團(tuán)隊管理的五大障礙及解決方案講義及試題

1、團(tuán)隊管理的五大障礙及解決方案1影響選才的因素是 A企業(yè)發(fā)展的階段 B企業(yè)所在區(qū)域 C企業(yè)所在行業(yè) D以上答案都正確 2團(tuán)隊的指揮規(guī)則是 A服從是天職 B可越級檢查但不能越級指揮 C只有一個上級 D以上答案都正確 3 關(guān)于企業(yè)文化的說法正確的是 A老板決定文化 B文化決定態(tài)度 C態(tài)度決定細(xì)節(jié) D以上答案都正確 4一個企業(yè)不可能沒有沖突 A是 B否 5團(tuán)隊績效的規(guī)則首先是效果然后是效率 A是 B否 課程意義員工為什么不忠誠不敬業(yè)員工為什么自以為是我行我素員工為什么總有那么多牢騷那么大脾氣員工為什么動不動就拂袖而去隊伍為什么總像殘兵游勇一切有因皆有果有果必有因因為管理者缺乏知人之明所以隊伍混亂因為團(tuán)

2、隊缺乏規(guī)則和秩序所以員工自以為是我行我素因為內(nèi)傷嚴(yán)重所以團(tuán)隊執(zhí)行力不夠因為激勵手段貧乏無味所以士氣不振斗志不高因為沒有企業(yè)文化的挖掘與培養(yǎng)所以企業(yè)成了烏合之眾一盤散沙 課程目標(biāo) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng) 團(tuán)隊需要什么規(guī)則 團(tuán)隊沖突怎么解決 團(tuán)隊激勵的手段有多少 團(tuán)隊文化有什么用 課程提綱 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)上 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)下 團(tuán)隊需要什么規(guī)則 團(tuán)隊沖突怎么解決 團(tuán)隊激勵的手段 團(tuán)隊文化的作用第一講 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)上俗話說兵熊熊一個將熊熊一窩意思就是強(qiáng)將手下無弱兵一個領(lǐng)導(dǎo)做得好身后的隊伍實力就強(qiáng)如果一支隊伍沒有能力那么隊伍的領(lǐng)導(dǎo)也難辭其咎關(guān)于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的問題主要解決兩件事情第一個問題是知人之明作為領(lǐng)導(dǎo)要了解人

3、懂得人是怎么一回事知道什么人能夠到一個隊伍里面來什么人不能到隊伍里面來第二個問題是御人之術(shù)領(lǐng)導(dǎo)要有駕馭人才的本事能夠帶領(lǐng)他人完成任務(wù)一管理者做英雄還是做領(lǐng)袖不管是英雄還是領(lǐng)袖都是讓人敬仰的人物許多人都夢想著成為眾人矚目的英雄也想成為高高在上的領(lǐng)袖但是想同時成為二者卻是很難的事情作為企業(yè)的管理者尤其要懂得如何在二者之間作出選擇一英雄與領(lǐng)袖的區(qū)別做了英雄就不要做領(lǐng)袖想做領(lǐng)袖就最好不要做英雄在中國歷史上有很多的皇帝也是這樣例如劉備這個人他本人沒有突出的才能卻能夠成為諸葛亮張飛關(guān)羽等眾多英雄人物的領(lǐng)導(dǎo)者成為一名出色的領(lǐng)袖從中可見英雄與領(lǐng)袖的細(xì)微差別那么領(lǐng)袖與英雄有哪些不同之處呢 對待人才領(lǐng)袖有一個很明

4、顯的特點就是都很重視人才的作用注意禮賢下士籠絡(luò)人才比如中國歷史上的曹操劉備和劉邦等他們的身邊聚集著很多各式各樣的人才形成了一個出謀劃策的智囊團(tuán)領(lǐng)袖很重視籠絡(luò)人才委以重用人才在他這里看到了自己的價值士為知己者死而英雄往往是一人獨當(dāng)天下具有豪邁氣概英勇有謀等優(yōu)點但成就的只是個人的事業(yè)因為過于專注自身的才能不會去重視身邊的人才更缺乏運(yùn)用周圍人才為自己做事的本領(lǐng)而領(lǐng)袖卻能夠?qū)⒈娪⑿酆澜軈R聚到自己麾下統(tǒng)領(lǐng)眾人一起打天下 為人態(tài)度無論是對自己還是別人領(lǐng)袖的做法是用其長而避其不足人無完人作為領(lǐng)袖總能夠覺察這一真理所以在對待人才上不去苛求他人的缺點不會去用一把尺子衡量別人有寬廣的接納別人的胸懷在能人面前比較謙

