2022年2020聯(lián)想京東店鋪內(nèi)容運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)提案【PC】【電商運(yùn)營(yíng)】完整版

1、整體目標(biāo)結(jié)合營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)，利用內(nèi)容、資源媒介組合策略提高新品曝光及熱度，強(qiáng)化關(guān)注并引導(dǎo)訪問(wèn)及購(gòu)買轉(zhuǎn)化，助力銷售目標(biāo)達(dá)成，實(shí)現(xiàn) 品牌品效協(xié)同的推廣目標(biāo)進(jìn)一步考量競(jìng)爭(zhēng)差異&增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)，在傳播活動(dòng)中融入品牌建設(shè) 與理念塑造，轉(zhuǎn)化電腦用戶行業(yè)洞察品牌洞察01020304人群洞察內(nèi)容策略目錄/CONTENTS05報(bào)價(jià)&KPI行業(yè)洞察筆記本市場(chǎng)分析1配置關(guān)注22.58%的人群選擇了CPU；20.16%的人群選擇了 聲卡、顯卡和網(wǎng)卡；16.13%人群選擇了操作系統(tǒng)； 還有大約13%用戶更注重顯示器和運(yùn)行內(nèi)存。2愿意購(gòu)買價(jià)格高性價(jià)比的4000-5000元價(jià)位筆記本電腦在市場(chǎng)中 獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。市場(chǎng)中熱銷機(jī)型也多集

2、中于這一價(jià)位。 3000-4000元5000-6000元產(chǎn)品人氣較為接近。3用途分析26.72%的人群主要用筆記本進(jìn)行游戲娛樂(lè)，而21.55%的用戶用于學(xué)習(xí)工作。雖然這兩大用途是主 流，但是由于個(gè)體之間的不同，每個(gè)人的個(gè)性化要 求更為鮮明，要求有私密性，特殊性等。4常出現(xiàn)的問(wèn)題用戶對(duì)筆記本電腦經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題也給予了高度重 視。32.13%的人群都存在著散熱能力差、噪音大； 24.82%的人存在運(yùn)行速度慢；10.20%的人則更關(guān) 注音響的效果。數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部，中國(guó)企業(yè)品牌研究中心品牌關(guān)注程度及變化首先我們先來(lái)看一下各大筆記本品牌受關(guān)注的情況。 聯(lián)想一直深受廣大消費(fèi)者歡迎，受關(guān)注的程度一直 穩(wěn)居

3、首位。和聯(lián)想同屬老牌筆記本廠商的華碩、戴爾、惠普、 三星、蘋果等則屬于第二階梯。作為華為這類筆記本市場(chǎng)中的后起之秀，它們以創(chuàng) 新的思維、精巧的設(shè)計(jì)，同樣受到了很多用戶的關(guān) 注。2019筆記本品牌排名據(jù)中國(guó)企業(yè)品牌研究中心數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)筆記本電腦品牌力指數(shù)得分排名第一的是聯(lián)想，達(dá)到 580.8分；據(jù)數(shù)據(jù)分析，78.7%的消費(fèi)者首先提到聯(lián)想，品牌聯(lián)想度達(dá)到73.1%。數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部，中國(guó)企業(yè)品牌研究中心2019筆記本品牌排名筆記本市場(chǎng)分析-主力人群未來(lái)筆記本電腦的主要人群依舊會(huì)在20-40歲左 右。從年齡結(jié)構(gòu)上來(lái)看，20-40歲的消費(fèi)者是筆記 本市場(chǎng)中主力人群。在這個(gè)年齡段里，有在學(xué)

4、校就讀的大學(xué)生、有剛剛畢業(yè)的應(yīng)屆生、也有 職場(chǎng)中的中堅(jiān)力量等等，總之都是這個(gè)年齡段 的消費(fèi)人群都是科技類產(chǎn)品及其敏感的，筆記 本已經(jīng)成為他們一種生活方式。05101520253035404520歲以下21-30歲31-40歲41-50歲50歲以上各年齡段對(duì)筆記本的關(guān)注程度年齡在未來(lái)，游戲本仍然會(huì)是筆記本電腦的主力軍。而商務(wù)型筆 記本、輕薄型筆記本可能會(huì)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。筆記本市場(chǎng)分析-品類分析38.7622.97%20.65%10.34%7.29%2019年筆記本電腦用戶關(guān)注品類分布游戲型筆記本輕薄型筆記本商務(wù)辦公型筆記本2合1型筆記本其他類型筆記本從大的品類角度來(lái)看，游戲型筆記本電腦依然是用戶最

5、為關(guān)注 的品類，占到了38.76%，與2018年相比上升了1.48%。輕薄型筆記本關(guān)注度比例為22.97%，與2018年相比較上升了 2.94%。商務(wù)型筆記本電腦關(guān)注度20.65%，較2018年比例上 升幅度為5.64%。而游戲本和商務(wù)本，作為筆記本市場(chǎng)中兩大成熟的產(chǎn)品線，也 有用廣大上班族，游戲本集便攜性和性能于一身，是大學(xué)生在 宿舍開(kāi)黑的首選，商務(wù)本以其超高的易用性和超強(qiáng)的安全性， 深受上班族的喜愛(ài)。筆記本市場(chǎng)分析-價(jià)位分析因此如果能夠在4000-4999價(jià)位段推出適合用戶 的產(chǎn)品，那么最終的銷量一定不會(huì)太差。筆記本價(jià)格關(guān)注度方面，4000-6000元價(jià)位段仍然 是關(guān)注度最高的價(jià)格區(qū)間，總

