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1、更多企業(yè)學(xué)院:中小企業(yè)管理全能版183套講座+89700份資料總經(jīng)理、高層管理49套講座+16388份資料中層管理學(xué)院46套講座+6020份資料國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)46套講座人力資源學(xué)院56套講座+27123份資料各階段員工培訓(xùn)學(xué)院77套講座+ 324份資料員工管理企業(yè)學(xué)院67套講座+ 8720份資料工廠生產(chǎn)管理學(xué)院52套講座+ 13920份資料財(cái)務(wù)管理學(xué)院53套講座+ 17945份資料銷售經(jīng)理學(xué)院56套講座+ 14350份資料銷售人員培訓(xùn)學(xué)院72套講座+ 4879份資料啤酒營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧1、目前啤酒市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)中存在許多令人擔(dān)憂的問(wèn)題有哪些?答:a.經(jīng)銷商積極性不高,經(jīng)營(yíng)份額小。許多經(jīng)銷商普遍的反映

2、啤酒生意越來(lái)越難做,企業(yè)信用降低,價(jià)格秩序混亂,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,利潤(rùn)太簿,越做越累,越做越?jīng)]有信心。b.各級(jí)經(jīng)銷商素質(zhì)低、經(jīng)營(yíng)意識(shí)落后。有不少經(jīng)銷商文化水平低下,小農(nóng)小商思想嚴(yán)重,經(jīng)營(yíng)意識(shí)落后,不能及時(shí)轉(zhuǎn)換功能,改坐商為行商,更沒(méi)有公司化的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),只看到眼前利益,沒(méi)有品牌意識(shí),不做網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不搞終端維護(hù),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃,缺乏科學(xué)的庫(kù)存管理、市場(chǎng)調(diào)研、客戶管理,更談不上區(qū)域經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略計(jì)劃。c.價(jià)格秩序混亂,利潤(rùn)率降低。一方面由于許多企業(yè)按銷售量給經(jīng)銷商各種月、年返利和回扣,使得經(jīng)銷商為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額擴(kuò)大當(dāng)期銷量,而互相降低價(jià)格,價(jià)格秩序混亂,造成利潤(rùn)率降低,經(jīng)銷商又以種種條件向企業(yè)要利潤(rùn),

3、被迫企業(yè)就范,否則就中斷業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)自然會(huì)隨之崩潰;另一方面,各企業(yè)為爭(zhēng)奪一、二批商和終端而競(jìng)相壓價(jià),導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格秩序混亂,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,利潤(rùn)低下;再一方面竄貨導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格混亂,廠商均遭受損失。d.網(wǎng)絡(luò)之間的沖突嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性下降。越來(lái)越多的企業(yè)和經(jīng)銷商把目光轉(zhuǎn)向了終端,展開了終端爭(zhēng)奪戰(zhàn),終端身價(jià)倍增,反而開始以種種理由提出苛刻的條件,使企業(yè)和經(jīng)銷商不得不滿足,一個(gè)的貪得無(wú)厭,一個(gè)是無(wú)可奈何。因而不同品牌的企業(yè)和經(jīng)銷商之間,同一品牌的不同經(jīng)銷商之間為爭(zhēng)奪同一目標(biāo)終端而發(fā)生激烈沖突,沖突的程度取決于市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)品牌的多少和企業(yè)對(duì)終端的控制力。e.網(wǎng)絡(luò)控制難度增大,網(wǎng)絡(luò)成本增加。許多啤酒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)都

4、在向扁平化發(fā)展,雖然二批、三批等中間商減少了,網(wǎng)絡(luò)鏈縮短了,但終端商大大增加了,無(wú)論是一批商還是企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制難度都增大了,而且網(wǎng)絡(luò)的成本也在不斷在增加,如果銷售量沒(méi)有明顯增長(zhǎng),過(guò)高的網(wǎng)絡(luò)成本費(fèi)用將成為企業(yè)和一批商沉重的包袱。還有許多大型啤酒企業(yè)配置了大量的車輛和人力在做直銷,用人海戰(zhàn)術(shù)直接到終端跑單、服務(wù),同樣大大增加了網(wǎng)絡(luò)成本。2、構(gòu)建啤酒企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勢(shì)模式的有效方法有如下幾點(diǎn):答:a.提高企業(yè)的信用度,增強(qiáng)現(xiàn)有經(jīng)銷商的信心。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多啤酒企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)下降甚至出現(xiàn)大面積虧損,曾經(jīng)對(duì)經(jīng)銷商的各種獎(jiǎng)勵(lì)承諾不能在年終兌現(xiàn),信用度降低,破壞了廠商之間的利益關(guān)系,使網(wǎng)絡(luò)體系的穩(wěn)固性