5、虛而英雄們就不同他們都有自己的過人之處比如獨當(dāng)一面有萬夫不可敵之勇等優(yōu)勢因此他們往往不把別人放在眼里容不得別人犯錯誤更易形成傲慢的性格 案例 西游記中前往西天取經(jīng)的唐僧師徒四人組成的團(tuán)隊是以唐僧為領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理接下來有三個部門經(jīng)理分別是孫悟空孫經(jīng)理豬八戒豬經(jīng)理沙和尚沙經(jīng)理在這個團(tuán)隊里孫悟空是大家公認(rèn)的英雄有七十二翻變化能降妖除魔立下赫赫戰(zhàn)功但是在這個團(tuán)隊里唐僧是領(lǐng)袖唐僧打架不如孫悟空也打不過豬八戒他什么本事也沒有但唯獨他能夠成為這個團(tuán)隊的領(lǐng)袖二單打獨斗還是打群架在一個組織里面需要完成的任務(wù)往往很復(fù)雜單靠個人的力量是無法完成的那些自以為可以憑借個人力量做出卓越成績的人是不受歡迎的現(xiàn)在企業(yè)倡導(dǎo)打群架

6、這是形象的說法意思就是在解決某些問題或者做一些工作的時候要以團(tuán)隊的形式大家一起上群策群力發(fā)揮出來的力量才會強(qiáng)大而電影中通常出現(xiàn)的以一當(dāng)十一個人打遍天下無敵手的英雄形象在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中是不適用的那只不過是用藝術(shù)的手法把人們理想中的形象搬到銀幕上滿足大家的想象而已 案例 劉邦與項羽英雄與領(lǐng)袖西漢高祖劉邦生于周赧王五十九年公元前256年死于高祖十二年公元前195年沛郡豐邑人現(xiàn)在江蘇豐縣字季他在兄弟四人當(dāng)中排行第三在秦末農(nóng)民戰(zhàn)爭中曾經(jīng)被項羽立為漢王所以在戰(zhàn)勝項羽建國時國號定為漢定都長安為了和后來劉秀建都洛陽的漢區(qū)別歷史上稱為西漢 劉邦性格豪爽不太喜歡讀書但對人很寬容劉邦的心胸很大在一次送服役的人去咸

7、陽的路上碰到秦始皇大隊人馬出巡遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去秦始皇坐在裝飾精美華麗的車上威風(fēng)八面羨慕得他脫口而出大丈夫就應(yīng)該像這樣啊 劉邦晚年曾返回故鄉(xiāng)沛縣與父老子弟飲酒席間作大風(fēng)歌大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)威加海內(nèi)兮歸故鄉(xiāng)安得猛士兮守四方意思是大風(fēng)吹起啊白云在天飛揚(yáng)權(quán)威籠蓋天下啊回到故鄉(xiāng)哪里得到猛士啊守衛(wèi)四方劉邦自己認(rèn)為帶兵打仗攻城不如韓信撤運(yùn)糧草安撫百姓我不如簫何運(yùn)策帷幄巨勝千里之外我不如張良我把這三個人用好了所以說我就能做皇帝了作為管理者可以從歷史中的問題學(xué)到很多東西尤其是在帶隊伍管理人的角度上看很有幫助的劉邦為什么能夠打敗項羽幫助劉邦打天下的不僅僅是是簫何韓信張良還有很多有才能的人在他周圍效力而這些人許多是從項羽那邊跑

