PMP第六版-模擬6

1、（前一百道題 46 分） 1項(xiàng)目經(jīng)理收到一些相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目利弊的矛盾意見。 這會(huì)影響其他相關(guān)方對(duì)該項(xiàng)目如何使組織受益的支持和理解水平。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何調(diào)整相關(guān)方的意見并獲得他們的積極參與？A.向相關(guān)方解釋工作說明書（SOW 中概述的業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品范圍描述和戰(zhàn)略計(jì)劃。B. 審查工作說明書和商業(yè)論證以識(shí)別關(guān)鍵相關(guān)方，然后立即召開會(huì)議以澄清商業(yè)價(jià)值。C. 立即與相關(guān)方開會(huì)，并敦促他們作出決定。D. 將其登記在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中以記錄從而減輕潛在風(fēng)險(xiǎn)。正確答案： B ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞：受益。 通過編制項(xiàng)目章程， 來確認(rèn)項(xiàng)目符合組織戰(zhàn)略和日常運(yùn)營的需要。 項(xiàng)目經(jīng)理通過有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

2、成功以達(dá)成決定、 解決方案或結(jié)論的能力。 在會(huì)議中， 引導(dǎo)者確保參與者有效參與， 互相理解， 考慮所有意見， 按既定決策流程全力支持得到的結(jié)論或結(jié)果，以及所達(dá)成的行動(dòng)計(jì)劃和協(xié)議在之后得到合理執(zhí)行。A中的SOW是PMBOK第五版的概念。2在為相關(guān)方準(zhǔn)備狀態(tài)報(bào)告時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目的成本偏差為負(fù)數(shù)， 該項(xiàng)目10%的工作已經(jīng)完成，在與相關(guān)方開會(huì)之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 預(yù)測(cè)完工估算（EAC） 。B. 啟動(dòng)變更控制程序。C. 擱置項(xiàng)目直到確定應(yīng)對(duì)策略。D. 使用應(yīng)急儲(chǔ)備。正確答案： A ， 回答正確解析：偏差分析是通過比較計(jì)劃成本和實(shí)際成本， 來識(shí)別成本基準(zhǔn)與實(shí)際項(xiàng)目績效之間的差異， 然后

3、可以實(shí)施進(jìn)一步的分析， 以判定偏離進(jìn)度基準(zhǔn)的原因和程度， 并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。 A 為進(jìn)一步分析的工作，先 A 后 B。3項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別到一個(gè)基于項(xiàng)目例外事項(xiàng)報(bào)告的項(xiàng)目基準(zhǔn)主要偏差， 項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么 做？A. 趕工。B. 與主要相關(guān)方聯(lián)系。C. 重新制定項(xiàng)目計(jì)劃。D. 與發(fā)起人談判。正確答案： B ， 回答正確解析：偏差分析是通過比較計(jì)劃成本和實(shí)際成本， 來識(shí)別成本基準(zhǔn)與實(shí)際項(xiàng)目績效之間的差異， 然后可以實(shí)施進(jìn)一步的分析， 以判定偏離進(jìn)度基準(zhǔn)的原因和程度， 并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。 A 題干未標(biāo)明一定是進(jìn)度偏差； B 為進(jìn)一步分析的工作。4一家公司正在進(jìn)行重組，雖

4、然并不是所有新職位都是已知的，但是組織變更情況已經(jīng)傳達(dá)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中更新潛在的未來干系人變更。B. 在干系人登記冊(cè)中更新已知的信息。C. 與關(guān)鍵干系人的期望保持一致。D. 通知所有干系人當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)。正確答案：B ，回答正確解析：根據(jù)題干，A 變更為潛在的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)或風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中更新； D 中被通知的相關(guān)方由溝通管理計(jì)劃確定，不一定是所有相關(guān)方，且根據(jù)題干無法判斷重組對(duì)項(xiàng)目狀態(tài)的影響，屬于延伸題干；先B 后 C。5一個(gè)項(xiàng)目預(yù)算為 6000 萬美元， 預(yù)計(jì)需要 24 個(gè)月才能完成。 12 個(gè)月后， 該項(xiàng)目完成了 60%，并使用了 3500 美元。那么預(yù)算和進(jìn)

5、度的狀態(tài)如何？A. 符合預(yù)算，并超前于進(jìn)度B. 超出預(yù)算，但超前于進(jìn)度C. 符合預(yù)算和速度D. 落后于速度，并超出預(yù)算正確答案： A ， 回答正確解析：根據(jù)題干，PV=3000, EV=6000*60%=3600, AC=3500,粗略at算，A相對(duì)符合項(xiàng)目狀態(tài)的描述。6在客戶正式驗(yàn)收之后，項(xiàng)目可交付成果被提供給最終用戶，然后，這些用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺陷，客戶認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)。怎樣可以防止這種誤解？A. 正確的項(xiàng)目移交程序B. 與客戶就保修條款和條件進(jìn)行談判C. 項(xiàng)目關(guān)閉后解除所有團(tuán)隊(duì)成員的訪問權(quán)D. 確?？蛻暨@不是原始需求的一部分正確答案： A ， 回答正確解析：項(xiàng)目或階段收尾文件包括表明項(xiàng)目或

6、階段完工的正式文件， 以及用來將完成的項(xiàng)目或階段可交付成果移交給他人的正式文件。 在項(xiàng)目收尾期間， 應(yīng)該規(guī)定正式程序， 把該項(xiàng)目的已完成和未完成的可交付成果移交他人。7一家公司有一位經(jīng)常延遲付款的長期客戶， 該公司現(xiàn)在與該客戶有一個(gè)新項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用哪份文件來確保為該項(xiàng)目記錄延遲付款信息？A. 項(xiàng)目章程B. 歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫C. 假設(shè)日志D. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃正確答案： B ， 回答正確解析：歷史信息與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫， 如項(xiàng)目記錄與文件、 關(guān)于以往項(xiàng)目選擇決策的結(jié)果及以往項(xiàng)目績效的信息，項(xiàng)目經(jīng)理開始項(xiàng)目時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理可以查閱該客戶的歷史記錄。8在一個(gè)為期五年的項(xiàng)目執(zhí)行一年后， 項(xiàng)目經(jīng)理

7、得知， 團(tuán)隊(duì)人員流動(dòng)率高的原因在于團(tuán)隊(duì)沒有收到與正在從事同一個(gè)項(xiàng)目的其他團(tuán)隊(duì)相同的財(cái)務(wù)津貼。 項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)測(cè)， 因?yàn)槿绱烁叩娜藛T流動(dòng)率， 該項(xiàng)目將遭受兩年半的延期。 支付額外補(bǔ)償?shù)慕痤~未包含在合同中， 項(xiàng)目發(fā)起人不愿意談判。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 向項(xiàng)目發(fā)起人提出一個(gè)減少范圍的變更請(qǐng)求。B. 使用預(yù)算儲(chǔ)備支付補(bǔ)償。C. 將該問題升級(jí)上報(bào)給組織的項(xiàng)目集成或項(xiàng)目組合管理辦公室（ PMO） 。D. 請(qǐng)求延長工期。正確答案： D ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：排除法，A中的范圍變更與題干無關(guān)；B預(yù)算儲(chǔ)備未在合同中不能使用，C偏消極。9在評(píng)估項(xiàng)目活動(dòng)現(xiàn)狀的會(huì)議中， 團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)存在一些影響可交付成果的風(fēng)

