優(yōu)秀管理者的素質(zhì)-和管理者一起看電影課件

1、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)和管理者一起看電影看電影 有心得關(guān)于“影得”課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績(jī)效與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)2第三單元：打造積極向上的文化3組織能力的3要素會(huì)不會(huì)？容不容許？愿不愿意？組織能力員工思維模式員工治理方式員工能力卓有成效的管理者時(shí)間有限關(guān)注貢獻(xiàn)發(fā)揮長(zhǎng)處要事為先科學(xué)決策調(diào)動(dòng)他人領(lǐng)導(dǎo)他人明確使命贏得支持優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)考察管理者什么？管理者的勝任力識(shí)別“客戶”的需求01價(jià)值觀一致03做人做事021-管理者的使命2-管理者面臨的挑戰(zhàn)3-管理者的職責(zé)1-有價(jià)值底線2-認(rèn)可組織文化1-明確邊界2-勇于探索和嘗試3-績(jī)效導(dǎo)向4-

2、競(jìng)合思維1-識(shí)別“客戶”的需求對(duì)候選人的要求Theres no law in this room but our law, and the only rules here are our rules.theres one question before you ,and one answer is required.If you try to communicate with myself ,or the guard ,youll be disqualified.If you spoil your paper ,intentionally or accidentally, youll be d

3、isqualified.If you choose to leave this room for any reason, youll be disqualified. 在這個(gè)房間里沒(méi)有法律，有的只是我們的規(guī)則。在你的面前有一個(gè)問(wèn)題，你需要給出一個(gè)答案。如果你試圖與我交流或與保安交流，你將被取消資格。如果你有意或無(wú)意的圖畫你的考卷，你將被取消資格。如果你因?yàn)槿魏卧螂x開這個(gè)房間，你將被取消資格。管理者必須面對(duì)的使命（任務(wù)/價(jià)值）：找到問(wèn)題，給出答案?。ㄘ暙I(xiàn)而不是工作）挑戰(zhàn)：孤獨(dú)面對(duì)。自助者，天助?。ù蠖鄶?shù)情況下，至少自己要這么想。）為過(guò)失負(fù)責(zé)。（無(wú)論是有意，還是無(wú)意。）放棄就等于退出。（無(wú)論是無(wú)

4、法戰(zhàn)勝他人，還是無(wú)法戰(zhàn)勝自己。）時(shí)間是有限的。（老板、股東還是客戶都無(wú)法容忍無(wú)休止的等待。）職責(zé)：在有限的時(shí)間里，發(fā)揮（自己和他人的）優(yōu)勢(shì)，高效決策，充分 利用有限的資源高效完成任務(wù)。2-做人做事商業(yè)準(zhǔn)則：妄動(dòng)，就是找死！職場(chǎng)的“3個(gè)動(dòng)”妄動(dòng)被動(dòng)主動(dòng) 商業(yè)社會(huì)必須聽懂的你必須能夠區(qū)分信息指令職責(zé)目標(biāo)你必須能夠辨別原則規(guī)則（包括潛規(guī)則）“官話”與“普通話”商業(yè)準(zhǔn)則:聽懂、服從上級(jí)的暗示 Follow the Leaders Cue聽懂服從上級(jí)的暗示 在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界，仿效已經(jīng)坐在你希望坐的位置上的人不失為明智之舉。誠(chéng)實(shí)的來(lái)講，當(dāng)你的名字能出現(xiàn)在噴氣機(jī)和一些偉大建筑上時(shí)，你再和真正的大房地產(chǎn)商平等

5、對(duì)話不遲。而現(xiàn)在，請(qǐng)顯示一點(diǎn)點(diǎn)謙卑，而從他身上吸收盡可能多的信息。 永遠(yuǎn)不要讓自己以為你不需要有用的建議和指導(dǎo)就可以做到。如 果你是一個(gè)公司的雇員，而你想得到某人的位置，找出他為得到這份工作做了什么。增加你與老板面對(duì)面的時(shí)間，利用一切機(jī)會(huì)給他留下印象?？赡苣愕耐瑫r(shí)會(huì)說(shuō)你 溜須拍馬，但是誰(shuí)在意呢？ 成功最終是屬于你的，不是屬于他們的。商業(yè)就是你想要什么，然后你愿意為了得到它做些什么。找到你想要替代的人的缺點(diǎn)，并充分發(fā)揮它使自己工作的更加勤力 和聰明。同樣，了解你的老板，并找出他所喜歡的雇員的特質(zhì)。商業(yè)準(zhǔn)則：首先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才會(huì)有答案！問(wèn)題分析與解決的思路探索是以假設(shè)為前提的；決策的3要素：科學(xué)性

