簡短的教師個人工作總結(jié)范文

1、簡短的教師個人工作總結(jié)范文一年來，本人遵守學校各項規(guī)章制度，熱愛學生，團結(jié)同事。努力鉆研業(yè)務知識，虛心向有經(jīng)驗教師請教，通過自己的努力取得了不錯的成績，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：一、教學方面積極參加教研活動，嚴格按照學校要求，積極學習新課程標準等內(nèi)容，積極探討、交流信息技術(shù)課教學目標、方法和教學過程設計。努力培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)，提高學生獲取、處理信息能力。在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。除了聽課、評課、參加教研組教研活動外，我還注意到要自學。從思想上，時時刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;從行動上，積極參加省市舉辦的各種形式的培訓、學習，利用一切可利用時間補充信息技術(shù)知識、提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)、

2、教學技能等。二、學生工作作為教師，教學工作是主要的，但除了教學工作外，下半年我和老師還協(xié)助書記完成團委的各項工作。半年的時間讓我逐漸適應了新的工作環(huán)境，我時刻提醒自己新的崗位有新的責任。這一年是充實的，從新學期開始成立新的學生會、組建新的國旗班、組織好每期的黑板報評比和主題班會的開展、組建了校園文明規(guī)范小組;到營造校園文化氛圍定期更換宣傳櫥窗、再到配合校慶籌備組認真完成分配到的各項工作，除了這些常規(guī)的工作，團委在這學期還開展各項特色活動，像攝影展、征文比賽、元旦晚會等，豐富學生的課余生活。另外，團委還組織了學生參加各種特色的活動，重陽節(jié)組織學生代表赴市福利院慰問孤寡老人培養(yǎng)學生的敬老愛老的意識

3、;多名同學在市和校園藝術(shù)節(jié)中獲獎;在多名學生的作品在報紙上發(fā)表;組織參加了市的校園達人秀比賽等，這些比賽和活動讓學生充分展示自己的才華，提升他們的綜合能力和素質(zhì)。三、學校的其他工作今年學校的一些其他事務我也能保質(zhì)保量的完成，如學校網(wǎng)站的更新、每次大型質(zhì)量抽測的閱卷工作、畢業(yè)證書的打印、高考志愿的填報、體檢數(shù)據(jù)的錄入等，有時候為了趕時間甚至加班加點，但我盡量在完成教學工作的同時，把這些工作做好。在即將結(jié)束的這一學年里，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一個教師，始終堅持_的教育方針，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責任心強，重視幼兒的個性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴

4、格要求相結(jié)合。注重自身知識結(jié)構(gòu)的進一步完善，從而不斷提高自己的教育教學水平，一學年來，順利的完成了教育教學任務。主要工作有以下幾個方面：一、熱愛并尊重每一位幼兒有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關(guān)心愛護幼兒。只要是我的學生，無論活潑、頑皮、或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信，走出自我評價的誤區(qū)?；顫婇_朗的幼兒，我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠孩子是能感受到的。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態(tài)度接受你的教育。二、重視對班級幼兒一日生活

5、常規(guī)的培養(yǎng)上半年我?guī)У氖切“?，下半年是中班。小班幼兒在個方面還處于一種朦朧狀態(tài)，他們帶著各自家庭中的不同習慣走到了一起。許多的孩子原有的生活比較無序，甚至十分的自由化。作為一個有了十幾年教齡的幼兒園教師，我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的教材，用科學理念培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭搶、不隨意干擾別人;每天按時起床;不挑食、偏食;尊敬長輩等等。到如今，班級幼兒已形成了良好的生活與學習的常規(guī)。善于與家長溝通，在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的，幼兒園的每一項工作都離不開家長的支持與配合。一學年來，我把家長工作放在重點，利用幼兒園網(wǎng)站、家園聯(lián)系橋、電話、家訪等方式與家長做好溝通工作。同時和配班老

