各崗位安全管理制度

1、項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容各崗位安全管理制度綏化市北辰工業(yè)氣體有限公司崗位管理制度起草： 審核：執(zhí)行日期：日期： 日期：批準(zhǔn)：日期：消防干事崗位責(zé)任制一、經(jīng)常對職工，特別是重點崗位人員進(jìn)行防火教育，使職工提高警惕性民，克服麻痹思想，避免發(fā)生火災(zāi)。二、有計劃的組織全公司人員進(jìn)行消防知識，掌握消防技能發(fā)生火險、火災(zāi)能夠妥善和正確的處理。三、組織執(zhí)行安全防火的各項規(guī)章制度措施，做到有關(guān)制健全，符合實際。四、檢查職工貫徹執(zhí)行防火制度、措施情況，檢查防火措施、器材、設(shè)備維護(hù)管理是否有效的情況，做到定期檢查發(fā)現(xiàn)問題及時處理。五、發(fā)生火災(zāi)立即向消防員報警并做到現(xiàn)

2、場組織力重?fù)錅纭Ａ?、火險、火災(zāi)撲滅后，深入調(diào)整、研究、弄清火險、火災(zāi)發(fā)生的原因，對責(zé)任犯罪形成材料，提出處理意見，必要時與司法公安部門聯(lián)系。七、有計劃的對各要害部門人員管理教育，對易燃易爆物品要分類保管，經(jīng)常對保管員監(jiān)督、檢查，對易燃易爆物品的管理是否按規(guī)定保管。八、消防干事如果在工作中頑忽職守，弄虛作假，營私舞弊，應(yīng)追究其責(zé)任，并給予嚴(yán)重處分。防火、防爆制度、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家頒布的消防法規(guī)和消防條例、要嚴(yán)格遵守各項防火安全制度和安全操作規(guī)程。、要掌握和熟知生產(chǎn)、使用、儲存過程中的消防和滅火方法。、要及時消除操作現(xiàn)場周圍的易燃物，車間內(nèi)嚴(yán)禁使用易產(chǎn)生火花的電器設(shè)備。、工作場所嚴(yán)禁吸煙、明火和會

3、客，并監(jiān)督進(jìn)入場所的人員嚴(yán)格遵守制度。、認(rèn)真檢查氧氣瓶及管道是否滲漏，嚴(yán)禁拖拉碰撞，嚴(yán)禁使用產(chǎn)生火花的工具。、配齊消防器材。、不得把易發(fā)揮的油類和易燃的物品帶入生產(chǎn)車間。、氧氣生產(chǎn)過程中嚴(yán)格禁油，以免引起爆炸。、對各個受壓容器沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)泄壓后不得擅自拆卸。氣瓶儲存保管制度、氣瓶儲存要做到防火、防油、防潮、防銹、防腐、不丟、不損。、要擺放整齊、分門別類、新舊分開，便于入庫清理，做到層次清楚，井然有序。、儲存處嚴(yán)禁煙火，掌握周邊環(huán)境留有通道。、對儲存氣瓶要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理聯(lián)系報告。、氣瓶在入庫前必須戴好兩個膠圈，旋緊瓶帽，妥善固定。、出庫時要試壓裝車，不夠壓不上車、不出廠。、對合格氧氣

4、瓶要貼上產(chǎn)品合格證。、保管員對氣瓶儲存要必須心中有數(shù)，做到日清日結(jié)，并填寫好銷售報表。車輛管理制度、駕駛員必須執(zhí)行駕駛員守則和責(zé)任制，把車輛保養(yǎng)好。、必須有主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能出公司。、必須按路單行使，否則離開運輸線發(fā)生一切事故和后果由當(dāng)班司機負(fù)責(zé)。、嚴(yán)禁客貨混載，駕駛室不準(zhǔn)超乘。、專人專車，沒經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)亂抓車。、車輛要經(jīng)常保持良好狀態(tài)，做到勤檢查、保養(yǎng)、勤刷洗，不準(zhǔn)帶病行使。項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容、車隊長要做好出車記錄。、不準(zhǔn)將車私自借給他人，否則從嚴(yán)處罰。、不準(zhǔn)自作主張在外邊買配件，否則一律不給報銷。、實行押車制度，嚴(yán)禁在車上吸煙。、

