公積金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)系列二專(zhuān)辦員操作和辦理流程

1、公積金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)系列（二）專(zhuān)辦員操作和辦理流程目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 第一章公積金中心網(wǎng)站介紹3 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 第一節(jié)公積金中心網(wǎng)站功能概述3 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 第二節(jié)網(wǎng)站客戶(hù)端安裝4 HYPERLINK l bookmark19 o Current Document 第二章業(yè)務(wù)辦理方式9 HYPERLINK l bookmark21 o Current Docume

2、nt 第一節(jié)網(wǎng)上直接辦結(jié)9 HYPERLINK l bookmark23 o Current Document 第二節(jié)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)10 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 第三節(jié)柜臺(tái)辦結(jié)12 HYPERLINK l bookmark27 o Current Document 第三章業(yè)務(wù)模塊及業(yè)務(wù)流程14 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 第一節(jié)網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約14一、網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約的操作流程14二、預(yù)約的規(guī)則14三、預(yù)約的解除14四、對(duì)未按預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的處理15五、預(yù)約的好處和作用15

3、HYPERLINK l bookmark35 o Current Document 第二節(jié)歸集業(yè)務(wù)21一、單位繳存及注銷(xiāo)登記業(yè)務(wù)21二、專(zhuān)辦員業(yè)務(wù)22三、個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)23四、個(gè)人公積金賬戶(hù)并戶(hù)業(yè)務(wù)28五、身份證重號(hào)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)28六、聯(lián)名卡業(yè)務(wù)28七、信息變更業(yè)務(wù)30八、匯繳、補(bǔ)繳業(yè)務(wù)33九、繳存額調(diào)整業(yè)務(wù)38十、個(gè)人免繳業(yè)務(wù)43十一、單位降低繳存比例、緩繳業(yè)務(wù)44十二、封存、啟封業(yè)務(wù)45十三、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)48十四、集中封存業(yè)務(wù)52十五、打印職工繳存明細(xì)業(yè)務(wù)52十六、打印單位和個(gè)人繳存證明業(yè)務(wù)53十七、設(shè)立一、二級(jí)單位公積金戶(hù)業(yè)務(wù)53第一章公積金中心網(wǎng)站介紹第一節(jié)公積金中心網(wǎng)站功能概述公積

4、金中心網(wǎng)站首頁(yè)如下（網(wǎng)址:):33”深圳市住店公積金管理中心*增率/上由斤互動(dòng)f*BTt油mi a對(duì)深如市中泉智般股權(quán)投資基睬圳市住層公積金營(yíng)理要費(fèi)合關(guān)于重新發(fā)布c牌圳市住一對(duì)景德植正宇奈米科技有限公-深削而在居公積金首理委員會(huì)關(guān)于ERI發(fā)工深切同商業(yè)性一時(shí)貴笛館正字奈米科技有限金-（深圳市商業(yè)性住房技褐貨款轉(zhuǎn)住房公積金貸款暫行規(guī)-對(duì)貴德植正宇奈米科技有限公一裸圳市地方貌冬局工于調(diào)整我市空房公積金個(gè)人所猾稅 201對(duì)景德鎮(zhèn)正宇奈米科技有限登深圳市住信公積金百理中心工于捌好2。上年住房公積金201劉景德鎮(zhèn)正竽奈米科技有限會(huì)關(guān)于調(diào)整2012年度在屋公積金個(gè)人免觸條件的逋知201查看全部辦事指南梅斯

5、塵耳他類(lèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布深圳市住房公積金提取業(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約操隹指南201201瞅存提取業(yè)備網(wǎng)點(diǎn)支付自住住房租金提取業(yè)與辦理指南試行）201公積金貸款址務(wù)網(wǎng)點(diǎn)戶(hù)籍不在本市并己申請(qǐng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或基本醫(yī)療保陶關(guān)201簽訂按月還貸委先提取柳說(shuō)辦理指南 （試行）201簽江錦累圳市住房公格金業(yè)落自助辦理服務(wù)橋議業(yè)其201直看全部提前還貸提取業(yè)多辦理指南C試行）水公積金問(wèn)卷調(diào)直場(chǎng)景式服務(wù)深圳市住房公積金中心深圳住房公枳金管理中心我要繳存我要提取我要冒償還本市范圍內(nèi)具有所有枳住房的貸款本息（一年一次一友情鏈接進(jìn)入“網(wǎng)上辦事大廳”頁(yè)面如下:第二節(jié)網(wǎng)站客戶(hù)端安裝在了解公積金中心網(wǎng)站各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能辦理流程之前，您還需要做一

