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1、1 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology簡(jiǎn)報(bào)題目:供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management, SCM)報(bào)告人:陳怡璇(系統(tǒng)組)報(bào)告日期:2007.08.09 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Techn
2、ology2大綱壹、供應(yīng)鏈管理介紹貳、供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)參、成功供應(yīng)鏈的要素肆、供應(yīng)鏈管理的效益伍、供應(yīng)鏈管理的要素陸、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)柒、供應(yīng)鏈管理的策略捌、供應(yīng)鏈管理SCM在電子商務(wù)之應(yīng)用實(shí)例與策略玖、供應(yīng)鏈管理的績(jī)效衡量拾、結(jié)論 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology3壹、名詞介紹(1/2)n何謂供應(yīng)鏈(Supply Chain)? 指一連串的組織,提供設(shè)施、功能和活動(dòng)涉入生產(chǎn)與配送產(chǎn)品或服務(wù)
3、。 也稱價(jià)值鏈(Value Chains),當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)流經(jīng)此鏈時(shí),會(huì)增加其價(jià)值。 (1)設(shè)施:倉(cāng)儲(chǔ)、工廠、配送中心、零售商 (2)功能及活動(dòng):預(yù)測(cè)、採(cǎi)購(gòu)、存貨管理、資訊管理、品質(zhì)保證、排程、生產(chǎn)、配送、交貨和售後服務(wù)n兩種流動(dòng)類型:(1)物料的實(shí)體移動(dòng),朝向供應(yīng)鍊的末端 (2)資訊交換,在供應(yīng)鍊內(nèi)雙向移動(dòng)a.典型的製造導(dǎo)向供應(yīng)鏈b.典型的服務(wù)導(dǎo)向供應(yīng)鏈供應(yīng)商儲(chǔ)存製造儲(chǔ)存配送者零售商顧客服務(wù)儲(chǔ)存供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商顧客(原料)(最終)物流金流資訊流 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management
4、, Takming University of Science and Technology4一、農(nóng)場(chǎng)到市場(chǎng)的供應(yīng)鏈農(nóng)場(chǎng)工廠麵包店超級(jí)市場(chǎng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)複雜的供應(yīng)網(wǎng)路 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology5壹、名詞介紹(2/2)n何謂供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)? (1)從需求的預(yù)測(cè)、供給的規(guī)劃,到原物料的管理、製 造、配銷、運(yùn)送、庫(kù)存、銷售的整體管理。 (2)使供應(yīng)鏈
5、最佳化的一個(gè)決策過程,即針對(duì)供應(yīng)鏈所作 的設(shè)計(jì)、管理計(jì)畫、執(zhí)行和監(jiān)控目標(biāo)的活動(dòng)。n供應(yīng)鏈管理的定義 連結(jié)供應(yīng)商和消費(fèi)者的團(tuán)體,從最初的原料供應(yīng)商,到成品最終消費(fèi)者的流程。其功能為公司內(nèi)及公司外部,都能夠增加價(jià)值鏈,生產(chǎn)產(chǎn)品及提供服務(wù)給顧客。 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology6貳、供應(yīng)鍊管理的演進(jìn)n實(shí)體配送管理階段n物流階段n整合供應(yīng)鏈管理階段資料來(lái)源:.tw/skw/ydu
6、ec2/ppt/CH05.ppt 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology7一、為何要使用供應(yīng)鏈管理n減少成本的支出n做好顧客服務(wù),增加利潤(rùn)n增加市場(chǎng)佔(zhàn)有率 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology8參、供應(yīng)鏈管
7、理的系統(tǒng)(1/2)n供應(yīng)鏈管理的架構(gòu)由許多應(yīng)用程式組成,分為供應(yīng)鏈規(guī)劃(Supply Chain Planning;SCP)及供應(yīng)鏈執(zhí)行(Supply Chain Execution;SCE)。n供應(yīng)鏈規(guī)劃(SCP)包含客戶、企業(yè)及供應(yīng)商之間一連串的活動(dòng)。對(duì)買方預(yù)測(cè)的反應(yīng),或是企業(yè)內(nèi)部的預(yù)測(cè),規(guī)劃企業(yè)在不同時(shí)期的需求計(jì)劃,使供給及需求達(dá)到平衡,使企業(yè)的資源做最有效率的運(yùn)用。達(dá)到滿足客戶對(duì)訂單的需求及使企業(yè)的獲利最佳化。n供應(yīng)鏈規(guī)劃(SCP)的模組: 先進(jìn)規(guī)劃與排程(Advanced Planning & Scheduling) 需求規(guī)劃(Demand Planning) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)(S
8、upply Chain Design) 供給規(guī)劃(Supply Planning) 允交系統(tǒng)(Available-to-promise;ATP)資料來(lái)源:.tw/skw/yduec2/ppt/CH05.ppt 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology9參、供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)(2/2)n供應(yīng)鏈執(zhí)行(SCE)是涵蓋在實(shí)體的供應(yīng)鏈中。如輸入訂單、追蹤訂單、更新庫(kù)存等,將供應(yīng)鏈計(jì)劃轉(zhuǎn)換成為實(shí)