8、險(xiǎn)。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎 么做？ A. 跟蹤已發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別和分析新風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)過程有效性。 B. 記錄風(fēng)險(xiǎn)管理信息用于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 C. 記錄監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程的影響和有效性。D.定制風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)（RBS以包含任何新風(fēng)險(xiǎn)。正確答案： A ， 你的答案： B 回答錯(cuò)誤解析：風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在項(xiàng)目生命周期內(nèi)持續(xù)發(fā)生， 所以， 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程也應(yīng)不斷迭代開展。 隨著項(xiàng)目進(jìn)展，應(yīng)該監(jiān)督和管理風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目處于正軌。B用于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與題干描述無關(guān)；C指的是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)； D 新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)記錄在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)而非風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)，錯(cuò)誤。 10 完成一個(gè)項(xiàng)目的第一個(gè)可交付成果后， 一位相關(guān)方告知該可交付成果不滿足業(yè)務(wù)需求。 項(xiàng)

9、目 經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A.審查工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）字典。B. 提交一份變更請(qǐng)求，以增加時(shí)間修正可交付成果。C. 執(zhí)行核實(shí)范圍過程。D. 更新項(xiàng)目管理計(jì)劃。正確答案： A ， 回答正確解析：相關(guān)方報(bào)告可交付成果不滿足業(yè)務(wù)需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確認(rèn)是否屬實(shí)， WBS 詞典詳細(xì)描述可交付成果、活動(dòng)和進(jìn)度信息的文件，包括質(zhì)量要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，可以用來確認(rèn)； B 后半句是對(duì)題干的過度解讀； C 核實(shí)范圍是確認(rèn)范圍過程， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該確認(rèn)無誤后才可能執(zhí)行該 過程； D 超越了項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限。 11一個(gè)建筑項(xiàng)目的施工過程已經(jīng)完成， 項(xiàng)目經(jīng)理希望結(jié)束該項(xiàng)目， 一些團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)被分配到 一個(gè)新項(xiàng)目，剩余團(tuán)隊(duì)成員不

10、確定在收尾報(bào)告中要收集什么信息。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 使用從以前類似項(xiàng)目中收集的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)完成該報(bào)告。B. 重新召集已重新分配的團(tuán)隊(duì)成員，并立即舉行收尾會(huì)議。C. 與剩余團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行項(xiàng)目收尾工作。D. 將項(xiàng)目收尾階段交給負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。正確答案： A ， 你的答案： B 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞：不確定要收集什么信息。影響結(jié)束項(xiàng)目或階段過程的組織過程資產(chǎn)； 包括 （但不限于） ：項(xiàng)目或階段收尾指南或要求（如經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)） A 正確；確認(rèn)收集的信息后才涉及具 體參與的人員，A在曰C之前。12項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一些成員在家工作。 在每周一次的視頻會(huì)議中， 由于參會(huì)者斷線或掉線、 背景噪音、強(qiáng)干擾成

11、多人同時(shí)發(fā)言，導(dǎo)致?lián)p失很多時(shí)間， 參會(huì)人員感到惱火， 要求不要參加這種會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 將每周一次的會(huì)議頻率更改為每月一次。B. 要求所有團(tuán)隊(duì)成員本人每周親自到場(chǎng)參加一次會(huì)議。C. 為在家和遠(yuǎn)程辦公的同事定義一套會(huì)議規(guī)則和會(huì)議禮儀的最低要求并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。D. 與每名團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)召開會(huì)議，并整理信息生成會(huì)議記錄以供分發(fā)。正確答案： C ， 回答正確解析：溝通技術(shù)（如電子郵件、電話會(huì)議、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和視頻會(huì)議等）的使用，使虛擬團(tuán)隊(duì)變得可行。 虛擬團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)主要在于溝通，A 、 B、 D 是溝通管理計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容，都偏重于某個(gè)細(xì)節(jié)， C 更全面。13一個(gè)供應(yīng)商提供的材料不符

12、合技術(shù)要求， 該供應(yīng)商稱該要求不屬于合同的一部分， 若要避免這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？A.審查采購工作說明書（SOW的批準(zhǔn)情況B. 進(jìn)行內(nèi)部檢查C. 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)D. 對(duì)供應(yīng)商的場(chǎng)所進(jìn)行檢查正確答案： A ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：采購工作說明書 SOW 會(huì)充分詳細(xì)地描述擬采購的產(chǎn)品、服務(wù)或成果，以便潛在賣方確定是否有能力提供此類產(chǎn)品、 服務(wù)或成果。 批準(zhǔn)后的采購工作說明書會(huì)被納入采購文件中成為合同條款的一部分。14項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)項(xiàng)目， 以開發(fā)一項(xiàng)由公司發(fā)起的新社區(qū)活動(dòng)。 有幾個(gè)相互競(jìng)爭的優(yōu)先事項(xiàng)和重要的邏輯細(xì)節(jié)，由于安全的優(yōu)先級(jí)最高，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與一位安全主題專家（SM

13、E）簽訂合同， 他們一起創(chuàng)建了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)矩陣， 并發(fā)現(xiàn)整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分低于預(yù)期。 為什么整體風(fēng)險(xiǎn)評(píng) 分低于預(yù)期？ A. 主題專家為風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)做貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)能夠減輕安全風(fēng)險(xiǎn)。 B. 該團(tuán)隊(duì)接受了安全風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槠渌L(fēng)險(xiǎn)較低。 C. 項(xiàng)目經(jīng)理將該威脅的所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方。 D. 項(xiàng)目經(jīng)理修改了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 正確答案： A ， 你的答案：C 回答錯(cuò)誤解析：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理特別需要專家的意見， 通過分析風(fēng)險(xiǎn)并制定合理的應(yīng)對(duì)措施， 可以降低整體風(fēng) 險(xiǎn)的嚴(yán)重程度。B、 C 都是具體的應(yīng)對(duì)措施。15一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目擁有100 多名內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)成員。 在項(xiàng)目過程中， 團(tuán)隊(duì)成員不斷向項(xiàng)目經(jīng)理詢問有哪些資源分配給高層級(jí)以及低層

14、級(jí)活動(dòng)的相關(guān)信息。 他們還要求內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)成員之間更明確的分工。哪一項(xiàng)將對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有幫助？A. 資源分配矩陣（ RAM ）B. 資源管理計(jì)劃C. 資源日歷D. 資源分配技能正確答案： A ， 回答正確解析：責(zé)任分配矩陣RAM 展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配，可展示項(xiàng)目資源在各個(gè)工作包中的任務(wù)分配。B對(duì)A起指導(dǎo)性作用，不如A更有針對(duì)性，C強(qiáng)調(diào)資源的可用性。16一個(gè)項(xiàng)目正在經(jīng)歷影響項(xiàng)目成本和進(jìn)度的問題， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪一項(xiàng)來解決這些問 題？A. 掙值管理（ EVM ）B. 進(jìn)度趕工C. 因果分析D. 市場(chǎng)調(diào)研正確答案： A ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞：解決?？赏ㄟ^