6、體關(guān)注度達(dá)24.44%。此外，以同期數(shù)據(jù)相比，8000元以上價(jià)位段關(guān)注度 有所提升，達(dá)到12.42%。因?yàn)閮r(jià)格可能較貴，所以 可能在銷量上處于叫好不叫座的尷尬狀態(tài)。24.44015 13.9114.0812.4211.19105.352018.6725302499元以上2500-3499元3500-3999元4000-4999元5000-5999元6000-7999元8000元以上不同價(jià)位區(qū)間價(jià)位關(guān)注度筆記本市場(chǎng)分析-地區(qū)分布就地域分布來(lái)看，筆記本消費(fèi)的主力人群還是 主要集中在一線城市。而北京作為全國(guó)的首都， 是政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，也是高精尖產(chǎn)業(yè)的 聚集地，更是創(chuàng)新之都，所以對(duì)包括筆記本在

7、內(nèi)的科技產(chǎn)品的需求自然也會(huì)遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。 而除了北京之外，其他的城市大都集中在南方， 出現(xiàn)這一現(xiàn)象也不足為奇，畢竟經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份 一般都集中在南方，而隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速 發(fā)展，很多大型電商企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)也都 在南方選址，所以這一區(qū)域?qū)ΠüP記本在內(nèi) 的科技產(chǎn)品的需求，自然會(huì)高于全國(guó)其他地區(qū)。051015202530354045北京市廣州市深圳市上海市佛山市杭州市武漢市成都市濟(jì)南市南京市其他地區(qū)分布地區(qū)筆記本性能分析配置關(guān)注目前，8GB、16GB內(nèi)存是所有筆記本產(chǎn)品采用最多的，因此二者總關(guān)注度達(dá)到85%以上并不意外。4GB內(nèi)存目前在運(yùn)行Windows 10系統(tǒng)時(shí)，已 經(jīng)逐漸無(wú)法滿足需求，不

8、過(guò)目前還是有一些低價(jià)產(chǎn)品配備4GB內(nèi)存，因此仍然有不少關(guān)注度。32GB內(nèi)存目前幾乎沒(méi)有什么產(chǎn)品標(biāo)配，但用戶對(duì)于 大容量?jī)?nèi)存的渴求并未減少，因此也獲得了一部分的關(guān)注度。在未來(lái)16G內(nèi)存容量產(chǎn)品有增長(zhǎng)趨勢(shì)。屏幕尺寸關(guān)注 13英寸、15英寸級(jí)別的產(chǎn)品在筆記本市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，前者主打輕薄化，后者主打游戲。另外隨著窄邊框、微邊框、甚至是全面屏設(shè)計(jì)的普 及，如今屏幕尺寸對(duì)于用戶的意義已經(jīng)與以往有了很大差異。又有不少?gòu)S商開(kāi)始著力推出14英寸產(chǎn)品，在未來(lái)這可能也是14英寸關(guān)注度上升的一 個(gè)原因。顯卡關(guān)注從關(guān)注度來(lái)看，性能級(jí)顯卡關(guān)注人數(shù)最多，占比達(dá)到44.03%，較去年同期有小幅度增長(zhǎng)。硬盤容量關(guān)注 硬盤與

9、內(nèi)存的情況大致相同。目前筆記本產(chǎn)品的硬盤配置方案基本是固定的，固態(tài)硬盤方面，128GB和256GB是主流，機(jī)械硬盤方面，1TB基本 成為標(biāo)配。在未來(lái)512GB固態(tài)硬盤將全面普及成為標(biāo)配，同時(shí)2TB機(jī)械硬盤的產(chǎn)品也在逐漸增多。臺(tái)式電腦市場(chǎng)分析商用領(lǐng)域臺(tái)式電腦成為市場(chǎng)主要?jiǎng)恿υ谙鄬?duì)平淡的臺(tái)式電腦市場(chǎng)，消費(fèi)類產(chǎn)品依然表現(xiàn)低迷， 反而是商用臺(tái)式電腦成為了市場(chǎng)銷量的主要拉動(dòng)力。在商用領(lǐng)域，電腦始終是企業(yè)生產(chǎn)力核心工具。在企業(yè) 軟件平臺(tái)保持穩(wěn)定的情況下，企業(yè)購(gòu)置和換機(jī)的需求始 終存在。而在出現(xiàn)大規(guī)模軟件更新的時(shí)候，企業(yè)換機(jī)的 需求甚至比個(gè)人用戶更加集中和強(qiáng)烈。在未來(lái)商業(yè)領(lǐng)域依舊會(huì)是電腦銷售的主要拉動(dòng)力。網(wǎng)

