企業(yè)QC小組活動講解ppt課件

1、QC小組活動 2021.03周云.QC小組，是指在消費現場或任務崗位上從事各種勞動的員工自愿組織起來，圍繞企業(yè)的運營戰(zhàn)略、方針目的和現場存在的問題，以改良質量、降低耗費、提高人的素質和經濟效益為目的，運用質量管理的實際和方法，開展活動的小組。1、 QC小組.2、 QC小組活動 遵照的活動步驟，運用手法，小組成員發(fā)揚積極性、自動性、發(fā)明性，進展自我啟發(fā)、相互啟發(fā)，集體處理問題的改善活動。.3、參與活動的流程注冊小組申報課題開展活動總結成果匯報成果.1明顯的自主性2廣泛的群眾性3高度的民主性4嚴密的科學性4、 QC小組的特點.5、QC小組活動的意義 可以提高本人的知識與技藝可以運用到本人的任務中可

2、以提高對個人的評價可以使公司生活變得更加高興 可以得到獎勵經過提出建議發(fā)表成果，獲得獎金和獎品可以營造充溢熱情和活力的任務崗位可以改善人際關系，進而使任務更為順利 可以加深團隊認識，構成良好的團隊精神可以營造既平安又溫馨的任務崗位可以迅速提供讓顧客稱心的產品可以消費質量更好的產品可以消費本錢更低的產品可以為地球環(huán)境做出奉獻可以削減廢棄物可以節(jié)約能源()對個人來說(2)對任務崗位來說(3)對公司來說.個人的生長調和的職場 提高人與組織的活力 提高任務的質量成就感改善的實施全 員 參 加 會 加 強 溝 通問題認識的共有化同伴認識的構成改好心識的提高真正的任務價值6、小組活動的目的.QC小組長QC

3、小組成員制作小組活動計劃，提交小組成員。決定小組開會的日期、場所，聯(lián)絡全體成員。在開會時認真聽取成員的意見，并進行總結。記錄小組會議內容。支持成員。教成員改善方法和QC手法。主題結束后，總結活動結果，向上級匯報。 協(xié)助小組負責人。 出席小組會議。 與其他小組成員一起探討問題。 確實地做好分配給自己的任務。 學會運用手法。7、小組成員的職責.將小組活動上升到 方針 中給予小組 很大的夢想 或 很高的目的給予小組 可以做的自信 1等待置信他們一定可以做58、管理者的職責.關懷主體的 進度 優(yōu)先參與小組關于 主題 的商討自帶 慰勞品 參與集會2關懷小組能否有困難的事?.給予小組 技術性 的建議給小組

4、提供缺乏的 信息資源 對小組的 想法、做法 提出建議3援助我能做什么事?.向為達成目的所付出的 努力 表示贊賞向制造發(fā)表資料和 給本人的匯報 表示贊賞向提高了任務崗位的 活力 表示贊賞4贊賞非常贊賞 、幫了很大的忙.二.QC小組活動的步驟.9.制定、對策實施10.效果確認11.規(guī)范化12.今后方向13.報告 1.QC小組的建立7.活動方案8.緣由分析、真因確認2.稱號的選擇3.問題確實定4.主題決議6.目的設定5.把握現狀.最適宜人數310名組成一個QC小組。小組指點人最好以閱歷豐富、可信任的班長組長擔當。1、 QC小組的建立.首先在第一次活動時，要命名QC小組稱號。選名征求小組全員喜好、個性