6、師相互配合，共同做好家長工作，取得了家長的信任，促使幼兒開心快樂的度過每一天，家長能安心的工作。三、積極參加園里的教研教改作為一名教研組長，我在學期初制定好本教研組的教研計劃，和副組長相互配合，合理安排好一學期的教學內(nèi)容，共同策劃并組織好每一次本組的教研活動。平時主動參與公開課活動老師們的磨課活動，發(fā)表自己的建議和看法，為老師們出謀劃策。四、努力方向在過去的這一年工作中，雖然我取得了一定的成績，但還有很多不足的需要學習的地方，在以后的工作中，我更應該蹋實和努力，關(guān)心和愛護每一位幼兒、關(guān)注每一個幼兒，讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務上要更努力進取，提高自我的業(yè)務水平，多與經(jīng)驗豐富的老師探討幼教

7、工作，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識，積極思考，不斷充實自己，做到邊學邊工作，邊工作邊成長，邊成長邊收獲。努力使自己成為一名讓領導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!為幼教事業(yè)貢獻一份自己的力量。和每個教師一樣，我認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè)、認真輔導后進生，老老實實做人，踏踏實實做事。盡自己最大的努力做好每一件事。下面我總結(jié)一下自己在本學期的點滴收獲：一、用德律己我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。在xx大家園里，也深受各位領導、同事的熏陶，使我更加熱愛教育事業(yè)，自覺遵守教師職業(yè)道德，把培養(yǎng)高素質(zhì)的建設人才作為自己義不容辭的職責，

8、甘為園丁，全心全意為教育事業(yè)服務。本學期我沒有因個人私事而耽誤學生一節(jié)課。能主動、認真地服從和配合學校各級領導安排的工作。二、用功學習教學方面，學校非常重視教學常規(guī)管理，扎實有效地開展教學工作。強化教學常規(guī)管理，以“四微、四平臺”為抓手，以課堂教學研究為重點，立足校本，努力提高課堂教學質(zhì)量。作為xx的一員，本學期我能積極參加數(shù)學組的聽課、評課活動。虛心向有經(jīng)驗的教師學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。每次講完課，我都認真寫好教學反思，通過一次次的反思積累，改進自己教學中的不足。特別在微培學習上，積極爭取學習的機會。努力學習別人先進的教學經(jīng)驗，突破自己的教學模式，把新的教學理念運用在自己教育教

9、學中去。三、用愛育人本學期我擔任x年級x班的班主任工作。初次上任，心里有些恐慌，我深知班主任工作是瑣碎，繁忙的，同時也是極其重要的工作。每天除了對學生的學習負責以外，還要關(guān)心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。在一個學期的摸索及同事的熱心幫助下，順利完成學校組織的各項活動，并取得良好的成績。總結(jié)反思我的一些做法：1、常規(guī)習慣，常抓不懈學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、x天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學生對照執(zhí)行，使學生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的

10、思想工作、不能操之過急。2、細處關(guān)愛，親近學生愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。工作中，我努力做到于細微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛!3、具體要求，指導到位我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。4、示范帶頭，直觀引導低年級的學生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任

11、有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班xx個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。四、用心教學本學期，我擔任的是一年級的數(shù)學教學工作。我認真地備好每一節(jié)課，在備課中，我認真鉆研教材，力求吃透教材，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點。運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和創(chuàng)造性思維。根據(jù)學校教研安排，本學期我聽課xx余節(jié)，每一次的聽課都是一次課堂理念的重新定位，在聽課中學習優(yōu)秀教師

12、的教法，不斷完善自己在教學中的不足，收獲良多。另外，本學期我通過培訓歸來匯報課、xx老師工作室展示課的磨練，收獲頗多，使自己的課堂教學有了很大的轉(zhuǎn)變，自身專業(yè)素養(yǎng)也有了很大的提高。我反思這一學期，我的工作雖然很努力，但仍然還存在很多不足，如：個人能力還有待提高、班主任工作中學習的地方還很多。同時，我也深切感受到了一份耕耘，一份收獲。今后，我一定加強學習，不斷提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!幼兒園幼兒教育工作總結(jié)1劉平是我們班的“小公主”，不僅僅長得干凈漂亮，并且聰明懂事，深得教師們的喜愛，異常是有一頭洋娃娃的頭發(fā)，每當看到她的頭發(fā)亂了我就給她梳梳，并給她扎好看的小辮，她似乎也

