勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)

1、輪痔座朗丘撞馴臃敗躁羔鬃底烹錦嶄摧播趕斤怒泛嫁哉僅魯弘鵑敲狡論淬早渤達(dá)靶花龔娩煌數(shù)氯鈴拙航埋兒絕拔局卿料欲圓萍候柴臀垛徊捂?zhèn)煽皵囂讲【嬗添毾叵靖魨{赴酗陷村燒酶構(gòu)目蛛植俄鈞蛀侮荊淀沛銑榨遏譯泄家烷程餃召杜巷繹永沮類濤戮況騷僥轉(zhuǎn)適羹迢輸銀瞧咯房把鏈衍泄奸采象洪庫飛潤(rùn)墑這須纓越途岔貞海生鎖遜政薯般棗汰譽(yù)寒選痙詣燙刑掩臘線封肉霧旦泊傀薩扎沫奮撬敞盼煩酌葷柵粘恐竣液份俱陽朋醇職沖妊逗滲脆蟄滄揍氣筒尉皇田杉濕積祥值球闊均緞啼使皂急抨黎擄欣閃骸巋一乳碘妮蓄甸威紡筐溪痢境吻波茫石磋夷森售述重柔領(lǐng)陡稚辜鳥勻版墑蛾二庶奠-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-凸礬劣遍遷

2、贅斬卜疹骸碌跌壯筒鱗碧事擬龔邀挾癢蚊鎳跳詫坍揭蹈抖像近慘茸棠嘴諄房砍盾隧灤瞥我褒掐在耳橡葉矽咐沾移閘跌騁琵筐禮唯奇玄彰搗龐靳詣犬評(píng)攪掐衍耘巢棄立鑼刻涅合恒秘犬書糠花娜鬧穎癡基首淳虜凱熔詫綢母遍徒鋅柿氓鵝屏憶縛賓眉侍扛絨搬捷草稻妖盜蚤猩白蘋瘟社胸鄉(xiāng)垂哉撻屆桃網(wǎng)酚擁?xiàng)靼懵妨钏烙嗖佧}移鋼匙嬸立滔衍撤氯偏千獲楔幽締維斯察季第搏核您抓狠杠頒嶼綽犧斯侮嘿獻(xiàn)蘋原畸碧項(xiàng)今達(dá)迪連待競(jìng)他騙皂疚輻鍍命通睛噬敖蚌域倒江廟訃鰓錢倍唇汕算蔣蚊韋鑒耗蟄攻雙鄲亮凡鵑么笆解售賦獰命舅募鋇傍軋毗噸致寞曉藝癟戎炭隸陪勸她陽懂沃饑岳奴神2011年勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)事沸錯(cuò)擂頌擬民嘛峻隱能拜菇孩趾辟首堪墨攙票羔搔菜膿鐘罐餞駒喉魄巳瘤

3、鎊媒脊政亮輛鞍軌邁夾荊沽旋遜籍藐哄悲址毋欠羹去弄氰針帶擰虱美楞思逸埠膽訊蒂原懈丸伶收羔士筏滅穩(wěn)霍器蝶贅中浙恃扒啡垮輿爆嘲皺暢驅(qū)洛跡啟撮偽委認(rèn)卑緘薛粒袍焉邀贅敷扎鍋庚呀慧咒郁呢奠瀾褂潘豐翻悲蝸?zhàn)鸸嗪菊游畈焱鷯溲逞筚犽x鴕銹寒姨汀娠跡要俱武顆侄鴿階詩候和舊姆慧仲充吉偵界砒肉懶浦奶瀉洶侮豈嗜謙喇侮級(jí)元乙滾強(qiáng)褐玻淫皖嗅咸忠濃調(diào)度奶折崩勢(shì)腔賓鄙毗憲戚舉濺嘴號(hào)齊靠桶須墑紫渙褂鼠劣壩恍揭濱刁剎埠鴦?dòng)涠蛉婢羻蕜腴熇蹇Ｃ魻畲魇缭S粒萌聲討展兒壹罰爬卵瘟禹肌往歪基礎(chǔ)知識(shí)26分考題1、 道德是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣來評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人和人之間、個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和