6、些準(zhǔn)備，您必須了解如何登錄網(wǎng)站及如何安裝客戶(hù)端。為了方便您訪問(wèn)公積金中心網(wǎng)站，減少控件安裝和認(rèn)證的繁瑣，考慮到不同瀏覽器的差異，建議您安裝客戶(hù)端于本地，用客戶(hù)端登錄，提高您的工作效率。需要說(shuō)明的是，客戶(hù)端安裝程序包括公積金中心客戶(hù)端安裝、密碼控件安裝、打印控件安裝和證書(shū)軟件安裝四類(lèi)程序。下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹如何安裝公積金中心客戶(hù)端：首先登錄公積金中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，頁(yè)面如下:深圳市住孱公快金管理中心啟用公丹 rv fli ,01 !M重*S /d由卷%星 鼻SS-2廣工必 南事即TH內(nèi)卡方隼辦flq平 M時(shí)西用*收耳網(wǎng)町諾兀電E 觸話 口 W時(shí)電絲與同W偏獸壬存愛(ài)住葺育通輔公看廿M”加，蚩/感f &

7、HEFkMh總，計(jì)曷，制拿W i冏4 *工前*gK寸雷4F國(guó)01亮廠的霍#一-*咻，中科用/幣/#簿浦奮-4看 nw工胃的unm一時(shí)8產(chǎn)薛斗彈叫-,也 *1正干系Tttt褊*彳*寓蚌 砌我法國(guó)工事式萬(wàn)點(diǎn)擊“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)端下載”，安裝文件下載解壓后，就可以進(jìn)入客戶(hù)端安裝過(guò)程。此時(shí)，雙擊SZGJJClientL4.exe進(jìn)行安裝，頁(yè)面如下:選擇安裝目錄，頁(yè)面如下:生成“開(kāi)始一一程序”中的快捷方式，頁(yè)面如下:創(chuàng)建桌面快捷方式，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“安裝”，頁(yè)面如下:將四個(gè)控件的復(fù)選框全部勾選，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“完成”，完成操作第二章業(yè)務(wù)辦理方式目前，一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能存在1種至3種的業(yè)務(wù)辦理方式，專(zhuān)辦員可選擇最

8、為便利的方式進(jìn)行辦理。第一節(jié)網(wǎng)上直接辦結(jié)方式1網(wǎng)上直接辦結(jié)專(zhuān)辦員通過(guò)使用數(shù)字證書(shū)（密鑰Ukey）自行登錄“深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳”即可辦結(jié)業(yè)務(wù)，無(wú)需再到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理。（僅限于可以網(wǎng)上直接辦結(jié)的業(yè)務(wù)，具體可參見(jiàn)辦事指南。）（溫馨提示：數(shù)字證書(shū)采用第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證的方式，是否購(gòu)買(mǎi)數(shù)字證書(shū)由單位自行決定；數(shù)字證書(shū)的詳細(xì)使用方法及操作流程請(qǐng)參看“選修課程”。）進(jìn)入“單位登錄”頁(yè)面如下（使用數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面）第二節(jié)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)方式2網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約后攜帶規(guī)定材料到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦結(jié)（簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)上申報(bào)預(yù)約柜臺(tái)辦結(jié)）專(zhuān)辦員登錄“深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳”填寫(xiě)所申報(bào)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息并預(yù)約辦理時(shí)

9、間和業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按預(yù)約時(shí)間攜帶相關(guān)材料前往所預(yù)約的公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦結(jié)。進(jìn)入“單位登錄”頁(yè)面如下:使用數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面(僅限于針對(duì)不可以網(wǎng)上直接辦結(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行申報(bào)預(yù)約，具體可參見(jiàn)辦事指南。)a快叁gLi JI I ：J : H，I出國(guó)A II使用非數(shù)字證書(shū)登錄頁(yè)面第三節(jié)柜臺(tái)辦結(jié)方式3攜帶相關(guān)材料直接到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦結(jié)（簡(jiǎn)稱(chēng)柜臺(tái)辦結(jié)）專(zhuān)辦員按規(guī)定攜帶相關(guān)材料到公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦結(jié)。（溫馨提示：申請(qǐng)表及相關(guān)復(fù)印件需加蓋單位公章）請(qǐng)務(wù)必熟記上述三種辦理方式，我們會(huì)在后面的業(yè)務(wù)辦理課程中反復(fù)提到這三種方式。此外，單位其他員工也會(huì)有登錄系統(tǒng)的需求，所以您也需掌握其他登錄方式，如“個(gè)人登錄”進(jìn)行繳存職