6、可執(zhí)行性實(shí)力派認(rèn)可集思廣益是找到可能性的有效策略；思考要適度，行動(dòng)的思考使事情變得清晰。商業(yè)準(zhǔn)則：團(tuán)隊(duì)協(xié)作就是競(jìng)合首先，要找到共同利益點(diǎn)，利益消失時(shí)也就意味著合作的總結(jié)；競(jìng)合成功的三大要素：貢獻(xiàn)（Impact）、親密(Intimacy)和遠(yuǎn)景(Vision)。貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)是指建立合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系后能夠創(chuàng)造的具體有效的成果，即能夠增加的實(shí)際生產(chǎn)力和價(jià)值。貢獻(xiàn)是合作競(jìng)爭(zhēng)成功要素中最根本的要素，是成功的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系可以存在的原因。貢獻(xiàn)主要來(lái)源于三個(gè)方面：一是減少重復(fù)與浪費(fèi)；二是借助彼此的核心能力，并從中受益；三是創(chuàng)造新機(jī)會(huì)。親密成功的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系超越了一般的交易伙伴，具有一定的親密程度，這種親密是在傳統(tǒng)的交

7、易模式下不存在的。要建立這種親密的關(guān)系，企業(yè)必須：一相互信任，相互信任是建立合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的核心；二是信息共享，促使信息和知識(shí)的快速流動(dòng)，降低信息收集和交易成本；三是建立有效的合作團(tuán)隊(duì)。遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景是建立合作競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的導(dǎo)向系統(tǒng)，它描繪了合作企業(yè)所要共同達(dá)到的目標(biāo)和如何達(dá)到目標(biāo)的方法，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性，成為建立合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)的活力源泉。遠(yuǎn)景要能正確的發(fā)揮作用，必須能評(píng)估伙伴的潛能、發(fā)展伙伴關(guān)系、進(jìn)行可行性分析等。其次，要認(rèn)識(shí)到彼此的不同；最后，協(xié)作是以尊重為前提的。三個(gè)理性理性對(duì)待市場(chǎng)理性對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手理性對(duì)待自己組織政治學(xué)Michele Kacmar和Robert Baron教授提出個(gè)人或

8、團(tuán)體在組織中追求自我利益，而不顧其他人或團(tuán)體的行為。組織政治的行為是出于自利，有時(shí)候與組織目標(biāo)一致，有時(shí)卻必須犧牲他人利益。4種人自弱自強(qiáng)示弱示強(qiáng)唯唯諾諾外強(qiáng)中干謙謙君子恃才傲物3-價(jià)值觀一致用獨(dú)特的價(jià)值主張吸引人才培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì)國(guó)際性的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)公平與支持下屬的上司相互激勵(lì)和尊重他人的同事工作和生活的平衡有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬公平、基于業(yè)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境靈活的工作時(shí)間良好的福利待遇團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)的工作工作特色厭惡之處喜好之處并非工作特色 出現(xiàn)差異互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異豐富多彩的工作和職責(zé)上司的充分授權(quán)高穩(wěn)定的工作成就感充滿信任的工作環(huán)境有趣和積極向上的工作環(huán)境分享公司的成就（股票期權(quán)）認(rèn)

9、同公司的使命和價(jià)值觀民主和國(guó)家自豪感品牌強(qiáng)勢(shì)的老牌公司具有鮮明價(jià)值觀、注重道德的公司鼓勵(lì)創(chuàng)新的工作環(huán)境開放的溝通和信息交流調(diào)動(dòng)他人領(lǐng)導(dǎo)他人明確使命贏得支持優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)準(zhǔn)則：你必須有別人聽從的理由1-行政權(quán)力2-關(guān)系權(quán)力5-信息權(quán)力3-獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力4-懲罰權(quán)力6-專家權(quán)力7-道德權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)下屬的4個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)下屬1-感召共識(shí)3-因人而異2-關(guān)小抓大4-激發(fā)敬業(yè)讓員工認(rèn)同（處理沖突）的策略不合作不堅(jiān)持堅(jiān)持合作據(jù)理力爭(zhēng)容忍接受坦誠(chéng)合作妥協(xié)接受避而不談1-你知道他配偶的名字嗎？2-你知道他小孩的小名嗎？3-你知道他最喜歡稱呼他什么？4-你知道他身體有什么不適嗎？5-你知道他自己自以為得意的事情嗎

10、？6-你知道他最不愿被提及的事情嗎？7-你知道他人生目標(biāo)嗎？8-你知道他近期為什么愁眉不展？9-你知道他在單位的對(duì)立面是誰(shuí)？10-最近8個(gè)月送過(guò)他什么禮物？10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題企業(yè)人力資本結(jié)構(gòu)唯一性價(jià)值高價(jià)值低普遍性獨(dú)特人才核心人才通用人才輔助性人才 Q1：我知道對(duì)我的工作要求 。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。Q6：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見受到重視。Q8：公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量