13、很清楚這是教師對他的偏愛，總是跟我形影不離。這天早上，我看到寧寧的頭發(fā)亂蓬蓬的，梳也沒梳，我叫過她來問：“你為什么不梳頭發(fā)?”寧寧說：“教師我是故意不梳的，讓你給我梳，你為什么每次只給劉平梳小辮，我也要，”一時間我竟不知說什么好了。我恍然大悟，無意中我犯了一個錯誤，梳頭事雖小，但在孩子們心中卻造成了不平等的感覺這樣對誰都不好。我想起，有好幾次上課寧寧在扯自我的頭發(fā)，我還批評他，他卻無動于衷，如果這是我主動給她梳梳頭發(fā)，就能滿足孩子心理的需求，不至于給孩子造成心靈的陰影，我們的宗旨是讓鮮花和小草都受到陽光的溫暖，我們做到了嗎?幼兒園幼兒教育工作總結(jié)2我班幼兒尹中玉是一個很聰明的孩子，對于教師提出

14、的問題她心里都明白，可是幾乎從來不主動舉手發(fā)言，即使教師請她，她也不愿意把自我明白的告訴大家，可是與小朋友在一齊時，又說又笑，由此看來其實她不內(nèi)向。在活動中我有意的經(jīng)常提問她，以為多提問多鼓勵她就會回答的，可是恰恰相反，還是不起作用。遇到這樣的幼兒，經(jīng)過仔細分析，我實施了如下方法：首先搞好師幼關(guān)系，僅有建立良好的師幼關(guān)系，使幼兒心目中產(chǎn)生對教師的信任感，做幼兒的知心朋友，構(gòu)成良好的教育基礎，幼兒就會喜歡教師，并愿意與教師溝通。所以在日常生活中，教師在學習、生活中多關(guān)心、體貼孩子，孩子感受到來自教師的那份愛、那份關(guān)懷，自然也會和教師溝通。再是家園合作共同培養(yǎng)，家長應當進取配合教師，進一步訓練幼兒

15、的說話本事，在任何時候，都不要壓抑孩子天真的本性，給孩子創(chuàng)造表達表現(xiàn)的機會，提高幼兒主動表達的興趣。讓幼兒享受成功的歡樂，塑造自信。既使有一點點提高，也要給予鼓勵。其次，正面引導幼兒，讓幼兒獲得自信心，讓幼兒在支持、鼓勵中去創(chuàng)造表現(xiàn)，相信更適宜。用自我的一顆愛心，一雙慧眼，及時發(fā)現(xiàn)像尹中玉這樣帶有某種自我抑制孩子的表現(xiàn)欲。幫忙他們樹立自信心，克服膽怯心理。例如教師說：“沒什么，試一試，錯了也沒關(guān)系?！比鐚τ變赫f：“你真棒，回答的真好?！薄澳闶沁@樣認為的?！焙⒆訒小敖處熤С治摇薄ⅰ拔夷苄小钡南矏偱c自豪感，最終會主動的表達。還能夠用獎勵小紅花等方法激發(fā)孩子去表現(xiàn)，再者孩子需要時也能夠給他一點提示

16、。幼兒園幼兒教育工作總結(jié)3今日早上，我在打掃衛(wèi)生時，李明小朋友的母親跑來對我說：“教師，你把李明領進來好嗎?”我驚奇地問：“李明在哪?他怎樣不進來?”媽媽著急地說：“他今日早上不愿來幼兒園，此刻在幼兒園門口，就是不進來?！蔽曳畔率种械幕罡蠲鞯膵寢寔淼接變簣@門口，只見李明在車上邊哭邊喊：“我不上幼兒園，我不上幼兒園!”我過去問他：“你為什么哭?”他看了我一眼，更悲痛地哭了起來。我好不容易、哄他來到活動室，讓他坐下，等他母親走后，我蹲下身子，撫摸著他的頭說：“李明，你能不能悄悄地告訴教師，你為什么哭嗎?”他滿眼淚水地說：“教師，我想跳舞，你能不能跟舞蹈教師說一聲，讓我跳舞嗎?”我一聽，最終明白