8、過來的反過來我們看項羽雖然項羽被認(rèn)為是時代的英雄卻因剛愎自用和性情殘暴而失去謀臣和百姓的支持最終在楚漢之爭中敗下陣來因自覺無顏見江東父老自刎身亡項羽是一位超群的軍事統(tǒng)帥他能征善戰(zhàn)戰(zhàn)場上豪氣蓋世叱吒風(fēng)云然而秦朝滅亡后他自稱霸王忙于分封諸侯扶持六國貴族的殘余勢力逞英雄之勢他行為殘暴坑殺秦降卒二十萬余項羽自恃武功以威懾諸侯缺乏遠(yuǎn)見不爭取同盟妒賢嫉能不能用人招致眾叛親離軍心渙散軍事上他缺少戰(zhàn)略家的眼光剛愎自用不納良言所以雖然項羽具有杰出的軍事指揮才能卻是一位悲劇式的英雄人物成為后人惋惜的對象 由上列可以看出項羽作為一個英雄值得人們敬仰但是缺乏領(lǐng)袖的氣質(zhì)相反劉邦可以把天下豪杰聚到自己麾下一起行動做大事從

9、現(xiàn)代的企業(yè)管理角度看項羽就好比人才流動中心的主任自己辛辛苦苦培養(yǎng)起來的人最后無法留住跑到了劉邦那里如果要做領(lǐng)袖就要能夠把天下有本事的人召集到自己的麾下要有一種做領(lǐng)袖的氣質(zhì)不論是總經(jīng)理還是部門經(jīng)理只要在企業(yè)中做到有管理權(quán)限的人都會碰到一個任務(wù)就是把在自己手下負(fù)責(zé)的人員聚到一起齊心協(xié)力來工作這很考驗一個人是否有領(lǐng)袖氣質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)要有知人之明的第一個條件就是要有領(lǐng)袖氣質(zhì)要有知人之明而不是自己去單打獨斗單打獨斗只能做英雄做不了領(lǐng)袖三領(lǐng)袖氣質(zhì)談到領(lǐng)袖氣質(zhì)不得不提到領(lǐng)袖的個人魅力它是獲得眾人信任和尊敬的關(guān)鍵因素領(lǐng)袖往往擁有一種強(qiáng)烈的吸引力和影響力有些人天生就有與人交往的天賦無論對人對己待人處世舉手投足之間盡顯魅

10、力風(fēng)范具體來說領(lǐng)袖都有哪些氣質(zhì)呢可以參考以下幾個方面 遠(yuǎn)見卓識一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者通常具有長遠(yuǎn)的眼光胸懷大志他的遠(yuǎn)大理想能夠感染身邊的每個人 充滿激情要成就一番事業(yè)沒有飽滿的熱情是無法在困難面前走下去的正因為有了明確的理想領(lǐng)袖才會在任何情況下對所做的事情擁有高度的熱忱 善用權(quán)力要想成就一番大事業(yè)沒有權(quán)力的支持是絕對不行的 珍惜人才領(lǐng)袖就是眾人的領(lǐng)導(dǎo)者如果旗下沒有能夠幫助他打江山的強(qiáng)兵巧匠沒有籠絡(luò)人才的本領(lǐng)而是孤單一人他也就無法成為一個好的領(lǐng)袖二人分三六九等領(lǐng)袖識別人才的時候要明確一個普遍的道理那就是人分三六九等有的人懷有超人的智慧和本領(lǐng)有的人卻只是空有一張能說會道的皮囊領(lǐng)導(dǎo)就是要在云云眾人之中挖掘

11、出有能力做事的人才不僅考察他的才華也要對他的人格品德進(jìn)行衡量 案例 曹操的態(tài)度曹操是中國歷史上一位偉大的政治家軍事家謀略家他為實現(xiàn)統(tǒng)一中原的政治野心一開始就實施其長期的人才發(fā)展戰(zhàn)略在起兵創(chuàng)業(yè)階段他有這樣的觀點吾任天下之智力以道御之無所不可這里的智 是指謀臣泛指謀略智慧力是指武將泛指軍事力量可見初露頭角的曹操就把人才作為自己殲滅群雄的保證而且對人力資源的認(rèn)識也非常人所能比擬的曹操頒布的三道求賢令被眾多的人奉為古代愛才的范例常常使后世懷才不遇者自恨生不逢時不得其主對關(guān)羽攻克冀州后他令人遍訪冀州賢士求賢若渴他不僅對主動投奔自己的人高薪聘請尊重有加而且對敵營中的人才也喜愛備加他以山不厭高水不厭深自比抒