5、降低。b.加強(qiáng)價(jià)格控制,保持經(jīng)銷商應(yīng)有的利潤(rùn)。價(jià)格秩序混亂,經(jīng)銷商利潤(rùn)下降是網(wǎng)絡(luò)勢(shì)能弱化的關(guān)鍵因素之一。c.提高經(jīng)銷商競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開拓市場(chǎng)能力。d.加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)管理,減少網(wǎng)絡(luò)沖突。啤酒企業(yè)要加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)的管理,對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商要?jiǎng)澐州^為明確的銷售區(qū)域,嚴(yán)禁跨區(qū)銷售,防止同一品牌的不同網(wǎng)絡(luò)之間的沖突,避免自相殘殺出現(xiàn)內(nèi)亂。e.選擇理想的網(wǎng)絡(luò)組合,充分開發(fā)市場(chǎng)資源。3、啤酒企業(yè)如何加強(qiáng)客戶關(guān)系管理?答:a.加強(qiáng)客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理。加強(qiáng)客戶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)管理是搞好客戶關(guān)系管理的一個(gè)重要方面,如果結(jié)構(gòu)不合理將會(huì)引起竄貨、價(jià)格混亂、客戶之間利益沖突、市場(chǎng)資源閑置、物流不暢、營(yíng)銷成本增加等不良現(xiàn)象,降低了營(yíng)銷效率,客戶

6、和企業(yè)均難以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,客戶關(guān)系就難以穩(wěn)固。b.不斷提高客戶經(jīng)營(yíng)能力,實(shí)現(xiàn)雙贏。大部分啤酒企業(yè)的客戶文化素質(zhì)較低,營(yíng)銷理論知識(shí)缺乏,觀念和銷售方式落后,這在很大程度上制約了客戶業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng),同時(shí)由于客戶從市場(chǎng)上直接賺取利潤(rùn)的難度較大,許多客戶會(huì)通過(guò)賒銷、降價(jià)、增加返利轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)向企業(yè)要利潤(rùn),使企業(yè)利潤(rùn)率降低,但企業(yè)往往會(huì)為了市場(chǎng)一忍再忍,一讓再讓,陷入被客戶牽著鼻子走的局面。c.啤酒企業(yè)必須把“消費(fèi)者為中心”的觀念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程中。經(jīng)營(yíng)者要樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨,真正認(rèn)識(shí)到維護(hù)消費(fèi)者的利益也就是維護(hù)自己的利益,忽視乃至侵害消費(fèi)者權(quán)益的短現(xiàn)行為無(wú)異于自殺行為,不斷提高

7、消費(fèi)者的滿意程度。在為消費(fèi)者提供質(zhì)量更好、品種更多的啤酒產(chǎn)品,最大限度滿足消費(fèi)者需求,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)需求的同時(shí),要為客戶提供更加便利的服務(wù)。d.建立客戶檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。啤酒企業(yè)應(yīng)建立起一套完善的客戶檔案,對(duì)每個(gè)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。企業(yè)要將每個(gè)客戶的詳細(xì)資料如身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料復(fù)印件,資金信譽(yù)情況,以往經(jīng)營(yíng)歷史,客戶月度和年度進(jìn)貨情況、回款情況,業(yè)務(wù)經(jīng)手人員,有關(guān)賬務(wù)手續(xù),未解決問(wèn)題等登記在案,以備隨時(shí)進(jìn)行檢查。e.要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,密切雙方感情。啤酒產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價(jià)格等固然是吸引客戶經(jīng)銷產(chǎn)品的重要因素,但是情感也是保證客戶關(guān)系穩(wěn)固的重要因素。啤酒市場(chǎng)營(yíng)銷的模式1、目前在啤酒市場(chǎng)營(yíng)銷中