17、了，原先舞蹈教師在排節(jié)目時，嫌他動作不到位，昨日把他裁了下來。我說：“咱們不跟舞蹈教師練舞蹈了，教師看你走的模特步很棒，那你就參加咱們班的節(jié)目吧!”他說：“教師，我能行嗎?你會不會又不用我了?”我說：“不會的!”只見他的臉上露出了笑容，趴在我的身上說：“教師你真好!”從這件事上，我們能夠看出孩子們的自尊心是多么的強，那我期望各位教師在處理孩子們每件事情上，能多研究以下孩子們的感受!幼兒園幼兒教育工作總結(jié)4“教師，睿睿在家又含手指了，真拿他沒辦法?！苯袢赵缟先雸@時，睿睿媽媽愁眉苦臉的對我說。睿睿是我們班最小的一個孩子，入園時還不到兩歲半，雖然在班里比較乖巧，大家也都十分喜歡他，可是他有一個含手指

18、的壞習慣很讓人頭疼。在家睿睿的父母想盡了各種辦法都不管用，還是照含不誤。睿睿入園快兩個月了，含手指的習慣再不改掉，對他以后的身體健康會造成很大的影響。所以，我必須要幫睿睿改掉這個壞習慣。用什么方法才能使睿睿不含手指呢?真巧，今日午時有一節(jié)認識小手活動，我給每個孩子的手指上畫上五官，并起上名字，讓他們和手指娃娃做好朋友，要愛護它們，不能咬或者含他們，這樣手指娃娃會不舒服的。之后，我又啟發(fā)孩子們說出手指娃娃有哪些本領?孩子們爭先恐后地回答出很多答案，當然睿睿也很進取回答。借此機會我之后問：“手指娃娃做了這么多的事情，那么它的身上臟嗎?此刻我們在顯微鏡下觀察一下就明白了?！焙⒆觽兘?jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)指甲里藏

19、了許多我們用肉眼看不見的細菌，我告訴大家這些細菌如果吃到嘴里，就會生病。所以我們必須要及時給手指娃娃洗澡，做個講衛(wèi)生的好孩子。從此以后，我細心的觀察著睿睿的一些變化，并及時的鼓勵他，一周下來，睿睿含手指的習慣慢慢改掉了。幼兒園幼兒教育工作總結(jié)5綱要中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并進取支持、幫忙家長提高教育本事。”為了讓各位家長能更多地了解幼兒園，能與幼兒園更好的互動，創(chuàng)造出家園共育的有利環(huán)境，常家幼兒園于10月9日上午召開了全體幼兒家長會。會上王園長與家長們在我園對幼兒的教育方式上和家長們進行了交流，發(fā)放了家長問卷調(diào)查表，真

20、誠地期望在互相信任、尊重、支持的基礎上實現(xiàn)家園共育，真正為孩子創(chuàng)造整體和諧的教育環(huán)境。各班教師也做了精心準備，熱情接待每一位家長。會議結(jié)束前，各班班主任把班級的基本情景作了簡要的介紹。其次詳細的介紹了本學期的教育教學、衛(wèi)生保健、目前的班級狀況等重點工作。最終，就家園如何配合更好的教育好孩子做了詳細的探討。會后，家長們又參觀了幼兒園各個活動室，班主任分析了每一位幼兒的特點和學習生活情景，還重點介紹了本學期開設的課程、教學目標及一日生活安排，使家長更加了解孩子的幼兒園生活。同時也向家長提出了配合幼兒園工作的一些提議和要求。本次家長會不僅僅拉近了幼兒園與家庭之間的距離，促進了家園共育，還對幼兒園本學

21、期的教育教學工作順利開展起到了進取的促進作用。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20 xx年以來各項的述職報告如下：一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。二、狠抓護理業(yè)務培訓作為一個中西醫(yī)結(jié)合

22、內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至

23、對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。三、嘗試文化管理，力求做出特色多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生

24、、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士-護士有效管理自己-護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期

25、以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)

26、。于20 xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌x篇，散文x篇。六、不足之處和努力方向面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。一年來，我覺得我現(xiàn)在做

27、的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)