2022年學習《白話營銷與管理》心得體會范文

1、第6頁共6頁2022年學習白話營銷與管理心得體會范文no：07071_78摘要：整體產(chǎn)品概念對營銷管理的意義1.整體產(chǎn)品概念體現(xiàn)了以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念。關鍵字：營銷組合，產(chǎn)品組合，4ps，4cs，4rs.正文：高校大規(guī)模的擴招，帶來的結果必然是就業(yè)競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭搶的事情時有發(fā)生，市場營銷、企業(yè)策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。我們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書，作為未來找工作的競爭籌碼。對于我們這些毫無工作經(jīng)驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證明自身的一些優(yōu)勢與特長之外

2、，似乎別無選擇。市場需要怎樣的人才。我又有什么技能可以作為產(chǎn)品放入市場，又如何從中獲得利益。這些是我上了市場營銷學之后在我腦海中一直思考著的問題。如果一個人的思想每三年有一次的轉(zhuǎn)變，那么我感覺現(xiàn)在自己有一種想要對市場了解的渴望。正如老師說的那樣市場營銷學是對我們_的過程，對一些之前對營銷沒有概念的同學思想轉(zhuǎn)變的開始，對一些很久以來對市場對營銷有濃厚興趣和有行銷思想的人是一種走向成功的助力。我想無論是學市場營銷也好，還是學機械制造或生物工程也好，只要我們開始在營銷天賦、從業(yè)經(jīng)驗、策劃能力三個方面全面發(fā)展與提升，都可以做營銷。營銷無門檻，關鍵在于自身的實力。市場是一個動態(tài)系統(tǒng)，需求與競爭不斷變化，

3、這就要求經(jīng)常對產(chǎn)品組合進行分析，評估和調(diào)整，力求達到最佳的產(chǎn)品組合。重視市場調(diào)研預測，開拓占有市場。了解市場，分析市場，開拓市場，占領市場應是企業(yè)營銷人員的工作方針，每個企業(yè)都應建有適合自身特點的市場營銷信息系統(tǒng)。所謂市場營銷組合策略，就是在市場營銷過程中，將各個具體策略進行最佳組合，產(chǎn)生一種協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的綜合作用，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，即企業(yè)根據(jù)目標市場的需要對自己可控制的各種營銷因素(質(zhì)量、包裝、服務、價格、渠道、廣告等)的優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮綜合優(yōu)勢。想要賣出自己的產(chǎn)品首先你要將產(chǎn)品及相關的有說服力的信息告之你的顧客，說服顧客購買，并且讓消費者對你的產(chǎn)品有更近一步

4、的了解和對產(chǎn)品的興趣，增加其使用或重復購買的可能性。企業(yè)可控制的營銷因素很多，主要有四大類。產(chǎn)品、價格、渠道和促銷，簡稱為4ps營銷組合因素。這對企業(yè)來說都是可控因素。企業(yè)可根據(jù)目標市場和具體情況，制定產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略，并將之有機組合，制訂營銷組合4ps策略。組合策略是對市場營銷學的理論貢獻，是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)參與競爭的強有力的手段。實施組合策略可有效地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門工作，更加合理的分配企業(yè)銷售費用預算4ps營銷策略對市場營銷理論和實踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。而且，如何在4ps理論指導下實現(xiàn)營銷組合，實際上也是公司市場營銷的基

5、本運營方法。在今天，幾乎每份營銷計劃書都是以4ps的理論框架為基礎擬訂的，幾乎每本營銷_和每個營銷課程都把4ps作為教學的基本內(nèi)容，而且?guī)缀趺课粻I銷經(jīng)理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4ps理論出發(fā)考慮問題。4cs理論取代4ps步入現(xiàn)代，傳統(tǒng)的營銷以4ps為主，而現(xiàn)代營銷則以4cs為主，4cs營銷理論注重以消費者需求為導向，與市場導向的4ps相比，4cs有了很大的進步和發(fā)展。4ps、4cs、4rs三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以至少在一個時期內(nèi)，4ps還是營銷的一個基礎框架，4cs也是很有價值的理論和思路。因而，兩種理

6、論仍具有適用性和可借鑒性。4rs不是取代4ps、4cs，而是在4ps、4cs基礎上的創(chuàng)新與發(fā)展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。所以，在了解、學習和掌握體現(xiàn)了新世紀市場營銷的新發(fā)展的4rs理論的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。營銷戰(zhàn)略本質(zhì)上就是企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略，而營銷戰(zhàn)略主要是由企業(yè)目標和營銷因素協(xié)調(diào)組成的。由于制訂市場營銷戰(zhàn)略的出發(fā)點是完成企業(yè)的任務與目標，以投資收益率、市場占有率或其他目標為比較選擇的依據(jù)來進行營銷組合是比較符合實際的。市場營銷組合策略是制定營銷戰(zhàn)略的基礎；是應對競爭的有力手段；同時也有利于企業(yè)內(nèi)部各部門工作的協(xié)調(diào)。因此，在企業(yè)

7、的發(fā)展入產(chǎn)品營銷實踐中具有重要意義。市場營銷組合指的是企業(yè)在選定的目標市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素，加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式，它包括四個變數(shù)：產(chǎn)品組合的寬度、產(chǎn)品組合的長度、產(chǎn)品組合的深度和。2022年學習白話營銷與管理心得體會范文（二）_省卷煙營銷網(wǎng)絡運行規(guī)范要求我們倡導“客戶至上、服務至誠”的行業(yè)服務營銷理念，“讓我們一起成長”的企業(yè)核心價值觀。要求我們領導深刻理解其豐富內(nèi)涵，身體力行、率先垂范，全面建設“隊伍轉(zhuǎn)型、模式推進、管理集中、流程優(yōu)化、客戶提升、優(yōu)質(zhì)高效”的中國煙草_卷

