【精編匯總版】對(duì)業(yè)務(wù)員的基本認(rèn)識(shí)合集

1、【精編匯總版】對(duì)業(yè)務(wù)員的基本看法合集】12/12【精編匯總版】對(duì)業(yè)務(wù)員的基本看法合集對(duì)業(yè)務(wù)員的基本看法一、董要任務(wù)1開拓客戶與攫取定單開拓客尸與攫取定單是業(yè)務(wù)員的兩大次要任務(wù)，是每位業(yè)勞員所必需認(rèn)知的究竟，非論是新業(yè)芳員或星干緘的 中整業(yè)務(wù)員，對(duì)于客戶的開拓，由展開商啖到攫取定單，都必需下他大的工夫，即使本身再優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，如 果不36與客戶面談，那么，非論他具有如何優(yōu)異的商談技術(shù)，都不成能拿到定單.業(yè)務(wù)員的這兩大任務(wù)抉擇業(yè) 務(wù)員的業(yè)鑽.2開拓帀場(chǎng)的理論常識(shí)及本事當(dāng)你新進(jìn)入一家公司措置業(yè)務(wù)員的工作時(shí)，你境對(duì)不蜘雙公司交給你現(xiàn)成的客尸，業(yè)務(wù)員對(duì)于本行業(yè)的客戶 來源必需想定出一套有系統(tǒng)的開城方式，

2、委明確知遒妳所精售產(chǎn)物其客戶的次要起原，操作各種有利的方式達(dá) 到客戶群的收集.并將客戶分辯、統(tǒng)籌管理，在此希里毎位讀者均具有有關(guān)市場(chǎng)回鬲(wk.t St9.tn.tion) 與產(chǎn)物差異化(Product differentiation)方面的理論常識(shí).其次要用意在于盼愿業(yè)務(wù)員具有多方面開拓的理論常識(shí) 及本事.有了上述兩方面理論常識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的開拓，乃至業(yè)鑲的達(dá)成均有十足的助益.二，特性和職業(yè)風(fēng)俗著者優(yōu)秀業(yè)務(wù)員們成天忙上忙下，不亦玨乎，而到月底又收入験車.許多人都有點(diǎn)妒忌，但要做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè) 務(wù)員卻并不是那么容易的，它必要具有下面一些基本本質(zhì)：1十大特性1業(yè)務(wù)員心目中設(shè)有“好客”、“惡客”的差異，

3、只有“客戶”.2業(yè)務(wù)員要有普通人三倍的腦力、體力、時(shí)力和意志力.3業(yè)務(wù)員就是要在絕壁嵋臂上殮武功，心里必需大白，功力不夠就得隨時(shí)承受誕生.4業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)大的利泄驅(qū)動(dòng)力，而且窕主導(dǎo)消費(fèi)動(dòng)向.5業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)物厲客戶的市場(chǎng)區(qū)隔，須有明雌判斷力.6業(yè)務(wù)員要做到“攻守自如”，能進(jìn)能退，因時(shí)、因地、因利而制宜.7業(yè)務(wù)員必需具有超強(qiáng)的3約本事,這一點(diǎn)末第童要，不能簽約，一切都是無用功.8業(yè)務(wù)員必需具有交涉本事.要能主動(dòng)反擊，要能搭線舉薦，也要能打破重重關(guān)口.最好直接找到能擔(dān)任的 主管，再選判交涉，則事半功倍.8業(yè)務(wù)員必需具有交涉龍力.要能主動(dòng)反擊，要能搭綫舉薦”也要能打破重重關(guān)口.最好直接找到能擔(dān)任的 主營，

