你需要知道的戰(zhàn)略目標(biāo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)出自MBA智庫百科()戰(zhàn)略目標(biāo)（Strategic Objectives） 目錄隱藏· 1 戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn) · 2 戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 · 3 戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程 o 3.1 調(diào)查研究 o 3.2 擬定目標(biāo) o 3.3 評(píng)價(jià)論證 o 3.4 目標(biāo)決斷 · 4 戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu) · 5 戰(zhàn)略目標(biāo)體系 · 6 相關(guān)條目 編輯戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)期取得的主要成果的期望值。戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定，同時(shí)也是企業(yè)宗旨的展開和具體化，是企業(yè)宗旨中確認(rèn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、社會(huì)使命的進(jìn)一步闡明和界定，也是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域展開戰(zhàn)

2、略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所要達(dá)到的水平的具體規(guī)定。 戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)其它目標(biāo)相比，具有以下一些特點(diǎn)： （1） 宏觀性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種宏觀目標(biāo)。它是對(duì)企業(yè)全局的一種總體設(shè)想，它的著眼點(diǎn)使整體二部時(shí)局部。它是從宏觀角度對(duì)企業(yè)的未來的一種較為理想的設(shè)定。它所提出的，是企業(yè)整體發(fā)展的總?cè)蝿?wù)和總要求。它所規(guī)定的，使整體發(fā)展的根本方向。因此，人們所提出的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)總是高度概括的。 （2） 長(zhǎng)期性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種長(zhǎng)期目標(biāo)。它的著眼點(diǎn)是未來和長(zhǎng)遠(yuǎn)。戰(zhàn)略目標(biāo)是關(guān)于未來的設(shè)想，它所設(shè)定的，是企業(yè)職工通過自己的長(zhǎng)期努力奮斗而達(dá)到的對(duì)現(xiàn)實(shí)的一種根本性的改造。戰(zhàn)略目標(biāo)所規(guī)定的，是一種長(zhǎng)期的發(fā)展方向，它所提出的，是一種長(zhǎng)期的任務(wù)，絕不

3、是一蹴而就的，而是要經(jīng)過企業(yè)職工相當(dāng)長(zhǎng)的努力才能夠?qū)崿F(xiàn)。 （3） 相對(duì)穩(wěn)定性。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是一種長(zhǎng)期目標(biāo)，那么它在其所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就應(yīng)該是相對(duì)穩(wěn)定的。戰(zhàn)略目標(biāo)既然是總方向、總?cè)蝿?wù)，那么它就應(yīng)該是相對(duì)不變的。這樣，企業(yè)職工的行動(dòng)才會(huì)有一個(gè)明確的方向，大家對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)樹立起堅(jiān)定的信念。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的穩(wěn)定性并不排斥根據(jù)客觀需要和情況的發(fā)展而對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)作必要的修正。 （4） 全面性。戰(zhàn)略目標(biāo)是一種整體性要求。它雖著眼于未來，但卻沒有拋棄現(xiàn)在；它雖著眼于全局，但又不排斥局部?？茖W(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)，總是對(duì)現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，局部利益與整體利益的綜合反映。科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)雖然總是概括的，但它對(duì)人們行動(dòng)的要

4、求，卻又總是全面的，甚至是相當(dāng)具體的。 （5） 可分性。戰(zhàn)略目標(biāo)具有宏觀性、全面性的特點(diǎn)本身就說明它是不可分的。戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)和總要求，總是可以分解成某些具體目標(biāo)、具體任務(wù)和具體要求的。這種分解既可以在空間上把總目標(biāo)分解成一個(gè)方面又一個(gè)方面的具體目標(biāo)和具體任務(wù)，又可以在時(shí)間上把長(zhǎng)期目標(biāo)分解成一個(gè)階段又一個(gè)階段的具體目標(biāo)和具體任務(wù)。人們只有把戰(zhàn)略目標(biāo)分解，才能使其成為可操作的東西?？梢赃@樣說，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)是可分的，因此才是可實(shí)現(xiàn)的。 （6） 可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來實(shí)現(xiàn)的，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)必須被他們理解并符合他們的利益。但是，不同的利益集團(tuán)有

