2022年在醫(yī)院主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話

1、第4頁共4頁2022年在醫(yī)院主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話同志們：根據(jù)市委“執(zhí)政為民，廉潔高效”集中教育活動(dòng)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我院實(shí)際，經(jīng)院黨委研究，召開全院干部職工“服務(wù)大局、服務(wù)臨床、服務(wù)患者”主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)扎實(shí)搞好這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署。受高萍書記的委托，我就開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)講幾點(diǎn)意見。一、提升認(rèn)識(shí)，把握實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)自覺性院黨委在全院干部中開展“服務(wù)大局、服務(wù)臨床、服務(wù)患者”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，是鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐_活動(dòng)成果、提升思想境界、強(qiáng)化民生意識(shí)、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的有效舉措，是貫徹市委“執(zhí)政為民，廉潔高效”集中教育活動(dòng)的拓展和延伸，是

2、落實(shí)廉政準(zhǔn)則建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍的內(nèi)在要求，勢(shì)必對(duì)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。首先，開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，塑造和維護(hù)醫(yī)院良好形象的需要。醫(yī)院的工作與人民群眾生產(chǎn)、生活、生命息息相關(guān)，擔(dān)負(fù)著救死扶傷、保障人民身體健康的重要任務(wù)，是黨聯(lián)系人民群眾的重要窗口。應(yīng)該說，我院與全市衛(wèi)生行業(yè)一樣，經(jīng)過了突如其來的非典、手足口病和甲型h1n1流感的防控、全運(yùn)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生保障等戰(zhàn)役洗禮，白衣天使們用無私無畏的奉獻(xiàn)精神甚至是生命的代價(jià)換取了人民群眾的贊譽(yù)，贏得了前所未有的社會(huì)地位和高度評(píng)價(jià)。但事過境遷，醫(yī)改基本不成功的結(jié)論，使包括醫(yī)院在內(nèi)的衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)問題又成為社會(huì)痛斥的重點(diǎn)，新聞媒體

3、_的焦點(diǎn)，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)。為此，我院被列為全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評(píng)議單位，但從民主評(píng)議結(jié)果來看，很不理想。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，行風(fēng)的好壞是對(duì)全院整體工作的評(píng)價(jià)，絕非是哪個(gè)部門的事情。所以要求每個(gè)崗位的科主任都要強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”意識(shí)，兩手抓、兩手都要硬。在全市_個(gè)公用服務(wù)類部門單位總評(píng)中，我院行評(píng)位居倒數(shù)第二。_家平均綜合得分_分(我院_分)。其中電話隨機(jī)抽樣調(diào)查為_分(我院82.9)；社會(huì)問卷調(diào)查_分(我院82.14)；日常檢查考核_分(我院_分)。從社會(huì)問卷調(diào)查的六項(xiàng)指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果(滿意度由高至低的是)：工作人員服務(wù)態(tài)度，工作人員服務(wù)質(zhì)量，守信踐約，工作人員辦事效率，辦事公開，履行職責(zé)。從電話隨

4、機(jī)抽樣(_個(gè)方面滿意度由高至低)調(diào)查結(jié)果顯示：_小時(shí)開診，病人隨時(shí)可以來醫(yī)院就醫(yī)；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)質(zhì)量；誠(chéng)實(shí)守信、踐行承諾；便民利民新舉措；辦事公開；排隊(duì)就醫(yī)等候時(shí)間；緩解看病貴、看病難問題；在實(shí)施開展大型公益活動(dòng)方面。據(jù)對(duì)_人次_條具體意見和建議統(tǒng)計(jì)分析：診療費(fèi)用太高_(dá)人次；就醫(yī)時(shí)等候時(shí)間長(zhǎng)_人次；改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度_人次；提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德、不要亂開藥_人次；排隊(duì)有加塞現(xiàn)象_人次；技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備方面繼續(xù)改善和提高_(dá)人次；停車難_人次；_小時(shí)開診是實(shí)習(xí)醫(yī)生，對(duì)此不滿意；病房數(shù)量太少，醫(yī)院整體規(guī)模應(yīng)該擴(kuò)大_人次；導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)不太完善，病人程序上不太明白_人次；需要設(shè)置一個(gè)導(dǎo)向臺(tái)_人次；醫(yī)保卡使用的

