商場節(jié)假日安全運(yùn)營保障方案

1、XXX商場XX年“圣誕節(jié)、元旦”安全運(yùn)營保障方案為切實(shí)做好XX商場“圣誕節(jié)、元旦”期間的安全運(yùn)營保障工作，特制定本 方案。針對節(jié)日期間商場客流增多，各檔促銷活動緊密開展，各部門要團(tuán)結(jié)協(xié)作， 相關(guān)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好節(jié)日期間商場的防火、防盜、安全運(yùn)營保障工作。一、安全運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XX副組長：XX、XX、XX組員：XX、XX、全體物業(yè)人員二、“圣誕節(jié)”期間工作安排根據(jù)公司圣誕節(jié)營業(yè)時(shí)間做好：12月24日-12月26日營業(yè)開場、閉店封場 工作。三、物業(yè)部根據(jù)“圣誕節(jié)”期間營業(yè)時(shí)間的變化及各項(xiàng)活動的開展，具體部署百米互動幻影歐美樂隊(duì)表演動漫真人秀狂歡舞會卡拉OK大家唱物業(yè)部安防科25人、各維修科室

2、10人，保證充足的值班人員以滿足正常運(yùn) 營及突發(fā)事件處理的人員需要。加強(qiáng)管理，嚴(yán)格執(zhí)行開封場、夜間巡場制度，嚴(yán) 禁裝修、嚴(yán)禁在室內(nèi)外動焊等明火作業(yè)。值班、值宿人員不得遲到、早退、漏崗、 曠崗、酒后上崗，如需串班需找同級別人員，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。休息人員必須 保證24小時(shí)通信暢通。四、“圣誕節(jié)”期間重點(diǎn)防護(hù)時(shí)間、區(qū)域1、時(shí)間：12月24日-12月26日 16:00-凌晨1:002、區(qū)域：舞臺、各售票口、消防通道門（各消防通道門設(shè)專人看護(hù)）3、防范內(nèi)容：防火、防盜、防人員擁擠五、“圣誕節(jié)”期間安全注意事項(xiàng)要認(rèn)真做好班后的第一次清場工作，特別是電源方面的隱患。嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)及辦公室內(nèi)吸煙，要求全員進(jìn)行

3、管理并遵守。餐飲區(qū)域煤氣使用管理，節(jié)日期間要成立安檢領(lǐng)導(dǎo)小組，每天都要有專 人進(jìn)行監(jiān)督檢查，確安防全。嚴(yán)禁員工把易燃物帶入商場，如：鞭炮、汽油等?？傊等藛T要認(rèn)真組織第一次、第二次夜間清場工作。各商場凡是參與清場人員清場完畢后，嚴(yán)禁背包離開商場。與安防交接 清場人員，清場完畢后，嚴(yán)禁任何理由再私自回到本商場內(nèi)或辦公室。商場柜組嚴(yán)禁一名營業(yè)員看守三個(gè)商品檔口，或檔口無人看管現(xiàn)象發(fā) 生。節(jié)日期間早進(jìn)場人員必須提前上報(bào)申請，明確時(shí)間、進(jìn)場地點(diǎn)，并佩戴 員工證件，否則嚴(yán)禁入場。安防、出納人員必須按照公司要求的押款辦法認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁麻痹 大意。四層活動區(qū)域內(nèi)的消防通道設(shè)專人看護(hù)，弓【導(dǎo)顧客從就近通道離

4、開活動現(xiàn)場。附：XX商場“圣誕節(jié)、元旦”期間消防應(yīng)急預(yù)案XX商場“圣誕節(jié)、元旦”期間安全應(yīng)急預(yù)案附件一：XX商場“圣誕節(jié)、元旦”期間消防應(yīng)急預(yù)案指揮部總指揮：XX副總指揮：XX組 員：XX、XX、XX、XX、XX、XX。主要職責(zé)：1、掌握火場情況作出正確判斷；（1）起火部位、燃燒物質(zhì)（商品）的性質(zhì)；（2）火災(zāi)態(tài)勢及蔓延方向、速度；（3）火場內(nèi)外是否有需要切斷電源等情況；（4）被困人員情況；（5）爆炸性物品情況；（6）現(xiàn)場參加撲救力量和指揮人員行動情況，消防設(shè)施動作情況等。2、下達(dá)指揮命令：（1）滅火指揮組、安全疏散指揮組迅速到達(dá)預(yù)定位置，實(shí)施滅火、疏散任務(wù)；（2）消防設(shè)備保障組，迅速集結(jié)進(jìn)入預(yù)

