不同業(yè)態(tài)商店促銷

1、不同業(yè)態(tài)商店促銷情況調(diào)查報(bào)告一、百貨商店促銷情況：無錫商業(yè)大廈（一）最近采用促銷手段 what1、營(yíng)業(yè)推廣 折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、會(huì)員制、贈(zèng)品促銷、展示促銷、游戲促銷、游戲促銷等2、服務(wù)促銷電話購(gòu)物、物品寄存、商品質(zhì)量鑒定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)兒童樂園和快餐店等3、文化促銷聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化研討等4、公關(guān)促銷標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、信息報(bào)道等。5、廣告促銷媒體廣告、店面廣告6、人員促銷商品導(dǎo)購(gòu)、銷售展示、樣品試用、展覽會(huì)7、POP促銷（二）如何運(yùn)用這些促銷手段 how價(jià)廉物美高質(zhì)量的商品是商業(yè)大廈旺季旺銷的原因之一。商業(yè)大廈為迎接感恩節(jié)積極組織貨源，并推出了一系列深受歡迎的促

2、銷活動(dòng)，引導(dǎo)置辦年貨的消費(fèi)者以極大的購(gòu)物熱情。衣都一線品牌全面打折，最低折扣6折起，家電廣場(chǎng)大打服務(wù)牌，彩電、家庭影院、空調(diào)等商品全線熱賣，在錫城家電競(jìng)爭(zhēng)白熱化的態(tài)勢(shì)下，銷售額大增，同比增幅高達(dá)。 鞋帽、黃金珠寶、化妝品、食品等各類商品全面暢銷。B1F-7F滿300元送30元購(gòu)物券 30元購(gòu)物券（整點(diǎn)開獎(jiǎng)）；會(huì)員專項(xiàng)活動(dòng)：憑紅利卡購(gòu)物享再9折優(yōu)惠，舊卡換新卡獲300點(diǎn)購(gòu)物積分（特例商品除外）座落于無錫商業(yè)大廈店的雅詩(shī)蘭黛新柜，獨(dú)特的設(shè)計(jì)品位和風(fēng)格彰顯出品牌一貫秉承的優(yōu)雅與經(jīng)典氣質(zhì)。在這里，每位顧客不僅能親身體驗(yàn)雅詩(shī)蘭黛無與倫比的護(hù)膚、彩妝及香氛全系列產(chǎn)品，專業(yè)親切的雅詩(shī)蘭黛美容顧問更與消費(fèi)者親

3、密交流，為每位顧客提供免費(fèi)肌膚分析、當(dāng)季護(hù)膚要訣和彩妝建議，悉心定制專享的完美護(hù)膚彩妝方案。為慶祝新柜的開業(yè)，品牌沿襲創(chuàng)始人雅詩(shī)蘭黛夫人開創(chuàng)的“購(gòu)物贈(zèng)禮”形式：超值新柜禮、開幕特獻(xiàn)、超值套裝禮，重重意外驚喜為尊貴客人帶來無與倫比的愉悅購(gòu)物體驗(yàn)。三樓女針織熱賣場(chǎng)：3月8號(hào)到3月10號(hào)，黛安芬，19200元 3月8號(hào)當(dāng)天，三全場(chǎng)5折 3月9號(hào)當(dāng)天，雪竹 全場(chǎng)5折 內(nèi)衣專柜區(qū)：3月6號(hào)到3月9號(hào)，浩沙、貓人、舒雅、安德露、歌帝、雪竹、買一送一。頂呱呱，全場(chǎng)八折。 羊絨專柜區(qū)：3月7號(hào)到3月9號(hào)，鄂爾多斯380元780元 鹿王290元880元 夢(mèng)特嬌 35折 群工 35折 芭迪爾35折 文胸專柜區(qū)：E