15、掙值管理EVM 中的成本績效指數(shù)和進(jìn)度績效指數(shù)來評(píng)價(jià)偏離原始成本基準(zhǔn)的程度，并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。C只用來分析原因無法解決題干中的問題。 17 一家公司的組織文化是開放的、 積極參與的， 并重視持續(xù)改造， 個(gè)人員工在會(huì)議期間自由表 達(dá)自己對(duì)流程、 政策和程序的意見。 項(xiàng)目經(jīng)理希望在項(xiàng)目期間尊重組織的持續(xù)改造價(jià)值。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從哪里收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？A. 回顧總結(jié)會(huì)議B. 每日站會(huì)C. 相關(guān)方參與計(jì)劃D. 團(tuán)隊(duì)章程正確答案： A ， 回答正確解析：結(jié)束項(xiàng)目或階段中的會(huì)議包括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)會(huì)， 可用于收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 傳遞項(xiàng)目知識(shí)和信息等， 符合題干。 B 每日站立會(huì)是敏捷團(tuán)隊(duì)和主要相關(guān)方就

16、前一天的成績和問題以及當(dāng)天的工作計(jì)劃展開討論。18項(xiàng)目經(jīng)理得知， 滿足一個(gè)可交付成果所必需的一項(xiàng)重要的新法律要求尚未得到解決。 項(xiàng)目經(jīng)理向相關(guān)方征求關(guān)于如何符合新要求的意見。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是下列哪一項(xiàng)技術(shù)？A. 全國質(zhì)量管理（TQM ）B. 石川圖C. 適時(shí)存貨管理（JIT）D. 持續(xù)改善正確答案： A ， 你的答案： B 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞：征求意見。全面質(zhì)量管理TQM 要求全面參與質(zhì)量管理，全過程對(duì)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)等，征求意見就應(yīng)該全員參與。B用來找原因，C強(qiáng)調(diào)零庫存。19 在展示期間， 客戶提供了反饋意見， 并由于一項(xiàng)規(guī)定變化而請(qǐng)求一項(xiàng)緊急的新改進(jìn)， 敏捷項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A.

17、 將新需求添加到迭代待辦列表。B. 在回顧總結(jié)會(huì)議上討論新需求。C. 在下一代迭代規(guī)劃會(huì)上討論新需求。D. 與團(tuán)隊(duì)一起審查新需求，并要求他們開始為新需求工作。正確答案： A ， 回答正確解析：敏捷項(xiàng)目管理的理念是新需求納入待辦列表后， 在下以迭代的規(guī)劃會(huì)議上確認(rèn)是否開發(fā)并澄清需求。 A 在 C 之前。20一家組織的管理委員會(huì)希望看到偏離進(jìn)度計(jì)劃的任何關(guān)鍵里程碑， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告中包含的最關(guān)鍵工作是什么？A. 進(jìn)度基準(zhǔn)B. 偏差分析C. 工作績效信息D. 掙值分析（EVA）正確答案： C ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：工作績效報(bào)告的典型示例包括狀態(tài)報(bào)告和進(jìn)展報(bào)告， 其中， 簡單的

18、狀態(tài)報(bào)告可顯示諸如 “完成百分比”的績效信息，詳盡的狀態(tài)報(bào)告還包括對(duì)過去績效的分析，本報(bào)告期完成的工作，對(duì)未來的預(yù)測(cè)等。21項(xiàng)目經(jīng)理確定分配到一項(xiàng)活動(dòng)的兩輛公司卡車可能在預(yù)訂日期不可用于該項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理決定獲得在當(dāng)天雇用一輛卡車的外部報(bào)價(jià)， 以防公司卡車不可用。 項(xiàng)目經(jīng)理利用的是哪一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？A. 減輕B. B.規(guī)避C. C轉(zhuǎn)移D. D.開拓正確答案： A ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：風(fēng)險(xiǎn)減輕是指采取措施來降低威脅發(fā)生的概率和（或）影響， 若風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，使用雇傭車輛可以使公司卡車不可用的風(fēng)險(xiǎn)概率降低，或影響減輕。22實(shí)踐敏捷方法的開發(fā)負(fù)責(zé)人被任命為一個(gè)項(xiàng)目的迭代經(jīng)理， 該負(fù)責(zé)人與使

19、用瀑布式方法的業(yè)務(wù)分析師密切合作， 但這兩個(gè)方法的差異已經(jīng)開始對(duì)團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生負(fù)面影響， 項(xiàng)目經(jīng)理分別于開發(fā)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)分析師就這種情況進(jìn)行會(huì)面， 但未能解決問題。 項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A. 與業(yè)務(wù)分析師的經(jīng)理談話。B. 請(qǐng)求提供一位具有敏捷方法經(jīng)驗(yàn)的新業(yè)務(wù)分析師。C. 為業(yè)務(wù)分析師提供敏捷方法團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)。D. 與業(yè)務(wù)分析師和開發(fā)負(fù)責(zé)人一起召開一次聯(lián)合會(huì)議。正確答案： D ， 回答正確解析：沖突管理應(yīng)該首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)解決； 如果沖突升級(jí)， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)提供協(xié)助， 促成滿意的解決方案， 采用直接和合作的方式， 盡早并且通常在私下處理沖突。根據(jù)題干：開發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)務(wù)分析師會(huì)面無法解決問題

20、，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該介入沖突協(xié)助解決。23供應(yīng)商溝通說，某個(gè)項(xiàng)目事項(xiàng)的交付將延遲兩周時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 實(shí)施整體變更控制過程。B. 執(zhí)行偏差分析。C. 審查合同中的違約賠償條款。D. 確定一種執(zhí)行進(jìn)度壓縮的方法。正確答案： B ， 回答正確解析：偏差分析關(guān)注實(shí)際開始和完成日期與計(jì)劃的偏離， 實(shí)際持續(xù)時(shí)間與計(jì)劃的差異， 以及浮動(dòng)時(shí)間的偏差。 它包括確定偏離進(jìn)度基準(zhǔn)的原因與程度， 評(píng)估偏差對(duì)未來工作的影響， 以及確定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。 供應(yīng)商匯報(bào)后， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)首先確認(rèn)偏差情況之后再?zèng)Q定是否提交變更請(qǐng)求。24一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在周末對(duì)一個(gè)項(xiàng)目升級(jí)進(jìn)行測(cè)試。 客戶指定的質(zhì)量保證測(cè)試人員未能

21、出席調(diào)試測(cè)試以及進(jìn)行簽署同意， 測(cè)試人員和直線經(jīng)理都聯(lián)系不上， 團(tuán)隊(duì)經(jīng)常完成這些項(xiàng)目， 并且經(jīng)過大量測(cè)試后，確信該設(shè)施將在周一上午完美運(yùn)行。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 指示團(tuán)隊(duì)中止升級(jí)，并安排周一上午與項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行緊急評(píng)審會(huì)。B. 讓團(tuán)隊(duì)保持待命狀態(tài)，以防萬一在周一上午之前可以聯(lián)系到測(cè)試人員。C. 指示客戶團(tuán)隊(duì)的一位成員代替指定的測(cè)試人員進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試以及簽署同意。D. 按照升級(jí)上報(bào)流程獲得授權(quán)簽署同意這項(xiàng)升級(jí)的測(cè)試人員。正確答案： D ， 回答正確解析：通過加強(qiáng)項(xiàng)目韌性來應(yīng)對(duì)突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)， 如授權(quán)目標(biāo)明確且值得信賴的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在商定限制范圍內(nèi)完成工作。25公司的一位高級(jí)經(jīng)理預(yù)計(jì)會(huì)為一個(gè)項(xiàng)目提供專門

