展廳經(jīng)理崗位職責(zé)

1、Word - 7 -展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 展廳經(jīng)理工作職責(zé) 一、職能 1.全面管理展廳日常業(yè)務(wù)； 2.幫助銷(xiāo)售經(jīng)理舉行展廳的管理、支配、評(píng)估銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作； 3.管理并檢查展廳銷(xiāo)售活動(dòng)以及數(shù)據(jù)，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供須要的信息支持。 二、日常管理 1.負(fù)責(zé)支配、支持每日晨會(huì)，按照銷(xiāo)售顧問(wèn)方案支配當(dāng)日工作； 2.展廳5S監(jiān)管，營(yíng)造相宜的展廳氛圍， 達(dá)到集團(tuán)、廠(chǎng)家服務(wù)規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)； 3.檢查并監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行狀況，提高團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力； 4.準(zhǔn)時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)投訴、跟蹤處理過(guò)程、反饋處理看法，提高客戶(hù)愜意度。 5.跟蹤和控制銷(xiāo)售方案完成進(jìn)度，舉行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理。 第2篇：展廳經(jīng)理崗位職

2、責(zé) 展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1、幫助銷(xiāo)售經(jīng)理制定每月的銷(xiāo)售方案,并組織實(shí)施、催促完成； 2、負(fù)責(zé)展廳的日常管理、包括銷(xiāo)售人員的目常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生支配、展廳人力和物力資源的合理支配。 3、負(fù)責(zé)幫助銷(xiāo)售經(jīng)理制定培訓(xùn)方案,定期給銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(產(chǎn)品培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)等),并對(duì)培訓(xùn)效果舉行考核； 4、對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理每日接待工作舉行監(jiān)督、抽查(如銷(xiāo)售表卡、客戶(hù)回訪(fǎng)等),催促銷(xiāo)售人員嚴(yán)格按銷(xiāo)售流程、業(yè)務(wù)流程執(zhí)行； 5、負(fù)責(zé)幫助行銷(xiāo)經(jīng)理組織支配員工參加市場(chǎng)活動(dòng),貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)舉行跟進(jìn),準(zhǔn)時(shí)舉行活動(dòng)信息反饋； 6、負(fù)責(zé)做好展廳內(nèi)的銷(xiāo)售工作,幫助品牌經(jīng)理舉行績(jī)效考核; 7、負(fù)責(zé)規(guī)范銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)行為

3、,監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遵循公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力； 8、負(fù)責(zé)跟蹤和控制銷(xiāo)售方案完成進(jìn)度 舉行銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理工作舉行監(jiān)督和指導(dǎo)； 9、負(fù)責(zé)幫助解決客戶(hù)投訴； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 第3篇：展廳經(jīng)理職責(zé) 展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 一、工作權(quán)限 直接下屬雇傭、調(diào)配、獎(jiǎng)懲及辭退建議權(quán)；直接下屬的日常考核分?jǐn)?shù)評(píng)定權(quán)；展廳經(jīng)理銷(xiāo)售價(jià)格權(quán)限；銷(xiāo)售合同評(píng)審；展廳環(huán)境管理；下屬員工的休假支配及請(qǐng)假（一天以?xún)?nèi)）審批。 二、工作綜述 對(duì)下屬員工、展廳環(huán)境及日常事務(wù)的管理，管控展廳銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，幫助銷(xiāo)售經(jīng)理管理監(jiān)控囫圇銷(xiāo)售流程，確保完成銷(xiāo)量及各項(xiàng)指標(biāo)。 工作職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)展廳日常事務(wù)管理，編寫(xiě)

4、部門(mén)工作方案與工作。 2、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)狀況，幫助銷(xiāo)售經(jīng)理制定部門(mén)年度預(yù)算方案，按照銷(xiāo)售年度月份銷(xiāo)售目標(biāo)，擬定并實(shí)施展廳月周日銷(xiāo)售和訂貨方案，確保每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、貫徹廠(chǎng)家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)來(lái)店客戶(hù)的接待，商品介紹、試乘試駕，銷(xiāo)售合同商談，組織向客戶(hù)交付新車(chē)，規(guī)避銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事。 4、負(fù)責(zé)電話(huà)、到店客戶(hù)資料的記下、保管及跟蹤，合理分配銷(xiāo)售顧問(wèn)舉行對(duì)應(yīng)。 5、負(fù)責(zé)展車(chē)的維護(hù)，確保展車(chē)處于最佳狀態(tài)。 6、對(duì)展廳的5S管理負(fù)責(zé)，為客戶(hù)提供干凈、舒服的購(gòu)車(chē)環(huán)境。 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 第4篇：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)及考核 一、直接上司：銷(xiāo)售總監(jiān) 二、直接下屬：

5、銷(xiāo)售顧問(wèn)、前臺(tái)接待 三、職責(zé)與權(quán)限： 直接負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)銷(xiāo)售方案的完成： 要求：對(duì)展廳各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)負(fù)直接責(zé)任，包括臺(tái)數(shù)、裝點(diǎn)任務(wù)、售后精品，并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。 展廳環(huán)境： 要求：對(duì)于展廳硬件設(shè)施每周舉行一次全面檢查。缺失項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)舉行相應(yīng)的整改，部門(mén)內(nèi)部不能處理的需要上報(bào)到綜合辦公室。天天舉行早中晚3次展廳巡察，對(duì)展廳衛(wèi)生舉行監(jiān)督。 展廳布置： 要求：重大節(jié)假日或新車(chē)上市及促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，結(jié)合宣揚(yáng)主題讓廣告公司策劃布置計(jì)劃，部門(mén)商議后交由總經(jīng)理審批合格再舉行布置；并催促?gòu)V告公司布置到位后舉行拍照留檔。 展車(chē)保證： 要求：保證展車(chē)的合理布局。展車(chē)銷(xiāo)售后要求在1小時(shí)之內(nèi)補(bǔ)充，不能浮現(xiàn)展車(chē)及裝點(diǎn)車(chē)輛的空缺