4、mbry Form：全場(chǎng)8.5折 3月5號(hào)到3月9號(hào) 黛 安 芬：買三件正價(jià)商品送指定款一件 3月8號(hào) 伊 維 斯：正價(jià)68折 3月5號(hào)到3月9號(hào) 古 今： 全場(chǎng)滿200減40 3月7號(hào)到3月9號(hào) 歐 迪 芬： 全場(chǎng)7.5折3月6號(hào)到3月9號(hào) Passion Play：全場(chǎng)8折 3月8號(hào) E B L I N：部分產(chǎn)品買200減100 3月5號(hào)到3月8號(hào)水 中 花： 全場(chǎng)8折 3月7號(hào)到3月9號(hào) Fandecie ：全場(chǎng)8折 3月4號(hào)到3月9號(hào) 文化搭臺(tái)為商貿(mào)大戲提供了良好氛圍。節(jié)日里，商業(yè)大廈在廣場(chǎng)上推出多場(chǎng)文藝演出，具有中國(guó)特色的民間藝術(shù)表演受到了老年人和小朋友們的歡迎；由文化局和商業(yè)大廈合

5、辦的春節(jié)聯(lián)歡會(huì)更是為節(jié)日帶來無限快樂，還有美國(guó)水星游艇俱樂部舉辦的游艇展示。一家人出游購(gòu)物還能欣賞精彩的文藝演出，吸引著忠實(shí)的消費(fèi)者滾滾涌入。 商業(yè)大廈借助上市契機(jī)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新，通過錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、品牌銷售和買斷經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)辦品牌賣場(chǎng)，強(qiáng)化商權(quán)和有效經(jīng)營(yíng)，形成固定的消費(fèi)群。同時(shí)不斷完善“購(gòu)物零風(fēng)險(xiǎn)”“無障礙退貨”等系列服務(wù)，使消費(fèi)者購(gòu)物放心。節(jié)日期間，商業(yè)大廈人流量較往年減少，但成交量卻大幅上升，正表明商業(yè)大廈在“與狼共舞”中實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)百貨業(yè)向現(xiàn)代百貨業(yè)的轉(zhuǎn)變，重新檢驗(yàn)了商業(yè)大廈新變革的活力。（三）促銷手段主要特點(diǎn)營(yíng)業(yè)推廣是百貨店在商品銷售過程中，為刺激消費(fèi)者購(gòu)買而采取能給消費(fèi)者帶來直

6、接利益的促銷手段。主要有折扣優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)折扣、降價(jià)銷售、代金券、優(yōu)惠卡、信用銷售、會(huì)員制、現(xiàn)場(chǎng)制作等。有獎(jiǎng)促銷所謂有獎(jiǎng)促銷，乃是企業(yè)通過有獎(jiǎng)?wù)鞔?、有?jiǎng)問卷、抽獎(jiǎng)（即開式，遞進(jìn)式，組合式）、大獎(jiǎng)賽等手段吸引消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品、傳達(dá)企業(yè)信息的促銷行為；按照抽獎(jiǎng)的性質(zhì)主要分有獎(jiǎng)?wù)鞔?問卷、抽獎(jiǎng)、大獎(jiǎng)賽等。A、有獎(jiǎng)?wù)鞔?問卷：企業(yè)通過設(shè)計(jì)問卷，配之以獎(jiǎng)品，使企業(yè)要傳達(dá)的信息為消費(fèi)者所輕易理解和識(shí)別，這就是有獎(jiǎng)?wù)鞔稹Ｈ缈讫埞救ツ晷缕飞鲜邢蛳M(fèi)者征集廣告語(yǔ)；北京奧申委向業(yè)社會(huì)征集標(biāo)志及吉祥物的設(shè)計(jì)等。有獎(jiǎng)牌征答能幫助建立或強(qiáng)化品牌形象，但有時(shí)，由于征答的要求過于專業(yè)的話，往往限制參賽對(duì)象。同時(shí)，有獎(jiǎng)?wù)髯鰹?/p>