5、著不同的甚至是相互沖突的目標(biāo)，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)一定要注意協(xié)調(diào)。一般的，能反映企業(yè)使命和功能的戰(zhàn)略易于為企業(yè)成員所接受。另外，企業(yè)的戰(zhàn)略表述必須明確，有實(shí)際的含義，不至于產(chǎn)生誤解，易于被企業(yè)成員理解的目標(biāo)也易于被接受。 （7） 可檢驗(yàn)性。為了對(duì)企業(yè)管理的活動(dòng)進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體的和可以檢驗(yàn)的。目標(biāo)必須明確，具體地說名將在合適達(dá)到何種結(jié)果。目標(biāo)的定量化是使目標(biāo)具有可檢驗(yàn)性的最有效的方法。但是，由許多目標(biāo)難以數(shù)量化，時(shí)間跨度越長(zhǎng)、戰(zhàn)略層次越高的目標(biāo)越具有模糊性。此時(shí)，應(yīng)當(dāng)用定性化的術(shù)語來表達(dá)其達(dá)到的程度，要求一方面明確戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，另一方面須詳細(xì)說明工作的特點(diǎn)。 （8） 可

6、挑戰(zhàn)性。目標(biāo)本身是一種激勵(lì)力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分的體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)很好的結(jié)合在一起的時(shí)候，就會(huì)極大的激發(fā)組織成員的工作熱情和獻(xiàn)身精神。 編輯戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容由于戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和功能的具體化，一方面有關(guān)企業(yè)生存的各個(gè)部門都需要有目標(biāo)；另一方面，目標(biāo)還取決于個(gè)別企業(yè)的不同戰(zhàn)略。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是多元化的，既包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，又包括非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)；既包括定性目標(biāo)，又包括定量目標(biāo)。盡管如此，各個(gè)企業(yè)需要制定目標(biāo)的領(lǐng)域卻是相同的，所有企業(yè)的生存都取決于同樣的一些因素。德魯克在管理實(shí)踐一書中提出了八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)： （1） 市場(chǎng)方面的目標(biāo)：應(yīng)表明本公司希望達(dá)到的市場(chǎng)占

7、有率或在競(jìng)爭(zhēng)中達(dá)到的地位； （2） 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)：對(duì)改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品，提供新型服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知及措施； （3） 提高生產(chǎn)力方面的目標(biāo)：有效的衡量原材料的利用，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量。 （4） 物資和金融資源方面的目標(biāo)：獲得物質(zhì)和金融資源的渠道及其有效的利用； （5） 利潤(rùn)方面的目標(biāo)：用一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)表明希望達(dá)到的利潤(rùn)率。 （6） 人力資源方面的目標(biāo)：人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個(gè)人才能的發(fā)揮。 （7） 職工積極性發(fā)揮方面的目標(biāo)：對(duì)職工激勵(lì)，報(bào)酬等措施。 （8） 社會(huì)責(zé)任方面的目標(biāo)：注意公司對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的影響。 B.M.格羅斯在其所著的組織及其管理一書中歸納

8、出組織目標(biāo)的七項(xiàng)內(nèi)容： （1） 利益的滿足：組織的存在以滿足相關(guān)的任何組織利益、需要、愿望和要求。 （2） 勞務(wù)或商品的產(chǎn)出：組織產(chǎn)出的產(chǎn)品包括勞務(wù)（有形的或無形的）商品，其質(zhì)量和數(shù)量都可以用貨幣或物質(zhì)單位表示出來。 （3） 效率或獲利的可能性：即投入-產(chǎn)出目標(biāo)，包括效率，生產(chǎn)率等； （4） 組織，生存能力的投資：組織能力包括存在和發(fā)展的能力，有賴于投入數(shù)量和投資轉(zhuǎn)換過程。 （5） 資源的調(diào)動(dòng)：從環(huán)境中獲得稀有資源； （6） 對(duì)法規(guī)的遵守； （7） 合理性：即令人滿意的行為方式，包括技術(shù)合理性和管理合理性， 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容： 1. 盈利能力。用利潤(rùn)、投資收益率、每股平均受益、銷