5、氧氣瓶必須套有兩個膠圈，在裝卸和運輸過程中藥避免摔行、敲擊及強烈震動，以免爆炸造成傷亡。氣瓶建檔、標(biāo)識、定期檢驗和維護(hù)保養(yǎng)制度一、建立自有氣瓶與非自有氣瓶的管理，使氣瓶管理規(guī)范化二、自有氣瓶建立檔案，進(jìn)行編號管理，公司編號為四位數(shù)字，并按照鑒定周期進(jìn)行鑒定。三、公司配有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)自有氣瓶，保證市場銷售和周轉(zhuǎn)。四、長期合作且信譽較好的合作單位，也承擔(dān)非自有氣瓶的充裝。五、非自有氣瓶首次充裝前要進(jìn)行技術(shù)鑒定，確定充裝的安全性。打壓后，記入非自有氣瓶檔案，與本公司氣瓶一并管理。六、隨時記載和跟蹤非自有氣瓶的管理。七、自有氣瓶及非自有氣瓶的鑒定均需載入檔案。八、氣瓶管理標(biāo)識，載入氣瓶檔案的氣瓶，

6、企業(yè)均需噴涂天藍(lán)色，并在瓶身立測噴有黑色字體“綏化市北辰工業(yè)氣體”及“氧”字樣，與其它氣體氣瓶區(qū)分。九、盛裝氧氣的氣瓶每三年檢驗一次。在使用過程中若發(fā)現(xiàn)氣瓶有嚴(yán)重腐蝕、損份或?qū)ζ浒踩煽啃杂行阅龝r，應(yīng)提前進(jìn)行檢驗。庫存或修用時間超過一個檢驗周期的氣瓶，啟用前應(yīng)進(jìn)行檢驗。十、氣瓶定期檢驗項目包括外觀檢查、內(nèi)部檢查、瓶口摞放檢查、重量與容積測定、水壓試驗、瓶閥檢驗和氣密性試驗。 實施。安全管理制度一、安全目標(biāo)鋼瓶是重裝氧氣的壓力容器，而氧氣是一種助燃性氣體，鋼瓶的定期檢驗就是要解決安全使用問題。一定要絕對保證安全，萬無一失。、人身安全：全公司工作人員要牢固樹立安全第一、預(yù)防為主的安全工作的指導(dǎo)項目

7、經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容思想，努力提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，以高度的責(zé)任心和熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)來完成每一項工作，決不允許馬馬虎虎、擅離職守和不按安全操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象發(fā)生，提高組織性、紀(jì)律性，嚴(yán)格按著鋼瓶檢驗的科學(xué)規(guī)律和上級有關(guān)規(guī)定辦事，慎重操作，科學(xué)檢驗，避免各種人身傷亡事故的發(fā)生。同時，要大力向用戶宣傳氧氣的充裝、運輸正確合理安全地使用氧氣瓶及其附屬設(shè)備，耐心的向用戶解釋鋼瓶定期檢驗的合理性和必要性，確保用戶正確安全使用。、設(shè)備安全：公司在用的儀器、儀表、設(shè)備是對鋼瓶進(jìn)行安全科學(xué)檢驗的主要手段，所有對儀表設(shè)備的定期維護(hù)、維修、保養(yǎng)是十分必要的。每周六下

8、班前半個小時對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，要求設(shè)備不準(zhǔn)帶病工作和超負(fù)荷運行，運行過程中，操作人員不得脫離現(xiàn)場，監(jiān)視各部分運行情況和儀表的指示情況，發(fā)生異常現(xiàn)象立即停車，查明原因，排除事故后方可繼續(xù)運行，保持設(shè)備現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生，努力提高文明生產(chǎn)程度。二、業(yè)務(wù)能力目標(biāo)公司生產(chǎn)管理是一項技術(shù)性、安全責(zé)任、政治責(zé)任都很強的工作，對全班組人員的業(yè)務(wù)能力有較高要求：、全體人員都應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能勝任本職工作。、定期組織全體人員學(xué)習(xí)討論生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，學(xué)習(xí)儀器設(shè)備的操作、使用方法，及機械基本知識各種檢測方法和手段。壓力容生產(chǎn)過程及表面保護(hù)等有關(guān)知識，不斷提高全體人員業(yè)務(wù)工作能力。、熟悉安全生產(chǎn)、防火、防爆常識，會報