7、一種促銷手段直接效果并不十分明顯，但是用來作新品推廣或新概念推廣時(shí)，效果較好。抽取獎(jiǎng)品：消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為之后，以抽獎(jiǎng)的方式參與廠商制定的促銷規(guī)則，一般說來，獎(jiǎng)品數(shù)量?jī)煞N以上，獎(jiǎng)品（有時(shí)也可以是一種承諾，如旅游、出國(guó)等）從小到大，機(jī)會(huì)從大到小，完全憑運(yùn)氣。從抽獎(jiǎng)的方法來分主要有回寄式、滾動(dòng)式、即開即中式、遞增式與組合式。企業(yè)銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎(jiǎng)，因?yàn)檫@有利于直接拉動(dòng)終端銷售。與其它促銷手段比，抽獎(jiǎng)促銷付出費(fèi)用少，產(chǎn)出大。但是，此一方式也有它的不足之處：一是抽獎(jiǎng)難以評(píng)估，它的好壞與很多因素有關(guān)，如市場(chǎng)環(huán)境、促銷時(shí)間、人員經(jīng)驗(yàn)等。二是抽獎(jiǎng)對(duì)品牌的建設(shè)有一定的負(fù)面影響。大獎(jiǎng)賽：暨利用人們

8、的好勝心、競(jìng)爭(zhēng)心理，通過展現(xiàn)自身的聰明才智或特殊專長(zhǎng)贏得豐厚的獎(jiǎng)品與名聲的促銷行為。如寶潔公司在各大高校組織的“飄柔之星”廣告新星大賽，獲獎(jiǎng)?wù)卟粌H可以成為電視名星，還可以獲得豐厚的獎(jiǎng)金。參賽選手不僅要有良好的外形，清純的氣質(zhì)，還要有一頭烏黑亮麗的長(zhǎng)發(fā)。寶潔公司通過成功舉辦這樣一次選秀活動(dòng)，一舉三得：一是低成本的找到了模特，二是在高等院校提高了知名度，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的消費(fèi)者，三是促進(jìn)了銷量。大獎(jiǎng)賽貴在“大獎(jiǎng)”和“比賽”上，因此它的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的：一是能有效的推廣新產(chǎn)品，二是有助于傳達(dá)并提升品牌形象，三是活動(dòng)規(guī)模較大，能產(chǎn)生較大的影響力。但是，任何促銷行為均是雙刃劍，它的不足之處也顯而易見：一是

9、費(fèi)用較高，大獎(jiǎng)賽規(guī)模大，所以相對(duì)投入成本較高，萬(wàn)一活動(dòng)搞垮，企業(yè)血本無歸。二是促銷的對(duì)象不一定都是潛在消費(fèi)者，因此有可能實(shí)際獲獎(jiǎng)的也可能是道外高人。會(huì)員制促銷在商業(yè)領(lǐng)域，會(huì)員制促銷是利用人作為社會(huì)的人在心理上團(tuán)體歸屬感，以制度的形式成立一個(gè)正式的或非正式的組織，由組織向會(huì)員承諾一個(gè)或多個(gè)利益點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人利益最大化促銷行為。開展會(huì)員促銷首先必須收集足夠的會(huì)員資料，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，消費(fèi)者資料可以向?qū)I(yè)公司購(gòu)買亦可自行收集。如現(xiàn)在很多大型超市根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)積分，向消費(fèi)者贈(zèng)發(fā)不同折扣的至尊金卡、銀卡并定期向自己的會(huì)員派送免費(fèi)DM，定期舉行會(huì)員聯(lián)誼會(huì)等。但是隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，收