8、煙營銷網(wǎng)絡。我們山陽縣煙草隊伍認真學習，搞好網(wǎng)絡建設，取得了一點成績，但細致對照起來差距還很大。一、網(wǎng)絡建設目前現(xiàn)狀。全縣面積_平方里，_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，_個村，_萬戶，_萬人。實有耕地_萬畝。有_條送貨線路，_個持證入網(wǎng)戶。(一)、單位機構不健全。按照網(wǎng)絡運行規(guī)范我們設置了營銷中心、物流配送中心、財務中心、專賣稽查中心。還差督查考評中心和信息中心。我們平常對工作也有安排、有檢查，但檢查得不夠到位。這主要是我們領導班子沒有設立專門的機構，沒有賦予機構相應的權力，使工作檢查流于形式。信息中心我們也沒有，單位懂信息的不多，閑置了設備，更不用說先進軟件的運用。(二)、網(wǎng)絡運行不規(guī)范。我們的網(wǎng)絡運行是簡單的、

9、低級的。整天都是為了銷量，而不是按業(yè)態(tài)來搞好網(wǎng)建，網(wǎng)絡提升速度慢。市場經(jīng)理對市場不夠了解，對客戶經(jīng)理教育、培訓、提高得不夠。市場調(diào)研、信息采集不夠全面不夠系統(tǒng)，客戶凝聚力差?？蛻艚?jīng)理文本作業(yè)不統(tǒng)一不規(guī)范，對客戶不熱情不關心，拜訪客戶是走過場圖形式。送貨員態(tài)度差，語言不規(guī)范。銷售上對“一帶多”和“轉(zhuǎn)送點”沒有管理好、發(fā)揮好。專賣稽查人員對市場沒有管好，干什么都是例行公事。(三)、行業(yè)服務搞得不好。我們沒有做好對企業(yè)、對零售戶、對消費者、對上級的服務。工作人員用語不文明規(guī)范?？蛻糍Y料不細不全，對客戶了解不深。商品供應不能滿足客戶要求。滯銷商品更換率差。消費者對商品真假有疑慮。客戶投訴受理不規(guī)范。工

10、業(yè)企業(yè)、上級對我們不滿意。社會各界對我們不夠了解。(四)、各方配合不密切。我們雖然是煙草企業(yè)，但是我們是為了國家和人民的利益。我們是一個系統(tǒng)工程，要和各方面打交道。所以要經(jīng)常向政府匯報工作。要和工商、公安、稅務、財政、交通等單位保持良好協(xié)作關系，爭取他們的理解和支持。經(jīng)常參加社會上的各種活動，廣交朋友，樹立良好的公眾形象。(五)、學習抓得不緊。我們煙草行業(yè)己由傳統(tǒng)的營銷向服務營銷轉(zhuǎn)變，行業(yè)有許多新情況新內(nèi)容要我們?nèi)W，我們要緊跟時代脈博，認真學習，提高素質(zhì)，營造學習型企業(yè)氛圍，把國家和人民的事情做好。二、學網(wǎng)絡運行規(guī)范對自己的幾點啟示。通過對網(wǎng)絡運行規(guī)范的學習，提高了認識水平，使我深深把脈了單

11、位的現(xiàn)狀，內(nèi)心觸動很大，啟示很多。(一)、搞好常規(guī)建設。通過學習我認識到，一個單位搞得好不好，健全的機構是關鍵。機構不健全，做什么都捉襟見肘，顧此失彼。機構健全了，就左右逢源，游刃有余。我決心在以后要加強信息系統(tǒng)和績效考評的工作，改變單位落后面貌，搞好系統(tǒng)工作。(二)、重點抓好營銷工作。營銷工作是我們的命脈所在。我們不僅要銷量，更重要的是要業(yè)態(tài)的提升。我們要控制大戶，穩(wěn)定合法經(jīng)營中戶，提升守法和我們關系密切的小戶。堅決消滅大戶的煙草批發(fā)形為。堅決不搞體外循環(huán)。要提高營銷隊伍的經(jīng)營水平。各項工作嚴格按規(guī)范運作。(三)、積極推進明碼標價。明碼標價是一種先進的營銷策略，我們雖然也搞了，但和兄弟縣的差

12、距還很大。一是搞的不徹底。川道大多都搞了，但邊遠山區(qū)也有死角死面。二是我們定的是指導價，對客戶、對消費者的約束力不夠。三是雖進行了明碼標價，但有的經(jīng)營戶因各種原因，全部賣到位的很少。四是明碼標價的保障力量比較薄弱。五是違犯明明碼標價的查處力度不大。(四)、加速推進電子結算步伐。電子結算作為現(xiàn)代流通的重要標志之一，近年來得到迅速發(fā)展。它在提高資金效率和效益，減小資金風險方面的優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。目前分公司與有關金融經(jīng)營機構已基本談妥，我們要向零售戶宣介，爭取廣泛參與。我們要結合分公司下達的目標要求，確定實施范圍和具體發(fā)展對象，制定計劃進度表和具體保證措施，加快工作進度，完成目標任務。在形式上以在線扣款為主，pos結算為輔，減小資