4、再啖判交涉，則事半功倍.9業(yè)務(wù)員必需僅得“一勤天下無難事”的道理.10業(yè)務(wù)員要能適應(yīng)各種環(huán)境變卦，能與各種范例的客尸打交道.2七大職業(yè)風(fēng)俗（1）對(duì)行銷的產(chǎn)物，本身要深具刻意.非論成果如何，必先“同產(chǎn)物，才好舉行發(fā)賣.（ 2 ）要能要求高額訂金，而且要盡快簽約.（3 ）資深業(yè)務(wù)員，不成有職業(yè)老化癥，更不答允杳駅業(yè)疲倦感.（4 ）必需具有賣器材的狂熱性格.（5）業(yè)務(wù)員是高所得族群，切勿自貶身價(jià)，做鼻飾行銷。（6 ）業(yè)務(wù)員要僵將“置之死地爾后生”的道理，在悲觀楣沉后，肯定要很快地鼓起勇T再岀發(fā).這種得志也 是千載難逢的暦麻機(jī)會(huì)，不妨視為一種福澤.（7）要大白“賺錢為本人，做事則是為別人”的道理-為別

5、人做事，等于為本人賺錢,讓人感到你的確是為 他設(shè)想，對(duì)方才容易摟受你的倡議.三、應(yīng)具有的才氣你既然選擇了業(yè)務(wù)工作，就必需不撕地搔受公司安拝的培訓(xùn).“采購員不易天生的，而是祓締造出來的”業(yè) 務(wù)員必需具有片面的才氣。你莓天將面臨各種差異范例的客尸,單一的推糖方式是欠好鹿付的，業(yè)務(wù)員必須具 備的本事有如下幾個(gè)方面：1敏健當(dāng)你帯著公司的產(chǎn)物材料向客戶采購介紹時(shí)，將會(huì)碰著客戶提出的各種同題，有些成就絕對(duì)不能一成不變地公 式化答復(fù).這樣會(huì)束縛手腳，達(dá)不到效果.業(yè)務(wù)員面對(duì)千變?nèi)f化的客尸，必要有戢捷的反映，必要有急中生 智、隨機(jī)成魁本事與聰明.而這按索質(zhì)的培育,除了由本身的工作經(jīng)驗(yàn)中去提取之外，業(yè)務(wù)員本身要有

6、不竭 承受涓級(jí)的機(jī)會(huì)-而鍛煉敬捷的最好方式是業(yè)務(wù)員之間互相扮演客尸，提出各種差異的成就，由另一業(yè)務(wù)員提 出解答，讓資深的業(yè)務(wù)員做裁判，當(dāng)令提出映失、改良對(duì)策，多次的互調(diào)角色來演練技術(shù)，最后由主管或資深 的業(yè)務(wù)員做實(shí)際的傳授，徹底的加以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際錨煉.這是業(yè)務(wù)員強(qiáng)化商跋本事的不貳法門，非論遭碰著千變?nèi)f 化的狀況，都不忘記基本的櫚念.所以，喊縫的基地訓(xùn)斑必需下苦耳，否則將會(huì)遭到更大挫折.2演技IS訪問顧客的時(shí)間凡是相當(dāng)短暫，客尸也有工作，不成能放下身旁的事務(wù)來跟業(yè)務(wù)員多談此時(shí)，業(yè)務(wù)人員就稈 /揮絕鰥演技，如何在短暫的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)物清莖介貂給顆客，讓對(duì)方引起注意，注意顧客儼度，迅速剖析 本公司產(chǎn)物的品種

7、及特色，滿足客戶的需求.此處的重點(diǎn)在于安響將“普逋面談”釀成和客戶成立起“共商之 交易”，制造悄售的機(jī)會(huì).駿若客尸真正很忙底子無法專心聽你的介紹，業(yè)務(wù)員必需有極酬進(jìn)退考慮，并提出再次專訪的倡議.你概略 得到下次專門訪問的機(jī)會(huì)，此時(shí)演技的好壞與你是否談懸就顯獰車常就要了口3深謀遠(yuǎn)慮業(yè)務(wù)員事事都要籌劃總結(jié)模板周全.客戶常常只向你提出一些篤易的采辦需求，業(yè)務(wù)員就必須全盤為顧客考慮周到，并 匯青為何如枇籌備.奇異的業(yè)務(wù)員會(huì)讓?？蜕羁痰馗械降侥闶窃趲退?，輔佐他措置成就.常常深一層的考 慮，會(huì)讓客尸稱心.4業(yè)務(wù)員必需具有積極的工作態(tài)度，若抱著上班饅的心態(tài)，一個(gè)口令一個(gè)舉動(dòng)，具有這樣餉肖售人員，郡企業(yè)一