10、吧及電競(jìng)領(lǐng)域, 28.29%商業(yè)辦公領(lǐng)域, 41.48%個(gè)人家庭, 30.24%中國(guó)臺(tái)式電腦行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模銷售結(jié)構(gòu)網(wǎng)吧及電競(jìng)領(lǐng)域商業(yè)辦公領(lǐng)域個(gè)人家庭品牌洞察聯(lián)想品牌分析用戶年齡狀況職業(yè)狀況買聯(lián)想的 看中的方面了解聯(lián)想的 信息來(lái)源用戶群主要集中在1040歲這個(gè)年齡階段。建議可針對(duì)年輕人考慮 電腦的時(shí)尚元素。商務(wù)本主要人群是高學(xué) 歷的男青年；而游戲本 主要人群是男學(xué)生。外 觀時(shí)尚的筆記本，主要 人群是女性用戶。售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格 其次。外觀僅是決定購(gòu) 買的參考因素。由此可 知聯(lián)想的售后服務(wù)做得 出色。了解聯(lián)想的信息獲取渠 道呈多途徑化，專業(yè)媒 體推薦是消費(fèi)者購(gòu)買的 主要信息來(lái)源，以互聯(lián) 網(wǎng)為最，其

11、次為IT類雜 志。可以接受的 價(jià)位段多數(shù)用戶的價(jià)格承受范 圍在4000元左右，少數(shù) 用戶會(huì)選擇6000元及以 上的，聯(lián)想可以兼顧中 低端市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng) 高端電腦的開(kāi)發(fā)制造。品牌使用場(chǎng)景分析讓白領(lǐng)輕松享受idea帶來(lái)的樂(lè)趣 生活。年輕白領(lǐng)注重生活品質(zhì)、 追求簡(jiǎn)約。聯(lián)想針對(duì)年輕白領(lǐng)推 出了小新系列和Yoga系列。人群：年齡階段在30-40歲。這 部分用戶最關(guān)心的是數(shù)據(jù)的安全 性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。除了個(gè)人外， 同時(shí)也涉及到中小企業(yè)采購(gòu)。購(gòu)買產(chǎn)品的主要目的是為了在家看電 影或上網(wǎng)等娛樂(lè)活動(dòng)。在家中能夠有 較好的觀影效果和游戲體驗(yàn)，圖像表 現(xiàn)、外觀設(shè)計(jì)、重量輕便、價(jià)格相對(duì) 比較大眾化。聯(lián)想推出了小新系列

12、。人群：主要針對(duì)人群比較廣泛，不注 重系統(tǒng)和數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，年齡階段10- 40歲.商務(wù)辦公家庭娛樂(lè)游戲影音讓游戲玩家身臨其境盡享游戲激情。 對(duì)電腦的影音、數(shù)據(jù)處理性能有著極 高的要求。針對(duì)這些特點(diǎn)，聯(lián)想定制 了性能強(qiáng)勁的拯救者系列。15.6英寸 超窄邊全面屏，獨(dú)顯四核，即使在多 任務(wù)環(huán)境下也可以表現(xiàn)出色。人群：主要針對(duì)游戲愛(ài)好者，人群男 性居多，年齡階段在20-40歲，屬于 大學(xué)生與公司職員。學(xué)生專區(qū)讓大學(xué)生隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)影音娛樂(lè)、無(wú) 線溝通。對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，電腦不僅 是實(shí)現(xiàn)影音娛樂(lè)、無(wú)線上網(wǎng)等應(yīng)用的 工具，酷炫時(shí)尚的電腦外觀更是彰顯 個(gè)性的標(biāo)志。為此聯(lián)想推出了全新時(shí) 尚設(shè)計(jì)的小新系列。人群：主要

13、針對(duì)學(xué)生，人群主要在20 歲左右品牌系列分析定位：游戲本人群：游戲愛(ài)好者環(huán)境：游戲影音賣點(diǎn)：全系均搭載了第9代英特爾酷睿 處理器并配備新一代NVIDIA GeForce顯卡，還有三項(xiàng)獨(dú)門秘籍， 配備了NVMe PCIe3.0 1TB SSD。定位：商務(wù)本人群：職場(chǎng)精英、空中飛人環(huán)境：商務(wù)辦公賣點(diǎn)：360度翻轉(zhuǎn)、全觸屏、搭載英特 爾酷睿第十代、超強(qiáng)續(xù)航定位：臺(tái)式機(jī)人群：職工白領(lǐng)（更商務(wù)化）環(huán)境：商務(wù)辦公賣點(diǎn)：金屬質(zhì)感經(jīng)典商務(wù)，符合職場(chǎng) 中干練的專業(yè)氣質(zhì)、節(jié)約空間占地小、 商務(wù)型強(qiáng)、接口豐富定位：一體機(jī)人群：職工白領(lǐng)、家庭成員（時(shí)尚年輕化）環(huán)境：商務(wù)辦公、家庭娛樂(lè)賣點(diǎn)：外觀簡(jiǎn)約時(shí)尚大方、超窄的邊框

14、、 容量隨心輕松擴(kuò)展、接口豐富、搭載了英 特爾第8代i5處理器、無(wú)線鼠標(biāo)鍵盤擺脫 線纜限制、鍍錫鋼骨架鍛造拯救者 系列Yoga C 系列天逸 系列逸 系列品牌系列分析小新系列：性價(jià)比高，足夠輕薄，外觀時(shí)尚。人群：學(xué)生、職場(chǎng)精英、家庭成員（滿足移動(dòng)應(yīng)用人群各類需求） 場(chǎng)景：學(xué)生專區(qū)、商務(wù)辦公、家庭娛樂(lè)聯(lián)想小新Air：搭載最新十代酷睿處理器、12GB大容量DDR4-2666雙通道內(nèi)存、保持高色域屏幕并加入DC調(diào)光、保持512GB 高速PCIe固態(tài)硬盤、三邊窄邊框工藝全面屏。聯(lián)想小新Pro：搭載了英特爾第10代i5/i7處理器、極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)雙全功能Type-C、16:10、2.5K分辨率的鏡面屏、PL1