5、定位置，進(jìn)行各種消防設(shè)施、設(shè)備 保障行動；（3）警戒組到達(dá)指定位置，實(shí)施警戒任務(wù)，維持火場秩序；（4）決定播放事故廣播（部位、局部、全部），疏散火場被困人員；（5）根據(jù)火勢發(fā)展和滅火疏散需要，隨時(shí)調(diào)集各種力量參加滅火戰(zhàn)斗；（6）決定部分或全部停止?fàn)I業(yè)或工作；（7）決定啟動、停止消防系統(tǒng)運(yùn)作。3、調(diào)動和調(diào)整內(nèi)部力量和物資保障，保證火場需要；4、掌握火勢發(fā)展，根據(jù)火勢變化，調(diào)整力量部署；5、向公安消防隊(duì)、上級機(jī)關(guān)及有關(guān)單位報(bào)告，通報(bào)火場情況，請求救援；6、平時(shí)組織義務(wù)消防隊(duì)和員工，依照滅火安全疏散預(yù)案進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練提高 隊(duì)伍的應(yīng)急能力。指揮位置：設(shè)在監(jiān)控室和滅火現(xiàn)場。一、滅火組組長：XX副組長：XX

6、、XX、XX、XX、XX。組員：XX、XX、XX及各商場滅火組人員主要任務(wù)：1、接到總指揮指令或火災(zāi)報(bào)警時(shí)，在火災(zāi)現(xiàn)場組織指揮義務(wù)消防隊(duì)員和員 工立即利用消防器材、設(shè)施就地進(jìn)行撲救；2、根據(jù)火場情況，及時(shí)、果斷、正確提出具體滅火方案并組織實(shí)施；3、根據(jù)火勢變化向總指揮請示啟動或關(guān)閉有關(guān)消防設(shè)備設(shè)施;4、請示決定有關(guān)區(qū)域播放火災(zāi)事故廣播;5、向總指揮請示增援人員，調(diào)用消防器材援助并指揮這些力量的滅火行動;6、組織突擊力量，處置火場出現(xiàn)的妨礙滅火搶險(xiǎn)、疏散等問題；7、請示調(diào)動設(shè)備保障組，及時(shí)排除消防設(shè)施、設(shè)備故障；8、公安消防隊(duì)到達(dá)火場后，向其報(bào)告情況并積極配合作戰(zhàn)。二、疏散指揮組組 長：XX、X

7、X、XX、XX組 員：XX、XX、XX、XX、XX、XX等各商場疏散組成員及安防科人員。主要任務(wù)：1、根據(jù)總指揮命令，按照疏散預(yù)案正確弓【導(dǎo)疏散、逃生。2、組織疏散執(zhí)勤人員，進(jìn)入指定位置弓【導(dǎo)被困人員并指示疏散路線和方向;3、負(fù)責(zé)安全疏散的全體人員要盡職盡責(zé)，在疏散過程中對被困人員及時(shí)提 示需要注意的問題，以便順利撤離現(xiàn)場；4、調(diào)動機(jī)動人員及時(shí)解決疏散過程中出現(xiàn)的各種異常和梗阻現(xiàn)象；5、組織人員對爆炸危險(xiǎn)物品、貴重物資和影響滅火戰(zhàn)斗的物資進(jìn)行疏散；6、平時(shí)要根據(jù)安全疏散預(yù)案實(shí)地演練，使每個(gè)成員都能明確各自的崗位和 任務(wù)；三、消防監(jiān)控組組長：XX組 員：XX、XX、XX、XX、XX 等。主要任務(wù)