9、體的工作。供應(yīng)鏈執(zhí)行是以有效率及成本管理的方式,履行客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。n供應(yīng)鏈執(zhí)行(SCE)的模組配送管理(Distribution Management)訂單管理(Order Management)運(yùn)輸管理(Transportation Management)倉(cāng)儲(chǔ)管理(Warehouse Management)資料來(lái)源:.tw/skw/yduec2/ppt/CH05.ppt 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Scie
10、nce and Technology10肆、建立有效供應(yīng)鏈n需結(jié)合市場(chǎng)、配送通路、排程及供應(yīng)商。n供應(yīng)鏈需使所有參與者能夠: (1)分享預(yù)測(cè)資訊 (2)即時(shí)確認(rèn)訂單狀況 (3)得知夥伴的存貨資料 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology11一、建立有效供應(yīng)鏈的步驟n發(fā)展策略目標(biāo)及戰(zhàn)術(shù),這將指引整個(gè)過程n內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)行整合及協(xié)調(diào)活動(dòng)n與供應(yīng)商及客戶協(xié)調(diào)作業(yè)n整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)規(guī)劃與執(zhí)行n思考建立策略夥伴相關(guān)
11、的可能性 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology12伍、成功供應(yīng)鏈的要素n信任n有效溝通n供應(yīng)鏈能見度(主要交易夥伴可以連結(jié)自身的供應(yīng)鏈,及時(shí)取得資訊)n事件管理能力(偵測(cè)與回應(yīng)異常事件的能力)n監(jiān)控系統(tǒng)n當(dāng)某些計(jì)畫中或計(jì)劃外的事情發(fā)生時(shí)要即時(shí)通報(bào)n當(dāng)計(jì)劃外的事件發(fā)生時(shí),模擬可能解決方法n衡量供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、運(yùn)輸者和其他供應(yīng)商夥伴的績(jī)效n績(jī)效模組 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有
12、Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology13陸、供應(yīng)鏈的重要性n供應(yīng)鏈結(jié)合上下游的企業(yè),共同擔(dān)負(fù)採(cǎi)購(gòu)、製造、配送等商業(yè)活動(dòng)。n供應(yīng)鏈管理主要是針對(duì)市場(chǎng)需求的變化,提供精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)能力,使企業(yè)及早掌握和部署。即時(shí)決策,即時(shí)供應(yīng),和市場(chǎng)需求保持同步運(yùn)作。n 企業(yè)以改進(jìn)內(nèi)部效率並不足以維持競(jìng)爭(zhēng)力。n供應(yīng)鏈結(jié)合上下游的企業(yè),如能夠整合成為有效率的運(yùn)作模式,可以降低循環(huán)週期,使生產(chǎn)和供應(yīng)趨近同步。將可維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力於不墜。 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室
13、 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology14一、供應(yīng)鏈的必要性n改善作業(yè)的必要性n漸增的外包水準(zhǔn)n運(yùn)輸成本的增加n競(jìng)爭(zhēng)壓力n日漸全球化n電子商務(wù)重要性日增n供應(yīng)鏈的複雜度n存貨管理的必要性 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology15柒、供應(yīng)鏈管理的效
14、益n降低存貨n減少成本(製造成本、存貨成本、設(shè)施成本、運(yùn)輸成本)n提高效率(生產(chǎn)力)n改進(jìn)應(yīng)變能力n減少前置時(shí)間n提高獲利n提高顧客忠誠(chéng)度(顧客滿意)n增加應(yīng)變能力(需求變動(dòng)) 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology16捌、供應(yīng)鏈管理的要素要素典型議題顧客決定顧客想要的產(chǎn)品及服務(wù)預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)顧客需求的數(shù)量和時(shí)間設(shè)計(jì)整合客戶資料、需求、製造能力和上市時(shí)間產(chǎn)能規(guī)劃供需調(diào)節(jié)排程控制品質(zhì)和工作排程存貨管理存貨保有
15、成本時(shí),須以滿足客戶需求為前提採(cǎi)購(gòu)評(píng)估可提供產(chǎn)品和服務(wù)可能的供應(yīng)商供應(yīng)商監(jiān)控供應(yīng)商的品質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)交貨和彈性並維持雙方關(guān)係運(yùn)籌決定相關(guān)物料的最佳移動(dòng)路徑和儲(chǔ)存處 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology17玖、供應(yīng)鏈管理的目的n連結(jié)供應(yīng)鏈的所有組成要素,使得市場(chǎng)需求能跨越整條供應(yīng)鏈盡可能有效地被滿足。n企業(yè)資源利用最佳化n顧客服務(wù)水準(zhǔn)符合需求供應(yīng)鏈管理所節(jié)約的成本(內(nèi)控成本)可直接轉(zhuǎn)為公司的利潤(rùn)顧客滿意度將