10、集消費(fèi)者資料己非易事。以及音像及書刊領(lǐng)域，越來越多的采用會(huì)員制促銷，如“貝塔斯曼”書友會(huì)，消費(fèi)者只要繳納一定的入會(huì)費(fèi)，每季度購(gòu)數(shù)量符合會(huì)員要求，即可成為長(zhǎng)期會(huì)員，享受半價(jià)或超低價(jià)的購(gòu)書優(yōu)惠。“會(huì)員促銷”是一個(gè)全面、綜合的促銷活動(dòng)，事先須有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織籌劃，清晰的目標(biāo)，否則，極易導(dǎo)致計(jì)劃流產(chǎn)或成立的組織騎虎難下。總之，商業(yè)領(lǐng)域鐵的法則便是企業(yè)及個(gè)人都追求利益最大化，一旦會(huì)員認(rèn)為自身利益受了欺騙或行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)比自身組織更物美價(jià)謙的產(chǎn)品，會(huì)員就很容易“身在曹營(yíng)心在漢。”降價(jià)促銷降價(jià)促銷是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷量，迫于市場(chǎng)壓力（消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品更新?lián)Q代），利用產(chǎn)品降價(jià)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率的

11、促銷行為。如今年五一節(jié)期間各冰箱廠家科龍、海爾、西門子等均拿出部分特定型號(hào)進(jìn)行讓利，活動(dòng)結(jié)束后，恢復(fù)到原來價(jià)位，所以，五一黃金的購(gòu)物高潮，很大原因是由于價(jià)格戰(zhàn)所至。 降價(jià)促銷同時(shí)也是一把雙仞劍，短期內(nèi)雖然可以提升銷量，但是，促銷期結(jié)束后，隨著價(jià)位回升，該產(chǎn)品銷量會(huì)迅速下降，甚至成為滯銷品。降價(jià)促銷和贈(zèng)品促銷一樣，對(duì)企業(yè)的品牌也具有一定的負(fù)面影響。因此，企業(yè)在實(shí)施降價(jià)促銷時(shí)，應(yīng)充分考慮好以下三個(gè)問題：一是自身產(chǎn)品定位，目標(biāo)消費(fèi)群明確了，不是非降價(jià)不可。二是市場(chǎng)壓力，產(chǎn)品降價(jià)，還得考慮自己的成本和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有時(shí)，為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以考慮降低類似型號(hào)價(jià)格，這樣，不僅我方滯銷型號(hào)好賣，也使競(jìng)爭(zhēng)

12、對(duì)手相同或相似型號(hào)成為滯銷。三是考慮產(chǎn)品的更新?lián)Q代，產(chǎn)品成為滯銷品，給企業(yè)帶來較大的成本壓力，因此，對(duì)于不再生產(chǎn)的產(chǎn)品可以通過降價(jià)來快速清理庫(kù)存，回收資金，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。4）贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷是指企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)為擴(kuò)大銷量，迫于市場(chǎng)壓力，向購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者實(shí)施饋贈(zèng)的促銷行為；贈(zèng)品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。具體手段有直接贈(zèng)送、附加贈(zèng)送等。今年五一節(jié)冰箱旺季，幾乎所有冰箱廠家均不同程度的實(shí)施了買贈(zèng)活動(dòng)。贈(zèng)品促銷時(shí)，是通過贈(zèng)品的魅力來吸引消費(fèi)者，選擇什么樣的贈(zèng)品，如何在低成本，高產(chǎn)出上下功夫是保障促銷成功的關(guān)鍵所在。同時(shí)，贈(zèng)品促銷的時(shí)機(jī)也十分重要，如家電產(chǎn)品節(jié)假日促銷較為合

