最低原則 c因事設(shè)崗原則 D因人設(shè)崗原則【答案】c【解析】一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿諞Q定的。“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和“物”為中心設(shè)置，而不是“因人設(shè)事，因人設(shè)崗”。26.崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須以( )為衡量標準。A是否有利于實現(xiàn)組織盈利B是否有利于企業(yè)發(fā)展C是否有利于實現(xiàn)工作目標D是否有利于員工的職業(yè)生涯 【答案】c 【解析】崗位的存在是為了實現(xiàn)特定的任務和目標服務的，崗位增加、調(diào)整和合并都必須

35、以是否有利于實現(xiàn)工作目標為衡量標準，這就決定了工作崗位設(shè)計必須遵循明確任務目標的原則。27崗位設(shè)置的數(shù)目應符合( )數(shù)量原則。(2003年7月二級真題) A最多 B最低 C最高 D適中 E最大 【答案】B 【解析】崗位設(shè)置的總數(shù)目應符合最低數(shù)量的要求，即以盡可能少的崗位設(shè)置承擔盡可能多的工作任務。28崗位工作設(shè)計的( )是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能夠適當?shù)貪M足員工的個人發(fā)展的要求。(2003年7月二級真題) A前提 B任務 C要求 D目標 E指導思想 【答案】D29改進崗位設(shè)計可以從很多方面人手，但不包括( )。(2008年5月三級真題) A崗位工作的滿負荷 B崗位的工時制度 c崗

36、位員工的知識化 D勞動環(huán)境的優(yōu)化 【答案】c 【解析】為了使崗位設(shè)計能滿足企業(yè)各種需要，可從以下四個方面人手進行改進：崗位工作擴大化與豐富化；崗位工作的滿負荷；崗位的工時制度；勞動環(huán)境的優(yōu)化。30將分工很細的作業(yè)合并，由一人負責一道工序改為幾人共同負責幾道工序，這樣的工作設(shè)計措施屬于( )。(2003年11月二級真題) A工作豐富化 B工作滿負荷 c橫向擴大工作 D縱向擴大工作 【答案】c 【解析】工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作。屬于橫向擴大工作的有：將屬于分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序；在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔一部分維修保養(yǎng)、清洗潤

37、滑等輔助工作；采用包干負責制，由一個人或一個小組負責一件完整的工作；降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項操作代替單項操作，等等。31以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A促進員工綜合素質(zhì)的提高 B有利于提高崗位的工作效率 c增強員工在生理、心理上的滿足感 D使員工完成任務的內(nèi)容和手段發(fā)生變更 【答案】D 【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結(jié)構(gòu)，使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。 32在工作豐富化過程中，應考慮的因素

38、有( )。(2003年8月三級真題) A多樣化和任務的整體性 B多樣化和任務的協(xié)調(diào)性 c趣味性和任務的整體性 D多樣化和任務的趣味性 【答案】A 【解析】為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：任務的多樣化；明確任務的意義；任務的整體性；賦予必要的自主權(quán)；注重信息的溝通與反饋。33盡量使員工在不同工序或設(shè)備上輪流操作，了解其工作任務與總目標的關(guān)系，這種做法屬于( )。(2004年11月三級真題) A工作擴大化 B工作豐富多樣化 C工作滿負荷 D工作環(huán)境的優(yōu)化 【答案】B 【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加

39、多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。34生產(chǎn)過程中，員工可以自行設(shè)定目標，獲得各種反饋信息，這種工作設(shè)計的措施屬于 ( )。 A工作滿負荷 B工作豐富化 c橫向擴大工作 D縱向擴大工作 【答案】B【解析】工作豐富化是指在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，企業(yè)賦予員工必要的自主權(quán)，在確保單位總目標和部門分目標實現(xiàn)的前提下，員工可以自行設(shè)定中短期的工作目標和任務，提高員工的責任感和