15、高達(dá)35W性 能直追標(biāo)壓處理器， 一步開(kāi)機(jī)直達(dá)桌面、56Wh電池雙風(fēng)扇雙銅管散熱。小新 系列 Air&Pro在這樣的趨勢(shì)下聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)品牌們做了什么？競(jìng)品分析聯(lián)想拯救者華碩飛行堡壘賣點(diǎn)：搭載第九代酷睿i5-9300H全高清 IPS電競(jìng)屏512GB PCle SSD預(yù)留2.5硬盤位至高支持32GB雙通道DDR4內(nèi)存強(qiáng)勁散熱外觀梯形切割設(shè)計(jì)站內(nèi)外已有內(nèi)容形式：蓄勢(shì)待發(fā)，華碩飛行堡壘7即將起航華碩飛行堡壘7評(píng)測(cè)！性價(jià)比和性能兼得電競(jìng)甜品，極速散熱：華碩飛行堡壘7金屬電競(jìng)游戲本的深入解析華碩飛行堡壘7評(píng)測(cè)：性價(jià)比最高的1660Ti游戲本？這次飛穩(wěn)了！第九代酷睿華碩飛行堡壘7 1650款評(píng)測(cè)競(jìng)品和用戶溝

16、通策略多評(píng)測(cè)， 主打配置性能， 顏值，游戲體 驗(yàn)感極佳，高 性價(jià)比，適用 游戲愛(ài)好者競(jìng)品分析聯(lián)想小新惠普星14賣點(diǎn)：采用第十代英特爾酷睿i7-1065G7處理器微邊框高清大屏指紋&背光全配齊高速無(wú)線傳輸快速充電，10h長(zhǎng)續(xù)航時(shí)尚外觀，輕薄便攜，舒適手感站內(nèi)外已有內(nèi)容形式：聊一臺(tái)輕薄本，惠普星14系列深度評(píng)測(cè)惠普星14高顏值超極本，根本無(wú)法拒絕個(gè)性、性能全都要! 惠普星系列14新品評(píng)測(cè)“小魷魚(yú)”楊紫的同款輕薄本！惠普星14隨身體驗(yàn)惠普星14輕薄本 富有美感的時(shí)尚代表競(jìng)品和用戶溝 通策略多評(píng)測(cè)， 主打性價(jià)比， 顏值，和用途 多，適用人群 廣競(jìng)品分析聯(lián)想YOGASurface Pro賣點(diǎn)：全新第十代

17、只能英特爾酷睿處理器搭配使用彩色的特制版專業(yè)鍵盤蓋和Surface觸控筆win系統(tǒng)纖薄輕巧豐富連接端口僅需1個(gè)多小時(shí)即可充電約80%電池續(xù)航常規(guī)使用至高可達(dá)10.5小時(shí)站內(nèi)外已有內(nèi)容形式：微軟 Surface Pro 6，工作娛樂(lè)兩不誤Surface Pro 6二合一即是筆記本又是平板電腦內(nèi)外雙修，Surface Pro 6的極客之道Surface Pro 7首發(fā)評(píng)測(cè)：性能更強(qiáng) 終于補(bǔ)齊Type-C微軟Surface Pro 7詳細(xì)評(píng)測(cè)：仍舊是最好的二合一平板電腦競(jìng)品和用戶溝 通策略，多評(píng) 測(cè)，主打二合 一移動(dòng)辦公， 體驗(yàn)感佳，辦 公商務(wù)人群， 觸屏體驗(yàn)感好競(jìng)品分析聯(lián)想天逸戴爾成就賣點(diǎn)：第七代

18、英特爾智能處理器內(nèi)置集成wifi搭載DDR4高頻內(nèi)存豐富接口滿足辦公需求精致外觀，彰顯科技元素，適合多種辦公環(huán)境站內(nèi)外已有內(nèi)容形式：戴爾成就3470，商務(wù)辦公的好手換臺(tái)新電腦，看下戴爾成就3470即刻心動(dòng)加班族終極福利！高效辦公夢(mèng)，讓戴爾來(lái)成就企業(yè)級(jí)臺(tái)式機(jī)標(biāo)桿 戴爾成就3000新品上市唯破不快，戴爾成就3668高性能主機(jī)助你辦公高效競(jìng)品和用戶溝 通策略主打滿 足白領(lǐng)、職場(chǎng) 精英商務(wù)辦公 用，高性價(jià)比競(jìng)品分析聯(lián)想 逸戴爾靈越AIO賣點(diǎn)：微邊框，96%屏占比，全面視野搭載第十代英特爾酷睿處理器隱藏式攝像頭懸浮式音響可選512G+1TB海量存儲(chǔ)一鍵切換顯示器模式站內(nèi)外已有內(nèi)容形式：達(dá)人教你打造ins