8、主要的模式有以下幾種:答:a.經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)式:通過(guò)各地區(qū)經(jīng)銷商代理制的網(wǎng)絡(luò)模式是目前啤酒營(yíng)銷中最基本最普遍的網(wǎng)絡(luò)模式。b.直銷網(wǎng)絡(luò)模式:這是目前啤酒營(yíng)銷中發(fā)展較快的一種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式,尤其是在企業(yè)所在的周邊城市市場(chǎng),由廠家直接組織車隊(duì)和人員,對(duì)種類飯店、超市連鎖店、酒吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等進(jìn)行直銷,不但開拓市場(chǎng)速度快,還有利于新品上市、產(chǎn)品鋪貨、價(jià)格控制、品牌提升和維護(hù)。c.平臺(tái)式網(wǎng)絡(luò)模式:平臺(tái)式網(wǎng)絡(luò)模式是企業(yè)與經(jīng)銷商合作進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),利益共享,共同組織的網(wǎng)絡(luò)模式。d.輔助式網(wǎng)絡(luò)模式:啤酒企業(yè)給一批商、二批商配置一定的理貨員和車輛,業(yè)務(wù)人員幫助經(jīng)銷商進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系、市場(chǎng)策劃、廣告和促銷配合,也就是將策劃、宣

9、傳、促銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)與單純的物流完全分離,減少經(jīng)銷商的功能,提高經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力。2、如何構(gòu)建啤酒企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勢(shì)模式?答:a.銷售網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)已成為啤酒企業(yè)市場(chǎng)決勝的關(guān)鍵要素之一。幾乎所有的啤酒企業(yè)都在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上越來(lái)越投入更多的精力,一些啤酒企業(yè)擁有健全、暢通、高效的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,為企業(yè)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)提供了強(qiáng)大的支持,然而還有許多啤酒企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)體系的混亂,大大降低了其物流效率,網(wǎng)絡(luò)的成本包袱不斷加重,成為企業(yè)市場(chǎng)成長(zhǎng)的一大阻力和隱患。啤酒:如何有效提升終端忠誠(chéng)度對(duì)終端的開發(fā)、管理是一種“細(xì)活”。從市場(chǎng)調(diào)研到終端規(guī)劃,從進(jìn)場(chǎng)談判到客戶維護(hù),從價(jià)格制定到回款核算,無(wú)一不需要精打細(xì)算。也許,掌

10、控終端的難就難在對(duì)終端細(xì)節(jié)的把控,可能由于某句話沒(méi)說(shuō)好而使終端的積極性大大受挫,也可能因?yàn)閷?duì)促銷員的培訓(xùn)不到位,在促銷過(guò)程中讓顧客感到不舒服“細(xì)節(jié)決定成敗”在掌控終端里應(yīng)該是最有說(shuō)服力的。不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同產(chǎn)品的銷售終端不盡相同,但有些營(yíng)銷的理念、思想?yún)s是相通的,比如說(shuō)對(duì)細(xì)節(jié)的把握。在啤酒、乳業(yè)、家電等行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,對(duì)終端的依賴度相當(dāng)大,這些終端作為稀缺資源,大家都在極力爭(zhēng)取,即使是社區(qū)小終端,也大有文章可做。這時(shí)候終端也會(huì)進(jìn)行比照,誰(shuí)對(duì)我好我就跟誰(shuí),誰(shuí)與我更貼心就給他多費(fèi)點(diǎn)心。其實(shí)所謂的“好”和“貼心”有很多是可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的:對(duì)終端的激勵(lì)、培訓(xùn)、支持、溝通、服務(wù)、維護(hù)、管理等

11、。當(dāng)然,掌控終端不僅僅停留在對(duì)終端商的管理層面上,還可以通過(guò)“吸引大量終端消費(fèi)者、先輔助終端再進(jìn)入主要終端”等策略讓終端商主動(dòng)、積極地銷售你的產(chǎn)品,與終端客戶建立合作伙伴關(guān)系,變被動(dòng)為主動(dòng)。換個(gè)思路做終端,或許會(huì)有更大的收獲。規(guī)范管理,提高終端銷售積極性合理驅(qū)動(dòng),滿足消費(fèi)者不同需求“終端品牌”成為營(yíng)銷新時(shí)代的主題。雖然終端不再是唯一,但終端依然是必須,沒(méi)有完善的終端體系,品牌就無(wú)法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的有效消費(fèi),品牌和營(yíng)銷的價(jià)值就是零。目前中國(guó)還有近1500個(gè)啤酒品牌,在同一區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多如牛毛,集約化程度卻遠(yuǎn)不如牛奶、綠茶、可樂(lè)那么集中。而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非理性的終端投入使終端的門檻越來(lái)

