公司企業(yè)人力資源行政人事工作培訓(xùn)PPT

1、LOGO輸入公司名稱H R你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。杰克韋爾奇行政人事工作培訓(xùn)匯報人：某某某時間：202X.xx.xxLOGO輸入公司名稱H R目錄/Contents1行政人事部工作介紹2行政工作技能舉例3人力資源管理4招聘與配置5培養(yǎng)與開發(fā)LOGO輸入公司名稱H RPART 01行政人事部工作介紹罵聲怨聲指責(zé)聲 聲聲入耳急事難事窩囊事 事事纏身1行政人事部工作介紹行政人事是干什么的？行政人事事人1行政人事部工作介紹行政部門定位龍頭中樞綜合 牽頭處理各項日常管理工作 部門效率直接影響整體效率 參謀、協(xié)調(diào)、后勤、對內(nèi)對外窗口1行政人事部工作介紹行政六大模塊費(fèi)用管理文檔管理資產(chǎn)管理費(fèi)用管理文

2、檔管理資產(chǎn)管理1行政人事部工作介紹行政12項重點(diǎn)工作+9項日常工作公文管理會議管理檔案管理印章管理宿舍管理衛(wèi)生管理行政接待固定資產(chǎn)管理車輛管理辦公環(huán)境管理消防、安全、物業(yè)管理黨、工、團(tuán)活動出入控制打印復(fù)印名片制作快件收發(fā)違紀(jì)處理節(jié)假日管理組織文化管理考勤管理著裝管理（工裝）1行政人事部工作介紹費(fèi)用管理費(fèi)用控制 易耗品的浪費(fèi)情況和規(guī)范管理（入庫、發(fā)放、領(lǐng)用登記、報廢、回收、合理配置）費(fèi)用繳納水費(fèi)繳納（水表登記、水耗統(tǒng)計）電費(fèi)繳納（電表登記、分布、消耗統(tǒng)計）電話費(fèi)-長途話費(fèi)繳納、網(wǎng)費(fèi)繳納（號碼、消耗統(tǒng)計）1行政人事部工作介紹檔案管理文件收發(fā)企業(yè)文化合同、檔案日常事務(wù)是否簽收到位？是否簽收？是否存檔

3、？是否上墻？是否規(guī)范統(tǒng)一？目錄、分類、安全、保密流轉(zhuǎn)性文件證照管理印章管理機(jī)要管理文件柜管理 原件、復(fù)印件、使用頻率、是否有備用備份 簽印權(quán)限、規(guī)范簽印、騎縫、責(zé)任、安全 機(jī)要性文件、保密、目錄 物品整理、歸類、與采購對照、防水、目錄1行政人事部工作介紹物業(yè)關(guān)系房東關(guān)系城管關(guān)系工會關(guān)系鄰里關(guān)系供貨商關(guān)系政府關(guān)系企業(yè)人脈外圍關(guān)系工程管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)電腦維護(hù)水電維修設(shè)備維修工程維修1行政人事部工作介紹安全管理防火防水防電防盜日常巡視 滅火器數(shù)量、位置、編號、有效期限、演戲、培訓(xùn)。 亦漏水位置、巡視、維修杜絕、搶修溝通 人走關(guān)燈、亂接亂搭、線路老化、電壓限額 鎖門、鐵柵門、鑰匙、門禁卡消權(quán)、值班、電腦密

4、碼、加鎖存放 防微杜漸、及時處理LOGO輸入公司名稱H R你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。杰克韋爾奇PART 02行政工作技能舉例心里有數(shù)、眼里有活、手上有準(zhǔn)、嘴上有門。2行政工作技能舉例公文分類分類決定通知通報批復(fù)意見函會議紀(jì)要內(nèi)容重大事項或重要行動作出的安排；獎懲表單；變更等。任免、傳達(dá)各部門周知或執(zhí)行的事項、轉(zhuǎn)發(fā)其他重要事項表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)精神答復(fù)下級的書面請示對重要問題提出的見解和處理辦法適用于無隸屬關(guān)系的單位之間商洽工作、征求意見、詢問答復(fù)問題等記載、傳達(dá)會議精神和會議決策，做好會議備忘。2行政工作技能舉例填需求統(tǒng)計詢價審核審批購買入庫辦公用品采購流程LOGO輸入公司名稱H

5、R你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。杰克韋爾奇PART 03人力資源管理心里有數(shù)、眼里有活、手上有準(zhǔn)、嘴上有門。3人力資源管理讓員工更加努力的工作人力資源管理的三個焦點(diǎn)讓員工更加聰明的工作讓員工為未來而工作3人力資源管理人力資源六大模塊人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)開發(fā)與實(shí)施績效考核與實(shí)施薪酬福利員工關(guān)系管理3人力資源管理人力資源規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析人員供給需求分析人力資源制度制定人力資源管理費(fèi)用預(yù)算編制執(zhí)行開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃工作中的績效因素員工授權(quán)與監(jiān)管招聘與配置招聘需求分析工作分析與勝任能力分析招聘程序與策略選擇招聘渠道分析選擇招聘實(shí)施特殊政策與應(yīng)變方案離職面談人盡其才再定

