文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字5篇

1、第 第 頁文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字5篇 1.文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字 進(jìn)入公司至今，已有*個(gè)多月的時(shí)間，回首*年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一、工作中的收獲： 能夠較好地完成本職工作如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極協(xié)作及幫助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。 二、工作中存在的不足： 工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的協(xié)作仍有所欠缺，工作效率并非是最快的。 三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃：

2、會依據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。 總的來說*年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著*年的到來而逝去。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與確定。在下一年，我會做好20*個(gè)人工作計(jì)劃，在行政文員這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加超卓。 2.文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字 經(jīng)伙伴介紹，我按期來到*快捷酒店工作，帶著對這份工作的熱忱，我走上了我人生的*個(gè)工作崗位前臺接待，*快捷酒店共145間房，相對*來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是完全

3、的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素養(yǎng)也是很重要，個(gè)人素養(yǎng)包括語言技能和接人待物的應(yīng)變技能，以及處理突發(fā)事項(xiàng)的立場，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員需要對酒店的信息有很好的了解。 1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。 2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。 3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，*后是

4、為客人辦理核對信息并與客人溝通。 4、語言方面。在前臺平常對客服務(wù)中禁止對客人運(yùn)用本土方言，為什么呢？一是對客人不尊敬，二是降低了個(gè)人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用一般話是工作中的基本要求。 5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及*新信息的收集及掌控。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有肯定的掌控，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。 前臺接待看是一個(gè)很簡約的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有許多。我會上心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方

5、面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。 3.文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字 不知不覺來到*大廈物業(yè)工程部擔(dān)負(fù)文員已經(jīng)有一年時(shí)間了，回首望，雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成果，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。在這期間，我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸地提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。 在這一年期間，我主要的做了如下工作： 1、參加質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認(rèn)證工作。 2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。 3、編寫年*大廈工程設(shè)備設(shè)施保障及優(yōu)質(zhì)服

6、務(wù)方案。 4、每月對工程修理單和電話業(yè)務(wù)申請單的接單、派單、跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)和分析，做好記錄反饋。 5、收集、管理設(shè)備設(shè)施的圖紙資料，相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、修理記錄表格并對其進(jìn)行分類存檔。 6、對修理工具等固定資產(chǎn)的進(jìn)行日常管理，對修理材料分類統(tǒng)計(jì)和管理。在以后的工作中，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的進(jìn)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的能量。 我想我應(yīng)努力做到： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)工作，熱門思想?yún)R報(bào)及工程部的各項(xiàng)工作流程。 二是本著實(shí)事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 三是仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。 俗話說活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境。今后將在日常的工作中

7、虛心像其他老員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，爭取早日達(dá)成一名合格的物業(yè)管理人員。 4.文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和援助下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進(jìn)行?，F(xiàn)將銷售文員工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 1、銷售報(bào)表的匯總，其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名狀況。 2、清理業(yè)務(wù)，手上的借物及還貨狀況。 3、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作。 4、合同的執(zhí)行狀況：幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。 5、常常同業(yè)務(wù)員

8、勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 6、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩。 7、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析。 8、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 5.文員個(gè)人年終工作總結(jié)400字 綜合部作為一個(gè)重要的樞紐部門，工作比較繁雜。我仔細(xì)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會實(shí)時(shí)辦妥；各分部遇到相關(guān)問題來詢問或者要求

9、援助，我都會在第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。遇到各類會議接待，我都積極做好協(xié)作工作，與部門同時(shí)心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多與少，只盼望把活動圓滿完成。 1、文書工作 實(shí)時(shí)傳閱流轉(zhuǎn)公文和信函。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度和流程要求，保證各類文件傳閱的時(shí)效性。本職做好文件的發(fā)文，負(fù)責(zé)文字工作的校對、修改，各類文件的掃描、紅文的分發(fā)，信函的寄送、電子郵件的發(fā)送，同時(shí)幫助各部門發(fā)文的核稿。 做好文書檔案管理工作，確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。根據(jù)文書檔案管理工作方法的要求，實(shí)時(shí)收集整理需要?dú)w檔的文件，并做好文件的立卷歸檔工作，分門別類做好文件歸檔，電子目次清楚明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的真實(shí)性、原始性，使項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作有據(jù)可查。 2、信函翻譯 依據(jù)項(xiàng)目需要和工作詳細(xì)要求，目前翻譯工作主要為各部門與業(yè)主詢問等外方的往來信函。在工作中秉著仔細(xì)學(xué)習(xí)的立場，努力提高自己的翻譯技能。同時(shí)，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事一年來來對我的寬容和理解，有指正，有引導(dǎo)，有鼓舞，這也更加堅(jiān)決了我不斷學(xué)習(xí)的毅力。 3、文件收編工作 月季報(bào)簡報(bào)的收編是每月的一項(xiàng)編輯