農(nóng)行 金融生態(tài)圖譜

1、金融生態(tài)圖譜農(nóng)行*縣支行網(wǎng)點(diǎn)基本情況同業(yè)情況分析發(fā)展目標(biāo)客戶資源分析1.2.4.3.目錄頁過渡頁同業(yè)情況分析發(fā)展目標(biāo)客戶資源分析網(wǎng)點(diǎn)基本情況1.2.4.3.網(wǎng)點(diǎn)基本情況地理位置*縣支行網(wǎng)點(diǎn)基本情況布局與動線圖網(wǎng)點(diǎn)基本情況人員配置潘*、陳*、扎*、其*、洛*、邊*、索*柜員會計主管陳*尼*主任：次*大堂經(jīng)理謝*卓*網(wǎng)點(diǎn)基本情況機(jī)具配置機(jī)具配置超級柜臺1臺自助機(jī)具1臺存取款一體機(jī)1臺取款機(jī)1臺同業(yè)情況分析2.網(wǎng)點(diǎn)基本情況1.過渡頁發(fā)展目標(biāo)客戶資源分析4.3.同業(yè)情況分析基本配置同業(yè)機(jī)構(gòu)同業(yè)機(jī)構(gòu)高低柜設(shè)置高低柜設(shè)置廳堂人員廳堂人員自助機(jī)具自助機(jī)具大堂營銷大堂營銷服務(wù)服務(wù)農(nóng)行*分行營業(yè)部8高3VIP6

2、低1對公3大堂經(jīng)理1臺超級柜臺、4臺存取款一體機(jī)、4臺自助機(jī)具、6臺取款機(jī)有好中行*分行營業(yè)部2高1VIP1低1對公1大堂經(jīng)理2臺存取款一體機(jī)、1臺自助機(jī)具、1臺取款機(jī)有好建行*分行營業(yè)部3高1VIP2低1對公2大堂經(jīng)理2臺超級柜臺、2臺存取款一體機(jī)、2臺自助機(jī)具、1臺取款機(jī)有好建行*支行2高1低1對公1大堂經(jīng)理2臺超級柜臺、1臺存取款一體機(jī)、1臺自助機(jī)具、1臺取款機(jī)有好郵儲銀行*分行3高1VIP1低1對公1大堂經(jīng)理2臺存取款一體機(jī)、1臺自助機(jī)具、1臺取款機(jī)有一般同業(yè)情況分析優(yōu)劣勢比較優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢國有四大銀行客戶總量大、存款余額大國有四大銀行經(jīng)營模式不靈活入住時間長、客戶群體穩(wěn)定廳堂管理模

3、式為建立網(wǎng)點(diǎn)地理位置優(yōu)越、面積大業(yè)務(wù)辦事效率低小型商業(yè)銀行經(jīng)營模式靈活、激勵機(jī)制到位小型商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)少，業(yè)務(wù)辦理不方便科技投入大，機(jī)具先進(jìn)營銷流程完善、崗位分夠明確主動服務(wù)營銷意思強(qiáng)同業(yè)情況分析同業(yè)存款比例圖北京天津上海廣州重慶點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本同業(yè)情況分析SWOTS優(yōu)勢交通便利、客戶群體穩(wěn)定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)，功能分區(qū)全隊伍老少搭配WO劣勢目前網(wǎng)點(diǎn)客戶結(jié)構(gòu)不理想，周邊商戶資金留存時間短，占用柜臺時間長，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技能有待提高機(jī)會周邊客戶群體有待深度宣傳開發(fā)，通過網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型提升員工服務(wù)和營銷意識，提升客戶忠誠度，提升我行品牌形象T威脅周邊同業(yè)競爭

4、激烈，互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊導(dǎo)致客戶驟減，經(jīng)濟(jì)不景氣客戶資源分析3.網(wǎng)點(diǎn)基本情況1.過渡頁發(fā)展目標(biāo)同業(yè)情況分析4.2.客戶資源分析對公客戶客戶數(shù)企業(yè)網(wǎng)銀數(shù)對公產(chǎn)品交叉銷售率1戶1戶1%對公客戶對公客戶客戶資源分析對公客戶對公存款對公專柜電子產(chǎn)品產(chǎn)品多樣化，為客戶提供多種結(jié)算渠道結(jié)算方便，系統(tǒng)先進(jìn)，對公存款的優(yōu)勢對公貸款數(shù)量少，是我行的短板對公貸款提供專門服務(wù)，提高客戶滿意度客戶資源分析個人客戶客戶結(jié)構(gòu)普通客戶 1萬戶金卡客戶 1戶白金卡客戶 1戶磚石卡客戶 1戶客戶資源分析個人客戶國債1萬元理財1萬元保險1萬元基金1萬元個人客戶其他重要指標(biāo)貸記卡貸記卡發(fā)卡率不高潛力客戶潛力客戶數(shù)量龐大，有待挖掘電子產(chǎn)品每位貴賓客戶綁定電子產(chǎn)品少中間業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入微薄發(fā)展目標(biāo)4.網(wǎng)點(diǎn)基本情況1.過渡頁客戶資源分析同業(yè)情況分析3.2.發(fā)展目標(biāo)未來三年規(guī)劃深挖潛力客戶，客戶治理率達(dá)40%加強(qiáng)高凈值客戶維護(hù)，力爭貴賓客戶交叉銷售率達(dá)到50%全員營銷，力爭中間業(yè)務(wù)驟增積極推薦貸記卡，力爭發(fā)卡量達(dá)到200張深挖潛力客戶，客戶治理率達(dá)60%加強(qiáng)高凈值客戶維護(hù)，力爭貴賓客戶交叉銷售率達(dá)到70%全員營銷，力爭中間業(yè)務(wù)驟增積極推薦貸記卡，力爭發(fā)卡量達(dá)到350張深挖潛力客