12、越高,企業(yè)不能和終端在同一平臺(tái)對(duì)話,終端的忠誠(chéng)度普遍較差。所以如何有效提升終端的忠誠(chéng)度,提升終端渠道的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前大部分啤酒企業(yè)營(yíng)銷工作的焦點(diǎn)和核心。啤酒終端的“陷阱”“幾多終端苦,多少商家淚”,隨著終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,酒類終端的地位被日益抬高,高昂的各項(xiàng)促銷費(fèi)用使得許多商家們只有苦苦掙扎,對(duì)終端是既恨又怕又愛,心里是痛罵,臉上卻是微笑,大多數(shù)經(jīng)銷商很不樂(lè)意做終端:1、賒賬多:產(chǎn)品進(jìn)店實(shí)現(xiàn)一手交錢一手交貨幾乎沒(méi)有了,上打下、月結(jié)、季結(jié)甚至年結(jié),而某些品牌為進(jìn)終端而主動(dòng)賒賬,結(jié)果是自設(shè)陷阱。2、賄賂營(yíng)銷是個(gè)無(wú)底洞。也許在一般的營(yíng)銷教科書里見不到“賄賂營(yíng)銷”一詞,但市場(chǎng)存在這一現(xiàn)象卻是

13、不爭(zhēng)的事實(shí)。賄賂營(yíng)銷大致有三種表現(xiàn)形式:1)賄賂店主:進(jìn)店費(fèi)、店慶費(fèi)、買斷費(fèi)、節(jié)假日促銷贊助費(fèi)等。這么多的費(fèi)用壓進(jìn)去只能是找死,而不做只能是等死。2)賄賂促銷員:開瓶費(fèi)、瓶蓋獎(jiǎng)、促銷員工資。即使我們的啤酒產(chǎn)品進(jìn)了終端店,但并不能保證就一定能順利銷售,實(shí)現(xiàn)終端營(yíng)銷的驚險(xiǎn)一跳是:促銷員必須愿意推。這讓廠家雪上加霜。3)“賄賂”消費(fèi)者:再來(lái)一瓶、手機(jī)、MP3、自行車等獎(jiǎng)項(xiàng),都是針對(duì)消費(fèi)者展開的促銷活動(dòng),這對(duì)已進(jìn)入微利的啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō),只能是溫柔的陷阱,讓廠家愈陷愈深。3、服務(wù)成本無(wú)限升級(jí):現(xiàn)在啤酒企業(yè)對(duì)餐飲終端的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致了服務(wù)的升級(jí),出現(xiàn)了兩種新現(xiàn)象:1)夏季直接

14、給終端餐飲店送冰鎮(zhèn)啤酒,省去終端餐飲店的電費(fèi)和時(shí)間,這一舉措很受歡迎,取得了良好的市場(chǎng)效果。2)經(jīng)銷商直接給終端餐飲店招促銷員,并負(fù)責(zé)培訓(xùn),合格者企業(yè)給發(fā)部分的工資,外計(jì)提成。4、專銷風(fēng)險(xiǎn):很多的終端都與商家簽訂了專賣合同,比賒賬更讓商家擔(dān)心的是,雖然簽了專賣,交了巨額的進(jìn)店費(fèi),但是專賣者甚少,諸多的投資(如冰柜、展示柜)根本無(wú)法回收,更有甚者,由于終端酒店中途出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓,原來(lái)投入的費(fèi)用全部作廢,這些風(fēng)險(xiǎn)讓商家不寒而栗。影響終端忠誠(chéng)度的因素為什么企業(yè)出現(xiàn)對(duì)終端控盤能力減弱的現(xiàn)象呢,筆者試從以下幾點(diǎn)分析:1、經(jīng)銷商素質(zhì)的良莠不齊。啤酒的經(jīng)銷商素質(zhì)相對(duì)較低,加上終端的地位逐步地被抬高,面對(duì)終端提出的