6、位3人力資源管理薪酬福利薪酬平衡控制薪酬總額控制原則特殊情況處理書面確認(rèn)原則薪酬構(gòu)成福利補(bǔ)充勞動關(guān)系勞動合同法勞動關(guān)系與社會關(guān)系行業(yè)關(guān)系企業(yè)文化滲透離職關(guān)懷環(huán)境、團(tuán)康LOGO輸入公司名稱H R你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。杰克韋爾奇PART 04招聘與配置心里有數(shù)、眼里有活、手上有準(zhǔn)、嘴上有門。4招聘與配置招聘渠道內(nèi)部招聘了解全面，準(zhǔn)確性高鼓舞士氣，激勵員工更快適應(yīng)公司，適應(yīng)工作招聘費(fèi)用低選擇性小，水平有限近親繁殖可能造成內(nèi)部矛盾，捧殺外部招聘進(jìn)入角色慢了解少，穩(wěn)定性差可能影響內(nèi)部員工積極性4招聘與配置面試目的 評估能力、介紹工作情況、雙方互相了解關(guān)心的問題影響面試的因素第一印象、對比效應(yīng)、

7、面試官缺乏專業(yè)知識、雙方期望值、其他細(xì)節(jié)4招聘與配置面試風(fēng)險把控 前后矛盾 關(guān)注機(jī)密氛圍輕松、愉快，讓對方在放松的情況下才能展現(xiàn)真實(shí)的一面4招聘與配置面試提問技巧考核項目行為性問題理論性問題引導(dǎo)性問題協(xié)作能力銷售能力解決問題的能力抗壓能力應(yīng)變能力作為部門負(fù)責(zé)人，你曾經(jīng)如 你將如何對付難纏的何對付難纏的員工談?wù)勥^去一年中你成交的最 你認(rèn)為你能賣出產(chǎn)品大一筆訂單，你是如何做到 的原因是什么的請您說說你最近遇到的一個 你將如何處理銷售中棘手的客戶，你是如何妥善 遇到的棘手的客戶解決的談?wù)勀阕罱荒曜屇銐毫ψ?你是怎么解決工作中大的事是什么？你是怎么度 的壓力的？過的。談?wù)勀愎ぷ髦胁坏貌贿m應(yīng)變 如果你

8、不得不改變自化的經(jīng)歷，是什么變化，結(jié) 己的工作安排以適應(yīng)你善于化解矛盾嗎我們對銷售人員要求很高，你的銷售能力怎么樣？遇到難纏的客戶你能應(yīng)付嗎？這項工作操作起來壓力還是挺大的，你能挺得住嗎？如果因?yàn)楣ぷ餍枰{(diào)整你的部分工作內(nèi)容4招聘與配置后續(xù)工作新員工的到來應(yīng)通知哪些人？通過哪些方式？由誰負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的到位？由誰負(fù)責(zé)把新員工介紹給同事和重要聯(lián)系人？如何安排培訓(xùn)？如何制定工作目標(biāo)？什么時候由誰制定？由誰在此后幾個星期追蹤調(diào)查進(jìn)展情況？直接管理者、選拔人還是其他什么人？LOGO輸入公司名稱H R你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的對手不會。杰克韋爾奇PART 05培養(yǎng)與開發(fā)心里有數(shù)、眼里有活、手上有準(zhǔn)、嘴上有門。

9、5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)公司向員工提供工作必須的知識與技能的過程培訓(xùn)依據(jù)員工需求與公司發(fā)展要求，對員工的潛能開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計與規(guī)劃的過程。5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)常見現(xiàn)狀一老鼠意外掉進(jìn)一個盛得半滿的米缸里。老鼠喜出望外，它環(huán)顧了四周，確定沒有危險之后一通猛吃，吃完倒頭便睡。老鼠就這樣在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食無憂的休閑中過去了。有時，老鼠也曾為是否要跳出米缸進(jìn)行過思想斗爭與痛苦抉擇，但終究未能擺脫白花花大米的誘惑。直到有一天它發(fā)現(xiàn)米缸見了底，才覺得以米缸現(xiàn)在的高度，自己就是想跳出去，也無能為力了。對于老鼠而言，這半缸米就是一塊試金石。如果它想全部據(jù)為己有，其代價就是自己的生命。管理學(xué)上把老鼠能