6、，同時(shí)保證暢銷(xiāo)車(chē)型都配備帶裝點(diǎn)車(chē)輛備用，隨時(shí)補(bǔ)充。 展廳接待管理： 要求：展廳經(jīng)理需長(zhǎng)久在展廳開(kāi)展工作，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)則制度、工作流程舉行監(jiān)督及落實(shí)。對(duì)于人員的輪崗、用戶(hù)的接待舉行協(xié)調(diào)。幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)舉行用戶(hù)的談判、處理用戶(hù)投訴工作； 對(duì)展廳用戶(hù)愜意度負(fù)直接責(zé)任： 要求：監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程及交車(chē)流程，確保用戶(hù)愜意；針對(duì)每月客服部的愜意度報(bào)告舉行各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的用戶(hù)愜意度分析并制作整改報(bào)告，對(duì)于整改項(xiàng)在規(guī)定時(shí)光內(nèi)舉行完美。 前臺(tái)接待及銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作檢查： 要求：晨會(huì)結(jié)束后10分鐘及時(shí)檢查展車(chē)及辦公室衛(wèi)生，每日衛(wèi)生次數(shù)分為早、中、晚三次，每日9:30之前收集并檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)日?qǐng)?bào)表，檢查結(jié)果在夕會(huì)時(shí)準(zhǔn)時(shí)公布

7、。對(duì)于市場(chǎng)部周來(lái)店及來(lái)電客戶(hù)、流失戰(zhàn)敗客戶(hù)舉行分析。 編寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表： 要求：每周周日6：30交展廳工作周報(bào)；每月3日之前交展廳工作月報(bào)。 按時(shí)參加會(huì)議： 要求：每周一上午9：00參與公司周會(huì)；每周一下班后舉行周會(huì)發(fā)言，針對(duì)上周展廳接待工作及客戶(hù)分析報(bào)表舉行總結(jié)、分析及對(duì)下周工作舉行方案；每月5日參與公司月考評(píng)會(huì)； 制定培訓(xùn)方案： 要求：每月20日收集并統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)需求；結(jié)合廠(chǎng)家培訓(xùn)主題以及新品上市等其他產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，每月2號(hào)前與種子講師協(xié)商制定下月的培訓(xùn)方案上交到銷(xiāo)售總監(jiān)和辦公室。 培訓(xùn)教材的制作： 要求：按照培訓(xùn)方案主題制作培訓(xùn)教材。每周二之前監(jiān)督種子講師制作好本周需要的課本交由銷(xiāo)售總監(jiān)審

8、核。合格后在周三上午12點(diǎn)之前發(fā)放到銷(xiāo)售部每位員工。 培訓(xùn)支配： 要求：每周五下班時(shí)光6：00-7：30舉行一次長(zhǎng)訓(xùn)。長(zhǎng)訓(xùn)方式可以多種多樣，如：小組研究、講師提問(wèn)、學(xué)員上臺(tái)演講等。讓培訓(xùn)不枯燥，更讓學(xué)員加深印象以及培訓(xùn)每個(gè)人的動(dòng)口能力。每周三次通過(guò)晨會(huì)時(shí)光舉行短訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品學(xué)問(wèn)抽查和流程演練。 培訓(xùn)考試： 要求：每月最后第三天種子講師綜合當(dāng)月培訓(xùn)內(nèi)容出試卷。在最后一天舉行考試。針對(duì)接待流程、銷(xiāo)售技巧、交車(chē)環(huán)節(jié)，也可舉行流程演練考核。利用考核來(lái)檢驗(yàn)學(xué)員一個(gè)月的學(xué)習(xí)成效。種子講師在每月的1號(hào)宣揚(yáng)考核成果，并制定考核計(jì)劃后交由銷(xiāo)售總監(jiān)審核并舉行宣布。 新進(jìn)人員培訓(xùn)： 要求：種子講師制定一套新進(jìn)員工的培訓(xùn)教材，涉及公司簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)范圍、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、各項(xiàng)工作流程等。在培訓(xùn)一個(gè)月之后舉行新進(jìn)員工的考核，以備員工轉(zhuǎn)證的依據(jù)。 四、考核標(biāo)準(zhǔn)： 沒(méi)有按時(shí)按次巡察，處罰100元/次； 展廳設(shè)施不能正常使用（沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)報(bào)備或處理），處罰50元； 展廳布置沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更新，處罰50元； 展廳浮現(xiàn)無(wú)人接待或沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)流程接待，處罰50元 對(duì)于用戶(hù)愜意度考核參照客服部標(biāo)準(zhǔn)； 如沒(méi)有協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，浮現(xiàn)員工不團(tuán)結(jié)，處罰200元； 沒(méi)有確保展車(chē)及裝點(diǎn)車(chē)輛的補(bǔ)充，處罰50元/次； 沒(méi)有對(duì)前臺(tái)接待及銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作及表格舉行檢查及考核，處罰