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文檔簡介
1、 布勃卡是舉世聞名的奧運(yùn)會(huì)撐桿跳冠軍,享布勃卡是舉世聞名的奧運(yùn)會(huì)撐桿跳冠軍,享有有“撐桿跳沙皇撐桿跳沙皇”的美譽(yù)。他曾的美譽(yù)。他曾35次創(chuàng)造撐桿跳世次創(chuàng)造撐桿跳世界紀(jì)錄,所保持的兩項(xiàng)世界記錄,迄今無人打破。界紀(jì)錄,所保持的兩項(xiàng)世界記錄,迄今無人打破。 在參加在參加“國家勛章國家勛章”的受勛典禮上,記者們紛的受勛典禮上,記者們紛紛提問:紛提問:“你成功的秘訣是什么?你成功的秘訣是什么?” 布勃卡微笑著說:布勃卡微笑著說:“很簡單,每次撐桿跳之前,很簡單,每次撐桿跳之前,我先讓自己的心跳過橫桿去。我先讓自己的心跳過橫桿去?!?作為一名撐桿跳選手,有一段日子,盡管布勃作為一名撐桿跳選手,有一段日子,
2、盡管布勃卡不斷嘗試新的高度,但每次都以失敗告終。他苦卡不斷嘗試新的高度,但每次都以失敗告終。他苦惱過、沮喪過,甚至懷疑過自己的潛力。惱過、沮喪過,甚至懷疑過自己的潛力。 有一天,他來到訓(xùn)練場(chǎng),禁不住搖頭對(duì)教練說:有一天,他來到訓(xùn)練場(chǎng),禁不住搖頭對(duì)教練說:“我實(shí)在跳不過去。我實(shí)在跳不過去?!?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 教練平靜的問:教練平靜的問:“你是怎么想的?你是怎么想的?” 布勃卡如實(shí)回答:布勃卡如實(shí)回答:“只要踏上起跳線,一看清那根高只要踏上起跳線,一看清那根高懸的橫桿,心里就害怕。懸的橫桿,心里就害怕?!?教練看
3、著他,突然厲聲喝道:教練看著他,突然厲聲喝道:“布勃卡,你現(xiàn)在要做布勃卡,你現(xiàn)在要做的就是閉上眼睛,跳過橫桿。的就是閉上眼睛,跳過橫桿?!?教練的訓(xùn)斥,讓布勃卡如夢(mèng)初醒。遵從教練的吩咐,教練的訓(xùn)斥,讓布勃卡如夢(mèng)初醒。遵從教練的吩咐,他重新?lián)螚U。這一次他順利的越身而過。他重新?lián)螚U。這一次他順利的越身而過。 教練欣慰的笑了,語重心長的說:教練欣慰的笑了,語重心長的說:“記住,先讓你的記住,先讓你的心從橫桿上跳過去,你的身體就一定會(huì)跟著過去。心從橫桿上跳過去,你的身體就一定會(huì)跟著過去?!比f一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 著名的鋼鐵大
4、王卡內(nèi)基經(jīng)常提新自己的依據(jù)話是:著名的鋼鐵大王卡內(nèi)基經(jīng)常提新自己的依據(jù)話是:我想贏,我一定能贏。結(jié)果,他真的贏了。哈弗學(xué)我想贏,我一定能贏。結(jié)果,他真的贏了。哈弗學(xué)子,美國前總統(tǒng)西奧多子,美國前總統(tǒng)西奧多羅斯福也曾經(jīng)領(lǐng)悟到:羅斯福也曾經(jīng)領(lǐng)悟到:“失失敗固然痛苦,但更糟糕的是從未去嘗試。敗固然痛苦,但更糟糕的是從未去嘗試。” 每個(gè)人都需要在心中埋下信念的種子,面對(duì)心每個(gè)人都需要在心中埋下信念的種子,面對(duì)心中的高度不斷的鼓勵(lì)自己、肯定自己,時(shí)常在心中中的高度不斷的鼓勵(lì)自己、肯定自己,時(shí)常在心中默念默念“我有,我可以我有,我可以”。如果意念屈服了,那么在。如果意念屈服了,那么在起跑線上的時(shí)候,你就已
5、經(jīng)輸了。起跑線上的時(shí)候,你就已經(jīng)輸了。 我不追趕流行,讓流行來追我。突破了心靈障我不追趕流行,讓流行來追我。突破了心靈障礙,才能不斷超越自己礙,才能不斷超越自己這就是信念的力量。這就是信念的力量。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究一、對(duì)公司層面1 豐富網(wǎng)點(diǎn)代理險(xiǎn)種,提升同業(yè)競(jìng)爭力2 鞏固渠道合作關(guān)系3 快速突破銀保期交,提升渠道價(jià)值快速突破銀保期交,提升渠道價(jià)值網(wǎng)點(diǎn)期交的意義網(wǎng)點(diǎn)期交的意義萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),
6、違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究二、對(duì)客戶經(jīng)理層面1 增加業(yè)務(wù)收入,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),提高隊(duì)伍留存率2 全面提升客戶經(jīng)理的營銷能力和綜合素質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)期交的意義網(wǎng)點(diǎn)期交的意義萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究三、對(duì)銀行層面1 期交業(yè)務(wù)可以貢獻(xiàn)更高的手續(xù)費(fèi)收入2 期交業(yè)務(wù)能夠更好的穩(wěn)定客戶關(guān)系3 期交業(yè)務(wù)能夠提高銀行人員的銷售能力網(wǎng)點(diǎn)期交的意義網(wǎng)點(diǎn)期交的意義萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集