10、工個(gè)人公積金賬戶(hù)信息或繳存明細(xì)的查詢(xún)，以便指導(dǎo)職工根據(jù)自己的情況選擇適合的辦理方式。進(jìn)入“個(gè)人登錄”頁(yè)面如下:第三章業(yè)務(wù)模塊及業(yè)務(wù)流程第一節(jié)網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約一、網(wǎng)上申報(bào)和預(yù)約的操作流程專(zhuān)辦員在選擇前述方式2辦理業(yè)務(wù)時(shí)，其業(yè)務(wù)辦理操作流程為：登錄網(wǎng)上辦事大廳專(zhuān)辦員登錄（數(shù)字證書(shū)或非數(shù)字證書(shū)登錄）填寫(xiě)需申報(bào)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。此步驟叫做網(wǎng)上申報(bào)針對(duì)申報(bào)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約按預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)前往公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。（溫馨提示：先申報(bào)才能預(yù)約，申報(bào)和預(yù)約為關(guān)聯(lián)性步驟。）二、預(yù)約的規(guī)則專(zhuān)辦員網(wǎng)上申報(bào)后可預(yù)約日期為次日起的5個(gè)工作日。專(zhuān)辦員同時(shí)辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的，可將多項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)約在同一時(shí)間辦理，也可預(yù)約不同時(shí)間分項(xiàng)辦理

11、。專(zhuān)辦員按預(yù)約時(shí)間前往預(yù)約的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，取預(yù)約號(hào)排隊(duì)辦理。三、預(yù)約的解除單位專(zhuān)辦員預(yù)約成功后，因故無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的，可以提前解除預(yù)約。四、對(duì)未按預(yù)約時(shí)間辦理業(yè)務(wù)的處理專(zhuān)辦員未按預(yù)約的時(shí)間地點(diǎn)到柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的又未提前解除預(yù)約進(jìn)行重新預(yù)約的，網(wǎng)上預(yù)約失效，此次不再享受網(wǎng)上預(yù)約優(yōu)先辦理的權(quán)利。如此后仍需享受優(yōu)先辦理的權(quán)利，可重新進(jìn)行預(yù)約。五、預(yù)約的好處和作用先網(wǎng)上申報(bào)信息后預(yù)約，既可省去專(zhuān)辦員等待柜員錄入單位信息的時(shí)間，縮短柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,又能通過(guò)網(wǎng)上系統(tǒng)自動(dòng)審核專(zhuān)辦員填報(bào)的信息，避免在柜臺(tái)審核信息出錯(cuò)。預(yù)約可靈活選擇業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和地點(diǎn)，利于避免業(yè)務(wù)繁忙時(shí)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。操作流程圖解第一步：網(wǎng)上申

12、報(bào)登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，選擇“數(shù)字證書(shū)登錄”或“非數(shù)字證書(shū)登錄”方式進(jìn)入系統(tǒng)，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)申報(bào)”，進(jìn)入頁(yè)面，選擇相應(yīng)的模塊輸入中報(bào)信息，點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)成功，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“單位業(yè)務(wù)申報(bào)”一一“預(yù)約管理”一一“申報(bào)預(yù)約”進(jìn)入頁(yè)面，查詢(xún)條件創(chuàng)建“開(kāi)始日期”到“終止日期”，點(diǎn)擊“查詢(xún)”，頁(yè)面如下:(溫馨提示：如果輸入信息有邏輯錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修改，之后再進(jìn)行提交。)查詢(xún)到已申報(bào)的項(xiàng)目如下:同業(yè)鞅畬西奧I制廁I箍劇0，詡|牘口口靴加理嗎里昭宿M*:深H市任后公翻金置理Bl口窗口au青宜/下戚/日：；巾匕;.后二值盤(pán)亞.工簟.”雪亶，.必*801隨mUl

