管理者職責與下屬培養(yǎng)第二版VIP

1、會計學1管理者職責與下屬培養(yǎng)第二版管理者職責與下屬培養(yǎng)第二版第1頁/共77頁第2頁/共77頁第3頁/共77頁員工職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)能力匹配品質效率敬業(yè)敬業(yè)主動主動責任責任執(zhí)行執(zhí)行品格品格績效績效協(xié)作協(xié)作智慧智慧形象形象發(fā)展發(fā)展第4頁/共77頁表層核心層知識、技能、經驗 價值觀釋放潛能 心智 深層第5頁/共77頁第6頁/共77頁第7頁/共77頁第8頁/共77頁第9頁/共77頁一個低層次的問題，在更高的層次里容易找到解決方法。一個高層次的問題，用一個較低層次的解決方法，難以有效果。在問題出現(xiàn)的層面上你不可能解決問題，你必須到 決定這個問題的層面上找原因。 -愛因斯坦 第10頁/共77頁第11頁/共7

2、7頁第12頁/共77頁第13頁/共77頁第14頁/共77頁第15頁/共77頁第16頁/共77頁第17頁/共77頁代表權利執(zhí)行計劃決策解決問題解決問題上級下屬供應商 顧客經理一、承受各方壓力第18頁/共77頁內部環(huán)境內部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境資源資源資源資源管理管理者者能夠能夠有有所作為所作為的空間的空間機機會會反反對對支支持持威威脅脅限限制制觀觀望望我們希望獲得更我們希望獲得更好的產品和服務好的產品和服務消費消費者者不許違法不許違法政府政府要保護環(huán)境要保護環(huán)境環(huán)保組織環(huán)保組織我們將進一步我們將進一步降價降價競爭者競爭者下月我們將漲價下月我們將漲價供應商供應商員工員工我們要求增加工資我們要求增加工

3、資要提高回報率要提高回報率股東股東第19頁/共77頁第20頁/共77頁第21頁/共77頁本部門業(yè)績不佳，一方面是是由于政府宏觀調控和市場競爭的過分激烈，另一方面也與公司當初所確定的指標過高有關。本部門業(yè)績不佳，主要是因為我們以下幾方面的工作沒有做好：，經過研究，我們決定接下來采取以下措施扭轉困境：。第22頁/共77頁效率：二、有效性和效率做正確的事按正確的方法做事第23頁/共77頁第24頁/共77頁第25頁/共77頁品行與定力智商與潛力情商依戒資定，依定發(fā)慧，依慧斷惑第26頁/共77頁第27頁/共77頁第28頁/共77頁培養(yǎng)下屬是管理者的良心曾讀到這樣的一段話：“下屬跟著領導，不管錢掙沒掙多少

4、，但個人所掌握的知識、技能和工作能力一定要能夠不斷的提升，否則，這個領導就是沒有良心的。” 管理者的任務之一，就是培養(yǎng)下屬，把下屬培養(yǎng)成才了，績效提升了，那么團隊的績效也就上來了！另外，自己用的人，要自己去培養(yǎng)。這樣，員工才有感恩的心，才懂得忠誠，才更愿意自動自發(fā)的去工作，才能真正成為你的左膀右臂。第29頁/共77頁不能提高下屬的素質是管理者的責任部屬的素質就是管理者的素質，部下素質低不是你的責任，不能提高他的素質則是你的責任。管理者的任務之一，就是培養(yǎng)下屬，對于可造之材，你必須付諸精心地培育。然而，若是將一個資質平庸的下屬，培養(yǎng)成卓越人才，談何容易！不是每位管理者都有這份雅量和耐性。但是，寧

5、肯“鞭打慢?！?，也不能輕易“卸套不用”而自己去干。第30頁/共77頁第31頁/共77頁第32頁/共77頁一名優(yōu)秀的管理人員，不僅要精于業(yè)務，而且要善于授權。如果每件事情都要親自處理，往往會給下屬造成依賴感，使得下屬不會獨立思考，不敢下決定，不愿擔責任，進而使整個組織管理失效。第33頁/共77頁第34頁/共77頁第35頁/共77頁第36頁/共77頁分析被授權人不愿意接受的理由讓他更多地了解授權的內容梳理他的自信心培養(yǎng)他關心部門工作的意識突出授權的挑戰(zhàn)性制定明確的績效考核標準給他充分的考慮時間消除他其他的擔心第37頁/共77頁第38頁/共77頁第39頁/共77頁第40頁/共77頁第41頁/共77頁