7、整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 躉繳產(chǎn)品簡單,加上與銀行存款的共性,致使躉繳產(chǎn)品容易宣傳,且促成簡單,客戶經(jīng)理喜歡銷躉繳產(chǎn)品。 客戶經(jīng)理主觀上有銷期繳的畏難情緒,總覺得客戶自己不會(huì)愿意接受期繳產(chǎn)品。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究正確認(rèn)識(shí)躉交與期交 躉交是一次性付費(fèi)交清。期交是按時(shí)間分次交費(fèi)。期交可以說是將躉交分期進(jìn)行。 躉交有利于銀保產(chǎn)品的銷售規(guī)模,期交有利于銀保產(chǎn)品的效益結(jié)構(gòu)。 這兩種交費(fèi)只是方式上有所區(qū)別。對(duì)產(chǎn)品的主要功能和內(nèi)容沒有影響。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)
8、請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究躉交與期交 這兩種方式不存在優(yōu)劣的差別,完全取決銷售者與購買者的選擇。 銷售者的選擇取決理財(cái)觀念和方法的指導(dǎo),購買者的選擇取決購買能力和理財(cái)計(jì)劃。 這兩種方式如果存在優(yōu)劣的差別,其實(shí)就是觀念上的差別。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 資本市場(chǎng)日益成熟,長期獲利與短期套利機(jī)會(huì)比資本市場(chǎng)日益成熟,長期獲利與短期套利機(jī)會(huì)比較顯著的今天。銀保期交產(chǎn)品更容易讓客戶接受!較顯著的今天。銀保期交產(chǎn)品更容易讓客戶接受! 答案:這是目標(biāo)客戶的定位問題。存一萬元躉交答案:這是目標(biāo)客戶的定位問題。存一萬元躉交的客戶與存一萬元期
9、交的客戶,兩者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶與存一萬元期交的客戶,兩者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和購買能力是兩個(gè)完全不同的層次,上述問題是和購買能力是兩個(gè)完全不同的層次,上述問題是我們自己混淆了客戶的層次,用高購買力(期交我們自己混淆了客戶的層次,用高購買力(期交一萬)來一萬)來PKPK低經(jīng)濟(jì)實(shí)力(躉交一萬)。低經(jīng)濟(jì)實(shí)力(躉交一萬)。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 清晰的類比條件應(yīng)該是這樣的清晰的類比條件應(yīng)該是這樣的 如果購買能力低的客戶,是選擇一萬元躉如果購買能力低的客戶,是選擇一萬元躉交好,還是選擇每年交交好,還是選擇每年交10001000元分十年交
10、清元分十年交清好。好。 如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的客戶,是選擇期交一萬如果經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的客戶,是選擇期交一萬呢?還是選擇十萬躉交。呢?還是選擇十萬躉交。 道:不同層次的客戶,有不同層次的消費(fèi)道:不同層次的客戶,有不同層次的消費(fèi)習(xí)慣和偏好。我們不要用自己的眼光衡量習(xí)慣和偏好。我們不要用自己的眼光衡量客戶,重要的是我們?nèi)绾翁岢隽钏麧M意建客戶,重要的是我們?nèi)绾翁岢隽钏麧M意建議。議。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 問題二:現(xiàn)在投資渠道豐富了,客戶交躉問題二:現(xiàn)在投資渠道豐富了,客戶交躉交就不錯(cuò)了,讓他每年交錢幾年就是十幾交就不錯(cuò)了,讓他每年交錢
11、幾年就是十幾萬,他有這么多的錢還不去投資,怎么會(huì)萬,他有這么多的錢還不去投資,怎么會(huì)有興趣買保險(xiǎn)!有興趣買保險(xiǎn)! 答案:這是理財(cái)規(guī)劃的問題。其他投資只答案:這是理財(cái)規(guī)劃的問題。其他投資只是為了在短時(shí)間獲得暴利,其投資必定是是為了在短時(shí)間獲得暴利,其投資必定是大額的,而我們的期繳則是通過一種沒有大額的,而我們的期繳則是通過一種沒有壓力的方式為自己強(qiáng)制性的儲(chǔ)蓄一筆資金,壓力的方式為自己強(qiáng)制性的儲(chǔ)蓄一筆資金,投入是小額的,同時(shí)可以獲得一定的收益。投入是小額的,同時(shí)可以獲得一定的收益。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 客戶的這種快富、