9、售利潤(rùn)等來表示。 2. 市場(chǎng)。用市場(chǎng)占有率、銷售額或銷售量來表示。 3. 生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來表示。 4. 產(chǎn)品。用產(chǎn)品線或產(chǎn)品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品的完成期來表示。 5. 資金。用資本構(gòu)成、新增普通股、現(xiàn)金流量、流動(dòng)資本、回收期來表示。 6. 生產(chǎn)。用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來表示。 7. 研究與開發(fā)。用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來表示。 8. 組織。用將實(shí)行變革獲獎(jiǎng)承擔(dān)的項(xiàng)目來表示。 9. 人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來表示。 10. 社會(huì)責(zé)任。用活動(dòng)的類型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來表示。 一個(gè)企業(yè)并不一定在以上所有領(lǐng)域都規(guī)定目

10、標(biāo)，并且戰(zhàn)略目標(biāo)也并不局限于以上十個(gè)方面。 編輯戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程一般來說，確定戰(zhàn)略目標(biāo)需要經(jīng)歷調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證和目標(biāo)決斷這樣四個(gè)具體步驟。 編輯調(diào)查研究調(diào)查研究,在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之前，必須進(jìn)行調(diào)查研究工作。但是在進(jìn)入確定戰(zhàn)略目標(biāo)的工作中還必須對(duì)已經(jīng)作過的調(diào)查研究成果進(jìn)行復(fù)核，進(jìn)一步整理研究，把機(jī)會(huì)和威脅，長(zhǎng)處與短處，自身與對(duì)手，企業(yè)與環(huán)境，需要與資源，現(xiàn)在與未來加以對(duì)比，搞清楚他們之間的關(guān)系，才能為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定起比較可靠的基礎(chǔ)。 調(diào)查研究一定要全面進(jìn)行，但又要突出重點(diǎn)。為確定戰(zhàn)略而進(jìn)行的調(diào)查研究是不同于其他類型的調(diào)查研究的，它的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對(duì)未來研究和預(yù)測(cè)。

11、關(guān)于企業(yè)自身的歷史與現(xiàn)狀的陳述自然是有用的，但是，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)決策來說，最關(guān)鍵的還是那些對(duì)企業(yè)未來具有決定意義的外部環(huán)境的信息。 編輯擬定目標(biāo)擬定目標(biāo),經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查研究，便可以著手?jǐn)M定戰(zhàn)略目標(biāo)了。擬定戰(zhàn)略目標(biāo)一般需要經(jīng)歷兩個(gè)環(huán)節(jié)：擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。首先在既定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)，依據(jù)對(duì)外部環(huán)境、需要和資源的綜合考慮，確定目標(biāo)方向，通過對(duì)現(xiàn)有能力與手段等諸種條件的全面衡量，對(duì)沿著戰(zhàn)略方向展開的活動(dòng)所要達(dá)到的水平也做出初步的規(guī)定，這便形成了可供決策選擇的目標(biāo)方案。 前面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)包含的內(nèi)容已經(jīng)做出了介紹。在確定過程中，必須注意目標(biāo)結(jié)構(gòu)的合理性，并要列出各個(gè)目標(biāo)的綜合排列的次序。另外，

12、在滿足實(shí)際需要的前提下，要盡可能減少目標(biāo)的個(gè)數(shù)。一般采用的方法是：把類時(shí)的目標(biāo)合并成一個(gè)目標(biāo)；把從屬目標(biāo)歸于總目標(biāo)；通過度量求和，求平均或過程綜合函數(shù)的辦法，形成一個(gè)單一的綜合目標(biāo)。 在擬定目標(biāo)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要注意充分發(fā)揮參謀智囊人員的作用。要根據(jù)實(shí)際需要與可能，盡可能多的提出一些目標(biāo)方案，以便與對(duì)比選優(yōu)。 編輯評(píng)價(jià)論證評(píng)價(jià)論證,戰(zhàn)略目標(biāo)擬定出來之后，就要組織多方面的專家和有關(guān)人員對(duì)提出的目標(biāo)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和論證。 （1） 論證和評(píng)價(jià)要圍繞目標(biāo)防線是否正確進(jìn)行。要著重研究：擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)精神，是否符合企業(yè)的整體利益與發(fā)展需要，是否符合外部環(huán)境及未來發(fā)展的需要。 （2） 要論證和評(píng)

