房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理操作實(shí)務(wù)重點(diǎn)問(wèn)答考試必備

1、第一章房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型及流程1、現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)重要業(yè)務(wù)類型有哪些？（1）存量房買賣居間業(yè)務(wù)（2）存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（存量房租賃居間業(yè)務(wù)、存量房居間代理服務(wù)）（3）xx商品房銷售代理業(yè)務(wù)2、多種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容重要有哪些？（1）存量房買賣居間業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 （2）存量房租賃居間業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 （3）存量房租賃代理業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容 （4）xx商品房銷售代理的服務(wù)內(nèi)容 3、存量房買賣居間業(yè)務(wù)的流程是如何的？（1）委托階段：收集房源、客戶等交易信息；接待客戶，溝通、理解客戶需求；簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。（2）帶看階段：實(shí)地查看房屋，發(fā)布房源、客源信息并進(jìn)行配對(duì)，帶客戶看房，協(xié)助查驗(yàn)房屋使

2、用狀況，附屬設(shè)備設(shè)施及產(chǎn)權(quán)狀況。（3）洽談階段：協(xié)助協(xié)商房屋買賣價(jià)格、稅費(fèi)、貸款等交易條件。（4）簽約階段：協(xié)助簽訂房屋買賣合同，結(jié)算經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用（5）交割階段：代辦貸款（如有需要），協(xié)助結(jié)算、劃轉(zhuǎn)房屋交易資金，協(xié)助辦理繳稅及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記（如有需要），房屋查驗(yàn)和交接4、存量房買賣居間業(yè)務(wù)中需要查看哪些文獻(xiàn)？（1）房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件（2）房屋所有權(quán)人的身份證明原價(jià)及復(fù)印件（3）共有權(quán)人批準(zhǔn)發(fā)售證明（4）受委托人身份證明原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)（5）抵押權(quán)人批準(zhǔn)發(fā)售的書(shū)面證明5、存量房租賃居間業(yè)務(wù)的流程是如何的？（1）委托階段：收集房地產(chǎn)交易信息、客戶接待、簽訂房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、

3、實(shí)地查看房屋（2）帶看階段：發(fā)布房源信息、信息配對(duì)及帶看（3）洽談階段（4）簽約階段：協(xié)助簽訂房屋租賃合同、房屋租賃備案登記（5）交割階段：支付租金及傭金、房屋查驗(yàn)和交接、6、存量房租賃居間業(yè)務(wù)中需要查看哪些文獻(xiàn)？（1）房地產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)原件及復(fù)印件（2）房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件（3）共有產(chǎn)權(quán)人批準(zhǔn)出租證明（4）手委托人身份證原價(jià)及復(fù)印件、授權(quán)委托書(shū)7、xx商品房銷售代理業(yè)務(wù)的流程如何？（1）委托階段：獲取代理項(xiàng)目、簽訂銷售代理合同（2）銷售籌辦階段：制定營(yíng)銷籌劃方案、準(zhǔn)備好銷售資料、布置銷售環(huán)境及配備并培訓(xùn)銷售人員（3）銷售階段：客戶積累、現(xiàn)場(chǎng)接待、協(xié)商談判（4）簽約階段：與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)合

4、同書(shū)，協(xié)助簽訂商品房買賣合同及收款（5）房屋交驗(yàn)階段（6）結(jié)算階段8、如何制定xx商品房營(yíng)銷籌劃方案？（1）做好市場(chǎng)定位：市場(chǎng)調(diào)研、分析、客戶定位（2）制定宣傳推廣營(yíng)銷籌劃：項(xiàng)目形象展示、媒介籌劃、公關(guān)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)包裝建議（3）制定銷售籌劃9、新建商品房營(yíng)銷代理業(yè)務(wù)中需要準(zhǔn)備哪些材料？（1）簽訂銷售代理合同：委托方基本證明資料、項(xiàng)目有關(guān)資料（2）準(zhǔn)備銷售資料：項(xiàng)目審批文獻(xiàn)、銷售文獻(xiàn)、宣傳資料、商品房銷售委托書(shū)（3）簽約階段：確認(rèn)客戶購(gòu)買資質(zhì)貸款資質(zhì)、購(gòu)房人有效身份證件.10、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則的重要內(nèi)容有哪些？書(shū)P146附錄1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)規(guī)則（）四十條第二章房地產(chǎn)交易信息收集與運(yùn)用1、什么是

5、房源信息？房源信息的收集渠道和措施有哪些？房源信息：一般是指與委托發(fā)售房屋有關(guān)的信息，涉及房屋的實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、區(qū)位狀況和物業(yè)管理狀況以及委托人身份、價(jià)格等有關(guān)信息。房源信息收集渠道和措施（1）被動(dòng)收集：門店接待、互聯(lián)網(wǎng)獲取、電話獲取、熟人推薦（2）積極收集：媒體獲取、住宅社區(qū)獲取、聯(lián)系有關(guān)單位2、如何對(duì)房源信息進(jìn)行整頓和分類？（1）紙張載體（2）計(jì)算器（3）計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)系統(tǒng)3、共享房源信息的途徑有哪些？（1）私盤制（2）公盤制-內(nèi)部公盤制來(lái)實(shí)現(xiàn)房源信息的共享（3）分區(qū)公盤制4、發(fā)布房源信息的有關(guān)規(guī)定和渠道有哪些？存量房源信息發(fā)布的有關(guān)規(guī)定（1）保證房源的真實(shí)性（2）保證房源具有交易資格xx