40、激勵度。35( )能使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。 A建工作小組 B工作豐富化 c工作擴大化 D崗位輪換 【答案】c 【解析】工作擴大化是通過增加任務、擴大崗位任務結(jié)構(gòu)，使員工完成任務的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；而工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實，使崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工的身心健康，促進員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。36生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算，體現(xiàn)在改進崗位設(shè)計中的( )。 A工作擴大化 B橫向擴大化 C縱向擴大化 D工作豐富化 【答案】c 【解析】工作擴大化包括橫向擴大化和縱向擴大化

41、。其中，縱向擴大化是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。題目中的情況體現(xiàn)了在改進崗位設(shè)計中的縱向擴大化。37以下哪一項是縱向工作擴大化的內(nèi)容?( ) A由一人負責一道工序改為由幾個人共同負責幾道工序 B車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定 C用多項操作代替單項操作 D讓員工了解其所承擔的任務與總?cè)蝿盏年P(guān)系 【答案】B 【解析】縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。車間的生產(chǎn)計劃由工人參與制定是將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔，屬于縱向工作擴大化的內(nèi)容。38影響勞動環(huán)境的因素不包括( )。(2007年11月

42、三級真題) A溫度與濕度 B工作地組織 C工作豐富化 D照明與色彩 【答案】c 【解析】除ABD三項外，影響勞動環(huán)境的因素還包括噪聲和綠化等。c項屬于改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容。39工作崗位設(shè)計方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是( )。 A程序分析 B流程圖 c線圖 D作業(yè)程序圖 【答案】D 【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互間的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。40在方法研究的分析工具中，不適用于服務性、行政性或管理性崗位的是( )。 A人一機程序圖 B多作業(yè)程序圖c操作人程序圖 D動作分析【答案】D【解析】人

43、一機程序圖、多作業(yè)程序圖以及操作人程序圖，不僅可以應用于生產(chǎn)重復性的作業(yè)分析，還可以用于其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析，特別是對那些服務性、行政性或管理性崗位，如對于餐廳的服務員、辦公室的秘書、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計計劃員等，也是一種十分有效的分析工具。41根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于( )。 (2007年11月_二級真題) A按設(shè)備定員 B按比例定員 C按效率定員 D按崗位定員 【答案】D 【解析】從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法主要有：按勞動效率定員；按設(shè)備定員；按崗位定員；按比例定員；按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工確定定員人數(shù)。其中，按崗

44、位定員是根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動者的工作效率來計算定員人數(shù)。42根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。(2007年5月三級真題) A按機器設(shè)備定員 B按比例定員 c按勞動效率定員 D按崗位定員 【答案】c 【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)的方法，實際上就是根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法。凡是有勞動定額的人員，特別是以手工操作為主的工種，因為人員的需求量不受機器設(shè)備等其他條件的影響，更適合用此方法來計算定員。43( )亦稱詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制訂的標準。 (2007

45、年5月三級真題) A效率定員標準 B崗位定員標準 C單項定員標準 D設(shè)備定員標準 【答案】c 【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區(qū)分為單項定員標準和綜合定員標準。單項定員標準又稱為詳細定員標準，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準；綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。4在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的前提下，企業(yè)定員應強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則。下列不屬于保證該原則順利執(zhí)行應做好的工作的是( )。 A產(chǎn)品方案設(shè)計要科學 B提倡兼職 c工作應有明確的分工和職責劃分 D完善企業(yè)的用人制度 【答案】D 【解析】在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的前提下，應強調(diào)

46、精簡、高效、節(jié)約的原則。為此，應做好以下工作：產(chǎn)品方案設(shè)計要科學。在制定產(chǎn)品方案時，應用科學的方法進行預測，不要為了多留人或多用人而有意加大生產(chǎn)任務或工作量；提倡兼職。兼職既可以充分利用工作時間，節(jié)約用人，又可以擴大員工的知識面，掌握多種技能，使勞動內(nèi)容豐富多彩；工作應有明確的分工和職責劃分。新的崗位的設(shè)置必須和新的勞動分工、協(xié)作關(guān)系相適應，即在原有的崗位上無法完成的職責出現(xiàn)的時候，才能產(chǎn)生新的定員。45企業(yè)勞動定員標準的特征不包括( )。(2007年11月三級真題) A法定性 B技術(shù)性 c精確性 D統(tǒng)一性 【答案】c 【解析】勞動定員標準作為勞動定額標準體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標