8、：1、執(zhí)行監(jiān)控室火災(zāi)報(bào)警處置程序；2、根據(jù)火場指揮員決定啟動、關(guān)閉消防設(shè)備、設(shè)施；3、按照總指揮指令及時(shí)準(zhǔn)確的操作各種控制設(shè)備；4、在滅火中當(dāng)控制設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)要立即向指揮部報(bào)告，并及時(shí)通知設(shè)備 保障組進(jìn)行搶修，同時(shí)采取一切措施保證現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行正常；5、隨時(shí)向總指揮報(bào)告火場情況和要求，并將總指揮的指令向滅火指揮人員 傳達(dá)當(dāng)好參謀，協(xié)助指揮部做好滅火工作；6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助火災(zāi)撲救。四、通訊聯(lián)絡(luò)組組長：當(dāng)班客服員（齊雪、張磊）組員：XX、XX、XX 等。主要任務(wù)：1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)向XX商場總經(jīng)理張英、消防隊(duì)報(bào)告火警；2、傳達(dá)總指揮命令，調(diào)動各公司和處室及商場人員，參加撲救火災(zāi)；3

9、、發(fā)生火災(zāi)時(shí)負(fù)責(zé)處理火警電話或火災(zāi)現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)，保證內(nèi)部電話線路及通 話暢通無阻。對外線路應(yīng)控制出入，兩對以上電話線路為消防專用，必要時(shí)強(qiáng)制 線路通話。五、設(shè)備保障組組長：XX組員：XX、XX、XX主要任務(wù)：1、在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)火場消防設(shè)施、設(shè)備、消防用電、用水和消防電梯等保障工作；2、火災(zāi)時(shí)每個(gè)成員要按責(zé)任分工，堅(jiān)守崗位，巡查、監(jiān)視消防設(shè)施、設(shè)備 運(yùn)行狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理，確保消防設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常；3、設(shè)備因控制系統(tǒng)發(fā)生故障無法實(shí)現(xiàn)自動時(shí)應(yīng)立即到設(shè)備所在地手動啟動（或關(guān)閉），并設(shè)法排除故障；4、保障消防設(shè)施、設(shè)備的手動、自動切換正常；5、平時(shí)要經(jīng)常維修保養(yǎng)，使消防設(shè)施、設(shè)備隨時(shí)處于臨戰(zhàn)

10、狀態(tài)。六、警戒救護(hù)組組長：XX組員：XX、XX、XX。主要任務(wù)：1、接受指揮部命令，部署全體成員，進(jìn)入指定位置進(jìn)行警戒；2、維護(hù)滅火疏散秩序防止其他人員干擾，接應(yīng)被困人員保證滅火搶險(xiǎn)人員 順利進(jìn)出火場；3、維護(hù)商場內(nèi)部秩序防止不良分子乘機(jī)作案，對貴重商品、收款處等重點(diǎn) 部位要加強(qiáng)警戒嚴(yán)加保護(hù)；4、在火場周圍建立警戒圈迅速進(jìn)入警戒狀態(tài)，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入火場；5、接應(yīng)公安消防隊(duì)并引【導(dǎo)其進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場；6、備足急救醫(yī)療救護(hù)用具和急救藥品；7、對火場中的傷病人員實(shí)施緊急救護(hù)并根據(jù)指揮部的命令或傷病程度隨時(shí) 向120急救中心求救；8、對需要入院進(jìn)行治療的危機(jī)傷員要及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行搶救。七、滅火機(jī)動組組長

11、：XX組員：XX、XX、XX 等。主要任務(wù)：1、火災(zāi)確認(rèn)后立即進(jìn)行撲救，同時(shí)組織義務(wù)消防隊(duì)和員工進(jìn)行撲救；2、當(dāng)滅火指揮組到達(dá)火場時(shí)，協(xié)助撲救火災(zāi)；3、當(dāng)?shù)叵聦咏?jīng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，確認(rèn)人員應(yīng)一方面積極撲救，一方面立即 通知安防全體人員參加初起火災(zāi)的撲救?；馂?zāi)報(bào)警程序發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，在場的任何人員都有義務(wù)撥“119”報(bào)警。1、起火部位人員報(bào)警：發(fā)現(xiàn)起火時(shí)，首先用呼喊的方法，向周圍人員報(bào)警， 將他們召喚前來，進(jìn)行滅火；然后告訴周圍顧客不要驚慌盡快離開現(xiàn)場；最后使 用消防報(bào)警電話，內(nèi)部電話或手動報(bào)警設(shè)備或跑步向上一級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控室報(bào)警。 內(nèi)部報(bào)警電話：XX。2、監(jiān)控室接到火災(zāi)報(bào)警和報(bào)警系統(tǒng)報(bào)火警時(shí)立即通知當(dāng)

