酒店貴重物品寄存流程

1、酒店貴重物品寄存流壬旦程.問候客人，向客人表示歡迎。.了解客人寄存要求，禮貌請客人出示房卡，與電腦資料核對，確認(rèn)是否為住店客人。.指引客人進(jìn)入貴重物品寄存室，代客人填寫“貴重物品寄存卡”注意房號、姓名、住址、身份證號、聯(lián)系電話等內(nèi)容完整準(zhǔn)確，并請客人簽名。.向客人說明有關(guān)事項，根據(jù)客人要求選擇適當(dāng)尺寸的保險箱，并把箱號記錄在貴重物品寄存卡上。.保險箱的鑰匙有兩把，兩把同時使用才能開啟，請客人親自將寄存物品放入保險箱的存放盒中。.當(dāng)著客人的面把保險箱鎖好，一把客用鑰匙交客人保管，（遞交鑰匙的動作，必須能讓監(jiān)控看到）總鑰匙放在前臺妥善保管，并禮貌提醒客人注意鑰匙的保管與安全。.在中軟系統(tǒng)中客人退房

2、提示上備注清楚保險箱號碼，并記錄在前臺交接班本上。.客人中途開啟保險箱時，必須出示本人身份證和鑰匙，核對準(zhǔn)確，每次客人啟用保險箱均需在寄存卡上逐項登記并簽字。.終止存放時請客人取出存放物品，接待員再檢查一下是否有物品遺留。10.收回保險箱鑰匙，并請客人在寄存卡上簽字，確認(rèn)終止保險箱業(yè)務(wù)。在中軟系統(tǒng)中注明已收回保險箱鑰匙，并在前臺交接班本上做好相應(yīng)備注。客人退房時發(fā)現(xiàn)中軟系統(tǒng)備注上保險箱鑰匙是否退還，及時提醒客人。貴重物品寄存，僅為住店客人免費(fèi)提供，住店客人以實(shí)際登記人為準(zhǔn)。如果客人寄存現(xiàn)金，請客人親自將錢裝入信封，在信封上簽字，用膠帶封好。做好詳細(xì)記錄，客人退房時檢查客人是否以歸還保險箱鑰匙。

3、在為客人寄存整個物品的過程中，保險箱內(nèi)盒的整個部分都不可以離開監(jiān)控的可視范圍（包括任何人或者物體遮住它）。若退房客人要求寄存貴重物品，必須收取客人押金（金額待定）待客人歸還保險箱鑰匙后方可將押金退還客人。合同是適應(yīng)私有制的商品經(jīng)濟(jì)的客觀要求而出現(xiàn)的，是商品交換在法律上的表現(xiàn)形式。商品生產(chǎn)產(chǎn)生后，為了交換的安全和信譽(yù)，人們在長期的交換實(shí)踐中逐漸形成了許多關(guān)于交換的習(xí)慣和儀式。這些商品交換的習(xí)慣和儀式便逐漸成為調(diào)整商品交換的一般規(guī)則。隨著私有制的確立和國家的產(chǎn)生，統(tǒng)治階級為了維護(hù)私有制和正常的經(jīng)濟(jì)秩序，把有利于他們的商品交換的習(xí)慣和規(guī)則用法律形式加以規(guī)定，并以國家強(qiáng)制力保障實(shí)行。于是商品交換的合同法律形成便應(yīng)運(yùn)而生了。古羅馬時期合同就受到人們的重視。簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式，才能發(fā)生法律效力。如果合同儀式的術(shù)語和動作被遺漏任何一個細(xì)節(jié)，就會導(dǎo)致整個合同無效。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這種繁瑣的形式直接影響到商品交換的發(fā)展。逐漸克服了締約中的形式主義。要物合同和合意合同的出現(xiàn),法 在理論和實(shí)踐上，羅馬 標(biāo)志著 羅