22、的資源。 但是， 項(xiàng)目經(jīng)理還未收到這些資源的名稱。項(xiàng)目經(jīng)理可以和該高級(jí)經(jīng)理分享哪一份文件來行使他們獲得資源的職權(quán)？A. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃B. 項(xiàng)目管理計(jì)劃C. 項(xiàng)目章程D. 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃正確答案： C ， 回答正確解析：項(xiàng)目章程確保相關(guān)方在總體上就主要可交付成果、 里程碑以及每個(gè)項(xiàng)目參與者的角色和職責(zé)達(dá)成共識(shí)，高級(jí)經(jīng)理獲得資源的職權(quán)可查詢項(xiàng)目章程。26一份績效報(bào)告顯示產(chǎn)品規(guī)格有偏差。 項(xiàng)目經(jīng)理召開一次緊急會(huì)議， 在會(huì)議期間， 所有團(tuán)隊(duì)成員都就這種偏差可能的原因提供建議。團(tuán)隊(duì)使用的是什么工具或技術(shù)？A. 因果圖B. 根本原因分析（RCA）C. 散點(diǎn)圖D. 矩陣圖正確答案： B ， 你的答案： D 回

23、答錯(cuò)誤 解析：題干關(guān)鍵詞： 偏差， 根本原因分析是確定引起偏差、 缺陷或風(fēng)險(xiǎn)的根本原因的一種分析技術(shù)。因果圖對(duì)識(shí)別的原因比較寬泛，不特指偏差的原因。 27一名新聘用的團(tuán)隊(duì)成員難以適應(yīng)其角色。 這導(dǎo)致項(xiàng)目活動(dòng)落后于進(jìn)度。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何幫 助解決這個(gè)問題？A. 允許其他團(tuán)隊(duì)成員決定最佳方法。B. 支持團(tuán)隊(duì)成員并提供任何必要的建議。C. 將該團(tuán)隊(duì)成員的一些工作委派給其他團(tuán)隊(duì)成員。D. 提醒該團(tuán)隊(duì)成員其工作職責(zé)和項(xiàng)目時(shí)間表。正確答案： B ， 回答正確 解析： 題干關(guān)鍵詞：難以適應(yīng)角色。A、 C、 D 均為具體的解決方案， B 最全面。28項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理一個(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目， 該項(xiàng)目具有跨多個(gè)職能

24、領(lǐng)域的大量依賴關(guān)系。 項(xiàng)目 經(jīng)理首先應(yīng)該準(zhǔn)備什么？A. 魚骨圖，以了解項(xiàng)目成功的根本原因B. 與利益相關(guān)方的溝通管理計(jì)劃和相關(guān)方參與計(jì)劃C. 項(xiàng)目估算，以與實(shí)施團(tuán)隊(duì)討論D. 成本效益分析，以了解最終用戶效益正確答案： B ， 回答正確 解析： 題干中 “大量依賴關(guān)系” 可理解為跨職能的關(guān)系復(fù)雜的相關(guān)方， 對(duì)相關(guān)方的管理需要通過持續(xù)溝通促進(jìn)其對(duì)項(xiàng)目的參與和支持程度。B 是唯一一個(gè)相關(guān)方知識(shí)領(lǐng)域的選項(xiàng)。29若要管理整個(gè)項(xiàng)目生命周期的不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做來識(shí)別、分析風(fēng)險(xiǎn)并為風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)排序？A. 審查過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。B. 每周與項(xiàng)目相關(guān)方開會(huì)。C. 創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并定義風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。D.

25、 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。正確答案： C ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤 解析： 風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在項(xiàng)目生命周期內(nèi)持續(xù)發(fā)生， 所以， 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程也應(yīng)不斷迭代開展。 在項(xiàng)目規(guī) 劃期間，就應(yīng)該通過調(diào)整項(xiàng)目策略對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做初步處理。接著， 應(yīng)該隨著項(xiàng)目進(jìn)展， 監(jiān)督和管理風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目處于正軌，并且突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)也得到處理。C是對(duì)題目問句具體做法的總結(jié)，A 是輸入。30項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)項(xiàng)目， 該項(xiàng)目具有可能會(huì)發(fā)生變更的高層級(jí)需求。 項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別到工作說 明書（SOW）包含一個(gè)粗略的預(yù)算估算。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為這項(xiàng)項(xiàng)目建議哪種合同類型？A. 成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用合同（CPAF）B. 總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同（FP-EPA）C. 工料合同（

26、 T&M ）D. 總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同（FPIF）正確答案： A ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞： 會(huì)發(fā)生變更的高層級(jí)需求， 預(yù)算的估算。 項(xiàng)目經(jīng)理可依據(jù)預(yù)算對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效考核并給予獎(jiǎng)懲；B總價(jià)合同不適合需求變更的項(xiàng)目； C適用于在無法快速編制出準(zhǔn)確的工作說明書的情況下擴(kuò)充人員、聘用專家或?qū)で笸獠恐С?，與題干不符。31一名金融家正在考慮投資一家未來豪華酒店。 該酒店所處的國家經(jīng)濟(jì)有問題， 在與開發(fā)這家酒店的公司市場(chǎng)情報(bào)經(jīng)理進(jìn)行幾次會(huì)議之后， 該金融家對(duì)于投資該項(xiàng)目仍然持懷疑態(tài)度。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該提供什么來說服該金融家？A. 一份考慮通貨膨脹和國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）預(yù)測(cè)的項(xiàng)目計(jì)劃。B

27、. 范圍制定計(jì)劃。C. 提供經(jīng)濟(jì)狀況預(yù)測(cè)的商業(yè)論證。D. 項(xiàng)目凈現(xiàn)值（NPV） 。正確答案： C ， 回答正確解析：題干關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)有問題，對(duì)投資持懷疑態(tài)度。商業(yè)論證從商業(yè)視角描述必要的信息， 并且據(jù)此決定項(xiàng)目的期望結(jié)果是否值得所需投資。D中NPV只是商業(yè)論證的一種具體方法。32由于突然和極端的匯率波動(dòng)， 進(jìn)口項(xiàng)目設(shè)備的成本增加了 27%。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何減輕這個(gè)成本超支問題？A. 使用變更控制程序來吸收額外成本。B. 使用管理儲(chǔ)備支付額外成本。C. 修改成本基準(zhǔn)以反映當(dāng)前狀況。D. 采用應(yīng)急儲(chǔ)備補(bǔ)貼成本超支。正確答案： A ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞： 突然和極端。 匯率

28、波動(dòng)為未知-未知風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)使用管理儲(chǔ)備來應(yīng)對(duì)。 但項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)動(dòng)用管理儲(chǔ)備資助不可預(yù)見的工作時(shí)， 就要把動(dòng)用的管理儲(chǔ)備增加到成本基準(zhǔn)中， 從而導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更。 A 正確。33負(fù)責(zé)管理一個(gè)IT 開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，一個(gè)分包商提供的一些代碼不符合項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 如果沒有額外的付款保障并延長時(shí)間表， 分包商拒絕更改可交付成果， 而且在幾周內(nèi)就必須舉行客戶匯報(bào)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 將匯報(bào)會(huì)延期。B. 暫停向該分包商付款。C. 與該分包商達(dá)成妥協(xié)。D. 對(duì)該分包商提起法律行動(dòng)。正確答案： C ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞： 分包商拒絕更改。 有爭議的變更如果不能妥善解決， 它們