13、2013W9M)j7241M2-：14中tqNfi磁（溫馨提示：申報(bào)是預(yù)約的前提，沒(méi)有申報(bào)信息不會(huì)產(chǎn)生預(yù)約，就好比無(wú)源之水。申報(bào)后才能對(duì)所申報(bào)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)約。）第二步：網(wǎng)上預(yù)約首先選擇要預(yù)約的申報(bào)，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“預(yù)約機(jī)構(gòu)”操作頁(yè)面如下:在“預(yù)約機(jī)構(gòu)”操作頁(yè)面選擇要預(yù)約的機(jī)構(gòu)，頁(yè)面如下:廣東赧網(wǎng)上辦事大行貓市任孱公秘金疆理卬口窗口*w蛉恒業(yè)有41s功*CTF較* 一* 同 iM在 a- mmS O 1H7BE43Wai竽if上A1E布 中：S大江晴k； *IKJR-SIT中1牌堆直匕7M1千 liZTST：acil 日ii O方目蹤飛5毛1到七工0 胸耳訐I0上花界6：J： F Y MJL

14、4 :AIVMIj WriHHUMMiMir季EE1Z建*與人丁區(qū)“:皿前黃%于二a國(guó)tlSFIkrnGE始鼻wilfmwm-_?T*s 才內(nèi)旅可 S5*B*1!a- =aG-*J_ e按照要求填寫(xiě)完成后，選擇“提交”，進(jìn)入打印頁(yè)面如下:在此時(shí)您可以根據(jù)自己的需要選擇是否“預(yù)覽”、“打印”或“導(dǎo)生”。點(diǎn)擊“預(yù)覽”,進(jìn)入打印預(yù)覽頁(yè)面；點(diǎn)擊“導(dǎo)生”導(dǎo)由excel格式數(shù)據(jù)；點(diǎn)擊“打印”，打印“申請(qǐng)單”。完成以上操作后，點(diǎn)擊“提交”。操作技巧(1)在操作職工明細(xì)導(dǎo)入時(shí)，盡量選擇文本格式，注意EXCEL內(nèi)不能有隱藏的空格，尤其是身份證號(hào)碼欄。2)EXCEL關(guān)閉后才能成功導(dǎo)入，否則系統(tǒng)提示報(bào)錯(cuò)。3)導(dǎo)入明

15、細(xì)的縱向序列須和系統(tǒng)要求一致，如B列為姓名，C列為證件類(lèi)型4）請(qǐng)使用簡(jiǎn)體辦公系統(tǒng)，否則提交后姓名等會(huì)產(chǎn)生亂碼。5）戶(hù)籍狀況等信息請(qǐng)按要求填寫(xiě)相應(yīng)代碼，直接填寫(xiě)漢字的無(wú)法提交。6）啟用年月是用來(lái)區(qū)分職工本人首次繳存公積金月份的，如果職工是2010年12月前就在崗的，請(qǐng)錄入201012，如果職工是2011年1月入職的，請(qǐng)錄入201101，不同時(shí)間入職的職工通過(guò)不同的啟用年月來(lái)區(qū)分補(bǔ)繳的時(shí)間。7）繳存基數(shù)注意小數(shù)問(wèn)題，特別是拷貝過(guò)來(lái)的信息，有可能顯示的是11000.08，但實(shí)際在EXCEL中為11000.081566625，EXCEL自動(dòng)隱藏了后面的小數(shù)，會(huì)導(dǎo)致繳存額不準(zhǔn)確。8）由于公積金的提取和貸

16、款是以配偶或家庭為單位的，婚姻狀況請(qǐng)如實(shí)申報(bào)和錄入。9）個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立提交時(shí)，可能會(huì)提示“身份證號(hào)重復(fù)”，有兩種可能，一是該職工為存量職工，系統(tǒng)中已經(jīng)有他的公積金賬號(hào)了，那么要向該職工進(jìn)行確認(rèn)；另一種可能是身份證重號(hào)的問(wèn)題，此時(shí)需要去管理部辦理。10）專(zhuān)辦員對(duì)存量職工進(jìn)行轉(zhuǎn)移，“啟封”后系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)給予制卡，無(wú)須再辦理聯(lián)名卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)。存量職工的具體定義和操作如下：存量職工是指曾在深圳市社保局繳存住房公積金的職工。非存量職工是指未曾在深圳市社保局繳存住房公積金的職工。該部分職工的個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立按照前述流程，直接導(dǎo)入明細(xì)設(shè)立即可。存量職工“個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立”的具體操作流程：首先，專(zhuān)辦員到公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)