5、化的稱號為佳。每次活動都要運用這個稱號所以起好稱號也很重要，積極的、向上的、大家喜歡的、給他人留下深化印象的也是非常重要的。2、稱號的選擇.在活動開場大家討論任務崗位的問題點提出來討論，大家研討什么主題最適宜、坦率的提出意見討論。3、問題確實定.有沒有將費事帶給后工程或顧客的事？有沒有不好做、棘手的作業(yè)？任務中有沒有發(fā)生過不由得捏把冷汗的事？ 有沒有反復做的、做失敗等浪費的事？還有其他方面的問題可以發(fā)掘都可以列為主題。3、問題確實定.活動領域.大家都能關懷又可本人動手處理的而且可以提高程度大家一致認同的思索可以繼續(xù)進展的，大家同心協(xié)力開展的 思索小組本身程度，設定具有挑戰(zhàn)性課題，獲得成就感小組

6、的問題身邊的問題后工序的要求上位方針3分2分 1分重要性緊急性經濟性全員參與實力發(fā)揮短期解決綜合評價問題A10問題B12問題C14問題D18問題E10改善要求度小組的實力問題點評價工程小組的問題身邊的問題后工序的要求上位方針10問題E18問題D14問題C12問題B10問題A綜合評價短期處理實力發(fā)揚全員參與經濟性緊急性重要性3分2分 1分改善要求度小組的實力小組的問題身邊的問題后工序的要求上位方針改善要求度小組的實力小組的問題身邊的問題后工序的要求上位方針改善要求度小組的實力4、選擇主題.大廈出入管理控制系統(tǒng)住戶視像會議系統(tǒng)辦公室文件處理系統(tǒng)上落貨區(qū)防撞保護裝置梯級防滑及反光標記力所能及5345

7、485353實效可量5150543128需時適中5243365350團隊精神5348462433成本收益5549372935推 廣5045322430總 分314280253214229工程規(guī)范選題舉例小組共12人，每人每格最高分為5分，匯總成此表21. 主題舉例 減少右側前門外表傷痕焊接時減少不規(guī)范操作姿態(tài)降低缸體覆膜砂耗費量降低中頻爐耗電量取出托盤內的零件時防止腰痛消除出庫傳票的填寫錯誤大家共同努力,提高休憩室的4S消除因座位零件供應緩慢而引起的不滿提高職工體檢率提高拉刀修磨平安性如何對待 對象 詳細問題. 不適宜的主題嚴厲辦理餐證流程，力爭降低財務支出處理因各種緣由呵斥TA1缸體堵眼、包

8、砂不良品率降低5%爭創(chuàng)質量信得過班組改善序間不具合缺陷，降低磕碰率鎖緊作業(yè)方法的改善托盤底面油污的專項治理.掌握問題嚴重到什么程度，經過對現狀的深化調查分析，確認小組可以改良的程度，為目的的設定提供根據1.用數聽說話2.對現狀調查獲得的數據要整理、分類，進展分層分析，以便找到問題的癥結所在。3.現地現物機械作業(yè)者時間種類其它環(huán)境件1009080706050403020100(%)1009080706050403020100柏拉圖5、現狀把握.課題：降低某塑料制品不合格率舉例 從已有統(tǒng)計報表中得到1-3月份共有不合格品數180件，逐件統(tǒng)計不合格缺陷的種類和數量，形成了*制品缺陷統(tǒng)計表。.XX不合

9、格品缺陷陳列圖26020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良外表疵點色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻 數.設定目的是確定小組活動要把問題處理到什么程度，也是為檢查活動的效果提供根據。 目的設定要具有根據并有一定的挑戰(zhàn)性 a.公司方針；b. 客戶的需求；c. 同行業(yè)的先進程度； d. 曾經到達的最好程度； e. 現狀分析測算的結果 目的應明確表示并用數據詳細化 QC小組全體贊同之下只需經過大家的共同努力，目的才干達成啊！6、目的設定.舉例： 課題：降低某塑料制品不合格率1-3月份