47、準，具有勞動定額標準的科學性、技術(shù)性、先進性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。46( )亦稱概略定員標準是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標準。(2007年1 1月三級真題) A比例定員標準 B綜合定員標準 C效率定員標準 D設(shè)備定員標準 【答案】B 【解析】按定員標準的綜合程度，勞動定員標準可區(qū)分為單項定員標準和綜合定員標準。其中，綜合定員標準亦稱概略定員標準，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制訂的標準。47以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性 B定員標準通過主觀努力要能夠達到 C定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境 D定

48、員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者 【答案】D 【解析】D項屬于貫徹執(zhí)行定員標準的外部環(huán)境。48以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是( )。(2008年5月三級真題) A應用范圍相同 B勞動時間采用的單位長度不同 c概念內(nèi)涵相同 D都是對人力消耗所規(guī)定的限額 【答案】A 【解析】勞動定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，但是計量單位不同、應用范圍不同。49以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是( )。(2008年5月三級真題) A零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始 B零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù) c零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) D零基法對工作量不飽

49、和的崗位，實行并崗或由一人兼職兼崗 【答案】c 【解析】零基定員法打破常規(guī)，改變了過去以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定企業(yè)二、三線人員的傳統(tǒng)方法，以崗位勞動量為依據(jù)，一切從零點開始，按工作負荷量和崗位負荷標準(系數(shù))決定崗位設(shè)置，對工作量不飽和的崗位實行并崗或者由一人兼職兼崗，使定員水平趨于合理，勞動效率大幅度提高。50根據(jù)機器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)的方法屬于( )。 A按設(shè)備定員 B按崗位定員 c按勞動效率定員 D按比例定員 【答案】A 【解析】按設(shè)備定員就是根據(jù)機器設(shè)備需要開動的數(shù)量和開動班次、工人看管定額，以及出勤率來計算定員人數(shù)。51企業(yè)定

50、員是對勞動力使用的一種( )界限。 A數(shù)量質(zhì)量 B勞動力消耗 C勞動內(nèi)涵 D勞動規(guī)律 【答案】A 【解析】從概念的內(nèi)涵上看，企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限,既包含了對勞動力消耗“質(zhì)”的界定，也包含了對勞動力消耗“量”的限額。它與勞動定額的內(nèi)涵，即對活勞動消耗量的規(guī)定是完全一致的。52行政編制、企業(yè)編制、軍事編制統(tǒng)稱為( )編制。 A組織 B人員 C機構(gòu) D系統(tǒng) 【答案】B 【解析】人員編制按照社會實體單位的性質(zhì)和特點可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。53關(guān)于企業(yè)定員管理的作用，下列說法中不合理的是( )。 A合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準 B合理的勞動定員是企業(yè)人

51、力資源計劃的基礎(chǔ) C合理的勞動定員是企業(yè)管理必要的條件之一 D科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) 【答案】c 【解析】企業(yè)勞動定員作為生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項基礎(chǔ)工作，對于企業(yè)人力資源開發(fā)與管理具有的重要作用包括：合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準；合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)；科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。54關(guān)于定員定額表述正確的是( )。 A定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限 B定額是組織生產(chǎn)、指導分配的基本依據(jù) C定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標準 D按照綜合程度，定員定額標準分為單項標準和綜合標準 【答案】D

52、【解析】A項企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量、質(zhì)量的界限；B項勞動定額的內(nèi)涵是對活勞動消耗量的規(guī)定，科學合理定員才是企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)、指導分配、對各類員工進行調(diào)配的主要依據(jù)；C項企業(yè)定員與勞動定額都是對人力消耗所規(guī)定的限額，而非標準，兩者的計量單位不同、應用范圍不同而已。55企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中( )的內(nèi)容。(2005年5月三級真題) A組織規(guī)則 B編制定員規(guī)則 C時間規(guī)則 D崗位規(guī)范制定原則 【答案】A 【解析】組織規(guī)則是指企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接