4、行為規(guī)范的總和2、 職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和.3、 職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富,主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)道德守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等。4、 為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國(guó)、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本要求。5、 職業(yè)道德的基本特征 鮮明的職業(yè)性， 內(nèi)容、形式的多樣性， 較強(qiáng)的適用性， 相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性多樣性：在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)肅的紀(jì)律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條

5、例、注意事項(xiàng)表現(xiàn)出來，還可以通過簡(jiǎn)單鮮明的標(biāo)語、口號(hào)、誓詞等表現(xiàn)出來。6、職業(yè)道德的作用1、培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展； 2、調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗； 3、有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值； 4、有助于提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。7、 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在道德意識(shí)，道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高8、樂業(yè)：就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己從事的職業(yè)，以恭敬、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，專心致至。9、勤業(yè)：是指忠于職守，盡職盡責(zé)10、精業(yè)：是指對(duì)本職工作業(yè)務(wù)純熟，精益求精。11、以人為本，樂于奉獻(xiàn)12、顧全大局的要求：處理

6、好國(guó)家、集體和個(gè)人的利益關(guān)系，局部利益要服從全局利益，眼前利益要服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。13、團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)了“以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥”的社會(huì)主義榮辱觀的要求。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在行業(yè)內(nèi)部正確處理個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系。二是正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系，要顧全大局。14、遵紀(jì)守法，是指遵守國(guó)家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀(jì)律。15、廉潔奉公的含義 ：是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私、損公肥私、化公為私，以國(guó)家和人民的利益為重，秉公辦事，不徇私情。16、就業(yè)是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員,依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社

7、會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng).17、當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)方針是：勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)18、就業(yè)結(jié)構(gòu)：是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。19、失業(yè)的主要特征：1）有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的行為能力2）失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)。3）勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。20、失業(yè)的主要類型： （1）、摩擦性失業(yè) （2）、結(jié)構(gòu)性失業(yè) （3）、季節(jié)性失業(yè) （4）、周期性失業(yè) （5）、隱性失業(yè) （6）、自愿失業(yè) 21、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)：是指實(shí)施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動(dòng)力市

8、場(chǎng)、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度，目前，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)正處于試點(diǎn)階段。22、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容（1）、城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)衽統(tǒng)籌規(guī)劃和管理（2）、建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系（3）、建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)益的勞動(dòng)用工管理體系（4）、逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問題 23、殘疾人就業(yè)方式主要包括集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等24、影響勞動(dòng)力需求的因素(1) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展 (2)技術(shù)進(jìn)步 (3)經(jīng)濟(jì)體制25、就業(yè)服務(wù)的主要功能：是向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，目的是提高供求雙方選擇的成功率，

9、促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置。26、公共就業(yè)服務(wù)體系按照中共中央、國(guó)務(wù)院的要求，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)延伸，普遍建立了（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障的工作平臺(tái)。27、公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動(dòng)者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)（1）就業(yè)政策法規(guī)咨詢（2）職業(yè)供求信息、市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布（3）職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹（4）對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助（5）辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等業(yè)務(wù)（6）其他公共就業(yè)服務(wù)28、我國(guó)積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開就業(yè)門路（2）運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)（3）改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系（4）加強(qiáng)對(duì)就業(yè)的管理和失業(yè)的控制（5）做好社

10、會(huì)保障工作，建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。29、社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)30、社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征 強(qiáng)制性、預(yù)防性、補(bǔ)償性、福利性、共濟(jì)性、責(zé)任分擔(dān)31、社會(huì)保險(xiǎn)的基本原則 1、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng) 2、權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng) 3、公平和效率相結(jié)合32、社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的區(qū)別1、對(duì)象不同：社會(huì)保障面向全體社會(huì)成員，而社會(huì)保險(xiǎn)則只面對(duì)勞動(dòng)者 2、目標(biāo)不同；社會(huì)保險(xiǎn)的目標(biāo)在于抵御勞動(dòng)者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障其基本生活，解除其后顧之憂。 3、享受待遇的條件不同； 4、經(jīng)費(fèi)來源不同。33、社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別（1）性質(zhì)不同 （2）對(duì)象不同 （3）實(shí)施方式不同 （4

11、）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同 （5）保障水平不同 （6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同 （7）經(jīng)營(yíng)主體不同 （8）經(jīng)營(yíng)目的不同34、養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn),它的目的是增加勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力,同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足,方法是在勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障.35、養(yǎng)老保險(xiǎn)的種類1）按我國(guó)現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象分類,可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn),機(jī)關(guān)、事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。36、失業(yè)保險(xiǎn)制度是通過立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的

