品質(zhì)部會(huì)議管理辦法

1、學(xué)習(xí)文檔僅供參考品質(zhì)部會(huì)議管理方法一、 目的：標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)部會(huì)議，確保會(huì)議正常舉行，并取得預(yù)期成效。二、 適用范圍：品質(zhì)部周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)量專(zhuān)案會(huì)議。三、 職責(zé)：3.1質(zhì)管部：組織召開(kāi)品質(zhì)周例會(huì)及臨時(shí)性品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議，并跟進(jìn)會(huì)議決議實(shí) 施情況。3.2相關(guān)部門(mén)：包括生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、供給部等部門(mén)必要時(shí)，由質(zhì) 管部負(fù)責(zé)臨時(shí)通知其他部門(mén)參與會(huì)議 ， 負(fù)責(zé)參與品質(zhì)會(huì)議， 提出品質(zhì)改善意見(jiàn), 并嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議決議。四、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：4.1會(huì)議分類(lèi)及組織會(huì)議名稱(chēng)品質(zhì)例會(huì)品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議會(huì)議周期每周不定周會(huì)議主題總結(jié)品質(zhì)狀況，討論分析品質(zhì)事故問(wèn)題待質(zhì)管部部長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量工程 師通知一般不超過(guò)一小時(shí)會(huì)議時(shí)間頻率：1次/

2、兩周時(shí)間：周三16：3017:30待質(zhì)管部部長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量工程師通知學(xué)習(xí)文檔僅供參考會(huì)議地點(diǎn)新宗華會(huì)議室待質(zhì)管部部長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量工程師通知參加人員質(zhì)管部長(zhǎng)、檢驗(yàn)組長(zhǎng)、質(zhì)量工 程師、生產(chǎn)部長(zhǎng)、車(chē)間主管、PMC部長(zhǎng)、技術(shù)部長(zhǎng)、市場(chǎng)部 長(zhǎng)、供給部長(zhǎng)，臨時(shí)需增加的 會(huì)議人員由質(zhì)管部長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知質(zhì)管部長(zhǎng)及相關(guān)品管人員、生 產(chǎn)部長(zhǎng)及相關(guān)車(chē)間主管、PMC部長(zhǎng)、市場(chǎng)部長(zhǎng)、技術(shù)部長(zhǎng)， 臨時(shí)需增加的會(huì)議人員由質(zhì)管 部長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量工程師負(fù)責(zé) 通知主持人質(zhì)管部長(zhǎng)質(zhì)管部長(zhǎng)產(chǎn)品質(zhì)量工程師記錄人質(zhì)管文員質(zhì)管文員備注將統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)運(yùn)行狀況數(shù)據(jù)資 料、重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題、批量質(zhì) 量問(wèn)題等電子郵件發(fā)各與會(huì)人 員，重要問(wèn)題用特殊字體或特 殊的顏色進(jìn)

3、行標(biāo)注準(zhǔn)備質(zhì)量異常相關(guān)資料與數(shù)據(jù)4.2質(zhì)量周例會(huì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)421會(huì)前資料準(zhǔn)備：各品管人員須于周例會(huì)的周三下午14:00前提供以下資料至質(zhì)管部長(zhǎng)處：4.2.1.1質(zhì)管文員統(tǒng)計(jì)每周周期為上周二至本周二進(jìn)料品質(zhì)報(bào)表，品質(zhì)報(bào) 表須統(tǒng)計(jì)：送檢批、不合格批、批不合格率及不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng) 計(jì)圖表。同時(shí)對(duì)于不合格品要求注明供給商信息。學(xué)習(xí)文檔 僅供參考4.2.1.2質(zhì)管文員須統(tǒng)計(jì)本周過(guò)程各工序的總檢驗(yàn)批數(shù)、不合格批數(shù)、批不合 格率、及詳細(xì)的不合格狀況的詳細(xì)描述，做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的制 程品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)及所占比例。4.2.1.3須統(tǒng)計(jì)出貨檢驗(yàn)質(zhì)量狀況，統(tǒng)計(jì)本周送檢總數(shù)、檢驗(yàn)不合格數(shù)、送檢 不合格

4、率，及客戶退貨次數(shù)臺(tái)數(shù)。做成統(tǒng)計(jì)圖表，并確定目前主要的成品品 質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)及所占比例。同時(shí)必須對(duì)不合格狀況及顧客退貨原因進(jìn)行詳細(xì)描述。4.2.1.4客戶投訴信息的輸入4.2.2質(zhì)管部統(tǒng)計(jì)或其他部長(zhǎng)指定人員 須于周例會(huì)的周三14：00準(zhǔn)備好所 有資料并提交質(zhì)管部長(zhǎng)審核， 質(zhì)管部長(zhǎng)必須在下午15：00前將審核好的會(huì)議資 料以電子文檔形式發(fā)給所有與會(huì)人員,并對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)問(wèn)題須進(jìn)行特別的標(biāo)識(shí)。4.2.3會(huì)議議程及內(nèi)容4.2.3.1質(zhì)管部長(zhǎng)需提前做好會(huì)議召開(kāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。4.2.3.2與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在會(huì)議通知簽到單上簽名。4.2.3.3質(zhì)管文員檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人員