19、風(fēng)工作臺(tái)，戴爾靈越AIO強(qiáng)力助攻冬天宅家追劇，戴爾靈越AIO影音黑科技給你沉浸式享受戴爾一體電腦，讓你流暢辦公，輕松的娛樂(lè)!簡(jiǎn)單精致：戴爾靈越AIO 3480一體機(jī)體驗(yàn)評(píng)測(cè)戴爾推出新款靈越AIO一體機(jī)：十代酷睿，懸浮音箱+隱藏式攝像頭競(jìng)品和用戶溝 通策略多評(píng)測(cè)， 主打微邊框， 顏值，適用場(chǎng) 景廣，隱藏式 攝像頭和懸浮 音響、鍵盤鼠 標(biāo)收納人群洞察目標(biāo)人群標(biāo)簽人群 標(biāo)簽游戲 影音商務(wù) 辦公家庭 娛樂(lè)學(xué)生 專區(qū)游戲愛(ài)好者關(guān)鍵詞：中高端獨(dú)立顯卡影音愛(ài)好者關(guān)鍵詞：IPS 真彩面板，高品質(zhì)音箱，大容量硬盤追劇達(dá)人關(guān)鍵詞：大屏幕，高分辨率老花眼的父母關(guān)鍵詞：大屏幕，低分辨率10 歲以下的小盆友關(guān)鍵詞：觸摸

20、屏，可變形男生游戲關(guān)鍵詞：游戲性能女生追劇關(guān)鍵詞：外觀出色、機(jī)身輕薄小巧專業(yè)學(xué)科關(guān)鍵詞：大屏幕、高分辨率、色彩還原度一流視頻編輯關(guān)鍵詞：四核處理器，大容量?jī)?nèi)存空中飛人關(guān)鍵詞：大容量電池，低功耗處理器職員辦公關(guān)鍵詞：12英寸以下，極輕薄拯救者系列小新系列Yoga系列小新系列小新系列目標(biāo)人群畫(huà)像20-40歲的消費(fèi)者是筆記本 市場(chǎng)中主力人群 廣大上班族和學(xué)生黨以及游 戲愛(ài)好者主要集中在一線城市， 以及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市對(duì)工作和學(xué)習(xí)的需求， 以及對(duì)生活上的娛樂(lè)追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的 質(zhì)感，4000-6000元 價(jià)格slogan聯(lián)想PC，全能CP側(cè)重于品牌的宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)想品牌在市場(chǎng)的影響力，培養(yǎng)客戶對(duì)聯(lián)想

21、品牌的忠誠(chéng)度。突出品牌 產(chǎn)品的包容性和廣泛性，適用人群和場(chǎng)景多，更全方面的發(fā)展。內(nèi)容策略2月3月開(kāi)學(xué)季春雷行動(dòng)4月新品季5月 家電節(jié)6月618大促7月 狂暑季8月開(kāi)學(xué)季9月 數(shù)碼節(jié)10月 十一11月 雙11大促12月 雙12、雙旦節(jié)AwareAppealActAdvocate全域發(fā)聲潛客拉新 粉絲蓄水蓄水種草信 息 流搜 索回流加購(gòu)粉絲激活 收藏加購(gòu)全 場(chǎng) 景 收 割用 戶 攔 截 轉(zhuǎn) 化復(fù)盤沉淀人群沉淀1月 年貨節(jié)用戶生命周期 培育側(cè)重內(nèi)容 占比主要渠道 分配低潛期高潛期引入期前期階段以 全域種草為主 圖文內(nèi)容鋪排占比較高視頻測(cè)評(píng)深度蓄水 產(chǎn)品心智深度傳播 測(cè)評(píng)、視頻種草為主高強(qiáng)度大促導(dǎo)購(gòu)

22、618大促全域收割 收割階段導(dǎo)購(gòu)、直播為主618粉絲沉淀 全域持續(xù)種草，圖文鋪排為主 數(shù)碼節(jié)大促收割，直播占比較高雙11前期內(nèi)容種草全域持續(xù)鋪排 雙11全面收割期間，導(dǎo)購(gòu)、直播大范圍鋪量，促成高額銷量 雙11大促后，粉絲沉淀內(nèi)容持續(xù)種草，為雙旦及年貨節(jié)蓄水京東快報(bào)京東快報(bào)京東快報(bào)京東快報(bào)京東快報(bào)種草視界種草視界種草視界種草視界種草視界發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)排行榜發(fā)現(xiàn)曬一曬酷玩科技會(huì)買專輯會(huì)買專輯曬一曬排行榜發(fā)現(xiàn)好貨排行榜京東直播發(fā)現(xiàn)好貨會(huì)買專輯排行榜京品推薦管大促投稿排行榜大促投稿店鋪私域店鋪私域店鋪私域店鋪私域店鋪私域不同節(jié)點(diǎn)大促的內(nèi)容投放策略會(huì)跟據(jù)前一階段的投放效果校驗(yàn)投放策略，調(diào)整新一階段大促的策略階