13、理。此外，選擇贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品的屬性最好和企業(yè)的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度，這有利于企業(yè)的品牌提升。但是，贈(zèng)品促銷畢竟是一種短期促銷行為，企業(yè)過多的買贈(zèng)行為勢(shì)必會(huì)傷及品牌建設(shè)，因此，企業(yè)在考慮買贈(zèng)促銷時(shí)，因盡可能的考慮當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手及消費(fèi)者的實(shí)際情況。 5）展示促銷展示促銷一般是企業(yè)由于新品上市、店慶、節(jié)假日促銷需要，在戶外（廣場(chǎng)、商場(chǎng)）利用產(chǎn)品展示、道具、有獎(jiǎng)問答、游戲、演出等手段向目標(biāo)受眾傳達(dá)產(chǎn)品利益點(diǎn)或促銷信息的促銷行為。我們平時(shí)節(jié)假日在商場(chǎng)門口見到的戶外外演示活動(dòng)即屬于此類。展示促銷的突出優(yōu)點(diǎn)是能快速、高效的傳達(dá)信息并產(chǎn)生銷售，而又不象其它促銷手段一樣對(duì)品牌有負(fù)面影響，因此，此種手段越來越被普遍運(yùn)用

14、；但是，展示促銷由于在戶外或者人流量較大的地方，因此，策劃一般的展示促銷，關(guān)鍵在安排上要充分考慮當(dāng)時(shí)的天氣、政府干預(yù)、突發(fā)事件、場(chǎng)地布置、物料設(shè)計(jì)以及人員分工等因素。8）游戲促銷所謂游戲促銷，乃是企業(yè)設(shè)計(jì)一些構(gòu)思奇巧，妙趣橫生的游戲或競(jìng)賽讓消費(fèi)者參與，同時(shí)把企業(yè)信息、產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者的一種促銷行為；既是游戲，以趣味、游戲、娛樂為主，比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場(chǎng)秀當(dāng)中，總是會(huì)設(shè)計(jì)一些觀眾參與的游戲，如“一分鐘誰(shuí)重復(fù)的企業(yè)名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點(diǎn)”、“明星模仿秀誰(shuí)比誰(shuí)更象XX明星”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等。所以，游戲促銷正是基于人們愛玩的天性而設(shè)定。而且，

15、形式新穎，規(guī)則簡(jiǎn)明，獎(jiǎng)品誘人的游戲不只是兒童的渴望，他對(duì)于成人來講也具有吸引力。它的優(yōu)點(diǎn)是：寓教于樂，容易給消費(fèi)者帶來深刻的印象，從而增加對(duì)品牌的認(rèn)知度。因此，在設(shè)計(jì)游戲時(shí)，除了注重趣味外，還應(yīng)考慮如下因素：一是設(shè)計(jì)的游戲貼近目標(biāo)消費(fèi)者的習(xí)性，二是游戲習(xí)題簡(jiǎn)單具可操作性，三是設(shè)計(jì)具可控性。2、服務(wù)促銷服務(wù)促銷是百貨店以不斷向消費(fèi)者提供更多適應(yīng)消費(fèi)者需要的勞務(wù)為手段，擴(kuò)大和促進(jìn)商品銷售的活動(dòng)。個(gè)好的服務(wù)促銷項(xiàng)目不僅可以帶動(dòng)商品的銷售，還可以為百貨店在公眾面前樹立一個(gè)好形象。主要有電視購(gòu)物、電話購(gòu)物、消閑夜市、物品寄存、代客交費(fèi)、商品質(zhì)量鑒定、使用前培訓(xùn)、免費(fèi)送貨、內(nèi)設(shè)兒童樂園和快餐店等。根據(jù)經(jīng)典

16、營(yíng)銷理論，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、外延產(chǎn)品三部分，所謂服務(wù)促銷，就是在產(chǎn)品的外延部分即服務(wù)上給消費(fèi)者比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多或更獨(dú)特的利益承諾。如容聲冰箱在售前售中售后服務(wù)上的“全過程無憂慮” 服務(wù)理念，海爾“星級(jí)服務(wù)網(wǎng)”的建立及承諾等。好的服務(wù)不僅可以留住老顧客，還可以爭(zhēng)取新世界顧客。產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)越顯重要，因此企業(yè)要想做大做強(qiáng)服務(wù)品牌必須把握如下幾條原則：一是企業(yè)服務(wù)人員的言行舉止要符合服務(wù)理念及行為規(guī)范，企業(yè)服務(wù)人員要樹立全員營(yíng)銷的觀念，提高自身的綜合素質(zhì)；二是要建立適當(dāng)?shù)姆?wù)監(jiān)督系統(tǒng)，保障服務(wù)質(zhì)量；三是完善服務(wù)體系（硬件、軟件）；四是建立自身服務(wù)品牌，如科龍的“銀色快車”。 3、文化

