業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)（匯編16篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)精選16篇 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)精選16篇 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 篇1 一個月前，我?guī)е唤z失落與滿懷期盼的心情進入湖南湘藥;如今，我可以滿懷信念地投入工作，專心開啟新的人生規(guī)劃。在追趕抱負(fù)的路上，又多了一份士氣與堅決 與之前相比雖然起點低了許多，但我堅信憑借自己精彩的力量、穩(wěn)重踏實、樂觀樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作閱歷在一段時間后確定會獲得大的進步與打破。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美妙還在遙遠(yuǎn)的將來，只有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開頭才是我通向羅馬的大道。 在此期間，我特別感謝公司指導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心

2、。在大家的關(guān)心與教誨下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，并在工作形式和工作方式上有了重大的打破和改良，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點： 一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進度表與銷售統(tǒng)計表狀況： 此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我始終堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向指導(dǎo)證明自己業(yè)務(wù)程度的有力根據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的費事。所以肯定要做到準(zhǔn)時、準(zhǔn)確，讓公司指導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能掌握風(fēng)險。 二、辦公室日常

3、工作總結(jié)： 作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增加我個人的交際力量。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的搜集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切前方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣揚彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時肯定要有頭有尾，全程監(jiān)控，同時也要增加自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我根本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作方案。有條有理，有力有效。 三、今后努力的方向： 一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神、制造性地開展工作，雖然獲得了進步，但也存在一些問題和缺乏。如在上次會議做吊牌沒能準(zhǔn)時完成到位，這或許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)

4、做的不夠完善;今后我會汲取教訓(xùn)，從下面三個方向努力： 第一，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)學(xué)問，對于同行業(yè)的進展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù); 第二，各方面要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做指導(dǎo)的好助手! 第三，專心、細(xì)心、急躁、虛心。 在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 篇2 工作兩個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié) 以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意

5、以下幾個方面： 1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位： a. 公司的主營產(chǎn)品，假設(shè)公司以小規(guī)模進展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進需一個完好體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的效勞，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。 報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均程度和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個程度面，可惜都是批量小的

6、一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟識，詢盤回復(fù)，最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓消費支配消費并聯(lián)絡(luò)國際貨運快遞。 在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDE-，其間還是消失一點小插曲，聯(lián)絡(luò)貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費。因小訂單，DHL運費算得過于準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDE-。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯(lián)絡(luò)快遞的時候要貨代把

7、地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。 三、參加展會 10月中旬，公司參加了廣州第七屆國際選購博覽會，展會上的客戶根本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣揚，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了許多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，盼望將來可以聯(lián)絡(luò)一些有意向的客戶。 展會過后，就

8、是分析名片，收發(fā)郵件了。有閱歷的同事，接到名片準(zhǔn)時推斷客戶意向，聯(lián)絡(luò)了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要仔細(xì)推斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。 四、收發(fā)郵件 把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進展問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有肯定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟識程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達(dá)報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競

9、爭力。 所以小小的一份報價表，看似簡潔，實那么要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的.誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假設(shè)一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找緣由了。可能價格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)等一大堆的問題，一個一個分析，解決。 五、接觸阿里巴巴會員版 14月份開頭

10、接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，進步產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的時機。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必需清楚。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能進步產(chǎn)品的搜尋度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想方法進步曝光率。最終就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不行少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線詢問的客戶也多了起來。 買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給許多的供給商，因此買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能供給廠家直

11、銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視。因此定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。 但，在公司供給客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有獲得好的成果，錯過了許多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，急躁地請教。在平常的各項工作中精耕細(xì)作，緊跟全部客戶資源，準(zhǔn)時把握客戶的需求，作出相應(yīng)的方案和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的溝通、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，理解他們的需求，可以準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。 六、工作失誤 前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報

12、給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，互相間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴(yán)峻失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。 七、工作總結(jié) 1、“努力不肯定成功，放棄肯定失敗是籃球運發(fā)動姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提示、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從根底做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心請教，急躁學(xué)習(xí)。 2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進展實

13、際結(jié)合。要熟識專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特殊是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，賜予客戶相應(yīng)的效勞。與客戶溝通要有針對性。 3、要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，用心工作，做好與客戶的溝通和聯(lián)絡(luò)，不懂得地方要急躁請教。 4、心態(tài)打算一切 疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。 緊急而又勞碌的工作拉開了進程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個人目的。本人將更仔細(xì)工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進步自身的力量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的，同時盼望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗! 以后的

14、路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有許多的事情來做，需要不斷的努力。 以上是我的月度個人，請指導(dǎo)賜予指正。 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 篇11 工作一個月后，針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價;我們有進出口權(quán)，什么都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結(jié) 以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面： 1. 公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位： A. 公司的主營產(chǎn)品，假設(shè)公司以小規(guī)模進展速度，公司

15、的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進需一個完好體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。 買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供給優(yōu)質(zhì)的效勞，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。 報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均程度和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個程度面。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我信任自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)受才可以成長。在這個世界上完善的事情少之又少，每個人

16、都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的消逝中將自己的缺點漸漸的訂正過來，不斷的進展總結(jié)與改良，進步自身素養(yǎng)。 自我剖析： 從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒有打破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素養(yǎng)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有開掘出自身的潛能，共性中的一個飛躍。 在我的內(nèi)心中，我始終都盼望自己可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)學(xué)問，把握了肯定的理論根底，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念始終都在我的心底，我渴

17、望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。在這段日子中，感謝公司對我的培育，特別感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的缺乏，漸漸地進步了自身的處事力量，我肯定會以樂觀主動，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 篇15 四月份的新客戶不多，老客戶購置同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于理解階段，對于這個狀況今后我們要從不同的渠道入手。如今就是重點的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。 我們的銷售技能還存在欠缺，根底功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習(xí)。 不找借口找方法，這個是我們公司和我個人始終崇尚的，如今我的力量還缺乏，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生

18、活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過態(tài)度打算一切，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有方法，但如今這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個樂觀向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。 一、存在問題： 通過一段時間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。 二、下月工作目的：

19、接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區(qū)域劃分，根本上包括，還有這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進步，我們每個人也都在努力著。盼望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。 業(yè)務(wù)員月工作總結(jié) 篇16 勞碌的x月已經(jīng)過去，在x月份當(dāng)中，我在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心幫助下，很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細(xì)的完成x月工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅持的

20、一些好的方面。 在x月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當(dāng)著自己的人惹事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，指導(dǎo)講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中，我充分的熟悉到這一點，在x月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣，樂觀的汲取新奇切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作效勞，并獲得了較好的效果，以實際行動樂觀投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氣氛當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學(xué)，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。如今我對我區(qū)域的各項工作開展?fàn)顩r，以及獲得的效果做

21、如下總結(jié)。 1、在x月份我對客戶狀況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進展很好的溝通，急躁的勸導(dǎo)客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在x月份月初開頭了我在福建市場上的第一單生意，福建x發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是特別的鼓舞，我將要更加的努力，更加的有信念的到達(dá)預(yù)期目的。 2 、在效勞跟蹤上要得體，要保護，要關(guān)心，努力做好跟蹤效勞，解決客戶的實際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的消費問題，覺察貨源不多或者即將用完要準(zhǔn)時補充。 3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特別行業(yè)行業(yè)做為十至x月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當(dāng)中有相當(dāng)一局部沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進展溝通和會談，爭