10、統(tǒng)計報表顯示：平均不合格率為8%，排列圖顯示“頂部充不滿”缺陷是關鍵（癥結），占1-3月份全部缺陷項目的60%.小組討論分析認為該缺陷可全部解決。該制品不合格率可降低程度， 經測算得：8%（1-60%）=3.2%該課題目標設定為：不合格率降低到3.5%.他以為這樣的課標題的能否可以？電冰箱售后返修率由1%降低到0.5%提高電冰箱的顧客稱心度30天完成自動傳送數控安裝的研制爭創(chuàng)“宏圖大廈顧客稱心工程吊車大修后耗油量比規(guī)定規(guī)范超10毫克.確定要做的任務，什么時間、由誰擔任完成的日程方案要思索事先安排好的活動，任務忙碌的時期；發(fā)揚每一位員工的個性和優(yōu)點，適才適用很重要7、活動方案 做什么 由誰 何時

11、 何地 如何做 做什么 由 誰 何 地 如 何 做 月 月 月 月 何時選定主題會議室集體發(fā)明性思索方式檢查核對表、圖表調查現狀現場運用檢查核對表調查作業(yè)設定目的會議室和現場運用圖表，大家研討 全體成員 山本，佐藤，田中 斉藤，小林，井上活動方案.1.要針對課題的癥結分析緣由2.集思廣益，找出能夠存在的全部緣由3.逐層展開，分析究竟，直至可直接采取對策4.5M1E人、設備、方法、資料、丈量、環(huán)境把想到的要因逐一分析。8、緣由分析1 特性要因機械方法資料人大骨中骨碎骨小骨脊骨重點要因要明確表示偏向的缺陷.舉例機器人丈量資料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定

12、刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉任務臺回轉精度差鎖不緊主軸竄動大量具不準未用規(guī)范環(huán)校驗缸孔余量大硬度高切削用量進給快轉速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小 某QC小組針對產品“基座在四工位的回轉任務臺組合機床上加工消費的缸孔直徑小的問題分析緣由，其因果圖如下：.33. 按因果關系整理成關聯(lián)圖如下：直徑超差粗糙度低磨削工藝不好砂輪粒度粗砂輪選擇不當砂輪硬度低進給快工件轉速低砂輪鈍未及時修整砂輪余量大頂尖磨損頂尖孔磕傷丈量儀不準丈量儀未定期校正砂輪軸承間隙大砂輪主軸跳動大砂輪振動砂輪不平衡切削液濃度低切削液不好切削液流量小34. 對諸多緣由進展鑒別，把確實影響問題的主要緣由找

13、出來，將目前形狀良好 、對存在問題影響不大的緣由排除掉，以便為制定對策提供根據。1.搜集末端要素2.剔除不可抗拒的要素3.對末端要素逐條確認要點：現地現物進展測試、丈量及驗證。8、要因確認2.舉例：對3個末端緣由進展確認2“冷卻水管有堵塞物現場拆下打膠機夾層進水管，發(fā)現管內有水垢堆積，管徑減少結論：是主要緣由3“操作人員培訓不夠 查閱培訓記錄，均經過250小時培訓，考試合格后上崗，并于7月7日再進展一次技藝考核，其中3人優(yōu)秀，其他都合格。結論：不是主要緣由.下表所列是斷定規(guī)范不合理的實例末端原因確認情況是否要因面漆質量差由材料部門把好進料關，可解決面漆質量差的問題否皮管漏風小組成員只需花十分鐘

14、就可將皮管接好否操作不熟練只要稍加訓練，現場人員就能熟練操作否操作者有不執(zhí)行工藝的現象只要加大經濟責任制的考核力度就能解決否舉例二37.要因確認方案表序號末端因素確認內容確認方法標準擔當人完成時間要因確認表序號末端因素判斷標準驗證結果驗證人要因判斷.(1)制定對策集中全員的智慧針對每條真因，充分提出多種改良對策從效果操作性作業(yè)性平安性難易程度經濟性等方面綜合思索，選擇最適宜的方案“5W1H制定對策表， 對策表9、制定和實施對策序號主要原因對策目標措施負責人地點完成日期.舉例一服裝商店QC小組針對“服裝款式陳舊要因，提出了四項對策，見表：要因對策序號對策內容服裝款式陳舊1與時裝公司聯(lián)合走代銷的方