8、定設(shè)有光明的前途，業(yè)務(wù)員的逬步程度也肯定會(huì)受到*目應(yīng)的限制.企業(yè)靠人，在其她業(yè)務(wù)前提都一樣的慵況 下，積極與否也評(píng)就是成敗的抉擇要素.業(yè)務(wù)員若本身前提不如人，則后天的勃芳、起勁、積極性更可賠償先 天前提的不夠.公司同樣是上班八小時(shí)，有的人訪問客戶時(shí)間是八小時(shí)，有的人僅花四小時(shí)的時(shí)間，耳余四小 時(shí)則鋪張拽或做與捎售無關(guān)的事務(wù)，最后，兩人的工作螟也就不成同日而語了.業(yè)務(wù)員必需具有的MC,即 本事（Ability）、頭腦（Brain）和斗志（Chnien），積極的斗志可說是業(yè)務(wù)員的本質(zhì)，精神萎靡與斗志 奮發(fā)的兩種業(yè)務(wù)員，其業(yè)饋臂很大的差異.業(yè)務(wù)員如果斗膽地向上班族的心理說再見，脫離制散的生活，勇往

9、直前地拼命工作，有一天會(huì)對(duì)本人所能闡揚(yáng)出那么大的本事而詫異不已，這種現(xiàn)象常能在脫離上班族生活風(fēng)俗 的人身上看到.5勇氣發(fā)賣就是打擊，必要有極大的勇氣，不要怕失敗，從失敗中反省出原因力求改良.學(xué)習(xí)別人成功6誨險(xiǎn)，勤 統(tǒng)發(fā)賣本事、啖步理領(lǐng)、面對(duì)顧客的勇氣，謀求本人的成功.本身的成功經(jīng)驗(yàn)是克制困難、提升自信的濃杲， 許多工作的成如自信的枳累，就會(huì)泛起出龐大的勇氣.四.應(yīng)采購的產(chǎn)物當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員在推他商居時(shí)，如果只是想將產(chǎn)物賣出去，這禪交易是不容易成功的.我優(yōu)凄懂得，當(dāng)業(yè)務(wù)員苜 先要采購本人的品行、風(fēng)姿、誠實(shí)的態(tài)度，然后采購公司的諾言、服務(wù)品行.讓顧客對(duì)你以及你的公司有所了 解之后，苒推犒商品的效能以及

10、服務(wù)，讓顧客享受到所期待的戲務(wù)，最后悄售商品肯定可抵達(dá)事半功倍，這點(diǎn) 對(duì)業(yè)務(wù)員非常重要.1采購本人及公司的諾言C 1）鍛燻本人成為顧客喜愛的人-（2）保持清潔。（3）不僅的不要唉牛、講大話，更不能欺騙懶客.（4）恪守約定的時(shí)間前往，若無法定時(shí)肯定事先皆知.（5）處事力求擔(dān)任態(tài)度，博取客尸的僖任.2將公司產(chǎn)物推楣出去的必要案件（1）業(yè)務(wù)員要不竭地磨驚自已，有系統(tǒng)地訓(xùn)鎮(zhèn)本人，枳累豐盛的工作經(jīng)難教育客尸.對(duì)本人的采購本事有十6 心.（2）使客戶對(duì)公司的產(chǎn)物發(fā)作興趣，滿怠你的剖析.（3） 懂得公司產(chǎn)物的營業(yè)理論常識(shí).（4 ）配合公司的銷雋企劃、海報(bào)、廠售，提高產(chǎn)物的出名度.（5）業(yè)務(wù)員要55力縮短顧客