13、價(jià)戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。論證與評(píng)價(jià)的方法，主要是按照目標(biāo)的要求，分析企業(yè)的實(shí)際能力，找出目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距，然后分析用以消除這個(gè)差距的措施，而且要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)算，盡可能用數(shù)據(jù)說明。如果制定的途徑，能力和措施，對(duì)消除這個(gè)差距有足夠的保證，那就說明這個(gè)目標(biāo)是可行的。還有一個(gè)傾向要注意的是，如果外部環(huán)境及未來的變化對(duì)企業(yè)發(fā)展比較有利，企業(yè)自身也有辦法找到更多的發(fā)展途徑、能力和措施，那么就要考慮提高戰(zhàn)略目標(biāo)的水平。 （3） 要對(duì)所擬定的目標(biāo)完善化程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。要著重考察：目標(biāo)是否明確。所謂目標(biāo)明確，是指目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是單義的，只能有一種理解，而不能是多義的；多項(xiàng)目標(biāo)還必須分出主次輕重；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任必須能夠落實(shí)；

14、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件也要盡可能明確；目標(biāo)的內(nèi)容是協(xié)調(diào)一致。如果內(nèi)容不協(xié)調(diào)一致，完成其中一部分指標(biāo)勢(shì)必會(huì)犧牲另一部分指標(biāo)，那么，目標(biāo)內(nèi)容便無法完全實(shí)現(xiàn)；有無改善的余地。 如果在評(píng)價(jià)論證時(shí)，人們已經(jīng)提出了多個(gè)目標(biāo)方案，那么這種評(píng)價(jià)論證就要在比較中恰當(dāng)進(jìn)行。通過對(duì)比、權(quán)衡利弊，找出各個(gè)目標(biāo)方案的優(yōu)劣所在。 擬定目標(biāo)的評(píng)價(jià)論證過程，也是目標(biāo)方案的完善過程。要通過評(píng)價(jià)論證，找出目標(biāo)方案的不足，并想方設(shè)法使之完善起來。如果通過評(píng)價(jià)論證發(fā)現(xiàn)擬定的目標(biāo)完全不正確或根本無法實(shí)現(xiàn)，那就要回過頭去重新擬定目標(biāo)，然后再重新評(píng)價(jià)論證。 編輯目標(biāo)決斷目標(biāo)決斷,在決斷選定目標(biāo)時(shí)，要注意從以下三方面權(quán)衡各個(gè)目標(biāo)方案：目標(biāo)方向的

15、正確程度；可望實(shí)現(xiàn)的程度；期望效益的大小。對(duì)這三個(gè)方面宜作綜合考慮。所選定的目標(biāo)，三個(gè)方面的期望之都應(yīng)該盡可能大。目標(biāo)決斷，還必須掌握好決斷時(shí)機(jī)。因?yàn)閼?zhàn)略決策不同于戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策常常會(huì)時(shí)間比較緊迫，回旋余地很小，而且戰(zhàn)略目標(biāo)決策的時(shí)間壓力相對(duì)不大。在決策時(shí)間問題上，一方面要防止在機(jī)會(huì)和困難都還沒有搞清楚之前就輕率決策；另一方面又不能優(yōu)柔寡斷，貽誤時(shí)機(jī)。 從調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)價(jià)論證導(dǎo)目標(biāo)決斷，確定戰(zhàn)略目標(biāo)這四個(gè)步驟是緊密結(jié)合在一起的，后一步的工作要依賴于前一步的工作，在進(jìn)行后一步的工作時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)歉意不工作的不足，或則遇到嘹新情況，就需要回過頭去。重新進(jìn)行前一步或前幾步的工作。 編輯