6、商品房源發(fā)布的有關(guān)規(guī)定（1）房地產(chǎn)預(yù)售、銷售廣告必須載明如下事項(xiàng)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的名稱、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售的，載明該機(jī)構(gòu)的名稱。預(yù)售或者銷售許可證書(shū)號(hào)，廣告中僅簡(jiǎn)介房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱的，可以不必載明上述事項(xiàng)（2）房地產(chǎn)廣告不得具有風(fēng)水、占卜等封建迷信的內(nèi)容。對(duì)項(xiàng)目狀況進(jìn)行的闡明、渲染，不得有悖社會(huì)良好風(fēng)尚（3）房地產(chǎn)廣告中波及的所有權(quán)或者使用權(quán)的，所有或者使用的基本單位應(yīng)當(dāng)是具有實(shí)際意義的完整生產(chǎn)、生活空間。（4）房地產(chǎn)廣告中對(duì)價(jià)格有表達(dá)的，應(yīng)當(dāng)清晰表達(dá)為實(shí)際的銷售價(jià)格，明示價(jià)格的有效期限（5）房地產(chǎn)中表達(dá)項(xiàng)目位置，應(yīng)以從該項(xiàng)目達(dá)到某一具體參照物的既有交通干道的實(shí)際距離表達(dá)，不得以所需時(shí)間來(lái)表

7、達(dá)距離。房地產(chǎn)廣告中的項(xiàng)目位置示意圖，應(yīng)當(dāng)精確、清晰、比例恰當(dāng)。（6）房地產(chǎn)廣告中波及的交通、商業(yè)、文化教育設(shè)施及其她市政條件等，如在規(guī)劃或者建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明。（7）房地產(chǎn)廣告中波及面積的，應(yīng)當(dāng)表白是建筑面積或者使用面積（8）房地產(chǎn)廣告中波及內(nèi)部構(gòu)造、裝修裝飾的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、精確。預(yù)售、預(yù)租商品房廣告，不得波及裝修裝飾內(nèi)容。（9）房地產(chǎn)廣告中不得運(yùn)用其他項(xiàng)目的形象、環(huán)境作為本項(xiàng)目的效果（10）房地產(chǎn)廣告中使用建筑波及效果圖或者模型照片的、應(yīng)當(dāng)在廣告中注明（11）房地產(chǎn)廣告中不得浮現(xiàn)融資或者變相融資的內(nèi)容，不得具有升值投資回報(bào)的承諾（12）房地產(chǎn)廣告中波及貸款服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)載明提供貸款的銀行

8、的名稱及貸款額度、年限。（13）房地產(chǎn)廣告中不得具有廣告發(fā)布人可覺(jué)得入住者辦理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾（14）房地產(chǎn)廣告中波及物業(yè)管理的內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，波及尚未實(shí)現(xiàn)的物業(yè)管理內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)在廣告中注明存量房房源信息發(fā)布的渠道：（1）互聯(lián)網(wǎng)（2）經(jīng)紀(jì)門店（3）xxxx商品房房源信息發(fā)布渠道：（1）報(bào)紙（2）戶外廣告（3）互聯(lián)網(wǎng)（4）電視5、什么是客源信息？客源信息收集的渠道和措施有哪些？客源信息：是指客源自身涉及的，有助于成交的，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有利的信息。收集客源的渠道和措施：（1）門店接待法（2）廣告法（3）互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)（4）客戶簡(jiǎn)介法（5）人際關(guān)系法（6）駐守

9、和掛紅幅攬客法（7）講座攬客法（8）會(huì)員攬客法（9）團(tuán)隊(duì)攬客法6、如何對(duì)客源信息進(jìn)行整頓和分類？客源信息的整頓：人工方式和計(jì)算機(jī)來(lái)保存記錄。錄入客戶管理系統(tǒng)，保證客源的完整性、真實(shí)性、唯一性。及時(shí)更新、保持聯(lián)系、更新資料?？驮葱畔⒌姆诸悾焊鶕?jù)客戶的緊要限度進(jìn)行分類。7、共享客源信息的途徑有哪些？/8、房地產(chǎn)價(jià)格信息有哪幾類？（1）xx商品房銷售價(jià)格（2）存量房買賣成交價(jià)格（3）存量房買賣掛牌價(jià)格（4）存量房租賃成交價(jià)格（5）存量房租賃掛牌價(jià)格9、如何對(duì)房地產(chǎn)價(jià)格信息進(jìn)行整頓和分類？運(yùn)用統(tǒng)一的表格對(duì)房屋的發(fā)售出租價(jià)格進(jìn)行有效的記錄xx商品房?jī)r(jià)格信息表序樓位號(hào)盤置名稱123房戶面樓朝地型積層向產(chǎn)類型裝修情況周邊配套交通狀況開(kāi)盤時(shí)間入住