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文檔簡(jiǎn)介
1、公司員工培訓(xùn)管理規(guī)則一、新進(jìn)員工培訓(xùn)內(nèi)容公司的發(fā)展、組織、職務(wù)簡(jiǎn)介,以及人事結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)條件的說明。有關(guān)工作上的基本知識(shí)、技能以及在工作場(chǎng)所中的禮儀、態(tài)度等常識(shí)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系。研習(xí)做事的基本要領(lǐng)。二、企業(yè)文化培訓(xùn)公司歌曲榮地成功。業(yè)務(wù)員信條不堪。決不會(huì)在任何一位大師面前發(fā)抖,也不會(huì)為任何恐嚇?biāo)?。下,我已?jīng)做到了。一切這一切都是一名業(yè)務(wù)員所必需的。員工守則克己奉公,注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo);遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé);工作要主動(dòng),而非受命而為;選擇困難的工作去做,完成它才有進(jìn)步可言;日常行事,嚴(yán)肅中不失親切;一旦從事了一項(xiàng)工作,決不可輕言放棄,除非把它完成;今日事,今日畢;排除虛偽,建立忠誠(chéng);心智,不怕
2、失敗;批評(píng)別人之前,自己必需自我反思;竭盡全力,做好、做細(xì)每一動(dòng)作、每一件事情;三、基層人員教育培訓(xùn)課程提綱1.銷售管理現(xiàn)代銷售管理;售后服務(wù)與客戶報(bào)怨處理;銷售計(jì)劃;市場(chǎng)調(diào)查;2.成本管理成本觀念介紹;固定成本、變動(dòng)成本;如何降低成本;3.品質(zhì)管理4.計(jì)劃與協(xié)調(diào)計(jì)劃的意義;協(xié)調(diào)的原則;工作的處理方法;5.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的定義與重要主管及下屬行為心理的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)的種類與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮與自我6.時(shí)間管理時(shí)間管理的意義;時(shí)間管理的要?jiǎng)t;時(shí)間與工作安排;7.自我管理8.工作方法訓(xùn)練各項(xiàng)工作的流程;工作推進(jìn)的方法;9.職責(zé)與績(jī)效評(píng)估說明職責(zé)分析;職責(zé)分析的方法;如何評(píng)估績(jī)效;如何促進(jìn)員工績(jī)效;10.倉儲(chǔ)管理物料管理的重要性;物料分類編號(hào)方式與管理;貨物運(yùn)輸、驗(yàn)收、存儲(chǔ);11.人力資源管理、事務(wù)管理人力資源管理的原則;事務(wù)管理的原則;12.檔案管理檔案管理的范圍;檔案管理的原則;檔案管理的分類;檔案管理合理化的要領(lǐng)。13.經(jīng)營(yíng)觀念企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念;現(xiàn)代企業(yè)管理的基本觀念;14.企業(yè)文化企業(yè)精神與員工的立場(chǎng);15.薪資、獎(jiǎng)金
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