16、戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)在企業(yè)使命和企業(yè)功能定位的基礎(chǔ)上，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)可以按四大內(nèi)容展開：市場(chǎng)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)、盈利目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)。并且，每一個(gè)目標(biāo)又可以作如下分解。如下圖： 1.市場(chǎng)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)最重要的決策是企業(yè)在市場(chǎng)上的相對(duì)地位，它常常反映了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。企業(yè)所預(yù)期達(dá)到的市場(chǎng)地位應(yīng)該是最優(yōu)的市場(chǎng)份額，這就要求對(duì)顧客、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)、對(duì)銷售渠道等作仔細(xì)的分析。 （1） 產(chǎn)品目標(biāo)。包括產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線、產(chǎn)品銷量和銷售額等； （2） 渠道目標(biāo)。包括縱向渠道目標(biāo)，即渠道的層次，以及橫向渠道目標(biāo)，即同一渠道成員的數(shù)量和質(zhì)量目標(biāo)。 （3） 溝通目標(biāo)。包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣等活動(dòng)的預(yù)算和

17、預(yù)算效果。 2.創(chuàng)新目標(biāo)。在環(huán)境變化加劇、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里，創(chuàng)新概念受到重視是必然的。創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，時(shí)使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的生機(jī)和活力。在每一個(gè)企業(yè)中，基本上存在著三種創(chuàng)新：技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。為樹立創(chuàng)新目標(biāo)，戰(zhàn)略制定者一方面必須預(yù)計(jì)達(dá)到市場(chǎng)目標(biāo)所需的各項(xiàng)創(chuàng)新，另一方面必須對(duì)技術(shù)進(jìn)步在企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域中引起的發(fā)展做出評(píng)價(jià)。 （1） 制度創(chuàng)新目標(biāo)。隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展，引起新的企業(yè)組織形式的出現(xiàn)。制度創(chuàng)新目標(biāo)即對(duì)企業(yè)資源配置方式的改變與創(chuàng)新，從而使企業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和市場(chǎng)。 （2） 技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。這一目標(biāo)將導(dǎo)致新的生產(chǎn)方式的引入，即包括原材料，能源、設(shè)備、產(chǎn)品等有形的

18、創(chuàng)新目標(biāo)，也包括工藝程序的設(shè)計(jì)、操作方法的改進(jìn)等無形目標(biāo)。制定技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)將推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)廣泛和深刻的發(fā)展。 （3） 管理創(chuàng)新目標(biāo)。管理創(chuàng)新涉及到經(jīng)營(yíng)思路、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格和手段、管理模式等多方面的內(nèi)容。管理創(chuàng)新的主要目標(biāo)是試圖設(shè)計(jì)一套規(guī)則和程序以降低交易費(fèi)用，這一目標(biāo)的建立是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。 3.盈利目標(biāo)。這是企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)，企業(yè)必須獲得經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和限制因素的利潤(rùn)，既是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的檢驗(yàn)，又是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬，也是整個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)發(fā)展的資金來源。盈利目標(biāo)的達(dá)成取決于企業(yè)的資源配置效率及利用效率，包括人力資源、生產(chǎn)資源、資本資源的投入-產(chǎn)出目標(biāo)。

19、 （1） 生產(chǎn)資源目標(biāo)。在通常情況下，企業(yè)通過改進(jìn)投入與產(chǎn)出的關(guān)系就可以獲利。一方面，提高每個(gè)投入單位的產(chǎn)量；另一方面，在單位產(chǎn)量不變的情況下，成本的降低同時(shí)也意味著利潤(rùn)降增加。 （2） 人力資源目標(biāo)。人力資源素質(zhì)的提高能使企業(yè)的生產(chǎn)率得以提高，同時(shí)還能減少由于人員流動(dòng)造成的成本開支。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中應(yīng)包括人力資源素質(zhì)的提高、建立良好的人際關(guān)系等目標(biāo)。 （3） 資本資源目標(biāo)。達(dá)成企業(yè)盈利目標(biāo)同樣還需要在資金的來源及運(yùn)用方面制定各種目標(biāo)，一方面，確定合理的資本結(jié)構(gòu)并盡量減少資本成本；另一方面，則通過資金，資產(chǎn)的運(yùn)作來獲得利潤(rùn)。 4.社會(huì)目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)越來越多的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)用戶及社會(huì)的責(zé)任，