23、段重心引入期成長(zhǎng)期成熟期低潛期高潛期引入期引入期成長(zhǎng)期成熟期年度內(nèi)容策略內(nèi) 容 策 略媒 體 選 擇效 果 廣 告 配 合預(yù)熱曝光期( 新品發(fā)布上市- 15 )發(fā)布爆發(fā)期( 新品發(fā)布上市)種草收割期( 新品發(fā)布上市+ 30 )持續(xù)收益期( 新品發(fā)布上市+ 180 )站內(nèi)為主，站外補(bǔ)充站內(nèi)+站外共同發(fā)力集中站內(nèi)收割站內(nèi)社交分享類內(nèi)容站內(nèi)站內(nèi)站外站外站內(nèi)站內(nèi) 京東快車，大詞搜索 京東展位，店鋪定向，DMP目標(biāo)人群 京東展位，購(gòu)物觸點(diǎn)，合約展位 京選店鋪計(jì)劃，關(guān)鍵詞搜索，京東 快車 京挑客 京東快車，關(guān)鍵詞搜索，定向展位 購(gòu)物觸點(diǎn)，DPM二次觸達(dá) 京挑客，裂變廣告 京東快車，關(guān)鍵詞搜索，定向展位 內(nèi)

24、容渠道加購(gòu)收藏領(lǐng)券人群 DMP 聯(lián)合活動(dòng)，京挑客階 段 目 標(biāo)前期預(yù)熱和熱度曝光 引導(dǎo)用戶對(duì)于新品的關(guān)注集中曝發(fā)和賣點(diǎn)傳播 快速傳播新品，影響認(rèn)知用戶心智種草養(yǎng)草和收割轉(zhuǎn)化 刺激購(gòu)買欲望，引導(dǎo)用戶決策輿論維護(hù)和用戶自傳播 好評(píng)分享，培育忠實(shí)用戶新品上市內(nèi)容策略對(duì)核心溝通信息進(jìn)行拆解，與多元化內(nèi)容形式深度結(jié)合，在站內(nèi)外內(nèi)容觸點(diǎn)進(jìn)行傳播， 形成用戶喜歡的社會(huì)話題深度介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)功能解鎖產(chǎn)品新的使用方法專業(yè)解析產(chǎn)品硬件配置突顯產(chǎn)品強(qiáng)大性能KOL深度、專業(yè)評(píng)測(cè)對(duì)比競(jìng)品突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)真實(shí)用戶使用心得分享UGC內(nèi)容引發(fā)自傳播 專 業(yè) 數(shù) 碼 媒 體 背 書(shū)增加公信力提升用戶信任站內(nèi)內(nèi)容觸點(diǎn)：站外內(nèi)容觸點(diǎn)：圖

25、文、直播、視頻、H5聯(lián)想PC，全能CP賣點(diǎn)功能配置解析對(duì)比評(píng)測(cè)用戶分享媒體背書(shū)內(nèi)容形式策略公域內(nèi)容策略公域內(nèi)容-聯(lián)想內(nèi)容偏向功能化拯救者系列Yoga C 系列逸系列天逸系列小新系列場(chǎng)景化功能化：從產(chǎn)品的功能直接切入，強(qiáng)調(diào)功能與性價(jià)比，適用于強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)型&評(píng)測(cè)型 的內(nèi)容。場(chǎng)景化：對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的不同賣點(diǎn)，深化內(nèi)容場(chǎng)景，加深代入感，匹配精準(zhǔn)人群，適 用于種草型內(nèi)容。公域內(nèi)容-聯(lián)想 拯救者系列渠道策略作為聯(lián)想的游戲本系列，拯救者系列可以京東快報(bào)（資訊類）、發(fā)現(xiàn)好 貨、酷玩科技等站內(nèi)種草性較強(qiáng)的渠道和京東快報(bào)（評(píng)測(cè)類&視頻類）、 種草視界等可以深化產(chǎn)品體驗(yàn)的內(nèi)容渠道為主，輔以排行榜、會(huì)買專輯 等導(dǎo)購(gòu)向的內(nèi)容渠道

26、。內(nèi)容策略深化游戲場(chǎng)景體驗(yàn)，輔以少部分辦公場(chǎng)景 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品強(qiáng)勁處理器、強(qiáng)勁顯卡、全面屏、散熱等有利于游戲體驗(yàn)、深度 辦公的特點(diǎn)，從游戲暢快感等角度出發(fā)，主攻年輕人群，結(jié)合游戲場(chǎng)景輸 出內(nèi)容。內(nèi)容Demo3天逆風(fēng)翻盤：它不愧是游戲小白的“拯救者”！無(wú)縫Combo只是傳說(shuō)？有它上分不費(fèi)吹灰之力能辦公的游戲本開(kāi)箱：工作也可以輕松過(guò)關(guān)斬將快報(bào)發(fā)現(xiàn)好貨酷玩科技公域內(nèi)容-聯(lián)想 小新系列渠道策略作為聯(lián)想受眾面最廣的系列，小新系列可以站內(nèi)導(dǎo)購(gòu)性較強(qiáng)的渠道為主， 如京東快報(bào)（導(dǎo)購(gòu)類）、會(huì)買專輯、排行榜等。輔以發(fā)現(xiàn)好貨、酷玩科 技、種草視界等種草向的內(nèi)容渠道。內(nèi)容策略深化功能印象，豐富內(nèi)容場(chǎng)景 從外觀到性能，對(duì)應(yīng)不