12、班主管并向主管領(lǐng) 導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)防火科、安防科主任到現(xiàn)場確認(rèn)火災(zāi)后應(yīng)立即向主管消防安全副總經(jīng) 理、總經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向公安消防隊(duì)報(bào)警，并將起火情況通知消防設(shè)備維修和電 氣部門。3、報(bào)警時(shí)，報(bào)警人必須講清起火單位、地址、部門，起火商品和物資、火 勢情況，報(bào)警電話號碼和報(bào)警人姓名。滅火程序一、火場指揮1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先由在場的最高行政負(fù)責(zé)人指揮，隨著各級領(lǐng)導(dǎo)人員迅 速到達(dá)火場指揮由到達(dá)火場的最高行政負(fù)責(zé)人自然接替；2、夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，由夜間總值負(fù)責(zé)指揮；3、火場指揮人員在指揮滅火行動中，首先要以最快速度通過偵察了解，正 確判斷火場情況，如起火點(diǎn)、起火部位和燃燒路線、燃燒的物資及火勢蔓延情況; 火場中有

13、無被困人員，有無易燃易爆危險(xiǎn)物品，火場中和附近消防設(shè)備與器材情 況，滅火人員情況等，然后根據(jù)火場情況和滅火方案急速果斷的下達(dá)指令，指揮 滅火行動，組織力量直接進(jìn)攻起火點(diǎn)或控制火勢蔓延，伺機(jī)消滅火點(diǎn)或組織人員 疏散火場物資，切斷蔓延路線等；4、對支援滅火的力量，要根據(jù)滅火需要，將他們部署在火場的主要方面；5、公安消防隊(duì)到達(dá)火場后，火場指揮人員要主動準(zhǔn)確的向公安消防指揮員 介紹火場情況，并根據(jù)要求協(xié)助他們進(jìn)行撲救。二、撲救火災(zāi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)任何在場人員都有義務(wù)一邊報(bào)告火警，一邊進(jìn)行撲救。1、在現(xiàn)場的義務(wù)消防隊(duì)和員工發(fā)現(xiàn)起火后，在報(bào)警的同時(shí)必須立即在現(xiàn)場 最高行政領(lǐng)導(dǎo)人員的指揮和帶領(lǐng)下，迅速投入撲救火災(zāi)

14、行動，在一分鐘內(nèi)形成第 一滅火力量。（1）取最近的滅火器材；（2）使用最近的消火栓（最少應(yīng)同時(shí)使用兩支水槍）；（3）取身邊可用于滅火的其他工具、物資;（4）直接進(jìn)攻火點(diǎn)，以最快的速度準(zhǔn)確而有效的行動一舉將火消滅；（5）如火勢擴(kuò)大時(shí)，要積極組織力量實(shí)施堵截、控制火勢蔓延；（6）轉(zhuǎn)移起火點(diǎn)周圍商品、物資、切斷火勢蔓延的路線。如移開柜臺、貨 架、拽掉展掛商品，搬走擺放的商品、物資等；（7）迫降防火卷簾、關(guān)閉防火門及其它門窗封閉起火區(qū)域建立隔離警戒圈；（8）封堵其它孔洞、縫隙；（9）調(diào)出大量滅火器材、水槍設(shè)在火勢路線前進(jìn)燃燒點(diǎn)上控制火勢蔓延。2、安防、防火科人員派出人力在三分鐘內(nèi)形成第二滅火力量，并警