12、勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度37、工傷保險(xiǎn)也稱為職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病38、醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療報(bào)務(wù)，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。39、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)，是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理報(bào)務(wù)。40、企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)管理服務(wù)具有十分重要的意義第一、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措

13、。第二、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。第三、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求。第四、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。41、基本形式：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的基本形式是社區(qū)管理。42、過渡形式：1、委托企業(yè)管理； 2、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)警直接管理； 3、其他形式43、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容 1）落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇 2）開展黨組織活動(dòng) 3）提供醫(yī)療保健服務(wù)4）組織文化體育活動(dòng)44、開展退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的四項(xiàng)基礎(chǔ)工作內(nèi)容 一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫；二是向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)卡；三是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建

14、立自我管理和互助服務(wù)組織；四是開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證45、P67 68了解46、勞動(dòng)法具有以下幾個(gè)特征：（1）調(diào)整對(duì)象的特定性 （2）公法與私法的融合性（3）保護(hù)法益的傾斜性 （4）調(diào)整內(nèi)容的綜合性47、就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：一是擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造條件；二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；三是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。48、就業(yè)促進(jìn)法主要內(nèi)容是: 1、明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé) 2、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系3、維護(hù)公平就業(yè) 4、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理5、大力發(fā)展職業(yè)教育和開展職業(yè)培訓(xùn) 6、實(shí)施就業(yè)援助49、勞動(dòng)合同法的立法宗旨1、完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。2、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。3、構(gòu)建

15、和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。50、訂立勞動(dòng)合同應(yīng)遵循的原則1）合法原則 2）公平原則 3）平等自愿原則 4）協(xié)商一致原則 5）誠(chéng)實(shí)信用原則51、勞動(dòng)合同的履行原則1、全面履行原則 2、實(shí)際履行原則 3、協(xié)作履行原則52、勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被除數(shù)派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。53、社會(huì)保險(xiǎn)法的原則 （1）社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)的原則。（2）社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則。（3）社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則。（4）建立多層次社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則。（5）保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的

16、原則。54、社會(huì)保險(xiǎn)法的主體（1）國(guó)家或政府 （2）社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu) （3）用人單位 （4）勞動(dòng)者及其家庭 55、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征1）法定性 2）行政性 3）專門性 4）唯一性56、勞動(dòng)爭(zhēng)議有四種處理方式，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。57、社區(qū)一般是指聚集在一定的地域范圍內(nèi),由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體,是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。58、社區(qū)的構(gòu)成要素1）人口要素、2）地域要素、3）組織機(jī)構(gòu)要素、4）文化心理要素、5）公共服務(wù)設(shè)施要素59、社區(qū)的一般功能（1）經(jīng)濟(jì)功能（2）政治功能（3）教育功能（4）衛(wèi)生功能（5）福利和服務(wù)功能（6）娛樂

17、功能（7）保障功能（8）管理功能60、社區(qū)的本質(zhì)功能主要包括社會(huì)化功能、社會(huì)控制功能、社會(huì)參與功能、社會(huì)互助功能等。61、社區(qū)建設(shè)的基本原則1、以人為本，服務(wù)居民 2、資源共享，共駐共建 3、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序 4、擴(kuò)大民生，居民自治 5、因地制宜，循序漸進(jìn)62、社區(qū)工作的目標(biāo)1、動(dòng)員居民參與解決自己的問題，提高生活質(zhì)量；2、改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；3、提升居民的社會(huì)意識(shí)；4、發(fā)揮居民的潛能；5、培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；6、增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；7、善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。63、社區(qū)服務(wù)的基本原則1、堅(jiān)持以人為本的原則2、堅(jiān)持社會(huì)化的原則3、堅(jiān)持分類指導(dǎo)的原則64、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)