27、同賣點(diǎn)，搭建豐富飽滿的內(nèi)容場(chǎng)景。鋪設(shè)學(xué)習(xí)、辦 公、影音、游戲等多種場(chǎng)景，同時(shí)鋪設(shè)一些功能型賣點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，適當(dāng)強(qiáng) 調(diào)性價(jià)比。從場(chǎng)景化和功能化雙方面入手，加深小新系列的全能感。內(nèi)容Demo又是一年畢業(yè)季，做自信的職場(chǎng)“小新”人確認(rèn)過(guò)眼神，是小身體大能量的輕薄小本本我的筆電閉眼挑清單，不會(huì)缺了聯(lián)想小新快報(bào)會(huì)買專輯排行榜公域內(nèi)容-聯(lián)想 Yoga C系列渠道策略作為聯(lián)想的高端本系列，Yoga C系列可以京東快報(bào)（資訊類）、發(fā)現(xiàn)好貨、 酷玩科技等種草性較強(qiáng)的渠道和京東快報(bào)（評(píng)測(cè)類&視頻類）、種草視界 等可以深化產(chǎn)品體驗(yàn)的內(nèi)容渠道為主，再輔以京東快報(bào)（導(dǎo)購(gòu)類）、會(huì)買 專輯、排行榜等導(dǎo)購(gòu)性較強(qiáng)的內(nèi)容渠道。內(nèi)容

28、策略主打高端辦公體驗(yàn)，輔以?shī)蕵?lè)場(chǎng)景 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品360翻轉(zhuǎn)、全觸屏、超強(qiáng)續(xù)航等有利于深度辦公與娛樂(lè)的特點(diǎn)， 深化辦公場(chǎng)景，輔以部分創(chuàng)新功能的功能化種草。內(nèi)容Demo360自由翻轉(zhuǎn)，給你360面面俱到的工作體驗(yàn)筆電平板二合一，你的不“二”之選空中飛人的裝備盤點(diǎn)：充電1刻鐘使用2小時(shí)快報(bào)發(fā)現(xiàn)好貨酷玩科技公域內(nèi)容-聯(lián)想 天逸系列內(nèi)容Demo渠道策略作為聯(lián)想的臺(tái)式機(jī)系列，天逸系列可以京東快報(bào)（評(píng)測(cè)類&視頻類）、種 草視界等可以深化產(chǎn)品體驗(yàn)的內(nèi)容渠道和京東快報(bào)（導(dǎo)購(gòu)類）、會(huì)買專輯、 排行榜等站內(nèi)導(dǎo)購(gòu)性較強(qiáng)的渠道為主，輔以京東快報(bào)（資訊類）、發(fā)現(xiàn)好 貨、酷玩科技等站內(nèi)種草性較強(qiáng)的渠道。內(nèi)容策略結(jié)合傳統(tǒng)辦公場(chǎng)合

29、，突出產(chǎn)品性能 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品高質(zhì)感、節(jié)省空間、多接口等區(qū)別于傳統(tǒng)辦公電腦的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)， 貼合傳統(tǒng)辦公場(chǎng)景中的使用痛點(diǎn)，輔以強(qiáng)調(diào)功能點(diǎn)與性價(jià)比的功能化種草。隨“芯”所欲，辦公桌前指點(diǎn)江山小工位裝下大夢(mèng)想，為你節(jié)約空間更為你創(chuàng)造空間 突破傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)上手體驗(yàn)：這就是職場(chǎng)事半功倍的秘訣快報(bào)會(huì)買專輯排行榜公域內(nèi)容-聯(lián)想 逸系列內(nèi)容Demo渠道策略作為聯(lián)想的一體機(jī)系列，天逸系列可以京東快報(bào)（評(píng)測(cè)類&視頻類）、種 草視界等可以深化產(chǎn)品體驗(yàn)的內(nèi)容渠道和京東快報(bào)（導(dǎo)購(gòu)類）、會(huì)買專輯、 排行榜等站內(nèi)導(dǎo)購(gòu)性較強(qiáng)的渠道為主，輔以京東快報(bào)（資訊類）、發(fā)現(xiàn)好 貨、酷玩科技等站內(nèi)種草性較強(qiáng)的渠道。內(nèi)容策略結(jié)合傳統(tǒng)辦公/家居場(chǎng)合

30、，突出產(chǎn)品性能 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品無(wú)線纜、節(jié)省空間、多接口等區(qū)別于傳統(tǒng)電腦的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，貼合 傳統(tǒng)固定場(chǎng)景中的使用痛點(diǎn)，輔以強(qiáng)調(diào)功能點(diǎn)與性價(jià)比的功能化種草。告別“線”制，無(wú)線時(shí)代辦公也要輕裝上陣別把鍋甩給空間狹窄，你的電腦夠“骨感”嗎？ 上手直測(cè)：淘汰5臺(tái)臺(tái)式電腦后，我選了這款一體機(jī)快報(bào)會(huì)買專輯排行榜私域內(nèi)容策略人群粉絲運(yùn)營(yíng)種草期蓄水期爆發(fā)期精 準(zhǔn) 站 內(nèi) 種 草大范圍鋪墊曝光內(nèi)容， 覆蓋更多潛在目標(biāo)人群結(jié)合核心賣點(diǎn)以及輔助 賣點(diǎn)，霸屏搶占用戶心 智，培育用戶興趣結(jié)合利益點(diǎn)信心，實(shí) 現(xiàn)品效合一，完成用 戶收割公域：快報(bào)-圖文、酷玩 科技、發(fā)現(xiàn)圖文 私域:熱文、短視頻公域：快報(bào)測(cè)評(píng)、種草視 界、發(fā)現(xiàn)好貨、資