17、促銷文化促銷是百貨店以各種文化為紐帶，營(yíng)造經(jīng)營(yíng)氣氛，吸引消費(fèi)者購(gòu)買的促銷活動(dòng)。文化促銷是我國(guó)目前百貨店重要促銷手段之一，具體表現(xiàn)為：以文化創(chuàng)氣氛、以文化樹形象、以文化標(biāo)特色、以文化造市、以文化公關(guān)等。主要有聯(lián)誼會(huì)、文化廣場(chǎng)、企業(yè)文化研討、畫展、影展、文化藝術(shù)講座等。贊助促銷所謂贊助促銷，就是企業(yè)出資贊助如體育賽事、文藝活動(dòng)、公益活動(dòng)，以冠名、現(xiàn)場(chǎng)媒介及信息免費(fèi)發(fā)布、轉(zhuǎn)播及后續(xù)新聞效應(yīng)等手段提升企業(yè)品牌及銷量的促銷方式；如去年世界杯我們見到可口可樂、健力寶、韓國(guó)現(xiàn)代汽車都不同程度抓住“世界杯經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了贊助，從而極大的擴(kuò)大了幾個(gè)企業(yè)在中國(guó)的影響力。1998年華東特大水災(zāi)，江西受災(zāi)嚴(yán)重，很多學(xué)校及

18、校舍被淹，廣東科龍公司出資1000萬(wàn)元為江西創(chuàng)建多所科龍希望小學(xué)。并同當(dāng)?shù)卣灱s，江西省年所有政府部門及大型國(guó)有企業(yè)所有制冷產(chǎn)品如冰箱、空調(diào)、冷柜均定向采購(gòu)科龍王爺產(chǎn)品。這一創(chuàng)舉極大的提高了科龍的品牌和銷量，至今科龍還是江西冰箱、空調(diào)產(chǎn)品第一品牌。體育、文藝及公益贊助促銷還是相對(duì)較為新興的促銷手段，它的優(yōu)點(diǎn)是短期內(nèi)能提升品牌知名度，比之單純的作硬廣告，傳播效果更加明顯。特別是公關(guān)贊助，體現(xiàn)了企業(yè)以天下為己任的思想，給社會(huì)留了良好的品牌形象。但是，贊助促銷動(dòng)輒上千萬(wàn)，所以事先應(yīng)嚴(yán)密論證，事中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，事后應(yīng)有效評(píng)估；當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，往往是多種促銷聯(lián)合的方式，如展示與抽獎(jiǎng)與游戲組合，公關(guān)與

19、展示組合，抽獎(jiǎng)與買贈(zèng)組合，會(huì)員制與降價(jià)組合等。促銷的策略與手段也是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，也要“與時(shí)俱進(jìn)”。因此，隨著時(shí)代的發(fā)展，隨著市場(chǎng)化程度的提高，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，更多更好的促銷方式方法必將層出不窮。4、公共促銷促銷是百貨店通過開展有效的公關(guān)活動(dòng)，在社會(huì)和公眾中樹立良好的形象，達(dá)到擴(kuò)大百貨店知名度，促進(jìn)商品銷售的目的。主要有標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、義賣、信息報(bào)道等。5、廣告促銷廣告促銷是百貨店利用廣告媒體向社會(huì)公眾傳播百貨店經(jīng)營(yíng)信息、促進(jìn)商品銷售、樹立百貨店形象的一種活動(dòng)。主要有各種媒體廣告、店面廣告等。其中店面廣告是百貨店吸引顧客的重要一環(huán)，好的店面廣告，可以使商品能引起消費(fèi)者的