9、警、會使用滅火工具、會撲滅初起火災(zāi)、會安全自救。、了解所負(fù)責(zé)設(shè)備的運行情況，準(zhǔn)確填寫設(shè)備運行及維修、保養(yǎng)記錄。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到收驗及時，一視同仁，既要做到按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格檢驗、一絲不茍，又要想到用戶 提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、質(zhì)量管理目標(biāo)鋼瓶的檢查質(zhì)量是公司的生命，把住質(zhì)量關(guān)是公司的中心工作之一，必須按照氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定和相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真檢查，以確保鋼瓶檢查的質(zhì)量。、進(jìn)公司充裝的鋼瓶要登記編號，收發(fā)手續(xù)齊全不能錯發(fā)和互相頂替。、外觀檢查，要查明鋼瓶的生產(chǎn)廠、出廠日期重量、檢驗次數(shù)按照有關(guān)規(guī)定對劃痕點、腐蝕、線腐蝕、面腐蝕、凹坑、護(hù)罩、底座、逐項檢查。參照判廢標(biāo)準(zhǔn)，確定是否符合充氧標(biāo)準(zhǔn)。

10、、使用期限超過年的氣瓶予以報廢處理。、成品入庫前由保管員對充裝質(zhì)量進(jìn)行復(fù)查，對不符合要求者一律返回充裝站。、檢查完畢的成品入庫五、安全生產(chǎn)守則、在生產(chǎn)場所和生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙。、工作時間機器開著，不得擅離職守。、操作前必須先穿戴好工作服。、按操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁野蠻生產(chǎn)，違章作業(yè)。、不得將鋼瓶亂擺亂放。信息反饋處理制度一、建立嚴(yán)格的信息反饋工作組織機構(gòu)，并形成網(wǎng)絡(luò)，使信息工作標(biāo)準(zhǔn)化。二、信息員處理信息要按規(guī)定的程序，把充裝過程中報表按時間要求及時準(zhǔn)確傳遞，準(zhǔn)確率達(dá)。三、按月做好各種信息分析、整理、統(tǒng)計，對充瓶經(jīng)營工作中反映出的情況進(jìn)行分析，做好充裝經(jīng)營預(yù)測。四、定期匯集各類信息并進(jìn)行篩選，并寫

11、出分析和實施報告。五、各種原始記錄要分類保存，并要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的管理。六、建立健全臺賬做好檔案工作。七、信息反饋處理工作要在原有的基礎(chǔ)上應(yīng)加快充瓶單位發(fā)展，確定工作目標(biāo)和重點，必須做到有組織、有計劃、有步驟、有發(fā)展信息工作。八、全公司職工凡反饋的信息一經(jīng)被采納并獲直接經(jīng)濟(jì)效益的應(yīng)給予重獎。壓力容器、壓力管道使用管理及定期檢驗制度一、壓力容器管理、要保證壓力容器安全使用，防止事故發(fā)生。、要掌握正常的操作方法，熟知容器的壓力極限與溫度。、要掌握開、停車的操作程序和安全注意事項。、壓力容器運行要保持平衡，禁止超載運行。、要定期對壓力容器進(jìn)行安全檢查。、要消除壓力容器“冒、滴、漏”的現(xiàn)象。、