31、源位 私域：搭配、上新、單品公域：排行榜、會(huì)買專輯、發(fā)現(xiàn) 好貨、京東快報(bào)、資源位、直播 私域：店鋪直播、清單、單品強(qiáng)曝光類內(nèi)容渠道測(cè)評(píng)&視頻類內(nèi)容渠 道&資源位促銷類內(nèi)容渠道&資 源位&私域粉絲促活沉淀期公域：曬一曬、發(fā)現(xiàn)圖文 私域：私域商項(xiàng)好評(píng)、買 家秀私域粉絲盤活&UGC 內(nèi)容、粉絲置頂工具 運(yùn)用&內(nèi)容沉淀帶來(lái) 的流量通過(guò)店鋪買家秀運(yùn)營(yíng)、 用戶體驗(yàn)分享互動(dòng)， 引導(dǎo)持續(xù)關(guān)注自傳播認(rèn) 知A w a r e n e s s吸 引A p p e a l行 動(dòng)A c t擁 護(hù)A d v o c a t i o n潛 在 人群一 網(wǎng) 打 盡 ！站內(nèi)內(nèi)容觸達(dá)粉絲端工具配合粉絲價(jià)、粉絲券、京東營(yíng) 銷工具粉

32、絲互動(dòng)、isv互動(dòng)工具、 粉絲試用粉絲價(jià)、粉絲券、DMP、 京騰魔方粉絲運(yùn)營(yíng)中心、粉絲分層 工具店鋪現(xiàn)有粉絲1018.7萬(wàn)內(nèi)容平均閱讀800-2100聯(lián)想私域-現(xiàn)狀粉絲數(shù)量龐大作為知名品牌，聯(lián)想京東官方旗艦店積累了想當(dāng)龐大數(shù)量的粉絲，也有 一定的購(gòu)買粉絲，這部分人群對(duì)于聯(lián)想有一定的認(rèn)知基礎(chǔ)和產(chǎn)品購(gòu)買傾 向。私域內(nèi)容粉絲活躍度不足從目前聯(lián)想官方旗艦店京東端來(lái)看，私域內(nèi)容的粉絲閱讀量8002100 之間波動(dòng)，平均閱讀量約1400，閱讀轉(zhuǎn)化率為0.0137%，對(duì)比龐大的粉 絲基數(shù)來(lái)說(shuō)，粉絲活躍度十分低迷，待激活的沉默粉絲數(shù)量龐大。內(nèi)容形式單一，內(nèi)容呈現(xiàn)生硬刻板內(nèi)容形式的單一性較高，內(nèi)容的引入較為生硬

33、老套，且給用戶的整體觀 感較“硬”，沒(méi)有細(xì)分人群。S優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)W1.店鋪本身積累粉絲多，喚醒潛力巨大。1.店鋪現(xiàn)在的粉絲活躍度不高，沉默粉絲過(guò)多，大量粉絲沒(méi)有形成良好的互動(dòng)。2.品牌知名度較高，容易培養(yǎng)粉絲心智，拉新成本相對(duì)較低。2.內(nèi)容呈現(xiàn)較為生硬，未能體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。3.系列區(qū)分精準(zhǔn)，有利于細(xì)分人群的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。3.內(nèi)容場(chǎng)景單一，缺乏趣味性聯(lián)想私域-診斷聯(lián)想私域-優(yōu)化01030204整頓內(nèi)容規(guī)劃，輸出為產(chǎn)品服務(wù)的 內(nèi)容，緊貼用戶消費(fèi)心理，提升粉 絲活躍度。激活沉默粉絲提升內(nèi)容的整體規(guī)劃，將發(fā)布的內(nèi) 容串聯(lián)起來(lái)，培養(yǎng)粉絲閱讀習(xí)慣。培養(yǎng)粉絲閱讀習(xí)慣針對(duì)不同的人群，深化內(nèi)容場(chǎng)景， 持續(xù)欄目化的運(yùn)營(yíng)，精

34、準(zhǔn)化投放內(nèi) 容。區(qū)分內(nèi)容人群減少單純“硬廣”式的內(nèi)容產(chǎn)出， 結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)與人群，通過(guò)豐富內(nèi) 容場(chǎng)景、貼合時(shí)事熱點(diǎn)、提升買家 秀質(zhì)量等形式，提升內(nèi)容質(zhì)量。提升內(nèi)容質(zhì)量聯(lián)想私域-內(nèi)容配比清單15%搭配15%單品15%熱文25%買家秀20%短視頻10%以內(nèi)容種草為主要內(nèi)容輸出形式，輔以強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容，及部分品宣相關(guān)內(nèi)容。私域內(nèi)容位置及公域展現(xiàn)直播文章上新視頻在種草視界展現(xiàn)文章在發(fā)現(xiàn)中展現(xiàn)內(nèi)容落地策略預(yù)熱蓄水收割沉淀Aware 認(rèn)知Advocate 擁護(hù)Act 行動(dòng)Appeal 吸引單品、視頻-品宣/種 草類熱文、視頻、買家秀熱文、單品、清單- 帶貨類搭配、熱文、視頻- 種草類通過(guò)更直接的商品展現(xiàn)， 獲取用戶對(duì)商品的初步