6、第42頁/共77頁第43頁/共77頁第44頁/共77頁第45頁/共77頁第46頁/共77頁第47頁/共77頁每個人都要同我一樣做事第48頁/共77頁第49頁/共77頁第50頁/共77頁第51頁/共77頁第52頁/共77頁第一步了解基本信息第二步了解性格和特點第三步了解內心世界 第53頁/共77頁講教練驗定第54頁/共77頁能能力力意愿意愿低低高高高高情境情境 指導指導法法意愿意愿高高能力能力低低D1D1高高指示指示 低低支援支援意愿意愿低低能能力低力低D D2 2高高指示指示高高支援支援意愿意愿高高能能力高力高D4D4低低指示指示低低支援支援意愿意愿低低能能力高力高D D3 3高高支援支援低低

7、指示指示第55頁/共77頁能能力力意愿意愿低低高高高高情境情境 指導指導法法意愿意愿高高能力能力低低D1D1熱忱的熱忱的初始者初始者意愿意愿低低能能力低力低D D2 2夢醒的夢醒的學習者學習者意愿意愿高高能能力高力高D4D4勝利的勝利的成功者成功者意愿意愿低低能能力高力高D D3 3勉強的勉強的貢獻者貢獻者第56頁/共77頁規(guī)則簡明 要求具體可以實現(xiàn) 可以測算第57頁/共77頁達成目標提高績效團隊合作 第58頁/共77頁模擬實戰(zhàn)模擬實戰(zhàn)如何指導“問題”員工？驕傲自滿 滿腹牢騷光說不做 缺乏主動屢教不改 倚老賣老抵觸反抗 悶聲不響我行我素 .第59頁/共77頁第60頁/共77頁Long Term

8、 Trend公平公正第61頁/共77頁作業(yè)練習：作業(yè)練習：1. 和屬下員工溝通后，描述出你的下屬想要一個么樣的好領導？2. 你認為指導下屬的好處是什么？不指導的壞處是什么？第62頁/共77頁第63頁/共77頁重個性個人差異性講獨創(chuàng)獨行俠重標準整體差異化講協(xié)同善合作個人導向團隊導向轉變一第64頁/共77頁65轉變二情感人個人好惡情緒左右職業(yè)人敬業(yè)精神職業(yè)驅動情感導向職業(yè)導向使員工達成6個轉變第65頁/共77頁轉變三智慧生活文化目標謀道不謀食個人成長經濟生活利潤目標創(chuàng)造價值企業(yè)成長成長導向績效導向第66頁/共77頁轉變四產品至上想透做到做久實干家重適合思維至上想到理論家重是非思想導向行動導向第67

9、頁/共77頁68轉變五尋求社會資源獨立發(fā)展依靠個人組織化支持平臺與企業(yè)共同發(fā)展依附企業(yè)個人資源組織資源第68頁/共77頁轉變六興趣所在個人利益為本追求快樂承擔責任公司為本追求信任興趣導向責任導向第69頁/共77頁第70頁/共77頁員工職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)能力匹配品質效率敬業(yè)敬業(yè)主動主動責任責任執(zhí)行執(zhí)行品格品格績效績效協(xié)作協(xié)作智慧智慧形象形象發(fā)展發(fā)展第71頁/共77頁內部環(huán)境內部環(huán)境外部環(huán)境外部環(huán)境資源資源資源資源管理管理者者能夠能夠有有所作為所作為的空間的空間機機會會反反對對支支持持威威脅脅限限制制觀觀望望我們希望獲得更我們希望獲得更好的產品和服務好的產品和服務消費消費者者不許違法不許違法政府政府要保護環(huán)境要保護環(huán)境環(huán)保組織環(huán)保組織我們將進一步我們將進一步降價降價競爭者競爭者下月我們將漲價下月我們將漲價供應商供應商員工員工我們要求增加工資我們要求增加工資要提高回報率要提高回報率股東股東第72頁/共77頁第73頁