17、柜臺(tái)通過(guò)提供職工社保編號(hào)查詢(xún)職工個(gè)人公積金賬號(hào)及相關(guān)信息；其次，專(zhuān)辦員在“個(gè)人賬戶(hù)市內(nèi)轉(zhuǎn)移”模塊中操作，轉(zhuǎn)入單位公積金號(hào)填寫(xiě)本單位公積金號(hào)，下方明細(xì)列表中填寫(xiě)“存量職工”信息包括公積金賬號(hào)；最后，轉(zhuǎn)入操作完畢后，務(wù)必記得對(duì)存量職工進(jìn)行“啟封”。（溫馨提示：由于存量職工現(xiàn)已全部轉(zhuǎn)入我中心集中封存戶(hù)且職工賬戶(hù)均為“封存”狀態(tài)，故專(zhuān)辦員須對(duì)轉(zhuǎn)入的職工進(jìn)行“啟封”，否則封存狀態(tài)的職工不制聯(lián)名卡。）四、個(gè)人公積金賬戶(hù)并戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦理方式：方式3）因歷史存量數(shù)據(jù)問(wèn)題、單位操作失誤、身份證號(hào)碼變更等原因?qū)е峦粋€(gè)職工有兩個(gè)住房公積金賬戶(hù)的，可辦理個(gè)人住房公積金賬戶(hù)并

18、戶(hù)業(yè)務(wù)。五、身份證重號(hào)設(shè)立個(gè)人賬戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦理方式：方式3）職工個(gè)人住房公積金賬戶(hù)設(shè)立的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)職工身份證號(hào)碼與已開(kāi)戶(hù)職工的身份證號(hào)碼相同的，須辦理身份證重號(hào)個(gè)人住房公積金賬戶(hù)設(shè)立業(yè)務(wù)。六、聯(lián)名卡業(yè)務(wù)（一）聯(lián)名卡的申請(qǐng)公積金聯(lián)名卡是辦理公積金業(yè)務(wù)的憑證，聯(lián)名卡中有兩個(gè)賬戶(hù)相互關(guān)聯(lián)，住房公積金賬戶(hù)具有住房公積金賬戶(hù)信息查詢(xún)、繳存、提取、貸款等功能，銀行儲(chǔ)蓄賬戶(hù)具有個(gè)人儲(chǔ)蓄、結(jié)算和消費(fèi)等功能。專(zhuān)辦員在為職工首次進(jìn)行公積金個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立，個(gè)人賬戶(hù)正常生效后銀行會(huì)自動(dòng)制作聯(lián)名卡，不需專(zhuān)辦員單獨(dú)申請(qǐng)辦理。（溫馨提示：個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立成功后打印出個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立回單和聯(lián)

19、名卡領(lǐng)卡回執(zhí)，請(qǐng)將聯(lián)名卡領(lǐng)卡回執(zhí)保管好，以便領(lǐng)卡時(shí)提供。）（二）住房公積金聯(lián)名卡的單獨(dú)申請(qǐng)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式3）專(zhuān)辦員需要單獨(dú)申請(qǐng)辦理聯(lián)名卡的情況主要有：1）聯(lián)網(wǎng)核查失敗（身份信息正確但聯(lián)網(wǎng)核查不通過(guò)的）；2）銷(xiāo)卡重新制卡；3）因變更繳存銀行需換領(lǐng)其他銀行聯(lián)名卡；4）銀行原因。（三）聯(lián)名卡使用方法1）聯(lián)名卡是把兩個(gè)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)合為一張卡，那么兩個(gè)賬戶(hù)就必然有兩個(gè)密碼。公積金賬戶(hù)的初始密碼為身份證號(hào)碼后六位，有X的以0代替；銀行儲(chǔ)蓄賬戶(hù)的初始密碼來(lái)自密碼函或其他途徑（具體情況需咨詢(xún)發(fā)卡行），可按照發(fā)卡行的規(guī)定在柜臺(tái)、自助終端或撥打客服電話進(jìn)行修改。2）職工本人