20、注目，使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲，并將商品帶回家去。6、人員促銷人員促銷是百貨店派出人員，向潛在的顧客介紹商品，勸說購(gòu)買以達(dá)到銷售商品目的的一種促銷手段。它是促銷人員與消費(fèi)者直接面對(duì)面的溝通。主要有商品導(dǎo)購(gòu)、銷售展示、樣品試用、展覽會(huì)等。1）試用促銷試用促銷，是指廠家或商家把一定數(shù)量的商品樣品，免費(fèi)贈(zèng)送給目標(biāo)消費(fèi)者試用的一種促銷活動(dòng)。其目的是使消費(fèi)者在試用后切身體驗(yàn)到該產(chǎn)品的質(zhì)量和功效，進(jìn)而從小量嘗試到長(zhǎng)期固定消費(fèi)。從實(shí)際操作層面接來講，主要有間接派送、直接派送。直接派送：我們發(fā)現(xiàn)，寶潔公司在其新品上市時(shí)大量采取此一促銷方式，地點(diǎn)一般在城市熱鬧街頭、商場(chǎng)入口、公交車站等。我2002年在上海推廣冰箱一項(xiàng)

21、新技術(shù)“養(yǎng)鮮魔板”時(shí)（一項(xiàng)使冰箱速凍及解凍時(shí)間均可提高五倍的新發(fā)明），采取部分消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送試用，一周后由消費(fèi)者現(xiàn)身說法，并利用各種傳播手段配合炒作的方法，取得了較為良好的傳播效果。間接派送：常用的包括在報(bào)紙、專業(yè)雜志附帶樣品，也可通過專業(yè)渠道派送，如“護(hù)舒寶”通過婦聯(lián)派送。一般而言，免費(fèi)試用廣泛應(yīng)用于價(jià)值較低的快速消費(fèi)品或新品、新技術(shù)上市的過程中。在運(yùn)用時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是贈(zèng)送的產(chǎn)品，確實(shí)具有獨(dú)特的賣點(diǎn)，能給消費(fèi)者帶來其它品牌無法承諾的利益點(diǎn)，這樣才能爭(zhēng)取新的消費(fèi)群；二是樣品必須準(zhǔn)確的送至消費(fèi)者當(dāng)中，所以在派送之前，應(yīng)先論證目標(biāo)消費(fèi)群的接觸點(diǎn)；三是考慮銷售淡旺季，一般來說，旺季到來之前實(shí)

22、施最好；四是派送之前最好有廣告的配合； 7、終端POP廣告終端POP廣告，有“無聲的售貨員”和“最忠實(shí)的推銷員”的美名。成功的POP廣告能營(yíng)造強(qiáng)烈的銷售氣氛，吸引消費(fèi)者的視線，促成消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，從而拉動(dòng)銷售。由于終端POP通常都具有促銷作用，所以POP上的文字應(yīng)該反映最實(shí)在的利益給消費(fèi)者，讓一句話就抓住消費(fèi)者的心。這樣的POP，才能即刻刺激起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。（四）促銷手段使用過程中的配合（五）促銷手段的運(yùn)用效果21月7日起8周年慶特別優(yōu)惠31/26-2/14蜜雪兒新年贈(zèng)禮凡在蜜雪兒專柜購(gòu)物滿RMB588元，贈(zèng)新年精美禮品一份41/28-2/3時(shí)尚八周年流行盛典B2F、8F滿100元送20元