12、暴富心理可以理解,但客戶的這種快富、暴富心理可以理解,但這不是理性的投資行為,忽視風(fēng)險(xiǎn)更與理這不是理性的投資行為,忽視風(fēng)險(xiǎn)更與理財(cái)背離。財(cái)背離。 投資講究長期穩(wěn)定收益,而理財(cái)則更注重投資講究長期穩(wěn)定收益,而理財(cái)則更注重資金的安全、保值增值。有效結(jié)合才能充資金的安全、保值增值。有效結(jié)合才能充分的滿足資金在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下收益最分的滿足資金在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下收益最大化。大化。 因此,我們提供給客戶的家庭理財(cái)建議應(yīng)因此,我們提供給客戶的家庭理財(cái)建議應(yīng)該是,一部分錢儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)該是,一部分錢儲(chǔ)蓄和保險(xiǎn)用以解決用以解決短期的急用和中長期的剛性成本開支。一短期的急用和中長期的剛性成本開支。一部分錢投資股票基
13、金等部分錢投資股票基金等用以發(fā)揮錢生用以發(fā)揮錢生錢的作用,科學(xué)積累財(cái)富。錢的作用,科學(xué)積累財(cái)富。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 我們對(duì)具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高端客戶,還可以我們對(duì)具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高端客戶,還可以就目前資本市場(chǎng)的發(fā)展情況,建議選擇期就目前資本市場(chǎng)的發(fā)展情況,建議選擇期交的方式購買保險(xiǎn),這樣即可享受同樣的交的方式購買保險(xiǎn),這樣即可享受同樣的風(fēng)險(xiǎn)保障,還可將后期交付的保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)保障,還可將后期交付的保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)行短期的穩(wěn)健形投資,獲取收益。短期的穩(wěn)健形投資,獲取收益。萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制
14、作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 我們即是客戶也是客戶信賴的理財(cái)人員,我們即是客戶也是客戶信賴的理財(cái)人員,因此我們理財(cái)觀念的正確才能影響客戶的因此我們理財(cái)觀念的正確才能影響客戶的觀念正確。觀念正確。 問題三:客戶自己有想法,滿足客戶是我問題三:客戶自己有想法,滿足客戶是我們的宗旨!們的宗旨! 答案:這是輕視自己角色的問題。往往客答案:這是輕視自己角色的問題。往往客戶的想法很盲目,隨大流,不太理性。大戶的想法很盲目,隨大流,不太理性。大多數(shù)客戶很看重理財(cái)人員的建議,特別是多數(shù)客戶很看重理財(cái)人員的建議,特別是長期從事金融工作的人員。如果我們不履長期從事金融工作的人員。如果我們不履行好自己
15、的職責(zé),給出好的建議和指導(dǎo),行好自己的職責(zé),給出好的建議和指導(dǎo),讓我們的客戶長期而不是短期獲得穩(wěn)健的讓我們的客戶長期而不是短期獲得穩(wěn)健的回報(bào),就會(huì)辜負(fù)客戶的信任,也會(huì)喪失客回報(bào),就會(huì)辜負(fù)客戶的信任,也會(huì)喪失客戶的信任戶的信任萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 堅(jiān)持向所有1年以上定期存款宣傳躉繳產(chǎn)品,躉繳做不成的,可促成小額期繳產(chǎn)品 堅(jiān)持向活期存款客戶及1年以下的定期存款客戶宣傳期繳產(chǎn)品 根據(jù)具體情況主動(dòng)向老客戶、大客戶宣傳期繳產(chǎn)品,期繳做不成的做躉繳 利用網(wǎng)點(diǎn)資源適當(dāng)組織期繳產(chǎn)品推介會(huì)萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究中國人壽郴州分公司中國人壽郴州分公司高端客戶財(cái)富論壇一組數(shù)據(jù)高端客戶財(cái)富論壇一組數(shù)據(jù) 10場(chǎng)次 2860萬簽單保費(fèi) 2685萬回收保費(fèi) 98.1%回收率萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究我們的思考 銷售期交,市場(chǎng)和客戶有沒有問題? 為什么眼睜睜看著收益流從我們身邊流走? 銀保產(chǎn)品市場(chǎng)的潛力是巨大的! 客戶的需求
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