29、會(huì)成為爭議并最終引發(fā)申訴，談判是解決所有索賠和爭議的首選方法。C在D之前。34一個(gè)外部項(xiàng)目資源告知項(xiàng)目經(jīng)理他們的合同即將到期。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查看哪份文件來確認(rèn)該信息并解決這個(gè)問題？A. 組織圖B. 資源管理計(jì)劃C. 項(xiàng)目合同D. 組織過程資產(chǎn)正確答案： B ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：題干關(guān)鍵詞：確認(rèn)信息并解決問題。 資源管理計(jì)劃提供了關(guān)于如何分類、分配、管理和釋放項(xiàng)目資源的指南。資源的可用性及如何解決資源的可用性的問題處理程序均記錄在B 中。 A項(xiàng)目組織圖以圖形方式展示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及其報(bào)告關(guān)系。35一個(gè)項(xiàng)目已完成工作的預(yù)算值低于經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃工作預(yù)算。這描述的是哪一種項(xiàng)目情景？A.項(xiàng)目的

30、掙值（EV大于計(jì)劃價(jià)值（PV。B. 項(xiàng)目提前于進(jìn)度。C. 項(xiàng)目活動(dòng)落后于進(jìn)度。D. 項(xiàng)目符合進(jìn)度。正確答案： C ， 回答正確解析：根據(jù)題干可知， EV 小于 PV， C。36項(xiàng)目經(jīng)理加入一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目， 該項(xiàng)目的需求不穩(wěn)定且交付周期長。 客戶希望多個(gè)可交付成果能更快地進(jìn)入市場(chǎng)，并且需要一些功能來提高盈利能力。應(yīng)該為這個(gè)項(xiàng)目推薦什么方法？A. 瀑布式B. 增量C. 迭代D. 敏捷正確答案： D ， 回答正確解析：題干關(guān)鍵詞：提高盈利能力。敏捷理念中強(qiáng)調(diào)向客戶交付價(jià)值。37相關(guān)方指示項(xiàng)目經(jīng)理將項(xiàng)目 A 團(tuán)隊(duì)的一位關(guān)鍵資源調(diào)到項(xiàng)目 B 的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該 怎么做？ A. 與該相關(guān)方協(xié)商，以使用

31、該關(guān)鍵資源。 B. 咨詢其他相關(guān)方以反駁該提議。 C. 評(píng)估該請(qǐng)求的影響，并簽發(fā)一項(xiàng)變更請(qǐng)求。 D. 如果該關(guān)鍵資源不可用，建議取消該項(xiàng)目。 正確答案： C ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤 解析：資源問題的解決有助于項(xiàng)目經(jīng)理解決控制資源過程中出現(xiàn)的問題， 先分析影響再?zèng)Q定是否要留下該資源還是同意其調(diào)走， A 是 C 中變更請(qǐng)求的一種具體情形。38項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正在識(shí)別和評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)， 該項(xiàng)目在范圍和預(yù)算方面與上一年實(shí)施的一個(gè)項(xiàng)目類似。 當(dāng)前項(xiàng)目的主要區(qū)別在于可用資源更少。 在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該特別注意什么？A. 進(jìn)度計(jì)劃B. 范圍C. 設(shè)計(jì)D. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)正確答案： A ， 你的答案：

32、B 回答錯(cuò)誤解析：可用資源少將直接影響項(xiàng)目進(jìn)度。39一個(gè)項(xiàng)目即將結(jié)束， 該項(xiàng)目超出預(yù)期。 發(fā)起人要求花費(fèi)剩余的預(yù)算來補(bǔ)償另一個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A. 召開經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會(huì)議。B. 在結(jié)束項(xiàng)目之前花完剩余的預(yù)算。C. 獲得客戶的交付驗(yàn)收。D. 與該團(tuán)隊(duì)一起召開收尾會(huì)議。正確答案： C ， 回答正確解析：題干關(guān)鍵詞：即將結(jié)束。應(yīng)先要求客戶驗(yàn)收再開展收尾過程組的相關(guān)工作。40首席執(zhí)行官宣布一個(gè)新項(xiàng)目， 該項(xiàng)目具有成本和時(shí)間限制目標(biāo)， 商業(yè)論證尚未最終確定。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)， 項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)烈感覺將不能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。 若要確保項(xiàng)目成功， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)商承諾長時(shí)間工作，并快速跟

33、進(jìn)該項(xiàng)目。B. 與首席執(zhí)行官會(huì)面，并強(qiáng)調(diào)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。C. 修改項(xiàng)目章程以適應(yīng)首席執(zhí)行官的期望。D. 將首席執(zhí)行官的假設(shè)條件更新到假設(shè)日志中。正確答案：D ， 回答正確解析：根據(jù)題干：商業(yè)論證未最終確定， 可以判斷該情景屬于啟動(dòng)過程組。 A 未規(guī)劃過程組的工作；B 回避問題的做法； C 項(xiàng)目經(jīng)理無權(quán)修改項(xiàng)目章程。41公司首席財(cái)務(wù)官通過電子郵件向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)送有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息。 溝通管理計(jì)劃規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該每兩周向高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)提交項(xiàng)目狀態(tài)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 指示團(tuán)隊(duì)成員盡快發(fā)送所需的信息。B. 遵守溝通管理計(jì)劃并指示團(tuán)隊(duì)成員不要回復(fù)。C. 發(fā)送必要的信息并詢問首席財(cái)務(wù)官是否應(yīng)

34、修改溝通管理計(jì)劃。D. 向高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)發(fā)送電子郵件，要求他們不要直接聯(lián)系團(tuán)隊(duì)成員。正確答案： C ， 回答正確解析：根據(jù)題干可知： 首席執(zhí)行官未遵照溝通管理計(jì)劃與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通。 A 不符合溝通管理計(jì)劃的規(guī)定， D 處理方式很生硬。42在施工現(xiàn)場(chǎng)可被驗(yàn)收之前， 正為一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目活動(dòng)尋求獲得當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的批準(zhǔn)， 項(xiàng)目經(jīng)理在為項(xiàng)目制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)該做什么？A. 避免將該活動(dòng)放在關(guān)鍵路徑上。B. 執(zhí)行確定和整合依賴關(guān)系。C. 獲得專家判斷。D. 在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中添加一個(gè)新風(fēng)險(xiǎn)。正確答案： B ， 回答正確解析：根據(jù)題干，關(guān)鍵項(xiàng)目活動(dòng)批準(zhǔn)與施工現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收是FS的關(guān)系，B正確。43一個(gè)項(xiàng)目依賴于企業(yè)主提供資源

35、來執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)。 由于削減預(yù)算會(huì)影響他們獲取所需資源的能力，一些企業(yè)主可能會(huì)反對(duì)這一要求。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A. 執(zhí)行概率與影響評(píng)估。B. 更新資源管理計(jì)劃。C. 使用管理儲(chǔ)備來獲取更多資源。D. 在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中添加一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。正確答案： D ， 回答正確解析：題干關(guān)鍵詞： 可能。 風(fēng)險(xiǎn)是一旦發(fā)生， 會(huì)對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的不確定事件或條件。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)記錄已識(shí)別單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的詳細(xì)信息。44公司業(yè)務(wù)分析師審查并確認(rèn)項(xiàng)目的商業(yè)論證。 若要繼續(xù)改項(xiàng)目， 項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？A. 創(chuàng)建項(xiàng)目章程。B. 制定范圍說明書。C. 進(jìn)行需求獲取。D. 定義商業(yè)價(jià)值。正確答案：