15、式2出租柜臺，做“新款式”招商3調整供貨渠道，重新選擇供方4改變經營結構，變成“婦女時裝精品店” 對策的綜合評價與選擇，見表：要因對策內容評 價綜合得分選擇對策有效性可實施性經濟性可靠性服裝款式陳舊1、與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式5131102、出租柜臺，做“新款式”招商513514次選3、調整供貨渠道，重新選擇供方355316首選4、改變經營結構，變成“婦女時裝精品店”3113840. 由于對策2必需由商店指點決議，故暫選對策3實施。經過對該店11個供應廠的服裝銷售數據的調查分析，提出詳細措施。制定對策表如下：序號要因對策目標措 施負責人地點完成日期12服裝款式陳舊調整供貨渠道，重新選擇供方適

16、銷率80%以上1、淘汰第11號廠家服裝陳晨供方廠2002/6/202、穩(wěn)定1、2、5、8號廠家的采購，并責成新款服裝的開發(fā)楊洋2002/6/203、將9、10號廠家列為關鍵供方，增強和供方的關系，增大采購量方芳2002/6/304、減少6、7號廠采購量，壓低采購價，責成立即開發(fā)新款服裝袁元2002/6/305、將3、4號廠家服裝在櫥窗及購貨現場擴大展示及宣傳李莉本店2002/7/1541. 對策表的規(guī)范格式 對策表要因對策目標措施負責人完成日期實施地點計量室內溫差大恒溫200C至220C1）裝柜式空調機一臺2）裝雙層玻璃窗王文施夢5月6日6月1日計量室計量室.2實施對策按對策表中的措施逐條實施

17、，并做好活動記錄每項對策實施終了，及時確認效果能否到達目的對策實施的同時，檢查能否有不良的結果、負面效果9、制定和實施對策. 改善后實踐值與設定目的值進展比較，對改善效果進展評價； 效果可以分為有形效果和無形效果； 未能達成目的的，要按對策、實施、目的值等進展分析，再對策實施5134212345Y軸A層B層C層D層X軸D-1D-2C-2C-110、效果確認. 長時期地繼續(xù)好的改善成果將實際證明有效的措施納入相關規(guī)范，包括技術規(guī)范、規(guī)范化作業(yè)，管理制度等 制定點檢表實施事項、截至時間、擔當者、怎樣做、為什么11、落實規(guī)范化與管理.QC活動永無盡頭，就活動的過程，活動的成果雙方面加以反省檢討。為下

18、一主題整理事項。12、今后開展方向.整理整套資料，進展發(fā)表。發(fā)表會上，將活動過程的每一步都非常清楚的給他人講清楚而且資料易懂。發(fā)表后，指點的慰勉、建議使小組全員在生長中也擁有成就感。13、報告.選定理由PACD現狀把握、目的設定規(guī)范化與管理的定著及下一步效果確認要因調查與對策要因分析活動方案.四.QC七道具.1. 數據類型計量數據長度、分量、時間等計數數據砂眼數、氣泡數、不良件數等2. 取數據的本卷須知1數據準確 2有目的性3要有無論什么都數據化的想法4數據要素明晰測定目的、測定日期、測定器、測定人、測定方法QC七道具的根底-數據.1、道具運用時機QC 七道具圖表點檢表帕雷拉托圖特性要因圖分布圖直方圖管理圖1選題理由2現狀把握3目標設定4活動計劃5要因解析6討論與對策7效果確認8標準化運用時機種類.2、道具簡介手法定義、用途基本圖形圖 表將數據用圖形表示，比較數量的大小，易于了解數量的變化的圖表直接、及時、正確的抓住所收集數據的意思點檢表為了按種類不同收集數據并進行確