20、一方面，企業(yè)必須對(duì)本組織造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé)；另一方面，企業(yè)還必須承擔(dān)解決社會(huì)問題的部分責(zé)任。企業(yè)日益關(guān)系并注意良好的社會(huì)形象，既為自己的產(chǎn)品或服務(wù)爭(zhēng)得信譽(yù)，又促進(jìn)組織本身獲得認(rèn)同。企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)反映企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度，如環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源、參與社會(huì)會(huì)活動(dòng)、支持社會(huì)福利事業(yè)和地區(qū)建設(shè)活動(dòng)等。 （1） 公共關(guān)系目標(biāo)。這一目標(biāo)的著眼點(diǎn)在于企業(yè)形象，企業(yè)文化的建設(shè)，通常以公眾滿意度和社會(huì)知名度為保證、支持性的目標(biāo)。 （2） 社會(huì)責(zé)任目標(biāo)。常常是指企業(yè)在處理和解決社會(huì)問題時(shí)應(yīng)該或可能作什么，如在對(duì)待環(huán)境保護(hù)、社區(qū)問題、公益事業(yè)時(shí)所扮演的角色和所發(fā)揮的作用。 （3） 政府關(guān)系目標(biāo)。企業(yè)作為納稅人支持著政

21、府機(jī)構(gòu)的運(yùn)作；同時(shí)，政府對(duì)企業(yè)的制約和指導(dǎo)作用也是顯而易見的。這一目標(biāo)的達(dá)成往往會(huì)給企業(yè)帶來無形的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 在實(shí)際中，由于企業(yè)性質(zhì)的不同，企業(yè)發(fā)展階段的不同，戰(zhàn)略目標(biāo)體系中的重點(diǎn)目標(biāo)也大相徑庭。同一層次戰(zhàn)略目標(biāo)之間必然優(yōu)先導(dǎo)目標(biāo) 編輯戰(zhàn)略目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)不止一個(gè)，而是由若干目標(biāo)項(xiàng)目組成的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系。從縱向上看，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系可以分解成一個(gè)樹形圖，如下所示： 從上圖中可以看出，在企業(yè)使命和企業(yè)宗旨的基礎(chǔ)上制定企業(yè)的總戰(zhàn)略，為了保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須將其層層分解，規(guī)定保證性職能戰(zhàn)略目標(biāo)；也就是說，總戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)主體目標(biāo)，職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo)。 從橫向上來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)大致

22、可以分成兩類，第一類是用來滿足企業(yè)生存和發(fā)展所需要的項(xiàng)目目標(biāo)，這些目標(biāo)項(xiàng)目又可以分解成業(yè)績(jī)目標(biāo)和能力目標(biāo)兩類。業(yè)績(jī)目標(biāo)主要包括收益性、成長(zhǎng)性和安全性指標(biāo)等三類定量指標(biāo)。能力目標(biāo)主要包括企業(yè)綜合能力、研究開發(fā)能力指標(biāo)、生產(chǎn)制造能力指標(biāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷能力指標(biāo)、人事組織能力指標(biāo)和財(cái)務(wù)管理能力指標(biāo)等一些定性和定量指標(biāo)。第二類是用來滿足與企業(yè)有利益關(guān)系的各個(gè)社會(huì)群體所要求的目標(biāo)。與企業(yè)利益關(guān)系的社會(huì)群體主要有顧客、企業(yè)職工、股東、所在社區(qū)及其其它社會(huì)群體。具體如下表： 編輯相關(guān)條目 戰(zhàn)略重點(diǎn)出自MBA智庫百科()戰(zhàn)略重點(diǎn)（Strategic Focus） 目錄隱藏· 1 什么是戰(zhàn)略重點(diǎn) · 2 戰(zhàn)略重點(diǎn)的含意 · 3 戰(zhàn)略重點(diǎn)的意義1 · 4 相關(guān)條目 · 5 參考文獻(xiàn) 編輯什么是戰(zhàn)略重點(diǎn) 戰(zhàn)略重點(diǎn)是指具有決定性意義的戰(zhàn)略任務(wù)，它是關(guān)系到區(qū)域全局性的戰(zhàn)略目標(biāo)能否達(dá)到的重大的或薄弱的部門或項(xiàng)目。為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)