11、與公司間的距離.（6）培育開拓新客戶的本事.（7）知己知彼，對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要深人懂得。3采購商品應(yīng)出格注意的十個(gè)事項(xiàng)（1）有籌劃總結(jié)模板地定期訪問客尸.（2）對(duì)本公司的產(chǎn)物要有刻意及愛護(hù)的心理.（3訪問客尸的時(shí)間要恰當(dāng)，盡量約定后定時(shí)前往.（4 ）詳蝴剖析產(chǎn)物的特性及可帯給客戶的利益.（5）盡量以實(shí)物釆介紹.（6）盡量考慮顧客的立場(chǎng).（7）面對(duì)客尸的抱怨，應(yīng)克制本人的特緒，絕不成與客戶發(fā)作嚴(yán)童對(duì)峙.（8 ）如果有新的發(fā)賣方針，代價(jià)前提變卦，應(yīng)事先奉告老客戶.（9）業(yè)務(wù)員不要忘記本人是站在客尸的立場(chǎng)，同時(shí)也是公司的代表格模板.（1。）業(yè)務(wù)員要有百折不撓、勇往直前的格神.什么是 業(yè)務(wù) 員？ 業(yè)

12、務(wù)員 是做什 么 的呀？業(yè)務(wù)員 有多少 種？普通業(yè) 務(wù)員的 薪水多 少？做哪行 的業(yè)務(wù) 員薪水 高？?jī)邮裁?措施到 讓自日 的業(yè)績(jī) 提高？ 怎么才 能成為 一個(gè)優(yōu) 秀的業(yè) 務(wù)員？什么是業(yè)務(wù) 員？業(yè)務(wù)員 是做什么的 呀？答：業(yè)務(wù)是 指把商品或 者版務(wù)采購 給客戶概略 用戶舉動(dòng)， 而業(yè)務(wù)員就 是措置這種 工作的人， 也稱做業(yè)務(wù) 員，業(yè)務(wù)代 表格模板，商務(wù)代 衣等！業(yè)務(wù)員有多 少種？存直接對(duì)用 戶的，叫推 銷員J如做 保險(xiǎn)的。冇管理經(jīng)銷 商的，叫客 戶經(jīng)理！仃效項(xiàng)目 的，叫匸程 經(jīng)理！股業(yè)務(wù)員 的解水多 少？業(yè)務(wù)員的薪 水與業(yè)績(jī)成 反比，處于 中上程度！ 許多成功人 士都是從業(yè) 務(wù)做起的。做哪行的業(yè)

13、務(wù)員薪水 高？都差不很 多，可是對(duì) 門己憊興趣 的、質(zhì)量有 保障、受炊 迎的產(chǎn)制， 業(yè)務(wù)走走 俏，待遇就 為！有什么措施 到讓口己附 業(yè)績(jī)典高？ 怎么才氣成 為一個(gè)優(yōu)秀 他業(yè)務(wù)員？ 1,肯定自 己.發(fā)賣活 動(dòng)顯重要的 組成要素是 銷併員.錯(cuò) 售員要承受 本人，肯定 口己 喜歡 本人.如果 你連本人都 嫌棄門己， 卻盼愿顧客 會(huì)喜歡你， 那其實(shí)太難 為顧客了. 香港鞘售大 王馮兩努說 得好：“鈉告 員成功的秘 密刀兵是, 以殷大的愛 心去尋歡力 己2.養(yǎng)成良好 的風(fēng)俗.有 人風(fēng)俗毎天至少打50個(gè) 業(yè)務(wù)電話， 也冇人毎天 打不到3個(gè)： 守的人將K 現(xiàn)時(shí)間定為 晚上9點(diǎn)， 也冇人5煮 半就慰著網(wǎng) 家