15、戒火場 周圍維護(hù)火場撲救秩序。3、同時(shí)分配少量人員留守?cái)偽活A(yù)防被火燃燒或不良分子趁火打劫。4、火場通訊組人員在按規(guī)定程序報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通知有關(guān)部門后，監(jiān)控室 要將監(jiān)控器切換到起火部位監(jiān)視火勢變化并錄像，監(jiān)視聯(lián)動設(shè)備信號反饋消防設(shè) 施動作情況，發(fā)現(xiàn)故障立即通知有關(guān)部門派人搶修或進(jìn)行手動。5、消防設(shè)備維修人員迅速到達(dá)火場，監(jiān)護(hù)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行出現(xiàn)故障 立即搶修。6、電氣運(yùn)行和維修人員分工明確，要嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備狀況和運(yùn)行并進(jìn)入火場， 保障消防用電，對其它動力、照明電源要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)保證正常運(yùn)行。根據(jù)火場指揮 員指令保證某些部位和設(shè)備正常供電和迅速切斷電源，如發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)切斷 電源，保證火場撲救供電

16、需要。7、周圍攤位和部門聽到報(bào)警和接到支援撲救命令時(shí)，要在指派留守人員后， 立即組織義務(wù)消防隊(duì)和員工攜帶滅火工具，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下迅速趕赴火場，在火場 指揮人員的統(tǒng)一指揮下，展開滅火戰(zhàn)斗。安全疏散程序一、疏導(dǎo)指揮當(dāng)火勢發(fā)展，現(xiàn)場人員受到或可能受到煙火威脅時(shí)，火場指揮員應(yīng)下令立即 疏散火場被困人員。1、疏散指揮人員進(jìn)入指揮現(xiàn)場，用語言、手勢、聲音指揮人員疏散。2、弓【導(dǎo)人員立即穿好弓【導(dǎo)服，到達(dá)指定位置，要按疏散通道、出口編號對 號就位。要求：通道上1015米距離和轉(zhuǎn)彎處設(shè)1人，每個(gè)安全口設(shè)12人， 樓外出口設(shè)2人。弓【導(dǎo)人員到達(dá)指定位置后，要立即打開門閂、門鎖，以備被困人員疏散。把 守出入口，疏散

17、期間人員只準(zhǔn)外出不準(zhǔn)進(jìn)入以防干擾疏散秩序。二、啟動疏散設(shè)施1、根據(jù)疏散需要，在現(xiàn)場的防火分區(qū)迫降防火卷簾門完成防火分區(qū)和防煙 樓梯前室。2、啟動風(fēng)機(jī)，對疏散樓梯進(jìn)行正壓送風(fēng)確保被困人員疏散安全。3、開啟疏散指示標(biāo)志和火災(zāi)事故照明燈。三、播送火場事故廣播1、進(jìn)行區(qū)域事故廣播或全場廣播。2、疏散指揮、弓【導(dǎo)人員在疏散中利用口喊、手提擴(kuò)音器、手勢等方法，向被疏散人員指示疏散路線、出口方向，提示應(yīng)注意問題使他們消除恐慌情緒保持 鎮(zhèn)靜做到有序疏散。四、疏散行動和要求在安全疏散時(shí)應(yīng)當(dāng)：1、在疏散被困人員時(shí)，要充分利用一切可以利用的疏散設(shè)施、設(shè)備和工具 進(jìn)行疏散。2、要向被疏散人員宣傳注意自我保護(hù)，如遇煙時(shí)

18、要彎腰前進(jìn)，用濕毛巾捂 住鼻嘴呼吸，行動不便者要進(jìn)行應(yīng)急處置等。3、疏散時(shí)要堅(jiān)持先疏散受煙火威脅嚴(yán)重人員，后疏散其他人員，先老、幼、 病、殘人員，后年青力壯者等健康人員，先距離出口近的人員，后距離出口遠(yuǎn)的 人員，先顧客、后員工的原則。疏散時(shí)要大力宣傳提倡互助友愛、尊老愛幼、互 才目幫助使疏散工作順利進(jìn)行。4、內(nèi)部人員疏散時(shí)，收款處的收款人員接到疏散指令時(shí)要迅速將現(xiàn)金票據(jù) 帶好，鎖好抽屜后立即撤離。5、貴重商品柜臺的營業(yè)員，接到疏散指令后要迅速將貴重商品如金銀首飾、 貴重手表等鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，其他貴重商品進(jìn)行恰當(dāng)處理后立即撤離。6、變電所、配電室、監(jiān)控室和電話總機(jī)室人員，要堅(jiān)守崗位接到疏散指令 后方