36、A ， 回答正確解析：根據(jù)題干可判斷該情景屬于啟動(dòng)過程組， A 為啟動(dòng)過程組的工作， D 定義商業(yè)價(jià)值是由發(fā)起人負(fù)責(zé)，超出了項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限。45項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員正在執(zhí)行工作， 但由于工作超負(fù)荷而無法滿足截止日期。 為了緩解這種情況，團(tuán)隊(duì)又增加了五個(gè)資源。這描述的是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段？A. 成熟階段B. 規(guī)范階段C. 震蕩階段D. 形成階段正確答案： D ， 回答正確解析：題干關(guān)鍵詞：增加5 個(gè)資源。在形成階段階段，團(tuán)隊(duì)成員相互認(rèn)識(shí)，并了解項(xiàng)目情況及他們?cè)陧?xiàng)目中的正式角色與職責(zé)。題干中未涉及成員間是否有分歧，爭吵等現(xiàn)象出現(xiàn)。46IT小組拒收一個(gè)項(xiàng)目可交付成果，稱其不符合現(xiàn)有過程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，對(duì)該可

37、交付成果進(jìn)行返工會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目交付延遲三周時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和問題日志中記錄該拒收。B. 向 IT 小組溝通返工的影響。C. 將該問題升級(jí)上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人。D. 請(qǐng) IT 經(jīng)理對(duì)問題進(jìn)行根本原因分析。正確答案：A ， 回答正確解析：根據(jù)題干，可交付成果出現(xiàn)問題需要返工，是個(gè)問題，則應(yīng)先記錄在問題日志，可同時(shí)考慮該問題所帶來其他潛在影響， A 正確。47一名團(tuán)隊(duì)成員感到很擔(dān)心， 因?yàn)橐幻P(guān)鍵技術(shù)專家對(duì)一項(xiàng)關(guān)鍵的依賴關(guān)系不配合。 項(xiàng)目經(jīng)理 與該專家會(huì)面，了解情況并制定解決方案。項(xiàng)目經(jīng)理使用了什么技術(shù)來解決這種情況？A. 緩和/ 包容B. 妥協(xié)/ 調(diào)解C. 合作/ 解決問題D.

38、 強(qiáng)迫/ 命令正確答案： C ， 回答正確解析：合作 / 解決問題是綜合考慮不同的觀點(diǎn)和意見，采用合作的態(tài)度和開放式對(duì)話引導(dǎo)各方達(dá)成共識(shí)和承諾，這種方法可以帶來雙贏局面。48由于關(guān)鍵路徑上一個(gè)任務(wù)估計(jì)錯(cuò)誤，項(xiàng)目落后于進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 向客戶解釋這個(gè)問題，并告知他們預(yù)計(jì)將延期多長時(shí)間。B. 要求團(tuán)隊(duì)成員向客戶解釋為什么會(huì)錯(cuò)誤估計(jì)該任務(wù)。C. 分析快速跟進(jìn)成趕工任務(wù)技術(shù)是否會(huì)在客戶之前將進(jìn)度計(jì)劃帶入正軌。D. 告知客戶何時(shí)將達(dá)到承諾的時(shí)間表并規(guī)劃權(quán)變措施。正確答案： C ， 回答正確解析：項(xiàng)目進(jìn)度落后應(yīng)采用進(jìn)度壓縮的方法對(duì)剩余工作使用快速跟進(jìn)或趕工方法來追趕進(jìn)度。C為評(píng)估進(jìn)度壓縮方案

39、的可行性的問題。 49 一位關(guān)鍵資源在項(xiàng)目執(zhí)行期間辭職。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？ A. 更新進(jìn)度計(jì)劃。 B. 執(zhí)行影響分析。 C. 通知相關(guān)方。 D. 提交變更請(qǐng)求。 正確答案： B ， 回答正確 解析：資源辭職，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)發(fā)生問題-分析問題-解決問題的套路來處理。B 正確； D 提交變更應(yīng)該為解決問題中可能會(huì)涉及的動(dòng)作，應(yīng)該在B 之后。50在項(xiàng)目執(zhí)行過程中， 項(xiàng)目經(jīng)理得知一項(xiàng)法規(guī)變化將需要實(shí)施額外的技術(shù)控制。 項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán) 隊(duì)一起執(zhí)行了影響評(píng)估。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？ A. 請(qǐng)發(fā)起人提供額外資金以解決新的需求。 B. 更新范圍管理計(jì)劃。 C. 將其添加進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。 D. 提交一項(xiàng)

40、變更請(qǐng)求，以增加范圍。正確答案： D回答正確解析：題干關(guān)鍵詞:額外控制，額外控制是不在計(jì)劃內(nèi)的工作，需提變更請(qǐng)求，是否增加范圍需要CCB審批。 51一位新項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目規(guī)劃階段加入項(xiàng)目。 在審核項(xiàng)目文件后， 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃是最后一份創(chuàng)建的文件。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份文件來分配資源以實(shí)施該計(jì)劃？A. 資源日歷B. 范圍管理計(jì)劃C. 項(xiàng)目組織圖D. 資源管理計(jì)劃正確答案： D ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：書中 87 頁“資源管理計(jì)劃。見 9.1.3.1 節(jié)。指導(dǎo)如何對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行分類、分配、管理和釋放。 ”明確表明了資源分配是由資源管理計(jì)劃計(jì)劃的，因此只能選擇D 選項(xiàng)。52一位不支

41、持的新相關(guān)方加入一個(gè)正在執(zhí)行的項(xiàng)目， 若要幫助改善與該相關(guān)方的溝通。 項(xiàng)目經(jīng) 理應(yīng)該怎么做？A. 進(jìn)行溝通風(fēng)格評(píng)估，以確定與該相關(guān)方溝通的最佳方式。B. 召開一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議，將相關(guān)方介紹給其他團(tuán)隊(duì)成員。C. 修訂相關(guān)方參與計(jì)劃以滿足新的相關(guān)方需求。D. 與其他相關(guān)方談話，以確定與該新相關(guān)方的最佳溝通方式。正確答案： C ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤解析：書中 523 頁中“管理相關(guān)方參與是與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作以滿足其需求與期望、處理問題， 并促進(jìn)相關(guān)方合理參與的過程。 本過程的主要作用是， 讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠提高相關(guān)方的支持，并盡可能降低相關(guān)方的抵制” ，管理相關(guān)方參與就是根據(jù)相關(guān)方參與計(jì)劃執(zhí)行，

42、因此選擇Co而A選項(xiàng)中確定溝通最佳方式只能解決信息順暢傳遞的問題，而即使信息傳遞順暢，沒有好的管理策略，也無法讓相關(guān)方由不支持變成支持。53兩家軟件供應(yīng)商的延遲導(dǎo)致滿足截止日期的測(cè)試時(shí)間減少， 對(duì)交付日期的任何影響都是不允許的。 因?yàn)樵陧?xiàng)目結(jié)束后所有項(xiàng)目資源將被重新分配到其他任務(wù)上。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 僅增加資源測(cè)試，直到達(dá)到適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。B. 按計(jì)劃交付項(xiàng)目，而不完成這個(gè)兩個(gè)供應(yīng)商的測(cè)試。C. 創(chuàng)建一個(gè)變更請(qǐng)求來增加完成測(cè)試所需的資源。D. 與導(dǎo)致延遲的供應(yīng)商協(xié)商，提供額外的測(cè)試資源來滿足截止日期。正確答案： C ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：測(cè)試時(shí)間不夠， 必須進(jìn)行進(jìn)度壓縮，