16、隨時(shí)間進(jìn)展與社會(huì)期望而愈益嚴(yán)苛 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology18拾、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)n在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以最低的成本,製造出適當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品。n適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品及適當(dāng)?shù)臄?shù)量即是生產(chǎn)的彈性。n適當(dāng)?shù)臄?shù)量與適當(dāng)?shù)臅r(shí)間影響的是交貨的可靠性。n適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與最低的成本為影響交貨時(shí)間的因子。n交貨的可靠性與交貨時(shí)間會(huì)影響客戶的滿意度。適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品適當(dāng)?shù)臄?shù)量彈性交貨可靠性適當(dāng)?shù)臅r(shí)間最低的成本客戶滿意度交貨時(shí)間庫(kù)存水
17、準(zhǔn) 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology19拾壹、供應(yīng)鏈管理的策略策略層戰(zhàn)術(shù)層作業(yè)層為長(zhǎng)期的決策,主要的決策項(xiàng)目為地點(diǎn)、生產(chǎn)、庫(kù)存量、 物流。結(jié)合合作策略,和依據(jù)供應(yīng)鏈的方針來(lái)決定。為中期的決策,如需求預(yù)估、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、配銷和物流計(jì)劃。為短期的決策,以逐日的活動(dòng)為基礎(chǔ)。 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistic
18、s Management, Takming University of Science and Technology20拾貳、供應(yīng)鏈統(tǒng)合之改進(jìn)方向n定位目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)n改善資訊的正確與速度n改進(jìn)作業(yè)績(jī)效n設(shè)計(jì)定價(jià)策略(以穩(wěn)定訂單)n建立夥伴關(guān)係及互信 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology21拾參、供應(yīng)鏈可能改善方案的好處和可能的缺點(diǎn)問題可行方案好處可能缺點(diǎn)大量存貨較小批量級(jí)較頻繁的交貨減少保有成本增加訂
19、購(gòu)成本較長(zhǎng)的前置時(shí)間延遲差異化去中介化快速回應(yīng)或許不可行大量的零件模組化的建構(gòu)較少的零件需要追蹤減少變化性成本、品質(zhì)外包減少成本、高品質(zhì)失去控制變化性減少產(chǎn)品及服務(wù)的變異性較易達(dá)到供需平衡減少變化性 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology22一、SCM解決方案供應(yīng)商的類型n市場(chǎng)型業(yè)者n提供ERP軟體業(yè)者n資訊科技大廠n專門提供SCP解決方案的供應(yīng)商 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有
20、Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology23拾肆、供應(yīng)鏈管理SCM在電子商務(wù)之應(yīng)用實(shí)例與策略n戴爾電腦戴爾電腦 戴爾電腦(Dell Computer)採(cǎi)用i2 RHYTHM的解決方案,分 為全球供應(yīng)計(jì)畫(Global Supply Planning)及需求履行(Demand Fulfillment)兩個(gè)方面,用來(lái)改善庫(kù)存計(jì)劃、預(yù)測(cè)和執(zhí)行。n統(tǒng)一企業(yè)麵包廠統(tǒng)一企業(yè)麵包廠 導(dǎo)入系統(tǒng):為了實(shí)現(xiàn)最佳化訂單生產(chǎn)作業(yè)及有效統(tǒng)籌企業(yè)資 源,和回應(yīng)顧客最新鮮的需求,統(tǒng)一
21、麵包廠約於2003年4月成 功導(dǎo)入i2生產(chǎn)排程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(Advanced planning and scheduling;APS)。 由i2生產(chǎn)排程系統(tǒng)所提供的訂單查詢功能,不但可以幫助統(tǒng) 一掌握訂單成交的狀況,更可以跨廠查詢生產(chǎn)排程的功能, 與原有系統(tǒng)相互整合,將以快速、準(zhǔn)確的掌握營(yíng)運(yùn)績(jī)效。 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics Management, Takming University of Science and Technology24拾伍、供應(yīng)鏈管理的績(jī)效衡量資料來(lái)源: 觀點(diǎn)矩陣可靠性準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送完成訂單的前置時(shí)間彈性供應(yīng)鏈的回應(yīng)時(shí)間產(chǎn)品彈性費(fèi)用供應(yīng)鏈管理成本保固成本占營(yíng)收的比例資產(chǎn)/利用率總存貨的供應(yīng)日數(shù)現(xiàn)金循環(huán)時(shí)間淨(jìng)資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模式(Supply Chain Operations Reference,SCOR) 德明財(cái)經(jīng)科技大學(xué) 物流管理系 物流實(shí)驗(yàn)室 版權(quán)所有 Logistics Lab., Dept. of Logistics
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