15、“霸王條件”,很多的經(jīng)銷商顯得很無(wú)奈,但缺乏相應(yīng)的對(duì)策。2、企業(yè)對(duì)終端的管理缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。許多啤酒企業(yè)多年來(lái)一般都是通過(guò)控制通路來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售,雖然隨著終端競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)終端營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不斷提升,但在操盤終端的具體事務(wù)上多是“摸著石頭過(guò)河”,沒(méi)有相關(guān)的工作流程及標(biāo)準(zhǔn),給經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的操作帶來(lái)好多困難。3、終端商的“移情別戀”。利潤(rùn)的驅(qū)使讓終端往往不會(huì)跟經(jīng)銷商“從一而終”,只要有人向終端店拋橄欖枝,他們馬上“叛變”,這是本性使然。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。提升終端忠誠(chéng)度的“定律”1、消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力。利用暢銷產(chǎn)品吸引消費(fèi)者,讓消費(fèi)者拉動(dòng)銷售。啤酒終端的消費(fèi)者的作用非常的明顯。案例:金星第七感啤酒在豫東地區(qū)

16、的銷售從6月份開始一直不溫不火,無(wú)論對(duì)渠道怎樣的威逼利誘,效果一直不太理想,7月份推出了開蓋獎(jiǎng)手機(jī)、MP3、自行車和再來(lái)一瓶促銷活動(dòng),由于宣傳到位,促銷品中獎(jiǎng)率較高,兌獎(jiǎng)及時(shí),信息傳播率高,迅速在消費(fèi)者中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響,在終端主動(dòng)指名消費(fèi)第七感啤酒的消費(fèi)者增多。終端酒店出現(xiàn)主動(dòng)尋找經(jīng)銷商要求銷售金星第七感啤酒的良好勢(shì)頭,終端的忠誠(chéng)度明顯提升,企業(yè)對(duì)終端的控制力明顯加強(qiáng)。2、設(shè)置合理利潤(rùn)空間,平衡終端價(jià)格體系。價(jià)格的高低不是決定產(chǎn)品能否暢銷的因素,提高單位利潤(rùn)這一點(diǎn)很關(guān)鍵,實(shí)施產(chǎn)品創(chuàng)新是提升利潤(rùn)的重要途徑。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇,啤酒品種的生命周期愈來(lái)愈短,為了更好地滿足終端利潤(rùn)需求,企業(yè)就要不斷對(duì)新產(chǎn)品

17、進(jìn)行研發(fā)。只有通過(guò)對(duì)新品的開發(fā),我們才可能設(shè)置新的價(jià)格和促銷體系,以應(yīng)對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)品牌的諸多問(wèn)題。3、做好生動(dòng)化展示,提高單店售貨率。單店突破、單品突破是終端營(yíng)銷的常用策略,一般遵循以下原則:集中優(yōu)勢(shì)資源(原則上產(chǎn)品是新品、力度大),快速切入;分階段實(shí)施,點(diǎn)到為止,造勢(shì)為主;設(shè)立階梯布置,逐級(jí)而上。加強(qiáng)單店鋪貨率必須注重生動(dòng)化管理,加強(qiáng)產(chǎn)品的展示和促銷效果,增加產(chǎn)品的可見度,吸引消費(fèi)者注意。生動(dòng)化展示主要有以下兩方面的內(nèi)容:(1)產(chǎn)品的陳列和存貨管理。產(chǎn)品陳列要求產(chǎn)品要占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)理貨管理,保證產(chǎn)品陳列的一致性與整齊美觀效果。(2)產(chǎn)品和售點(diǎn)的位置。案例:品牌終端生動(dòng)化傳播管理標(biāo)準(zhǔn)1、

18、門頭管理:門頭按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,兩邊的品牌形象廣告面積占總面積1/3以上,規(guī)范、整潔、無(wú)污點(diǎn)、破損,否則及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)主管進(jìn)行更新;2、吧臺(tái)展示:吧臺(tái)正中或離地170CM位置擺放本公司產(chǎn)品不低于6瓶,如為單層按高中低檔從右至左依次排列,如為多層按高中低檔從上至下依次排列,兩邊無(wú)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品,本公司產(chǎn)品主標(biāo)一律整體地朝外;3、海報(bào)張貼:店內(nèi)顯著位置(大廳入口處、廳內(nèi)柱子上、樓梯口、展示柜旁、吧臺(tái)附近)海報(bào)不少于2張,及時(shí)更換舊海報(bào),新產(chǎn)品上市,海報(bào)要及時(shí)張貼到位,張貼高度以離地170CM為宜。4、展示柜陳列:(1)如終端投放有本公司展示柜,與店方溝通保證展示柜放于店內(nèi)顯著位置(正對(duì)大廳入品處、樓

