高校圖書館知識服務的戰(zhàn)略研究

1、高校圖書館知識效勞的戰(zhàn)略研究摘 要：在今天的知識化、信息化的社會環(huán)境下，面對信息的泛濫和知識的無序，圖書情報機構和圖書情報工作者肩負著信息整序和知識傳遞的重要使命。盡管目前人們對知識效勞的概念、內涵、范疇等問題仍然處在不斷的討論過程之中，但圖書情報機構應盡快實現從傳統(tǒng)的基于文獻單元的效勞轉變?yōu)橐杂脩粜枨鬄楹诵牡幕谥R單元的效勞，已經越來越成為學界的共識。關鍵詞：知識效勞 信息效勞 戰(zhàn)略研究隨著知識經濟的快速開展，知識逐步成為消費要素中最活潑、起決定作用的因素，各國的經濟開展也越來越取決于對知識的開發(fā)和利用。高校圖書館作為知識的寶庫和信息的集散中心，如何抓住知識時代帶來的新的開展機遇和挑戰(zhàn)，充

2、分發(fā)揮它的知識效勞功能，進步效勞程度，是高校圖書館面臨的主要問題。一、知識效勞的內涵所謂知識，是指人們在改造世界的理論中獲得的認識和經歷的總和。知識的生成是一個復雜的動態(tài)過程，即認知過程中主體與客體的動態(tài)關系。認知主體即人的大腦，認知客體即客觀世界，人在大腦對客觀世界中的事物、對象、過程等加以認識產生各種信息，并對這些信息進展整合，使之有序化，提示其互相之間的聯絡，才能稱之為知識。知識又可分為程序性知識和描繪性知識，所謂陳述性知識用說明“做什么和“怎么做的問題，與理論操作親密，解決的是個體從不會做到會做到熟能生巧的過程，也叫操作性知識或過程性知識；而描繪性知識主要反映事物的形態(tài)、內容及變化開展

3、的原因，說明事物“是什么、“為什么“怎么樣等問題。二、高校圖書館開展知識效勞的必要性高校作為國家知識創(chuàng)新的主體，是產生知識和傳播知識的重要場所。在當今社會中由于現代信息傳遞的網絡化，使用戶在很大程度上無需通過圖書館館員的中介作用，便能隨時隨地進展信息的檢索、查詢、存取等。這就使得傳統(tǒng)的圖書館失去了競爭優(yōu)勢。要想不被時代淘汰，高校圖書館就應發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時對浩如煙海的文獻信息進展知識加工、知識處理，對文獻信息進展分類整序、加工，提取出廣闊師生所急需的“知識單元。向他們提供真正能解決教學和科研中重大實際問題的預案。另一方面，高校又集中了大量教學、科研的高層次人才，擁有廣闊的讀者群體，形成了一個多

4、層次的知識層面，知識潛力宏大，高校圖書館人員要下大功夫做好師生的知識開發(fā)。并通過技術平臺實現知識共享；創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進師生對知識的傳播、交流。三、圖書館知識效勞的實現途徑1、知識挖掘在網絡環(huán)境下，各種文獻信息的指數呈增長趨勢，這必然給用戶從繁雜的信息環(huán)境中捕獲和提取解決問題所需的信息和知識帶來極大困難，正如奈斯比特所提出：“我們正受信息吞沒，但卻渴求知識的時代我們如今所面臨的困難，不是信息太少，而是信息泛濫、信息超載。這種情形下迫切需要圖書館做好知識組織工作，即在知識捕獲和預處理的根底上，通過知識挖掘，對信息進展精簡、提取，發(fā)現隱含在信息中有用的知識單元，并對其進展集合組織，以便于人們識別

5、和理解知識。2、知識集中高校圖書館在文獻信息管理方面有著悠久的歷史，形成了一套科學的體系，積累了豐富的經歷。在網絡化信息檢索與利用中，要使那些傳統(tǒng)的文獻資料中的知識活起來，適應如今的檢索要求，詳細地說就是對數字化的處理。要建立起全新的數據庫，從而為知識查詢、交流、共享等網絡化打下根底。3、知識開發(fā)與利用知識開發(fā)是在知識組織的根底上，根據用戶要求和圖書館開展的特定目的，通過知識重組和知識再造，形成用戶決策所需要的知識解決方案或合適市場需求的知識產品的過程。高校圖書館知識開發(fā)強調的是利用自己獨特的知識產品，通過對信息和知識的深層加工，形成有獨特價值的知識和才能，解決用戶憑自己的知識和才能所不能解決

6、的問題，從而實現自身的社會知識創(chuàng)新及獨特的價值。高校圖書館的知識挖掘、組織、開發(fā)最終目的是為了知識的運用，以便最大限度地實現知識的功能與效益。為此，面向21世紀的圖書館應開展基于高速信息網絡的知識效勞。今后圖書館知識信息效勞必須從建立賦予有專業(yè)特色的、可以在高速信息網絡上運行的中外文電子，努力將現有的大量非電子知識信息資源最大限度地轉換成電子信息，集成在電子圖書館中。使高校圖書館對信息化的知識得到充分的利用。四、圖書館知識效勞的戰(zhàn)略方針1、堅持以用戶為中心過去的高校圖書館更多的是關注信息對象而不是信息用戶，這導致了一些弊端，如利用率低、效勞范圍小、效勞層次低等。圖書館知識效勞能貫徹以“用戶為中

7、心，嚴密地將信息用戶、信息資源和信息技術結合起來，針對用戶的閱讀傾向、效勞的層次需求和滿足程度，深化研究用戶信息需求，建立明確有序的用戶信息反應渠道和科學、可行、系統(tǒng)化的測評指標，有針對性地調整效勞對策，從而擴大和提升圖書館信息效勞與知識效勞。2、在效勞內容上，強調知識性在知識經濟的沖擊下，對高校圖書館提出了更高的知識性要求，圖書館知識效勞不再是簡單的資料搜集儲存和傳遞，而是基于知識的開發(fā)、創(chuàng)新與應用。因此，高校圖書館的效勞思路、理念要有所改變，要及時擴大知識的內涵，施行知識挖掘與知識發(fā)現。其次，要盡量擴展相關問題的知識涵蓋面，充分利用圖書館現有的資源，依靠現代技術為廣闊用戶提供知識面廣的信息效勞和知識效勞。3、在效勞形式上，實行知識效勞過去的圖書館在效勞形式上實行古老的效勞方式，不能滿足用戶的專業(yè)性需求，如今的高校圖書館在信息效勞的根底上，應開展知識效勞。以靈敏的效勞形式充分利用和調動知識工作者的智慧來進展的特定問題的分析、解決為標志。五、結語知識效勞是目前高校圖書館的重要工作，促進文獻中的客觀知識轉化為讀者頭腦中的主觀知識，并進而轉化為解決問題的智