53、受監(jiān)督等規(guī)定。56某車間輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務2000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為100，出勤率為90，該工種每班的定員人數(shù)為( )。 A400 B444 C450 D463 【答案】B 【解析】按勞動效率定員是根據(jù)生產(chǎn)任務和工人的勞動效率，以及出勤率來計算定員人數(shù)。其計算公式為：定員人數(shù)=_? 由此可得，該工種每班的定員人數(shù)=2000(5×100×90)=444(人)。57某車間計劃在明年生產(chǎn)A產(chǎn)品2000件，B產(chǎn)品500件，C產(chǎn)品200件，其每件的工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率120，出勤率90，廢品率8。該工種的定員人數(shù)為(

54、)人。 A28 B32 C35 D42 【答案】B 【解析】產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，可采用下面的公式： 定員人數(shù)=? 由此可得： 該工種的定員人數(shù)=?58搞好勞動定員工作，核心是( )。 A保持先進合理的定員水平 B制定合理的勞動定額 c保證各類人員比例協(xié)調(diào) D做到人盡其才，人事相宜 【答案】A59制度化管理的( )在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制。(2003年7月二級真題) A內(nèi)容 B方法 C手段 D實質(zhì) E形式 【答案】D 【解析】制度化管理的實質(zhì)在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，主要依靠外在于個人的、科學合理的理性權(quán)威實行管理。60制度化管理是由(

55、)提出來的。(2006年11月二級真題) A泰勒 B亨利·法約爾 c馬克斯·韋伯 D羅伯特·歐文 【答案】c 【解析】制度化管理通常稱作“官僚制”、“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國管理學家馬克思·韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。61( )是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架。(2007年11月三級真題)A管理制度 B業(yè)務規(guī)范 C技術(shù)規(guī)范 D行為規(guī)范【答案】A【解析】管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范，是用來約束集體性活動和行為的規(guī)范，主要針對集體而非

56、個人。62.制度化管理的優(yōu)點不包括( )。(2007年11月三級真題)A個人與權(quán)力相分離B適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要C以理性分析為基礎(chǔ)D適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要【答案】B【解析】與傳統(tǒng)的以非正式權(quán)威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性，具體表現(xiàn)在：個人與權(quán)力相分離；制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)，制定出的管理規(guī)章和制度，是理性精神的體現(xiàn)；適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。63.以下關(guān)于制度化管理的描述，哪句是錯誤的?( )A制度化管理是指企業(yè)要制定規(guī)章制度B管理人員在實施管理時應該因事設(shè)人C制度化管理的企業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)分離D企業(yè)要形成有序的等級鏈或等級系統(tǒng)【答案】A【解析】

57、制度化管理是指以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。64.( )被稱為企業(yè)的“憲法”。(2007年5月三級真題)A企業(yè)管理制度 B企業(yè)基本制度 C企業(yè)薪酬制度 D企業(yè)培訓制度【答案】B【解析】企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。65.( )不屬于行為規(guī)范。(2007年5月三級真題)A品德規(guī)范 B儀態(tài)儀表規(guī)范C勞動紀律 D員工業(yè)務規(guī)范【答案】D【解析】個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律、儀

58、態(tài)儀表規(guī)范等。66.企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬的制度規(guī)范是( )。(2004年6月二級真題)A技術(shù)規(guī)范 B企業(yè)基本制度 C業(yè)務規(guī)范 D個人行為規(guī)范【答案】D【解析】個人行為規(guī)范是所有對個人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。67.企業(yè)人力資源管理( )是人力資源總體目標實現(xiàn)的重要保證。A規(guī)章制度 B制度規(guī)劃 C核心規(guī)劃 D組織規(guī)劃【答案】B68.勞動規(guī)范、崗位規(guī)則、崗位標準又稱為( )。 A崗位要求 B崗位規(guī)范 c崗位培訓 D崗位員工規(guī)范 【答案】B 【解析】崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。69( )的程序性強，是人們用來處理常規(guī)化、重復性問題的有力手段。 A業(yè)務規(guī)范 B行為規(guī)范 C技術(shù)規(guī)范 D制度規(guī)范