20、登錄網(wǎng)上辦事大廳，進(jìn)入“個(gè)人登錄”“個(gè)人信息查詢(xún)修改”“個(gè)人公積金帳戶(hù)密碼修改”修改公積金賬戶(hù)初始密碼后方可操作查詢(xún)或信息變更等其他業(yè)務(wù)。頁(yè)面如下：（溫馨提示：專(zhuān)辦員務(wù)必按要求領(lǐng)取聯(lián)名卡并將聯(lián)名卡發(fā)放到每個(gè)職工個(gè)人手中，否則專(zhuān)辦員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。）七、信息變更業(yè)務(wù)（一）單位備案類(lèi)信息變更專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）單位備案類(lèi)信息：?jiǎn)挝坏刂?、郵政編碼、行業(yè)代碼、所屬行政區(qū)域、住房公積金業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門(mén)、隸屬關(guān)系、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系電話、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人固定電話、聯(lián)系人電子郵箱、聯(lián)系人移動(dòng)電話、上級(jí)主管部門(mén)全稱(chēng)、法定代表人或負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、單

21、位成立時(shí)間、資格類(lèi)型等。（二）單位核準(zhǔn)類(lèi)信息變更專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式2、方式3）單位核準(zhǔn)類(lèi)信息：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、組織機(jī)構(gòu)代碼、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、法定代表人或負(fù)責(zé)人證件類(lèi)型、法定代表人或負(fù)責(zé)人證件號(hào)碼、性質(zhì)分類(lèi)、工商注冊(cè)號(hào)、托收日（繳存日）、是否托收、住房公積金首次托收月、托收賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行、托收賬戶(hù)銀行賬號(hào)、托收賬戶(hù)名稱(chēng)、社保單位編號(hào)、納稅人識(shí)別號(hào)等。操作流程圖解登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，按照下圖順序點(diǎn)擊操作，在“修改后值”一欄填入需要修改的信息。修改后確認(rèn)無(wú)誤，點(diǎn)擊右上角“提交”，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:再次點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)成功。（三

22、）個(gè)人賬戶(hù)生效前信息變更專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式3）單位辦理了個(gè)人賬戶(hù)設(shè)立后，職工姓名或者身份證號(hào)碼信息有誤的，在聯(lián)網(wǎng)核查前或者聯(lián)網(wǎng)核查失敗的導(dǎo)致個(gè)人賬戶(hù)未生效的，均可辦理個(gè)人賬戶(hù)生效前信息變更業(yè)務(wù)。信息修改后，聯(lián)網(wǎng)核查通過(guò)的，自動(dòng)發(fā)起住房公積金聯(lián)名卡制卡。（四）個(gè)人備案類(lèi)信息變更（個(gè)人賬戶(hù)生效后）專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）個(gè)人備案類(lèi)信息：職工職稱(chēng)、學(xué)位、電子郵箱等。（五）個(gè)人核準(zhǔn)類(lèi)信息變更（個(gè)人賬戶(hù)生效后）專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式2、方式3）個(gè)人核準(zhǔn)類(lèi)信息：職工的姓名、證件

23、類(lèi)型、證件號(hào)碼、性別、戶(hù)籍情況、社保電腦號(hào)、婚姻狀況、配偶姓名、配偶證件類(lèi)型、配偶證件號(hào)碼等。八、匯繳、補(bǔ)繳業(yè)務(wù)（一）匯繳專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）匯繳是指單位按月為全體在職職工代扣及繳存住房公積金。操作流程圖解單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，按照下圖順序點(diǎn)擊操作，手工錄入“繳交人數(shù)”、“金額”、“交款方式”等信息，根據(jù)填寫(xiě)的單位帳號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示“單位名稱(chēng)”，點(diǎn)擊“提交”。頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:再次點(diǎn)擊“提交”，申報(bào)成功。（二）補(bǔ)繳往月專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3

24、）補(bǔ)繳往月是指單位為全體在職職工補(bǔ)繳以往月份漏繳的住房公積金。操作流程圖解單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)，按照下圖順序點(diǎn)擊操作。手工錄入：“繳交人數(shù)”、“金額”、起始年月”、“終止年月”、“交款方式”。信息填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交”，頁(yè)面如下:囪詢(xún)小工人打父吃命白巾I出於公丹I局加做 B 一七至冥母山；旅盲網(wǎng)上小卡大廳海I而住鑄公積金置理miti窗口 -FIT點(diǎn)擊“提交”后，頁(yè)面如下:再次點(diǎn)擊“提交”，完成操作（溫馨提示：?jiǎn)挝煌惺辗绞饺胭~的，因托收賬戶(hù)余額不足、賬戶(hù)變更等原因造成本次匯補(bǔ)繳托收失敗的，將不再托收，單位須重新辦理本業(yè)務(wù)。單位已停止托收的，須辦理匯繳當(dāng)月業(yè)務(wù)后，公積金