43、 因此選擇 C， 進(jìn)行趕工。 而 D 選項(xiàng)中未必讓供應(yīng)商提供，而應(yīng)該根據(jù)合同對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行處罰即可。 A 和 B 選項(xiàng)不完成或僅作少量測(cè)試會(huì)損害質(zhì)量。 54一家組織在一個(gè)發(fā)展中國家啟動(dòng)一個(gè)大型項(xiàng)目。 項(xiàng)目經(jīng)理， 同時(shí)也是當(dāng)?shù)氐囊晃幌嚓P(guān)方， 非常支持這個(gè)項(xiàng)目。 在項(xiàng)目執(zhí)行期間， 該項(xiàng)目經(jīng)理被調(diào)到另一個(gè)國家工作， 新項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)目的支持較少， 因?yàn)槭褂昧嗽S多專注于其他日常職責(zé)的當(dāng)?shù)刭Y源。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該審查哪份文 件？A. 組織過程資產(chǎn)B. 相關(guān)方參與評(píng)估矩陣C. 項(xiàng)目管理計(jì)劃D. 相關(guān)方參與計(jì)劃正確答案： D ， 你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：目前相關(guān)方資源參與較少， 應(yīng)該參照相關(guān)方參與計(jì)劃記載的

44、管理策略， 充分調(diào)動(dòng)資源參與并支持項(xiàng)目，因此選擇D。而A, B, C都沒有D專注解決相關(guān)方的參與問題。55在一個(gè)智能型組織中， 一位關(guān)鍵的項(xiàng)目資源在咨詢項(xiàng)目經(jīng)理之前直接與客戶進(jìn)行溝通。 這位資源經(jīng)常發(fā)生這種問題。 之前， 該資源已同意所有客戶溝通必須先得到項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 與該資源的職能經(jīng)理開會(huì)，討論該資源的行為。B. 召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議以識(shí)別并糾正該資源的錯(cuò)誤。C. 與項(xiàng)目發(fā)起人召開會(huì)議，以討論該資源的行為。D. 與客戶開會(huì)以確認(rèn)所有溝通都應(yīng)該用過項(xiàng)目經(jīng)理。正確答案： A ， 回答正確解析：資源反復(fù)出現(xiàn)的問題必須升級(jí)，因此升級(jí)到職能經(jīng)理解決。而不是團(tuán)隊(duì)，發(fā)起人或者客戶。因

45、此選擇 A56在項(xiàng)目收尾會(huì)議期間， 職能經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理更新歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份文件？A. 項(xiàng)目文檔B. 已驗(yàn)收的可交付成果C. 項(xiàng)目管理計(jì)劃D. 組織過程資產(chǎn)正確答案： D ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤解析：組織過程資產(chǎn)包括歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 因此應(yīng)該查閱哪些需要更新， 并進(jìn)行更新， 因此選擇 D。57項(xiàng)目的混凝土準(zhǔn)時(shí)到達(dá)， 但項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)混凝土的成分不正確。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)審查哪一份文件來確認(rèn)混凝土的性能和質(zhì)量要求？A. 質(zhì)量管理計(jì)劃B. 采購管理計(jì)劃C. 建議邀請(qǐng)書（RFP）D. 采購工作說明書（S0W）正確答案： D ， 回答正確解析：書中 477 頁“工作說明書

46、的內(nèi)容包括：規(guī)格、所需數(shù)量、質(zhì)量水平、績效數(shù)據(jù)、履約期間、工作地點(diǎn)和其他要求。 ” ，與題干混凝土的性能和質(zhì)量要求匹配，因此選擇D。58一位項(xiàng)目經(jīng)理正在管理一個(gè)項(xiàng)目， 該項(xiàng)目在一個(gè)專業(yè)的專用設(shè)施中對(duì)技術(shù)工藝進(jìn)行現(xiàn)代化改造。這項(xiàng)新技術(shù)將與舊技術(shù)共存。項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行研究，以確定過去類似的項(xiàng)目是否已完成， 但無法找到任何信息。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何識(shí)別整合新舊技術(shù)的潛在挑戰(zhàn)？A. 創(chuàng)建一份效益建議書，以增強(qiáng)舊技術(shù)從而與新技術(shù)保持同等水平。B. 與設(shè)施工作人員開會(huì)，以討論舊技術(shù)。C. 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員制定溝通管理計(jì)劃。D. 與設(shè)施工作人員一起執(zhí)行實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程。正確答案： B ， 回答正確 解析：題干

47、中問題是“識(shí)別潛在挑戰(zhàn)”指的就是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。 B 選項(xiàng)是用專家判斷的方式識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)， 正確。而A和C與風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)。而 D是定量風(fēng)險(xiǎn)分析，與題干不符。59 在產(chǎn)品安裝過程中，一名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)可交付成果存在一個(gè)缺陷。在通知高級(jí)經(jīng)理后，進(jìn)行整改以便于產(chǎn)品安裝。若要確保產(chǎn)品符合要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 執(zhí)行實(shí)施整體變更控制過程B. 監(jiān)控項(xiàng)目工作C. 更新干系人D. 更顯風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)正確答案： A ， 回答正確 解析：題干中描述發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題，就應(yīng)該進(jìn)行變更修復(fù)，因此選擇Ao而B, C, D選項(xiàng)都無法確保產(chǎn)品質(zhì)量修復(fù)。60在提交項(xiàng)目管理計(jì)劃以供批準(zhǔn)之前， 項(xiàng)目經(jīng)理收到項(xiàng)目的變更請(qǐng)求。 項(xiàng)目發(fā)起人

48、指示項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)進(jìn)行變更，但是， 項(xiàng)目經(jīng)理拒絕進(jìn)行變更， 因?yàn)樽兏?qǐng)求必須經(jīng)過變更控制過程。項(xiàng) 目經(jīng)理為什么會(huì)這樣回應(yīng)？A. 因?yàn)樵撟兏鼤?huì)影響配置管理計(jì)劃。B. 因?yàn)樵撟兏鼤?huì)影響項(xiàng)目管理計(jì)劃是否會(huì)獲得批準(zhǔn)。C. 因?yàn)樵撟兏鼤?huì)影響基準(zhǔn)。D. 因?yàn)樵撟兏鼤?huì)影響變更管理計(jì)劃。正確答案： B ， 回答正確 解析： 項(xiàng)目管理計(jì)劃沒被批準(zhǔn)之前，沒有正式的變更控制流程， 變更不應(yīng)該不做。 因此， 如果強(qiáng)行執(zhí)行變更， 變更會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目整體范圍變化， 已經(jīng)制定的項(xiàng)目管理計(jì)劃也將失效。 因此選擇 B。 61項(xiàng)目經(jīng)理正在執(zhí)行一個(gè)涉及不同業(yè)務(wù)部門的全公司項(xiàng)目。 在一次規(guī)劃會(huì)議上， 項(xiàng)目經(jīng)理注意到每個(gè)部門的具體需求不能引