12、要按規(guī)定裝設(shè)安全裝置并經(jīng)常保持完好靈敏可靠。、要正確操作，合理使用。、要加強對壓力容器的維護(hù)保養(yǎng)工作。二、管道檢修操作用盲板封閉。、如檢修段可以移位，應(yīng)把其移到安全場所進(jìn)行施焊，如檢修段不便移位就地檢修時，檢修段要用蒸氣吹掃后施焊，施焊時最少要有一人監(jiān)護(hù)并設(shè)滅火器材。、更換新的管道時，焊接完畢后要進(jìn)行強度試驗的氣密試驗，試壓合格后再進(jìn)行對接組裝。、檢修段修理完畢后，在原來位置裝好，其中一端緊固開啟閥門緩慢向被修管段充氣，并從管路另一端排出空氣。三、更換閥門操作、閥門更換前要了解更換閥門在工藝管路中的作用，結(jié)構(gòu)壓力以及口徑等，閥門更換前要做水壓試驗，試驗時應(yīng)不滲不漏。、接管路時檢修規(guī)程中的第二頁

13、要求，進(jìn)行閥門更換前要做放空工作。、操作程序（）要把更換的閥門開啟扣。（）按對角線拆卸螺栓，拆下閥門應(yīng)清理連處污物及法蘭上的密封線。（）更換閥門兩端的橡膠石棉墊。（）按對角線方向，緊固閥門螺栓。、置換（）如閥門為設(shè)備上的，按投產(chǎn)程序進(jìn)行更換。、閥門檢修時要采用不易產(chǎn)生火花的工具。四、定期檢驗根據(jù)在用壓力容器檢驗規(guī)程對低溫液體貯罐由黑龍江省黎明低溫在用壓力容器檢驗中心每年進(jìn)行一次外部檢驗，每年進(jìn)行一次內(nèi)部檢驗。計量器具與儀器儀表校驗制度項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容一、為確保計量器的量值準(zhǔn)確統(tǒng)一，設(shè)備部按國家的有關(guān)規(guī)定，對本企業(yè)的計量器具，合理編排周期檢

14、定計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。二、計量器具使用部門必須按周期檢定計劃，及時送檢，檢定合格方能使用。送檢率、合格率達(dá)不到要求或因檢定不及時，造成損失的，由設(shè)備科負(fù)責(zé)，因不送檢造成計量器具失準(zhǔn)，使生產(chǎn)不正常出現(xiàn)的損失，由使用單位副。三、計量器具的周檢率和周檢合格率，必須達(dá)到國家的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。四、計量器具在使用過程中，發(fā)生失準(zhǔn)、失靈等現(xiàn)象，須立即報告給設(shè)備科，由設(shè)備科派計量人員進(jìn)行處理。設(shè)備上的各類儀表失準(zhǔn)，由設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)送交計量人員檢修。五、凡本公司不具備檢定、檢修資格及條件的計量器具，統(tǒng)一由設(shè)備科按規(guī)定的檢定周期報權(quán)威部門送檢。六、所有計量器具的檢定結(jié)果或檢定證書，須建檔保存。七、少數(shù)正在使用

15、的計量器具，在規(guī)定的檢定周期內(nèi)需要進(jìn)行臨時校正，且本公司有條件自行校正的，可自行組織校正，校定結(jié)構(gòu)存入檔案備查。氣瓶檢查登記制度一、氣瓶檢查制度、氣瓶是否持由具有制造許可證單位制造的、氣瓶原始標(biāo)志是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，鋼印是否清晰、氣瓶應(yīng)在規(guī)定的檢驗有效期內(nèi)、氣瓶公稱工作壓力符合欲裝氣體的充裝壓力、氣瓶外表顏色字樣、字色、色環(huán)符合技術(shù)規(guī)定、氣瓶安全附件是否齊全并符合技術(shù)要求、氣瓶內(nèi)有無剩余壓力、剩余氣體與欲充裝氣體是否符合、瓶體有無裂紋、嚴(yán)重腐蝕、明顯變形、機械損傷以及其它影響氣瓶強度和安全使用的缺陷。、通過音響檢查氣瓶是否存在隱蔽缺陷。二、氣瓶登記制度經(jīng)過氣瓶檢查的氣瓶按氣瓶檔案號逐只進(jìn)行登記，