14、：有的人 毎天晚上播 安打好叨天 的日程，也 仃人永遠(yuǎn)不 知道本日早 匕該做代什 么人們 花不知不覺 中養(yǎng)成月 慣，也在不 知不覺中造 就或阻礙自 己，這就是 風(fēng)俗的力 量.毎一個(gè)人都 是風(fēng)俗的奴 扎導(dǎo)個(gè)良 好的風(fēng)俗會(huì) 使你輩子 受益，如果 你是備借 員，不妨問 問本人仃哪 倏“成功的習(xí) 悩”？ 3,有籌劃總結(jié)模板地 工作.進(jìn)是 你的顧冬？ 他住在哪里？ 做什么工作？ 有什么愛好？ 你如何去接 觸他？如果你是一個(gè)銷 售員，不媯 先本人W 量，選擇一 個(gè)行業(yè)或一 個(gè)地域，深 入懂得此行 業(yè)的動(dòng)向或 此地域的特 性，使FI己 和“標(biāo)顧客 都仃不異的 話題或特 點(diǎn)。4.具有專業(yè) 理論常識(shí)。俏倂 員要

15、具有商 品、業(yè)務(wù)及 其仃關(guān)的知 識(shí)。“這個(gè)功 能該怎么使 用？“你ffj是 否提供安裝 股務(wù)？面對(duì) 咨詢而無法 提供完整或 當(dāng)即的答 更，“我再網(wǎng) 去查査看”、 “這個(gè)成就我 請(qǐng)經(jīng)理來艱 你剖析這點(diǎn)我不太 淸焚”你 的價(jià)位頓時(shí) 被打扣頭。5.建支顧客 胖.一位銷 售新手拜一 位超級(jí)發(fā)賣 員，正巧有 業(yè)務(wù)電話， 只見她當(dāng)即 從身后的柜子里抽出這 位顧客的資 料.檔案中 完整地記錄 了顧宓的一 切以及毎次 服務(wù)的內(nèi) 容.問她業(yè) 績(jī)?yōu)槭裁磿?huì) 那么好時(shí)， 她順勢(shì)拉開 檔案柜對(duì)這 位新手說， -仃了這600 位宓戶，我 還怕做欠好 IKJ? 要控制2000 萬人，是天 方夜譚，但 要控制200 人卻不是

16、不 概略的.通 過廣結(jié)善緣 的起勁看法 1000人水遠(yuǎn) 比只看法10 個(gè)人機(jī)會(huì) 豕。從看法 進(jìn)步成為 顧客，顧客 還能衍生須 客，逐步建 立本人的客 戶群，業(yè)績(jī) 就會(huì)口可是 然地增長(zhǎng).6.對(duì)峙不 懈。被顧客 拒絕一次， 10個(gè)發(fā)賣員 方5個(gè)會(huì)從 此打?。槐?拒絕第二次，5個(gè)人中 乂少掉2個(gè)； 再被拒絕第 三次，就只 剩下一個(gè)人 會(huì)做第四次 起勁了，這 時(shí)他曾經(jīng)沒 有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手.成功的發(fā)賣 員是接敗艇 戰(zhàn)的，他伯 不相宿失 敗.只認(rèn)為 成功是一個(gè) 階段，失敗 只是抵達(dá)成 功過程中出 現(xiàn)的不正確 方式。短新 的失敗，他 們學(xué)會(huì)了更 改的方式， 促進(jìn)本人進(jìn) 步。不竭他 前進(jìn)，不竭 的改良，-T 次

17、乂一次的 再從頭幵 始，便有了 圾后的夸姣 結(jié)果.一位 生愈場(chǎng)上的 高手說的 好：“一份心 血一份財(cái). 心皿不到財(cái) 不來。7.做正確的 里。發(fā)賣員 發(fā)賣商乩或 服務(wù)貝是做 對(duì)的事情而已，但做得 正不正確就 值得商樁 了。女人買 化妝品,決 不是想買這 些化學(xué)成 份.她想買 的是年輕和 俊麗：申請(qǐng) 信用卡，當(dāng) 然不是為了 這張刪料 卡，而是想 要方便和自 豪。你懂得 什么是她想 要的年輕和 俊麗，什么 是他想要的 方便和FI家 嗎？8.優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí) 法。毎個(gè)人 的優(yōu)點(diǎn)都不 盡不異，通 常，人們只 顧欣賞Fl己 的優(yōu)點(diǎn)，卻 忽略了別人 的長(zhǎng)處。想 要成為強(qiáng) 者,最快的 方式就是向 強(qiáng)者學(xué)習(xí)； 同樣，恕