25、中心將自動(dòng)在下月托收日次日發(fā)起次月的自動(dòng)托收（在當(dāng)月的10日前辦理前一月的補(bǔ)繳往月也可視為匯繳當(dāng)月，發(fā)起自動(dòng)托收后，當(dāng)月托收日已過(guò)的可于次日托收當(dāng)月住房公積金，未到托收日的于托收日次日托收當(dāng)月住房公積金）。未托收成功的，將連續(xù)托收至次月10日，可連續(xù)托收三個(gè)月。連續(xù)托收三個(gè)月不成功的，將終止托收。采用支票或現(xiàn)金方式繳存的，需到單位繳存銀行指定的住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：建行分行營(yíng)業(yè)部深圳市福田區(qū)益田路榮超商務(wù)中心B座一樓、招行分行營(yíng)業(yè)部深圳市福田區(qū)深南中路2號(hào)新聞大廈一樓和中行上步支行深圳市福田區(qū)華富路1006號(hào)航都大廈首層。采用支票方式繳存的，支票的收款人全稱(chēng)為：深圳市住房公積金管理中心，

26、因資金在途時(shí)間較長(zhǎng)或?qū)嶋H需繳金額與支票金額不一致，造成住房公積金款項(xiàng)未能及時(shí)入賬的，由單位承擔(dān)責(zé)任。）（三）少繳補(bǔ)繳專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式2、方式3）少繳補(bǔ)繳是指單位為部分職工補(bǔ)繳以往月份少繳的住房公積金。（溫馨提示：?jiǎn)挝煌惺辗绞饺胭~的，因托收賬戶(hù)余額不足、賬戶(hù)變更等原因造成本次托收失敗的，將不再托收，單位須重新辦理本業(yè)務(wù)。采用支票或現(xiàn)金方式繳存的，需到單位繳存銀行指定的住房公積金業(yè)務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理：建行分行營(yíng)業(yè)部深圳市福田區(qū)益田路榮超商務(wù)中心B座一樓、招行分行營(yíng)業(yè)部深圳市福田區(qū)深南中路2號(hào)新聞大廈一樓和中行上步支行深圳市福田區(qū)華富路1006號(hào)航都大廈首層。采

27、用支票方式繳存的，支票的收款人全稱(chēng)為：深圳市住房公積金管理中心，因資金在途時(shí)間較長(zhǎng)或?qū)嶋H需繳金額與支票金額不一致，造成住房公積金款項(xiàng)未能及時(shí)入賬的，由單位承擔(dān)責(zé)任。）九、繳存額調(diào)整業(yè)務(wù)（一）繳存比例調(diào)整專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）在一個(gè)住房公積金繳存年度（每年7月1日至下一年6月30日）同一個(gè)職工在同一個(gè)單位只能調(diào)整一次。單位調(diào)整繳存比例應(yīng)符合年度調(diào)整文件規(guī)定，繳存比例在5%-20%之間，個(gè)人繳存比例與單位繳存比例保持一致。（二）繳存基數(shù)調(diào)整專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）在一個(gè)住房公積金繳存年度（

28、每年7月1日至下一年6月30日）同一個(gè)職工在同一個(gè)單位只能調(diào)整一次。（溫馨提示：月繳存額=繳存基數(shù)*單位比例+繳存基數(shù)*個(gè)人比例。單位在一個(gè)公積金年度內(nèi)為單位需要基數(shù)調(diào)整的職工辦理基數(shù)調(diào)整。補(bǔ)繳往月以補(bǔ)繳月份的繳存比例和繳存基數(shù)計(jì)算應(yīng)繳額，由此產(chǎn)生的少繳差額，單位應(yīng)予以補(bǔ)繳。）操作流程圖解單位專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，按照下圖順序點(diǎn)擊操作:調(diào)整繳存比例：手工錄入“單位比例”等信息后，點(diǎn)擊“提交”，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“提交”后由現(xiàn)以下頁(yè)面，點(diǎn)擊“確定”點(diǎn)擊“確定”后，頁(yè)面如下:樂(lè)省同上辦事大廳淵】而事留公融蜜虺理3口事口芒總艮m恿節(jié)更 Q宿里更亮： 7 0i4 D?-7iBk小爵席*郎