5、窗口不固定_人次。日常檢查考核(主要是來自12345熱線投訴的情況)結(jié)果分析：_年共接到市民熱線轉(zhuǎn)辦件_件：服務(wù)設(shè)施方面(主要反應(yīng)停車收費(fèi)方面)_件占_%；服務(wù)質(zhì)量方面(主要反應(yīng)干部保健等門診醫(yī)生少)_件占_%；服務(wù)態(tài)度方面_件占_%；就診流程方面(主要反映醫(yī)卡通的使用)_件占_%；醫(yī)療政策方面(醫(yī)保_干部報(bào)銷方面)_件占_%；服務(wù)收費(fèi)方面_件占_%；其他方面_件占_%。以上所有這些問題都是服務(wù)意識(shí)缺陷、監(jiān)管力度不夠、工作不到位造成的，尤其是由于極個(gè)別干部的權(quán)力_，使中心醫(yī)院這個(gè)文明單位牌匾摘了又掛，掛了又摘，中心醫(yī)院的形象和聲譽(yù)一損再損。事實(shí)再次表明，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)教育，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)，

6、培植團(tuán)隊(duì)的“三服務(wù)”理念，重塑中心醫(yī)院良好形象，任重道遠(yuǎn)，迫在眉睫，勢(shì)在必行。第二，開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)是攻堅(jiān)破難，全面完成今年六項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)的需要。2022年在醫(yī)院主題教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話（二）各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、朋友們：今天，縣人民醫(yī)院住院大樓舉行隆重的奠基儀式。我謹(jǐn)代表_縣人民政府向人民醫(yī)院表示衷心的祝賀，并向出席今天奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、朋友表示熱烈歡迎?？h人民醫(yī)院改造是今年政府在加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工程，是一項(xiàng)政府民心工程?？h人民醫(yī)院四十多年來，擔(dān)負(fù)著我縣繁重的醫(yī)療、護(hù)理、保艦教學(xué)、科研任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，贏得了社會(huì)群眾的普遍贊許。但是這幾年來，隨著我縣人口的增長(zhǎng)

7、和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民醫(yī)院在硬件設(shè)施上跟不上發(fā)展的步伐，難于滿足人民群眾的就醫(yī)需求。因此，醫(yī)院興建綜合多功能的新住院大樓，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，是人民醫(yī)院發(fā)展的必然要求。由縣衛(wèi)生局、縣人民醫(yī)院提出的改造建設(shè)方案，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究討論通過?？h人民醫(yī)院的改建體現(xiàn)了縣委、縣政府對(duì)我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和支持，對(duì)我縣人民群眾健康的重視和關(guān)懷。工程竣工后，將大大改善人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生條件，提高人民醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平，并促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?？h委、縣政府歷來重視我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。目前，我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)基本上適應(yīng)廣大群眾的需求。全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有縣級(jí)醫(yī)院_間，鎮(zhèn)衛(wèi)生院_間，門診部_間，個(gè)體診所_間。形成了國(guó)家、集體、個(gè)人多種辦醫(yī)形式并存的格局。其中，縣人民醫(yī)院擔(dān)負(fù)著我縣主要的醫(yī)療、科研、教育任務(wù)。全縣平均每千人擁有_張病床，每千人擁有醫(yī)生_人，護(hù)師(士)_人。隨著我國(guó)加入wto，醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈，人民健康需求將得到進(jìn)一步重視。目前，全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生部門正在廣泛開展城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度、醫(yī)療衛(wèi)生體制和藥品流通體制等“三項(xiàng)改革”，取得了可喜成績(jī)。這是造福廣大人民群眾的重大舉措。博羅縣必須迎頭趕上，全面落實(shí)“三項(xiàng)改革”的具體改革措施，從實(shí)際出發(fā)，制定具體計(jì)劃，落實(shí)改革措施，注意抓好典型，帶動(dòng)全面工作。按照我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究的發(fā)展目標(biāo)要求。我縣到200_年，每千人擁有醫(yī)生人數(shù)達(dá)到