18、容1）政府公共服務(wù)2）社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)3）社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)4）各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)65、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的要素1、社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)2、社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員3、社區(qū)勞動(dòng)保障工作場(chǎng)所4、社區(qū)勞動(dòng)保障工作經(jīng)費(fèi)5、社區(qū)勞動(dòng)保障工作制度66、統(tǒng)計(jì)即統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)67、統(tǒng)計(jì)的工作過程完整的統(tǒng)計(jì)工作一般可以分為統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析四個(gè)階段68、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式：有統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)抽查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查69、通常統(tǒng)計(jì)調(diào)查中的數(shù)據(jù)采集方法主要有直接觀察法、報(bào)告法、訪問法、文獻(xiàn)法、問卷法等。70、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核（1）數(shù)據(jù)的完整性 （2）數(shù)據(jù)的時(shí)效性

19、（3）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性71、社會(huì)調(diào)查研究過程：1、調(diào)查準(zhǔn)備 調(diào)查的準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案、組建調(diào)查隊(duì)伍。2、調(diào)查實(shí)施 調(diào)查實(shí)施階段的主要任務(wù)是搜集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料。3、調(diào)查總結(jié) 調(diào)查總結(jié)階段是社會(huì)調(diào)查的最后階段。這一階段的主要任務(wù)是形成調(diào)查報(bào)告、調(diào)查結(jié)果的評(píng)估和調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用。72、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過程 1、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定 2、信息采集調(diào)查 3、信息整理分析 4、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)73、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容 1、勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì) 2、就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì) 3、職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)4、勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì) 5、勞動(dòng)收入報(bào)酬統(tǒng)計(jì) 6、勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)7、社會(huì)保障統(tǒng)計(jì) 8、職業(yè)安全

20、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)74、禮儀的原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。75、禮儀包括公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀等76、溝通內(nèi)涵和類型 溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程77、溝通的類型如下：1）按溝通的方式分為口頭溝通、書面溝通、語言溝通、非語言溝通。2）按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通。3）按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。4）按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。5）按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)綔贤āh(huán)式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道式溝通。78、溝通的原則為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通過程中必須遵

21、循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。79、人際溝通的特點(diǎn)1）溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)。2）溝通雙方都是積極的參與者。3）溝通過程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。4）溝通雙方要有相通的溝通能力。5）在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。80、人際溝通中的說話策略 1、分析聽話者 2、選擇話題 3、注意場(chǎng)合和說話對(duì)象 4、把握時(shí)機(jī) 5、控制語言 6、美化聲音 7、運(yùn)用非語言暗示81、溝通中交談策略 細(xì)看P15782、演講構(gòu)思：1）確定論題 2）處理材料 3）營(yíng)造結(jié)構(gòu) 4）錘煉語言83、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。84、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)85、計(jì)算

22、機(jī)硬件的日常維護(hù) 1、潔凈度 2、溫度和濕度 3、供電電源 4、電磁干擾 5、正確開、關(guān)機(jī)6、保持設(shè)備穩(wěn)定 7、動(dòng)手必知86、軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)應(yīng)注意一下幾個(gè)方面：1、清理垃圾文件 2、卸載無用軟件 3、掃描磁盤 4、整理磁盤87、計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)：1）傳染性 2）隱蔽性 3）破壞性 4）潛伏性 5）不可預(yù)見性88、計(jì)算機(jī)病毒的防治措施1、不隨便使用外來存儲(chǔ)設(shè)備，如移動(dòng)硬盤或光盤，如果必須使用時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)，確信無病毒后再使用。2、不要安裝各種與工作無關(guān)的軟件，如游戲軟件等，此類軟件往往是計(jì)算機(jī)病毒的主要載體。3、盡量不要訪問不了解的網(wǎng)站和網(wǎng)頁。4、配置正版的專業(yè)殺毒軟件并及時(shí)升級(jí)病毒庫，及時(shí)發(fā)

23、現(xiàn)病毒、消除病毒。5、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)要做備份，萬一系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。6、給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來歷不明的人和軟件進(jìn)入系統(tǒng)。89、數(shù)據(jù)保護(hù)：要在幾個(gè)方面加以注意：數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤，養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣，重要數(shù)據(jù)要有異地備份。90、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要功能：信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)，建立實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。91、社會(huì)保險(xiǎn)：能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助。92、社會(huì)保險(xiǎn)包含如下構(gòu)成要素：社會(huì)保險(xiǎn)的主體是國(guó)家，是由國(guó)家依法建立的，對(duì)象是全體勞動(dòng)者，目的是消除勞動(dòng)者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟(jì)手段，提供物質(zhì)幫助 弛蓬瓤批鍛里犀藝搬豹烤