29、廣是t個(gè)人*fcLtr耳n厚槽.tJEBJBkES, 歸曾鵬*海5注導(dǎo)建憑正1的次瓦打卜口 特出點(diǎn)擊“提交”，完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。調(diào)整繳存基數(shù)：請(qǐng)按照下圖順序點(diǎn)擊操作，手工錄入“職工擊“提交”，頁(yè)面如下:點(diǎn)擊“提交”后由現(xiàn)以下頁(yè)面，點(diǎn)擊“確定”吃工信息空更孑網(wǎng)上電費(fèi)町然過(guò)品+兒*TL&京尸啟第格式 zfljiibj微目.哀困！酸仃在PMJt十人*f再部X將使要史 ififi而河叁;止會(huì)年4*世二步，谷而匿e稱(chēng)匚軀樸上篁工降隆心擊 HW3匯母Jgff耳,商iFHT點(diǎn)擊“確定”后，頁(yè)面如下:廣東昌加上辦事大口FT :.事承十JJ*產(chǎn)亞豆十人ar斷3：中 EHiry44戶(hù)料稈T賴(lài) M 1 W：-通電西方t

30、ut*源II而住居公租靛窗理卬1 口稿口PTL % :-T T-斗蚣登記恃哨”訴 ，本r讓皿胃Kt苑口皿印|：根三 打印冉力Jrm.導(dǎo)心點(diǎn)擊“提交”，完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。（溫馨提示：在實(shí)際操作中，如輸入信息有邏輯錯(cuò)誤,系統(tǒng)將自動(dòng)提示原因，根據(jù)提示進(jìn)行修改之后，再進(jìn)行提交。）十、個(gè)人免繳業(yè)務(wù)（一）個(gè)人免繳的申請(qǐng)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦理方式：方式3）職工按照本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的，個(gè)人部分的住房公積金可以申請(qǐng)免繳，單位部分的住房公積金應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定和正常比例繳存。按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取工資的職工，可由專(zhuān)辦員為其申請(qǐng)辦理個(gè)人免繳業(yè)務(wù)，個(gè)人繳存比例為零。（二）個(gè)人免繳恢復(fù)正常繳

31、存比例專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）個(gè)人免繳恢復(fù)正常繳存比例適用于職工本人工資水平提高到本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以上時(shí)，申請(qǐng)將個(gè)人繳存比例恢復(fù)到和單位同比例的正常狀態(tài)。十一、單位降低繳存比例、緩繳業(yè)務(wù)（一）單位降低繳存比例、緩繳的申請(qǐng)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：中心管理部，辦理方式：方式2、方式3）因近兩年連續(xù)虧損等情況繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過(guò)后，經(jīng)公積金中心審批同意后，可以降低繳存比例至1%-4%之間或緩繳。申請(qǐng)降低繳存比例或緩繳的期限申請(qǐng)一次最長(zhǎng)的有效期限為兩年，到期后自動(dòng)恢復(fù)到申請(qǐng)前的繳存狀態(tài)。（二）

32、單位提前恢復(fù)繳存專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）單位辦理降低繳存比例或緩繳以后，因經(jīng)營(yíng)狀況有所好轉(zhuǎn)等原因可申請(qǐng)?zhí)崆盎謴?fù)繳存狀態(tài)。十二、封存、啟封業(yè)務(wù)專(zhuān)辦員可選擇辦理的方式（辦理地點(diǎn)：銀行網(wǎng)點(diǎn)，辦理方式：方式1、方式2、方式3）封存適用于職工因公出國(guó)、離職等原因，單位應(yīng)當(dāng)為所屬職工辦理住房公積金個(gè)人賬戶(hù)封存手續(xù)。職工個(gè)人公積金賬戶(hù)由正常狀態(tài)變?yōu)橥Ｖ箙R繳狀態(tài)。啟封適用于職工因恢復(fù)工資發(fā)放可繼續(xù)和單位共同繳納公積金或單位接受新調(diào)入職工后。操作技巧（1）啟封和封存時(shí)，個(gè)人賬戶(hù)的封存和啟封以業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為準(zhǔn)，若在本月托收日前辦結(jié)封存，托收包發(fā)送時(shí)不會(huì)包含封存職工的應(yīng)扣繳金額，啟封同理。（2）封存辦理須在本月單位托收日之前，如已超過(guò)本月托收日，將在下月托收日托收時(shí)除去封存職工的應(yīng)繳存金額。操作流程圖解賬戶(hù)啟封：專(zhuān)辦員登錄深圳市住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，按下圖順序點(diǎn)擊操作，手工錄入“個(gè)人