10、跳出缸外的高度稱為“生命的高度”。而這高度就掌握在老鼠自己的手里，它多留戀一天，多貪吃一粒，就離死亡近了一步。 在現(xiàn)實(shí)生活中，能夠清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī)，并及時跨越“生命的高度”，就沒有那么容易了。比如，企業(yè)員工的培訓(xùn)在公司管理中的重要性，是任何一個公司都明白的道理，但通過本公司內(nèi)訓(xùn)或外出學(xué)習(xí)等手段來提高員工、尤其是中堅員工的能力，畢竟要付出人力、物力、財力以及時間，并且經(jīng)常會與公司各項工作有一定的沖突。于是員工培訓(xùn)對與公司來說也就變成了“說起來重要，辦起來次要，忙起來不要”的口號，致使許多員工無法系統(tǒng)地接觸到新事物，新方法，新觀念。5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)目的長期目的短期目的職位目的個人目的 滿足企業(yè)

11、戰(zhàn)略發(fā)展需要 滿足企業(yè)年度計劃需要 滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)需要 滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需要5培養(yǎng)與開發(fā)崗前培訓(xùn)崗前培訓(xùn)種類入職培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)晉升培訓(xùn)資質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容針對剛進(jìn)入企業(yè)的員工，使其了解企業(yè)概況、行業(yè)概況、團(tuán)隊概況、規(guī)章制度、產(chǎn)品情況。一般不考慮員工之間的差異性針對已經(jīng)確定轉(zhuǎn)崗的員工，使其盡快達(dá)到新崗位的要求。針對晉升或儲備晉升的人員，使其達(dá)到更高一級崗位的能力及技能需求。針對一些特殊須持證上崗的崗位進(jìn)行的培訓(xùn)，一般資格都是有有效期限制，資格證到期后須接受再培訓(xùn)。5培養(yǎng)與開發(fā)在崗培訓(xùn)在崗培訓(xùn)種類內(nèi)容新技能的培訓(xùn)更新知識、掌握 為使員工跟上企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行的培訓(xùn)，使其不在企業(yè)快速發(fā)展變化中掉隊。

12、為依據(jù)的培訓(xùn)以改善績效考核 當(dāng)員工績效不達(dá)標(biāo)、績效下降或希望員工績效進(jìn)一步提升時的培訓(xùn)外派培訓(xùn)員工離開崗位，在企業(yè)之外所參加的培訓(xùn)5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)中常見的誤區(qū)1、流行什么就培訓(xùn)什么2、把培訓(xùn)當(dāng)成一種成本3、企業(yè)效益好的時候，不需要培訓(xùn)4、企業(yè)效益不好的時候，沒錢培訓(xùn)5、工作太忙，沒有時間培訓(xùn)6、高層管理人員不需要培訓(xùn)7、把培訓(xùn)當(dāng)作解決問題的靈丹妙藥8、培訓(xùn)工作流于形式5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)四步走1、培訓(xùn)需求分析2、培訓(xùn)計劃、籌備3.培訓(xùn)實(shí)施、執(zhí)行4，培訓(xùn)效果評估5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)需求有效的必備要素 為什么培訓(xùn)（目的） 誰需要培訓(xùn)（對象） 培訓(xùn)什么（內(nèi)容） 培訓(xùn)深度（目標(biāo)） 公司對培訓(xùn)的態(tài)度 員工對培訓(xùn)

13、的態(tài)度 培訓(xùn)可能遇到的障礙 公司現(xiàn)有的培訓(xùn)自愿（場地、設(shè)備、道具、費(fèi)用儲備） 可利用的外部資源5培養(yǎng)與開發(fā)如何做培訓(xùn)計劃封面目錄執(zhí)行概要主體計劃1、需求分析2、目標(biāo)設(shè)定3、實(shí)施計劃4、預(yù)期效果與效果評價方法5、預(yù)算附錄5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)預(yù)算是怎么計算出來的?國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%-3%，總預(yù)算內(nèi)部講師補(bǔ)貼外派學(xué)習(xí)費(fèi)用（課程費(fèi)食宿交通）培訓(xùn)中的行政支出最高可達(dá)7%，平均1.5%，而我國的多數(shù)企業(yè)都低于0.5%，部分企業(yè)在0.1%以下。5培養(yǎng)與開發(fā)培訓(xùn)計劃/5W2HWHAT(培訓(xùn)課程)WHO(授課教師)WHOM(培訓(xùn)對象)WHEN(什么時間)WHERE(什么地點(diǎn))HOW MUCH(費(fèi)用預(yù)算)HOW TO DO(怎樣實(shí)施)5培養(yǎng)與開發(fā)新員工入職培訓(xùn)的重要性新員工到公司之后有一段危險期：第一天感覺如何？一個星期之后感覺如何？一個月之后感覺如何？培訓(xùn)是一個新員工進(jìn)入公司后極為迫切的需求。太郁悶了，這一天除了辦理入職手續(xù)什么也沒干，連個理我的人都沒有，什么都無從下手，也不知道將來干什么，沒啥前