18、要 成為超級(jí)儲(chǔ) 倂員，學(xué)習(xí) 別人的優(yōu)點(diǎn) 也是蝦快的 方式，美國 一位超級(jí)儲(chǔ) 倂員曾這樣 答復(fù)求教者：”很多人 詫異，為什 么在30年前 就已取得銷 傳成功的 我，此刻仍 然遍尋有關(guān) 銷皙的新刊 冊(cè)本，而我 卻認(rèn)為借售 工作如同其 他部份的專 家，除非選 讀有關(guān)專業(yè) 的城新文 獻(xiàn)，否則是 無法維持我 的域佳業(yè)績(jī) 的9.正面考慮 模式。得志、 沮喪、躊躕、 捽折、沒信 心、沒希盥 了、不成能 的得失敗、 退步、等機(jī) 會(huì)、沒 用請(qǐng)將 這些負(fù)面的 情緒整理打 包，丟進(jìn)垃 圾桶里。切 記沒有人能 打敗你，除 非你門己。 臺(tái)灣武打小 說巨匠古龍 在一部小說 中說的好： “一件事常常 有許多面， 你若總是往

19、 短處那面去想,那你就 是本人承待 門已。所以， 你就算過君 打擊也該看 開”，想法 子捕捉光明 的一面。愛 默生說：“心 理健全的尺 度是到處能 看到光叨的 秉性10.良好的 個(gè)人形軟。 你給人的第 一印您是什 么？ 一個(gè)擁 仃整潔概略 的人容易贏 得別人的信 住和好盛。 心理學(xué)家曾 做過一個(gè)影 響力的實(shí) 驗(yàn)，安揷衣 裝箱挺和穿 沾滿油汚的 工人版兩個(gè) 人.分辯在 無紅燈無車 時(shí)穿越馬 路.緒果衣 著筆直的明 顯地仃較多 的跟願(yuàn)者， 而若工作眼 的卻只有少 數(shù)法至沒仃 輾隨老。所 以人饕衣 裝”可是一點(diǎn) 也不假.此外，由廣在當(dāng)代I:商 業(yè)社會(huì)里每 個(gè)人或多或 少都背負(fù)壓 力，絕對(duì)地 厭傕壓力

20、， 我求康樂從 容“ 一些価 售員載令人 討厭的就是 死懈活纏， 將本人的業(yè) 績(jī)壓力轉(zhuǎn)嫁 到客戶身 上，而超級(jí) 發(fā)賣員則是 康樂冷望的 傳布者,無 壓力發(fā)賣將 是最好的個(gè) 人抽象。L位亞 務(wù)員的 基本素 質(zhì)必要 具有什么啊？發(fā)賣就是介 紹商拈所提 供的利益， 以滿足客戶 特邠需求的 過程。儲(chǔ)售是1項(xiàng)很國 挑戰(zhàn)性的工 作.成為俄 售人員斗勁 容易，成為 優(yōu)秀的銷吿 人員卻沒有 那么龐大.身處競(jìng)爭(zhēng)激 烈、頗具挑 險(xiǎn)性的備售 行業(yè)，銷俵 人員該當(dāng)具 備什么的素 質(zhì)能才氣擺 脫平桶呢？ 進(jìn)步說， 發(fā)賣人員究 竟該當(dāng)具釜 什么樣的素 友才氣使自 己從同行中 脫穎而出 呢？針對(duì)上 述成就，世 界出名的市