11、的工作。Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。Q11：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。 Q12最重要的12道問(wèn)題我的獲取我的奉獻(xiàn)我 的 歸 屬 共同成長(zhǎng)Q2 必需的材料和設(shè)備Q1 知道工作要求 Q6 鼓勵(lì)發(fā)展 Q5 主管/同事關(guān)心 Q4 過(guò)去7天受到表?yè)P(yáng)Q3 每天做擅長(zhǎng)做的事 Q10 在單位有好朋友 Q9 同事注重質(zhì)量Q8 公司的使命/目標(biāo) Q7 我的意見受到重視 Q12 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11 談過(guò)去6個(gè)月的進(jìn)步 (基本需求)(管理層支持)(團(tuán)隊(duì)工作)(總體發(fā)展)敬業(yè)階梯管理干預(yù)與員工個(gè)體成功因素關(guān)系圖期 望KPI+GS職責(zé)

12、行為正確行為錯(cuò)誤行為結(jié) 果技能意愿知識(shí)JD-職位描述職業(yè)化預(yù)案培訓(xùn)（T）學(xué)習(xí)（L）輔導(dǎo)（C）運(yùn) 氣激勵(lì)文化關(guān)心個(gè)人問(wèn)題批評(píng)贊揚(yáng)差距評(píng)估課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績(jī)效與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)2第三單元：打造積極向上的文化3一家被MBA奉為經(jīng)典的餐廳案例：贏在中國(guó)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)思考：團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的4階段要點(diǎn)是什么？規(guī)劃期的要點(diǎn)是什么？運(yùn)營(yíng)期的要點(diǎn)在哪里？評(píng)估評(píng)什么？影得案例有效執(zhí)行的4個(gè)階段及要點(diǎn)1234明確要求規(guī)劃“人-事”實(shí)施執(zhí)行評(píng)估總結(jié)可量化要求理念要求規(guī)則獎(jiǎng)懲衡量標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與隊(duì)員的匹配領(lǐng)導(dǎo)在規(guī)劃中的3件事激發(fā)討論辨別優(yōu)劣形成共識(shí)分解的2種思路KR

13、A法“五角星”法規(guī)劃階段常犯的3種錯(cuò)誤過(guò)于強(qiáng)勢(shì)沒(méi)有參與發(fā)散/跑題人職匹配聚焦目標(biāo)信念堅(jiān)定自我管理相互激勵(lì)執(zhí)行過(guò)程中的7宗罪：1-準(zhǔn)備不足，沒(méi)有預(yù)案2-能力確實(shí)，難以勝任3-盲目樂(lè)觀，嚴(yán)重失察4-危機(jī)四伏，沖突不斷5-軍心浮動(dòng)，相互抱怨6-忽視規(guī)則，僥幸心態(tài)7-個(gè)體過(guò)癮，忽視團(tuán)隊(duì)比較差距承擔(dān)責(zé)任分析原因繼往開來(lái)有效執(zhí)行3件事 決策實(shí)施策略管理人事管理運(yùn)營(yíng)管理做正確的事合適的人來(lái)做把事做正確“五角星”規(guī)劃法戰(zhàn)略分工成果文化步驟/細(xì)節(jié)KRA規(guī)劃法成功（績(jī)效）因?yàn)槭裁闯晒Γㄒ兀┏晒Ρ仨氉鍪裁矗ú襟E）KRA策劃（策略）可控與不可控運(yùn)營(yíng)人職匹配權(quán)重職責(zé)/流程KPI目標(biāo)/獎(jiǎng)懲工作動(dòng)力分析工作特色厭惡之處喜

14、好之處并非工作特色 出現(xiàn)差異互相配合 互相配合 出現(xiàn)差異以人性為中心的力量影響力 承諾和一致社會(huì)認(rèn)同 互惠權(quán)威 短缺 喜好 影響力4種人自弱自強(qiáng)示弱示強(qiáng)唯唯諾諾外強(qiáng)中干謙謙君子恃才傲物上級(jí)與下級(jí)的歸因模式差異成功失敗下級(jí)內(nèi)歸因外歸因上級(jí)外歸因內(nèi)歸因 課程綱要前言：“組織能力”與“卓有成效的管理者”0第一單元：優(yōu)秀管理者的特質(zhì)1第二單元：鎖定績(jī)效與團(tuán)隊(duì)互動(dòng)2第三單元：打造積極向上的文化3組織文化建設(shè)的3個(gè)思考文化建設(shè)1-傳承歷史3-學(xué)會(huì)放棄2-關(guān)注承諾高績(jī)效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化建設(shè)的4步曲 第一步獲得承諾第二步共榮共辱第三步消滅浮躁第四步激發(fā)潛能胡斌的4大夢(mèng)想1-因生動(dòng)而吸引2-因吸引而思考3-因思考而感悟4-因感悟而行動(dòng)5-因行動(dòng)而改變讓企業(yè)的培訓(xùn)更有成效胡斌希望與大家常聯(lián)系胡斌中國(guó)影得學(xué)習(xí)