16、然后轉(zhuǎn)入氣瓶充裝并存檔，記錄準(zhǔn)確，不得涂改并保存一年以上。氣瓶儲存、發(fā)送制度一、氣瓶入庫前的驗收、對入庫的氣瓶必須細(xì)致地逐瓶檢查其外表面的瓶色、字樣、字色、色環(huán)是否與入庫單據(jù)相符。、瓶帽、防震圈是否完整，氣瓶外表面有無影響氣瓶安全使用的缺陷，例如嚴(yán)重的腐蝕、機械損傷、凸起變形等。、檢查瓶閥有無泄漏。二、氣瓶入庫儲存、氣瓶入庫后應(yīng)按照氣體性質(zhì)、公稱工作壓力及空、實瓶，嚴(yán)格分類存放。、無底座的凸形底氣瓶可水平地橫放在帶有襯墊的槽木上，以防氣瓶滾動，瓶帽應(yīng)朝向一側(cè)。、為使先入庫或臨近檢驗期限的氣瓶優(yōu)先發(fā)出，應(yīng)盡量將這些氣瓶貯存在一起， 并在柵欄的牌子上注明。、氣瓶在貯存期間，除每日一次定期檢查外，應(yīng)

17、隨時查看有無氣腐蝕和堆垛不穩(wěn)等情況。發(fā)現(xiàn)泄漏要及時消除，發(fā)現(xiàn)腐蝕傾倒應(yīng)妥善處理。、氣瓶在貯存期間還應(yīng)定期測試庫內(nèi)溫度和濕度，并作出記錄。、氣瓶在庫房內(nèi)應(yīng)擺放整齊，并留有適當(dāng)寬度的通道。庫房應(yīng)有明顯的“禁止煙火”、“當(dāng)心爆炸”等各類必要的安全標(biāo)志。、庫房還應(yīng)有運輸和消防通道，設(shè)置消防槍和消防水池，在固定地點備有專用滅火器、滅火工具和防毒用具。、氣瓶庫房周圍范圍內(nèi)禁止存放任何易燃物品，也禁止進(jìn)行任何有明火的作業(yè)。三、氣瓶發(fā)送制度、瓶庫賬目應(yīng)清楚，數(shù)量應(yīng)準(zhǔn)確，并應(yīng)按時盤點做到賬物相符。、實瓶的貯存數(shù)量應(yīng)有必要的限制，盡量滿足當(dāng)天使用量和周轉(zhuǎn)量，以減少貯存量。、氣瓶發(fā)送時，必須粘貼合格證，配帶瓶帽、防

18、震圈等安全防護(hù)設(shè)施。項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制考核表頁腳內(nèi)容頁腳內(nèi)容、庫房管理員必須認(rèn)真填寫氣瓶發(fā)放登記表，內(nèi)容包括：序號、氣體名稱、氣瓶編號、入庫日期、氣瓶檢驗日期（年月、驗收者姓名、氣瓶出庫日期（年、月、日出庫者姓名、領(lǐng)用單位、領(lǐng)用人簽字、備注。資料保管制度一、資料是指涉及企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售、物料等書面標(biāo)準(zhǔn)、管理方法和記錄。例如充裝資料、設(shè)備檔案等。二、所有資料均應(yīng)進(jìn)行分類編號。由質(zhì)量科統(tǒng)一給定，設(shè)專人管理，編號無重復(fù)， 同類資料同柜保管。三、充裝資料保存應(yīng)保存三年以上或產(chǎn)品有效期一年以上。設(shè)備檔案應(yīng)及時填寫， 保存年以上或設(shè)備淘汰年以上。其它過程記錄、臺賬及

19、標(biāo)記等應(yīng)充分柜按編號擺放，防蟲、防蛀、通風(fēng)、干燥等。四、所有各類資料的原件必須及時辦公室歸檔、備查。五、資料歸檔后要做好資料記錄、備查。不合格氣瓶處理制度一、必須嚴(yán)格遵守氧氣瓶技術(shù)檢驗規(guī)程，對于報廢的氣瓶統(tǒng)一處理。二、對于工作壓力不符合氧氣瓶壓力要求或有下列情況之一的必須進(jìn)行統(tǒng)一處理。、瓶壁有裂縫、滲漏或明顯變形做報廢處理。、對于氣瓶瓶閥及安全附件不合格的氣瓶嚴(yán)禁充裝，登記后統(tǒng)一處理。、氣瓶瓶閥沾有油跡或充裝介質(zhì)非氧氣的氣瓶嚴(yán)禁充裝交由檢驗單位處理。 說明報廢原因。按氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、對于降壓處理鋼瓶上打“降”字模樣和檢驗廠家及日期，杜絕再做充氧鋼瓶使用。五、氣瓶使用期限為