49、起其他部門的興趣， 這影響到會(huì)議的質(zhì)量。 若要解決這個(gè)問題， 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？Co而目前還在定義需求，還沒有需求跟蹤A. 石川圖和需求跟蹤矩陣 B. 焦點(diǎn)小組會(huì)議和思維導(dǎo)圖 C. 引導(dǎo)和親和圖 D. 頭腦風(fēng)暴和需求跟蹤矩陣 正確答案： C ， 回答正確 解析： 跨部門之間的需求討論采用引導(dǎo)技術(shù)，因此選擇矩陣。62一個(gè)設(shè)施改善項(xiàng)目即將完成。 客戶提供了批準(zhǔn)， 但注意到一些小缺陷并激活保修程序， 客戶現(xiàn)在對(duì)已移交的設(shè)備要求額外批準(zhǔn)的范圍。 項(xiàng)目經(jīng)理即將開始額外范圍的工作。 由于保修程序已生效，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該查閱哪一份計(jì)劃？A. 質(zhì)量管理計(jì)劃B. 變更管理計(jì)劃C. 采購管理計(jì)劃D. 需求管理計(jì)劃正

50、確答案： B ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤解析：既然項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行額外范圍，屬于變更范疇。因此選擇B 選項(xiàng)。而 D 選項(xiàng)只關(guān)注范圍內(nèi)的事情。63在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)召開進(jìn)度會(huì)議期間， 技術(shù)經(jīng)理要求擴(kuò)大儲(chǔ)罐的尺寸。 項(xiàng)目經(jīng)理要求技術(shù)經(jīng)理為該提議準(zhǔn)備必要的文件。 幾天后， 技術(shù)經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理口頭確認(rèn)儲(chǔ)罐請(qǐng)求。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該建議技術(shù)經(jīng)理查閱哪一份計(jì)劃？A. 范圍管理計(jì)劃B. 溝通管理計(jì)劃C. 干系人參與計(jì)劃D. 變更管理計(jì)劃正確答案： D ， 回答正確解析：夸大儲(chǔ)罐屬于變更，因此查閱變更管理計(jì)劃，選擇 D。而題干中不存在溝通不暢的問題，和 相關(guān)方不滿意的問題，因此不選擇B 和 C。64項(xiàng)目經(jīng)理正在對(duì)產(chǎn)品屬

51、性進(jìn)行測(cè)試。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么來確認(rèn)合規(guī)性？A. 質(zhì)量審計(jì)B. 質(zhì)量報(bào)告C. 質(zhì)量核對(duì)單D. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)正確答案： D ， 你的答案： A 回答錯(cuò)誤解析：質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)中包含產(chǎn)品屬性的標(biāo)準(zhǔn)， 因此如果要確認(rèn)產(chǎn)品屬性是否合規(guī)， D 是最好的選項(xiàng)。而C只是核對(duì)使用工具，沒有D,只有C是無意義的。65一位相關(guān)方經(jīng)常錯(cuò)過計(jì)劃每兩周舉行一次的相關(guān)方會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做？A. 開始記錄每兩周舉行一次的會(huì)議，并與所有預(yù)期的與會(huì)者分享記錄。B. 請(qǐng)項(xiàng)目發(fā)起人與該相關(guān)方進(jìn)行交涉。C. 與該相關(guān)方會(huì)面，討論其未能參加會(huì)議的問題。D. 審查相關(guān)方參與評(píng)估矩陣，以了解該相關(guān)方的參與程度。正確答案： D ，

52、你的答案： C 回答錯(cuò)誤解析：通過相關(guān)方參與矩陣， 確定我們希望此相關(guān)方參與的程度。 如果確認(rèn)此相關(guān)方應(yīng)該參加會(huì)議，D。再通過C解決問題。如果沒有參加的需要，就不用采取行動(dòng)了。選擇66在考慮一個(gè)新項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理將風(fēng)險(xiǎn)矩陣應(yīng)用于人為因素所做的貢獻(xiàn)。 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員的態(tài)度在風(fēng)險(xiǎn)厭惡和風(fēng)險(xiǎn)追求之間存在很大差異。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 將其添加到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中， 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度之間的巨大差距很可能會(huì)影響到項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)的績效。B. 將其添加到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中，因?yàn)檫@個(gè)問題很重要，需要列出。C. 不要將其添加到風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中， 因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度通常對(duì)團(tuán)隊(duì)績效或項(xiàng)目執(zhí)行影響 不大。D. 與

53、團(tuán)隊(duì)一起內(nèi)部處理風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。正確答案： B ， 你的答案： D 回答錯(cuò)誤解析：風(fēng)險(xiǎn)人的態(tài)度將決定項(xiàng)目最終的成敗， 因此屬于高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)， 應(yīng)該加入風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。 而風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與團(tuán)隊(duì)的績效沒有關(guān)系，因此A 不對(duì)。67項(xiàng)目經(jīng)理啟動(dòng)了一個(gè)新項(xiàng)目，可以使用哪些組織過程資產(chǎn)來了解類似項(xiàng)目所面臨的挑戰(zhàn)？A. 組織工作授權(quán)系統(tǒng)B. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)儲(chǔ)存庫C. 專家判斷D. 工作績效報(bào)告正確答案： B ， 回答正確解析：組織過程資產(chǎn)中最重要的就是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因此選 B 最合適。68在審查進(jìn)度計(jì)劃時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由于一個(gè)意外問題導(dǎo)致存在嚴(yán)重的范圍蔓延。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng) 該怎么做？ A. 停止與該問題相關(guān)的工作，并通知項(xiàng)目發(fā)起人

54、。 B. 更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)并通知發(fā)起人。C.向變更控制委員會(huì)（CCB提交變更請(qǐng)求，并更新項(xiàng)目基準(zhǔn)。D. 使用因果圖執(zhí)行根本原因分析，并更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。正確答案： C ， 回答正確解析：變更是解決范圍蔓延最好的方式，因此選Co而無需特地通知發(fā)起人，因此 A和C都不對(duì)。也不需要更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理流程并無問題。 D 也是錯(cuò)誤的。69客戶對(duì)某個(gè)可交付成果的變更感到驚訝。 項(xiàng)目經(jīng)理解釋說， 這一變更是通過電子郵件溝通的，客戶有可能還沒有閱讀電子郵件。項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該采取哪一項(xiàng)不同做法？A. 確保已完成溝通循環(huán)，并要求客戶確認(rèn)已收到信息B. 發(fā)送一封跟進(jìn)電子郵件已確定客戶是否閱讀了第一封電子郵件，并獲得已閱讀確認(rèn)C. 給客戶打電話 （而不是通過電子郵件） 告訴客戶所有詳細(xì)信息， 并要求他們發(fā)送確認(rèn)信D. 制定溝通管理計(jì)劃正確答案： D ， 回答正確解析：項(xiàng)目經(jīng)理的溝通不好，導(dǎo)致客戶沒有收到此信息。因此應(yīng)該有溝通管理計(jì)劃。而A， B 和 C都是 D 中的一個(gè)做法，都不算最優(yōu)方法,而 D 更全面。70項(xiàng)目經(jīng)理為一個(gè)為期 12 周的項(xiàng)目安排一次啟動(dòng)大會(huì)。兩名相關(guān)方表示他們無法參加會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A. 將會(huì)以重新安排在每個(gè)人都有空的時(shí)間。B. 在開始啟動(dòng)大會(huì)之前分別與兩名相關(guān)方開會(huì)，以收集他們的意見和承諾。C.