19、梯口、吧臺(tái)旁);(2)展示柜內(nèi)不得擺放與本公司產(chǎn)品無(wú)關(guān)物品(如蔬菜、飲料等),更不得擺放競(jìng)品;(3)展示柜內(nèi)本公司產(chǎn)品必須放滿不留空隙,每層只擺放一種產(chǎn)品,一律大標(biāo)朝外,且大標(biāo)整體無(wú)污損,產(chǎn)品必須豎立擺放,不得橫臥。(4)如終端有本公司多個(gè)品種產(chǎn)品,按高中低檔從上至下排列。三、庫(kù)齡檢查標(biāo)準(zhǔn):(1)距保質(zhì)期還有2個(gè)月系產(chǎn)品危險(xiǎn)警示期,必須提醒終端商確保在保質(zhì)期內(nèi)銷售;(2)距保質(zhì)期還有1個(gè)月系產(chǎn)品高度危險(xiǎn)期,此類產(chǎn)品如本終端銷售有困難,必須通知分銷商調(diào)整,設(shè)法在另外渠道消化;(3)嚴(yán)禁展示和銷售超過(guò)保質(zhì)期的產(chǎn)品。4、提升終端客情關(guān)系,構(gòu)建和諧渠道。如經(jīng)銷商利用社會(huì)關(guān)系與終端老板建立良好關(guān)系;通過(guò)

20、為終端提供周到的配送服務(wù);加強(qiáng)終端的拜訪,認(rèn)真聽取終端意見和建議,及時(shí)解決疑問(wèn)異議,進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)等。通過(guò)深度溝通和周到服務(wù),提升終端信任度和滿足度,從而建立和諧、忠誠(chéng)的客情關(guān)系。5、合同約束。在酒類營(yíng)銷中合同約束的作用還是很大的,多利用合同買斷經(jīng)銷權(quán)。一般采用兩種方式:、貨幣買斷。通過(guò)簽協(xié)議,一年內(nèi)在完成任務(wù)而又不銷競(jìng)品的情況下給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這一點(diǎn)在夜場(chǎng)很普遍。、實(shí)物買斷。向酒店投冰柜、展示柜,向二批送專銷車在金星、青島啤酒的操作中能夠經(jīng)常見到,其實(shí)所有的廠家都在用,只是力度不同。6、加強(qiáng)對(duì)分銷商的心智培訓(xùn),鼓勵(lì)經(jīng)銷商做終端。筆者不贊成“分銷商消失論”,無(wú)論終端怎樣地興風(fēng)作浪,在目前的情

21、況下我們必須充分利用分銷商社會(huì)關(guān)系、資金實(shí)力、渠道網(wǎng)絡(luò)、分銷服務(wù)等優(yōu)勢(shì)共同實(shí)現(xiàn)終端競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。思路決定出路,觀念決定成敗,必須加強(qiáng)對(duì)分銷商的思想溝通和教育,提高分銷商對(duì)終端營(yíng)銷的認(rèn)識(shí),消除終端恐懼癥,提高分銷商做終端積極性。7、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)終端的管理與服務(wù)。根據(jù)20/80法則,80%的銷售業(yè)績(jī)是由20%的終端產(chǎn)生的。因此對(duì)重點(diǎn)終端客戶要加強(qiáng)管理與服務(wù)。提供優(yōu)先服務(wù);優(yōu)先供貨;優(yōu)先開展促銷對(duì)于重點(diǎn)終端餐飲,企業(yè)應(yīng)樹立樣板市場(chǎng)。開展以下促銷:店內(nèi)促銷、公益促銷、借事促銷、聯(lián)合促銷、終端攔截等;優(yōu)先處理投訴。8、加強(qiáng)終端風(fēng)險(xiǎn)控制。終端風(fēng)險(xiǎn)一直是企業(yè)和諸多商家必須直面的問(wèn)題:(1)加強(qiáng)賬務(wù)管理,降低賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。前期終端鋪貨、促

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