5、又未參會(huì)人員或 會(huì)議遲到、早退人員而無(wú)正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核科按制度處罰。4.2.3.4質(zhì)管部長(zhǎng)對(duì)上周品質(zhì)例會(huì)達(dá)成決議實(shí)施情況進(jìn)行匯報(bào)。4.2.3.5質(zhì)管部長(zhǎng)將會(huì)議內(nèi)容向各參會(huì)人員做說(shuō)細(xì)說(shuō)明，并及時(shí)解答與會(huì)者提 出的疑問(wèn)。4.2.3.6針對(duì)尚未結(jié)案的品質(zhì)異常或問(wèn)題點(diǎn) 包括本周及上周的 ，要求責(zé)任部 門(mén)在會(huì)議期間給出糾正、預(yù)防措施，及完成時(shí)間及責(zé)任人。形成明確的會(huì)議決 議。4.2.3.7質(zhì)管文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵件 發(fā)送至相關(guān)部門(mén)。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看。會(huì) 議決議內(nèi)容要發(fā)給稽核學(xué)習(xí)文檔 僅供參考辦；4.2.3.8質(zhì)管部相關(guān)人員對(duì)

6、達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，并驗(yàn)證決議效果，假設(shè) 決議未到達(dá)預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長(zhǎng)處理。4.3品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1召開(kāi)時(shí)機(jī)：當(dāng)原材料、半成品或成品出現(xiàn)品質(zhì)異常，影響正常生產(chǎn)進(jìn)度 或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量返工、報(bào)廢及產(chǎn)品遭到客戶批量性退貨時(shí)，由質(zhì)管部長(zhǎng)或 產(chǎn)品質(zhì)量工程師依據(jù)品質(zhì)異常輕重狀況，充分評(píng)估其影響程度，以決定是否需 召開(kāi)品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議 假設(shè)為嚴(yán)重或致命缺陷， 則必須召開(kāi)品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議 ，假設(shè) 確定召開(kāi)，則在品質(zhì)異常事件發(fā)生后半個(gè)工作日內(nèi)以會(huì)議通知簽到單 通知各部門(mén)會(huì)議接口人，由各部門(mén)會(huì)議接口人通知其部門(mén)與會(huì)人員參加會(huì)議。會(huì)議通知單上須注明會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員及會(huì)議主題、準(zhǔn)備資料等內(nèi)容。

7、4.3.2資料準(zhǔn)備：質(zhì)管部長(zhǎng)、相關(guān)品管員須于會(huì)前準(zhǔn)備好品質(zhì)異常的相關(guān)資料 與數(shù)據(jù)。4.3.3會(huì)議議程及內(nèi)容：4.3.3.1與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，并在會(huì)議通知簽到單上簽名。4.3.3.2質(zhì)管部長(zhǎng)或產(chǎn)品質(zhì)量工程師檢查參會(huì)人員到會(huì)狀況，對(duì)會(huì)前未請(qǐng)假人 員又未參會(huì)人員或會(huì)議遲到、早退人員而無(wú)正當(dāng)理由的進(jìn)行記錄，并提交稽核 科按制度處罰。4.3.3.3質(zhì)管部長(zhǎng)或產(chǎn)品質(zhì)量工程師對(duì)品質(zhì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明需附不良樣品4.3.3.4與會(huì)人員對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行原因分析4.3.3.5會(huì)議期間要求責(zé)任部門(mén)給出具體的書(shū)面的糾正、預(yù)防措施，并確定措 施實(shí)施責(zé)任擔(dān)當(dāng)者及完成期限，提交質(zhì)管部長(zhǎng)或質(zhì)量工程師評(píng)審后實(shí)施。并形 成會(huì)議決議記錄

8、。4.3.3.6質(zhì)管部文員作好會(huì)議記錄，于會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄郵 件發(fā)送至相學(xué)習(xí)文檔 僅供參考關(guān)部門(mén)。質(zhì)管部需打印一份記錄作為留存的會(huì)議記錄，以查備看。4.3.3.7質(zhì)管部和稽核辦對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議進(jìn)行追蹤，質(zhì)管部驗(yàn)證決議效果，假設(shè)決議未到達(dá)預(yù)期效果，則通知質(zhì)管部長(zhǎng)處理。五、考核規(guī)定5.1違反會(huì)議紀(jì)律由會(huì)議記錄人員將名字提交稽核辦按會(huì)議管理制度中“處 罰規(guī)定”中執(zhí)行。5.2品質(zhì)會(huì)議中，各責(zé)任擔(dān)當(dāng)者如屆時(shí)不能提供相關(guān)資料的，對(duì)責(zé)任人處罰10元/次。5.3質(zhì)管部長(zhǎng)未于會(huì)前編制會(huì)議資料的，處罰20元/次。5.4會(huì)議期間責(zé)任部門(mén)部長(zhǎng)/科長(zhǎng) 不能拿出改善對(duì)策或不知問(wèn)題所在， 給予處罰10元/次。六、引用文件6.1會(huì)議管理制度七、相關(guān)表單7.1會(huì)議通知（簽到）單7.2會(huì)議記錄表7.3品管部主導(dǎo)會(huì)議記錄7.4 QC會(huì)議追蹤記錄表學(xué)習(xí)文檔僅供參考會(huì)議通知簽到單NO.會(huì)議名稱(chēng)主持人時(shí) 間地點(diǎn)通知人記錄人參會(huì)人員請(qǐng)假人員部門(mén)收到通知簽名參加會(huì)議簽名