2021年的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

1、2021 年的信訪維穩(wěn)工作總結(jié)信訪制度是中國(guó)特色的行政救濟(jì)制度，國(guó)外并無(wú)信訪制度，國(guó)外學(xué)者的相關(guān)研究也是基于請(qǐng)?jiān)钢贫群捅O(jiān)察專員制度等類似的制度展開(kāi)的。近年來(lái)各級(jí)政府對(duì)把信訪維穩(wěn)問(wèn)題控制在基層進(jìn)行了各種努力和嘗試，意圖將問(wèn)題最大限度化解在基層。本文是 2021 年的信訪維穩(wěn)工 作總結(jié)，僅供參考。2021 年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一：2021 年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實(shí)為居民解決實(shí)際問(wèn)題，有效地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快 的發(fā)展。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：一

2、、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步完善信訪維穩(wěn)工作機(jī)制1、調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，公司調(diào)整充實(shí)了以董事長(zhǎng)、書(shū)記孫永革，總經(jīng)理?xiàng)钆d有為組長(zhǎng)，副經(jīng)理彭明良為副組長(zhǎng)，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，保障信訪經(jīng)費(fèi)，落實(shí)專人辦公，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)的日常工作。2、落實(shí)信訪維穩(wěn)工作制度。根據(jù)集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作的總體部署，結(jié)合我公司工作實(shí)際，制定信訪維穩(wěn)工作要點(diǎn)，具體工作要求，明確工作責(zé)任。一是建立健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度等相關(guān)工作制度，做到了每個(gè)季度召開(kāi)一次工作例會(huì)，每個(gè)星期進(jìn)行一次矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素排查。二 0 二一年，各部門(mén)簽訂了安全生產(chǎn)(維穩(wěn))

3、責(zé)任狀，簽狀率達(dá)到 100%。嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題推諉扯皮，敷衍塞責(zé)，不認(rèn)真解決的部門(mén)和相關(guān)人員，實(shí)行責(zé)任倒查對(duì)排查不細(xì)，控制不力而引發(fā)的越級(jí)集體上訪事件，按照有關(guān)規(guī) 定，將嚴(yán)肅追究責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的責(zé)任。4、加大信訪工作的督查力度。定期對(duì)各部門(mén)的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行督查。每個(gè)季度對(duì)各部門(mén)的信訪工作都進(jìn)行一次檢查，半年進(jìn)行一次初評(píng)，年終進(jìn)行一次總評(píng)。在督促檢查過(guò)程中，按照信訪維穩(wěn)工作的標(biāo)準(zhǔn)要求，查不足、找差距，著重解決制度不健全、臺(tái)帳不完善、檔案不規(guī)范、信息不暢通、責(zé)任不到位的問(wèn)題。通過(guò)檢查督促，在公司上下形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、廣大干部職工積極參與的良好工作局面。二 0 二一年來(lái)

4、，我公司緊緊圍繞集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，狠抓公司的信訪維穩(wěn)工作。確保小區(qū)的穩(wěn)定是我公司信訪維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，隨著人員的增多，一些矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，往往出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。為解決好這些矛盾，相關(guān)部門(mén)都能充分發(fā)揮好調(diào)解的作用，把矛盾解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài) ;對(duì)于業(yè)主反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，由公司及時(shí)派出工作人員，耐心地勸導(dǎo)、做好思想教育工作，全力予以化解。2021 年 5 月份，城建新村 50 號(hào)樓部分居民來(lái)公司投訴，因新村小區(qū)東側(cè)新建新小區(qū)，居民稱新小區(qū)蓋樓時(shí)地面震出裂縫，并發(fā)生擾民，影響采光等問(wèn)題，多次來(lái)公司上訪并稱要到集團(tuán)集體訪，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自帶隊(duì)多次深入居民家中了解情況，派專

5、人每天觀察 50 號(hào)樓地面裂縫情況，也多次找到該新小區(qū)開(kāi)發(fā)商，為居民解決采光及擾民問(wèn)題，經(jīng)過(guò)努力，給了居民合理的解釋，為居民解決了問(wèn)題，并未發(fā)生居民集體訪的問(wèn)題， 2021 年轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生集體上 訪、重復(fù)上訪和異常上訪事件，無(wú)一例上訪事件。三、熱情服務(wù)、按章辦事，切實(shí)做到為業(yè)主排憂解難對(duì)待群眾來(lái)訪的態(tài)度，直接影響著信訪工作的順利開(kāi)展，也影響著公司的對(duì)外形象，因此，我公司把改變服務(wù)態(tài)度作為搞好信訪工作的主要環(huán)節(jié)來(lái)抓。一是加強(qiáng)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)。改進(jìn)工作作風(fēng)，做到規(guī)范管理、熱情服務(wù)，堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生。二0 二一年的信訪維穩(wěn)工作已經(jīng)告一段落，但我們深知艱巨的任務(wù)今后還會(huì)有，所以我

6、們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)和吸取這一年中取得的有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，依據(jù)這些有效做法和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，建立起有效的長(zhǎng)效機(jī)制。努力提高員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加大院區(qū)的各項(xiàng)管理，使公司在新的一年中繼續(xù)保持長(zhǎng)足、穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。2021 年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)二：我院維穩(wěn)信訪工作在衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，全院上下全面貫徹黨的精神，深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，積極發(fā)揮行政調(diào)解在化解與衛(wèi)生行政管理相關(guān)的矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的作用，努力構(gòu)建有效預(yù)防、減少和化解矛盾糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制，現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際工 作，就切實(shí)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作自查總結(jié)匯報(bào)如下：一、 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任為確保維穩(wěn)信訪和平安單位建設(shè)工作順利開(kāi)展，我院成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作的組織、協(xié)調(diào)、督查、上下溝通聯(lián)系和工作的落實(shí)。并將工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)科室，細(xì)化到人，形成了責(zé)任到人、分工明確的抓落實(shí)工作機(jī)制，為維穩(wěn)信訪工作的全面開(kāi)展奠定了組織保證。通過(guò)以上措施，統(tǒng)一了全院職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任心和緊迫感，確保工作順利實(shí)施。二、完善一整套的工作制度為做好信訪工作，我們從規(guī)章制度建設(shè)入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設(shè)施到位，設(shè)立了意見(jiàn)箱和舉報(bào)電話，使病員群眾