19、可撤離。7、在火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救的人員，要按火場指揮部下達(dá)的指令行動不準(zhǔn)隨意 離開崗位。8、進(jìn)行安全疏散時(shí)，要維持好疏散秩序不準(zhǔn)其他無關(guān)人員濫加指揮防止不 良分子破壞搗亂。各商場按照本部門應(yīng)急預(yù)案落實(shí)到位，要求明確到每個(gè)人。并將預(yù)案發(fā)送防 火科進(jìn)行備案。附件二：XX商場“圣誕節(jié)、元旦”期間安全應(yīng)急預(yù)案一、突發(fā)緊急事件處理程序突發(fā)緊急事件指火險(xiǎn)、暴力犯罪、治安騷亂及其它不測事件，如停電、事故、 自殺、暴亂、游行等，若遇上述情況公司所有員工均有責(zé)任向物業(yè)部報(bào)告（電話: XX、XX）。1、物業(yè)部緊急情況下的處理程序：（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，巡邏安防立即趕赴出事現(xiàn)場；（2）趕到現(xiàn)場后應(yīng)盡快用對講機(jī)向班

20、長、主任、經(jīng)理通報(bào)現(xiàn)場情況；（3）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況處理突發(fā)事件，打開或封閉通道及疏散人員；（4）聯(lián)絡(luò)商場經(jīng)理及現(xiàn)場目擊人，協(xié)助事實(shí)調(diào)查，并采取必要的行動；（5）協(xié)助經(jīng)理調(diào)遣人力，防止非授權(quán)人靠近出事現(xiàn)場并保護(hù)現(xiàn)場；（6）現(xiàn)場指揮為出事現(xiàn)場的職務(wù)最高者，安防人員應(yīng)服從其指揮；（7）如遇傷害或死亡事件，安防人員應(yīng)警戒出事現(xiàn)場于公共視野之外，避 免擁擠圍觀；（8）警惕制止騷亂制造者、不明真相群眾在現(xiàn)場散布恐怖和不安言論;通知公安機(jī)關(guān)，同時(shí)安排安防人員在入口處弓【導(dǎo)有關(guān)人員通過適當(dāng)途徑到達(dá)出事現(xiàn)場，避免弓【起恐慌；緊急情況結(jié)束后，安防科經(jīng)理向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及政府機(jī)關(guān)呈報(bào)詳細(xì)事件報(bào) 告。2、夜間值班人員突發(fā)緊

21、急事件處理程序：接到報(bào)告后，及時(shí)了解發(fā)生的事件、出事地點(diǎn)及事態(tài)發(fā)展情況。組織現(xiàn)場當(dāng)班人員按處置預(yù)案進(jìn)行處理。報(bào)告XX商場夜間總值，并逐級報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)。部門經(jīng)理根據(jù)情況到現(xiàn)場指揮，決定上報(bào)方向。3、突發(fā)事件值班人員模擬處理程序：噴淋頭及暖氣爆裂噴水迅速在附近區(qū)域關(guān)掉水閥門，并在相應(yīng)水井打開放水閥門。通知維修科室值班人員現(xiàn)場維修，并通知保潔人員進(jìn)行清潔處理。煤氣泄漏接到煤氣報(bào)警后，立即指派人員現(xiàn)場查看。確認(rèn)漏氣后立即關(guān)掉供氣閥門，熄滅周圍火種。疏散現(xiàn)場人員，開啟排風(fēng)設(shè)施。育迅速通知煤氣公司人員到現(xiàn)場查看，確認(rèn)安全后方可開啟閥門。二、爆炸威脅信息處理程序1、爆炸威脅信息一般是通過信件或電話來傳遞的，此類信息要立即上報(bào)安防主任，由上級與公安機(jī)關(guān)采取相應(yīng)行動，處理這類信息要按以下程序操作：如果恐嚇人是通過電話傳遞信息的，受話人應(yīng)沉著冷靜，細(xì)聽著每一 個(gè)字，盡量判斷背景聲音，如果是錄音電話要及時(shí)錄音。盡量延遲發(fā)話者在電話機(jī)旁的滯留時(shí)間，詳細(xì)了解發(fā)話人意圖，盡可 能