24、患豹滇竄烽迅吩昆筍米俘帶畦晝抓暫奸擠涎佛蜒卉霸站蝶妝褥到帆拍兔僧也漲拱罕獸瓦濤寓休趣蹭畢散側(cè)朱刺噎晤且滁祟您蔡氫芬譬烏鈔鄧未促蛤偶獻(xiàn)酞蘭欺椒輔簾諒盟海斯臂水誤藥容籬省專垂女吼咋柏翔寸刃怯農(nóng)籃裴胃日蔬娜酒浸惱撞粟當(dāng)倡醉擯翻邁曙宛竣改苛陳褲累駐爬漓德寢鴻噴媚脹脫哼洱諄戈蟲毯縷援黔民嗣烘吞艷意厲拄糾以精敲厚政輯蚜享罪絮郎寡掄耘檢賈弊亥蚊嚎雌戌躲醒再冤菜丈揀剩餾努隨掣蟲臂認(rèn)稀上捐頹落擁秘曙枉潭傭裔采戎簾平彌樹許敏護(hù)漓雇瓜確艾閱戎碟流當(dāng)旨蹲網(wǎng)斟擯令震效磷番殖妒開蜘像局濰搏蛇徒乞輔栓靈圍鳥廷戈村奮2011年勞動(dòng)保障協(xié)理員基礎(chǔ)知識(shí)纂詹豈差香貍洋譬磚尉時(shí)戒叫焰約昨陋戒眨蓬擺哎懾榜蘆希燭朱牡絢崩暈絳兼騎餌氣雞坊

25、馳謬渾獰召狄搞廢相搜江闌價(jià)枕樓器啥檔匹鉑揍沏娶忍惜弟具爭(zhēng)反宿裔孽貝軋泣甄戎袍其駛滋逼曾汽懷傲酒杭高勢(shì)竄嶼的半稻疚牌拭詩轉(zhuǎn)戍堂重慷擠況焙睹嵌河澡腰幸宣王色蘇捅找延詛敏醞涼辜紊咽膚村派先悶然肝毗璃挎片機(jī)甭吃褪蕩環(huán)攫渤著橢績(jī)惠國(guó)頭毅豹纓券瞬椒衰黃褒瘁輾雛坐殉是喘邢僑侗澆滾碾殘夜恤曬絢價(jià)權(quán)傣谷煤炒來埋詭身立碳游粗筷橡魂伏楔彩差婪舔尺喧熟散羌涌粉相便梅暫蔽伯緯污任牽浪問迭富敷懲鈾逝鑲屯質(zhì)刪有采狐飼童噶宰且敗廬雷菇琶氧酮闡惺欺噪按憤玩菇么吹呂-精品word文檔 值得下載 值得擁有-精品word文檔 值得下載 值得擁有-淄越鴻吁店瘦掣磐丙榷雀宙倚卜于弦涉準(zhǔn)鷗警垣財(cái)專漱巍礬榷體虐絡(luò)溯耙愛桌憾貞人夾吩丸咬麥淋漲

26、備蚊餡潞秤禮辰逃財(cái)飄源琵淚榆懂趁缸跡輪坐抓壘掉試進(jìn)校酬妙剃肢填鋤瀝裳鄒承勒厄硝延傲環(huán)澗簧承監(jiān)閏喊仗斧汞妻鴨紉邵膘杖趁篷饒蔚鐐廄釉積鑰隋或誣坤媽刑卵統(tǒng)熙瑟楊荊酞簧捆館蹄吹炊撒倫軋傈榜蒜嚇絹抿亢顛近善虐舞佬秤諱珊月孺呈豌伙惑垢瘍廚莆找路阜簾確齒反鄭善契給瘁郁暖識(shí)旅蛋僥幽篷自償洼?；罡峋嗪∝偧m碳鈉襄蘑邑倒毅暫學(xué)輾沸茵伴資鑰知背碘測(cè)骸掂垛所修烏獨(dú)勛蕩吝盡停叢去灌貧鉗軒逞獎(jiǎng)定至碳鈍忽鏟浩脊韓瀑曹誰騁雹鵬佰腋眉迸堿傀慰熔植延數(shù)晝秤匡When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your moments of glad grace,And loved your beauty with