23、，B1F-7F滿200元送40元，B1F-7F滿300元送70元，B1F-7F滿600元送160元，全場(chǎng)單筆單柜滿600元贈(zèng)毛巾禮盒1份；會(huì)員專享系列：憑紅利卡購(gòu)物享再8.8折優(yōu)惠，貴賓來就送500點(diǎn)購(gòu)物積分；極限勁減系列：超折精選、限時(shí)搶購(gòu)、B2F周年慶大型特賣專場(chǎng)52/25-3/3流行盛典迎春熱送B1F-7F滿300元送80元，貴賓會(huì)員舊卡換新卡送200點(diǎn)積分（特例商品除外）63/1-3/7歐伯萊：新品上市歡慶一周1、凡購(gòu)買歐伯萊產(chǎn)品滿420元即可獲贈(zèng)精美禮品5件；2、凡購(gòu)買歐伯萊產(chǎn)品滿680元即可獲贈(zèng)精美禮品8件73/4-3/20風(fēng)尚2005炫動(dòng)上市B1F-7F滿300元電腦抽取40或8

24、0元購(gòu)物券，換卡倒計(jì)時(shí)，B2F大型特賣會(huì)83/11-3/25FED鞋類部分7折FED鞋類部分7折93/11-3/25花木馬全場(chǎng)3.55折花木馬全場(chǎng)3.5-5折103/25-3/31風(fēng)尚2005炫動(dòng)上市B1F-7F滿300元電腦抽取40或80元購(gòu)物券（特例商品除外），B2F大型特賣會(huì)114/1-4/7風(fēng)尚2005春潮炫涌B1F-7F滿300元送50元、滿500元送100元、滿800元送200元購(gòu)物券（特例商品除外），B2F特賣會(huì)124/28-5/10五月爭(zhēng)研花季盛惠當(dāng)令商品5折起，B1F7F滿300元電腦抽獎(jiǎng)送60元或90元購(gòu)物券，8F滿100元當(dāng)場(chǎng)折讓20元，B2F滿100元當(dāng)場(chǎng)折讓10元，5

25、月4日5月8日母親節(jié)，全場(chǎng)單筆單柜滿500元贈(zèng)毛巾禮盒13即日起至5/15花季盛惠B2F滿100折108F滿100折20B1F-7F滿300送90購(gòu)物券或60購(gòu)物券145/27-6/3六一親子特賣滿300送50 50購(gòu)物券156/3-6/9“星期六”鞋類特賣會(huì)全場(chǎng)春夏季鞋類39元起166/10-6/23我型我塑SUMMERSHOW當(dāng)令商品3折起,B1F7F滿300元送50元購(gòu)物券 50元購(gòu)物券整點(diǎn)開獎(jiǎng),感恩父親6月17日起部分商品單筆單柜滿500元贈(zèng)價(jià)值100元精美禮品1份（ 本文來自文秘114 ，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。 限前500名，贈(zèng)完即止）17即日起置地驚彩夏日1、電腦抽獎(jiǎng)：B1F-7F，購(gòu)物滿200可參加電腦抽獎(jiǎng)，贏取100，80，60，40，20元購(gòu)物券；2、暑期特價(jià)風(fēng)暴：5F休閑系列，7F全場(chǎng)，周末三天除個(gè)別品牌外，一律8折酬賓；3、紅利酬賓：5F紳士特邀，憑紅利卡折后再8.5折；4、大型特賣會(huì)18即日起驚彩夏日暑假特價(jià)風(fēng)暴全場(chǎng)8折5F休閑系列、7F全場(chǎng)周末三天全場(chǎng)8折（個(gè)別品牌除外）2F大型特賣會(huì);5F紳士特邀：憑紅利卡折后再8.5折1F7F電腦抽獎(jiǎng)：滿200送20-100現(xiàn)金券19藍(lán)道夫夏季涼鞋全面優(yōu)惠部分原價(jià)268元，現(xiàn)價(jià)為99元，指定款式兩雙僅需150元20JAORT繽紛贈(zèng)禮21即日