21、場(chǎng)研究公司 蓋洛普 管理咨泡公 司曾經(jīng)對(duì)近 50萬名發(fā)賣 員舉行了廣 泛的調(diào)賁和 研究,研究 表格模板明，優(yōu)秀 的箱令人員 普通在以下 四個(gè)方面具 有良好的素 質(zhì)：內(nèi)在動(dòng) 力：干練的 氣焰；采購 本事；與客戶成立良好 關(guān)系的能 力.這四者 相輔相成， 缺不成，1、內(nèi)在動(dòng)力差異的人有 差異的內(nèi)在 動(dòng)力，如自 尊心、幸福、 款子等，（II. 所仃優(yōu)秀的 發(fā)賣人員都 仃一個(gè)配合 點(diǎn)：仃成為 出色人士的 無盡動(dòng)力， 這種強(qiáng)烈的 內(nèi)在動(dòng)力可 以通過轅煉 和屏練形 成，位卻無 法教會(huì)。入 的內(nèi)在動(dòng)力 的源泉各不 不異，如受 款子的驅(qū) 使、渴想得 到承認(rèn)、喜 歡普及的交 際等，憑證 內(nèi)在動(dòng)力源 泉的差異，

22、可以將銷傳 人員概略分 為四品種 型：成就型; 競(jìng)爭(zhēng)型：自 我實(shí)現(xiàn)型： 關(guān)系型。具體的說,“成就型箱 倂人員出格 渴想成功并 IL專為此付 國龐大的努 力；“競(jìng)爭(zhēng)型 發(fā)賣人員不 僅想得到成 功，而IL渴 里打敗對(duì)手（其他公司 或其他倘倍 人員）以費(fèi) 得滿是感， 他們凡是會(huì) 站也來對(duì)其 同行說，“我 承認(rèn)你是本 年度的最佳 發(fā)賣人員， 可是我會(huì)與 你一比為俄 的，自我實(shí) 現(xiàn)”型鎖售人 員常常喜歡 體驗(yàn)一下我 勝的榮耀， 他們總會(huì)把 門己的方針 定得高一 戦；“關(guān)系型” 銷倂人員的 長(zhǎng)處在于他 們能與客戶 成立、維持 良好的客情 關(guān)系，他們 常常為人慷 慨、細(xì)致且 做事起勁， “這樣的俯傷 人員非

23、常難 劭戈能達(dá) 公司的一位培訓(xùn)經(jīng)理如 是說，“我們 必要那種能 夠耐心答復(fù) 顧實(shí)概略提 出的第卜個(gè) 成就的發(fā)賣 人員、那種 愿恵和客戶 呆在一起的 銷色人員。沒冇純摯的 競(jìng)爭(zhēng)型、成 就型、自我 實(shí)現(xiàn)型或關(guān) 系型發(fā)賣人 員，優(yōu)秀的 發(fā)賣人員或 多域少都市 帶仃此外3 種范例值售 人員的一些 特征。而且， 屬于某品種 型特征的価 售人員婆是 能成心識(shí)地 多培育一些 此外范例性 格的人所具 仃的特征， 他就會(huì)變得 更成功。例 如“競(jìng)爭(zhēng)型” 發(fā)賣人員如 果多一拴關(guān) 系意識(shí)，他 便會(huì)在客情 關(guān)系方面也 做得不借， 而且能因此 得到更多的 定單。2、嚴(yán)建的工 作氣焰非論發(fā)賣人 員的內(nèi)在動(dòng) 力如何，如 果他們組織 松散，凝聚 力不強(qiáng),工 作不起勁， 他們就會(huì)難 以滿足客戶 越來越多的 要求，優(yōu)秀的發(fā)賣 人員總是善 于訂定詳 細(xì)、周密的 工作籌劃總結(jié)模板， 而且能在隨 后的工作中 不折不扣地 予以執(zhí)行. 其實(shí)，俏售 工作并不存 在什么出格 奇異的地 方，有的只 是嚴(yán)密地組 織和勤奮地 工作“ 一位 成功的總裁 如是說：1我 們優(yōu)秀的銷 售人員從不 散漫和拖 拉，如果他 們說將在2 天后與客戶 碰面，那么 你可以相 信，2天后他們肯定會(huì)在 客戶那邊