12、發(fā)自己禮賢納士的博大胸懷希望歸附自己的人才越多越好為了爭奪關(guān)羽三日一小宴五日一大宴送美女十人金帛無數(shù)更贈赤兔寶馬封官漢壽亭侯真可謂費盡心機(jī)對徐庶曹操得知徐庶很有才能為把徐庶歸到自己旗下他按程昱的計策星夜搬取徐母到許昌先是以禮厚待企圖讓徐母寫信召來徐庶一計不成又賺得徐母手跡仿其字體偽造書信終于把徐庶騙到許昌正因為曹操愛才惜才善于羅致人才才造成猛將如云謀士如雨的強(qiáng)大陣容為實現(xiàn)他摧滅群逆克定天下 的政治抱負(fù)打下了基礎(chǔ) 對許攸許攸年青時與袁紹曹操相友善后來成為袁紹的謀士多次為袁紹出謀劃策均不被聽從深感不滿官渡之戰(zhàn)之際許攸因家人犯法被收治而投奔曹操提供了重要情報建議曹操偷襲烏巢結(jié)果幫助曹操打勝了官渡之戰(zhàn)

13、曹操并不因為外人忠于舊主或?qū)ψ约赫~媚而模糊選才用才的標(biāo)準(zhǔn)蔡瑁張允賣國求榮曹操雖一時利用但心中卻早有處置漢中楊松貪財賣主獻(xiàn)城給曹操仍被曹操斬首示眾而對忠貞的張遼文聘棄暗投明曹操慧眼識才不僅由衷贊賞而且加官晉爵委以重任特別是晚年重用與自己意見相左而非常有才華的司馬懿最終實現(xiàn)統(tǒng)一中原的愿望把唯才是舉的思想運(yùn)用到完美無缺的境地 現(xiàn)代管理學(xué)告訴我們合理的人才匹配可以使人才個體在有效管理下釋放出最大的能量從而產(chǎn)生良好的組織效應(yīng)一個組織的效能固然決定人才的素質(zhì)更有賴于人才整體結(jié)構(gòu)的合理配置科學(xué)的人才配置和管理能夠使人才揚(yáng)長避短產(chǎn)生超越個人能力的力量而且團(tuán)隊學(xué)習(xí)的進(jìn)步遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于個人學(xué)習(xí)的進(jìn)步通過優(yōu)化組合人才結(jié)構(gòu)

14、就能獲得巨大效益 三取舍權(quán)衡在態(tài)度與能力之間上人們對團(tuán)隊的一般印象就是一群人為了共同的目標(biāo)而在一起工作但是這個團(tuán)隊里的人物組成是要有講究的盡管在各種場合都會有人講團(tuán)隊里面的角色要分工性格要互補(bǔ)這樣的團(tuán)隊才能取長補(bǔ)短發(fā)揮最強(qiáng)大的力量雖說如此但是并不是什么人都可以到團(tuán)隊里面要看角色怎樣分工來到團(tuán)隊的人能否互補(bǔ)以及是否需要互補(bǔ)通常大家都會說人分三六九等那么團(tuán)隊里需要哪些人而哪些人又是應(yīng)該排除在團(tuán)隊之外的一哪些有本事的人不可用 有點本事但居心不良不可用品行不端吃里爬外三國時期的張松曾經(jīng)是劉璋的部下張松長得額?頭尖鼻偃齒露身短不滿五尺言語有若銅鐘但很有才干可過目不忘張松奉命出使許都結(jié)果不被曹操禮遇言語頂撞曹操被亂棍打出張松歸蜀時途經(jīng)荊州為劉備所厚待于是將西川地理圖獻(xiàn)予劉備勸劉備取益州愿為內(nèi)應(yīng)并派好友孟達(dá)法正幫助劉備后來劉備入蜀后假意歸還張松信以為真寫信勸阻被兄長張肅發(fā)現(xiàn)被告發(fā)全家被殺 有點本事但到處滋事不可用不顯擺會死制造事端 彌衡覺得自己比曹操手下任何一個人都聰明把曹操手下的人一個個貶得一文不值