20、年，超過使用期限做報廢處理。各類人員培訓(xùn)考核制度一、基本培訓(xùn)要求 新職工培訓(xùn)、新職工招入后，實行“先培訓(xùn)，后上崗、新職工必須經(jīng)過“入門”教育，才能分配適當(dāng)?shù)墓ぷ魉杏嘘P(guān)規(guī)章制度，特點是遵紀(jì)守法和安全規(guī)定等。 原有職工必須通過培訓(xùn)，滿足崗位職責(zé)要求，否則應(yīng)作下崗或轉(zhuǎn)崗處理。 崗位依據(jù)的有關(guān)文件等。 關(guān)鍵及特殊工作人員的培訓(xùn) 機構(gòu)組織的培訓(xùn)考核，取得資格證書后，方可持證上崗，從事相應(yīng)的充裝工作。 需參加相應(yīng)的外部培訓(xùn)，取得合格證書后持證上崗。二、培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)的實施 辦公室每年月份，根據(jù)各部門基本培訓(xùn)需求及本站發(fā)展方向制定培訓(xùn)計劃（包括培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、教師、教材、培訓(xùn)考核方式等內(nèi)容發(fā)各部門，

21、并負(fù)責(zé)按計劃執(zhí)行。 的宣貫，與充裝工作有關(guān)的新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。辦公室把每個職工的培訓(xùn)記錄存檔，保存期限為職工離職后一年。計劃外培訓(xùn)可由相關(guān)部門向廠長提出批準(zhǔn)后，由辦公室組織實施。 時安排補充培訓(xùn)并考核，或轉(zhuǎn)換工作崗位，使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局和省市質(zhì)監(jiān)局的安排進(jìn)行培訓(xùn)和考核。用戶宣傳教育及服務(wù)制度一、對于每一項充裝項目，質(zhì)保工程師組織實施該充裝項目的實現(xiàn)過程進(jìn)行策劃。二、與氣瓶使用單位有關(guān)的制度 禮貌尊重。 氣瓶使用單位已明確規(guī)定的要求，包括服務(wù)方式、服務(wù)時間、價格等； 求； 意見和建議，從而更好地使他們滿意：充裝服務(wù)信息；各種適用方式的訪問，以了解氣瓶使用單位

22、關(guān)心的問題和需要解決的疑難；采用恰當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取氣瓶使用單位對氣瓶使用單位的滿意和不滿意的意見；及時接收氣瓶使用單位投訴并處理，必要時迅速采取糾正措施； 全過程處于受控狀態(tài)。事故上報制度一、企業(yè)接受技術(shù)監(jiān)督管理部門的監(jiān)督，在業(yè)務(wù)上接受指導(dǎo)。二、企業(yè)必須編制事故應(yīng)急救援預(yù)案并按時演練，遇有重大事故必須及時向上級技術(shù)監(jiān)督部門和安全管理部門上報。三、企業(yè)保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品符合企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)。四、企業(yè)每半年必須向上級技術(shù)監(jiān)督部門書面報告企業(yè)質(zhì)量狀況，特殊異常質(zhì)量管理情況應(yīng)及時上報。五、及時上報質(zhì)量管理情況成績和問題。六、產(chǎn)品質(zhì)量控制點、質(zhì)量改進(jìn)情況及有關(guān)重大改造（廠房、工藝等七、及時上報重大質(zhì)量事故分析、糾正措施。八、如遇火災(zāi)、氣瓶等重大事故，應(yīng)及時上報，并詳細(xì)報告，啟動應(yīng)急救援預(yù)案的情況及處理措施及結(jié)論。事故應(yīng)急救援預(yù)案定期演練制度合理性，發(fā)現(xiàn)與實際不符合的情況，及時進(jìn)行修訂和完善。二、企業(yè)應(yīng)確保