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1、K2MG-E專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升練習與答案K2MG-E專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升練習與答案 PAGE PAGE 4江門博格電器品質(zhì)部績效考核制度目的真正有效建立關鍵業(yè)績指標（KPI）極性和潛能發(fā)揮，提升部門人員工作效率與質(zhì)量。位調(diào)整和獎懲工作的公正合理提供考評基礎?？己朔秶鶴C 及組長。職責：品質(zhì)主管：主導和監(jiān)督品質(zhì)部績效考核制度的執(zhí)行。QCQC 執(zhí)行本制度情況進行考核?？己酥芷? 日前對上月業(yè)績進行評估?？己朔椒≦C 人員由組長考核，主管審核，副總經(jīng)理批準。（或代理人批準。公平、公正、公開的原則，考核內(nèi)容和流程向考核對象公開。KPI 果做出客觀性評價和獎懲。通過不斷溝通

2、反饋幫助被考核對象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，找到改進的方向，從而使部門工作達成更高的業(yè)績水平。A、B、C、D 四等級：0 分（含）以上為“A（優(yōu)；5 分（含）0 分為“（良；0 分（含）5 為“C（合格；0 以下為“D（不合格；每實每實備考核具體項目項分際 得注數(shù)分積是否積極學習工作上所需要的知識3極性對自己的工作是否有抵觸情緒,嚴重程度如何5工作態(tài)度考核指標協(xié)是否主動協(xié)助上級,同時做好工作3作性能否保持與同事良好的合作關系3責對工作的失誤是否往往逃避責任或辯解5任性對上司是否有敷衍的現(xiàn)象5上班時間是否串崗/離崗5紀是否在上班時間玩手機或打瞌睡，說笑打鬧5律性是否經(jīng)常不服從上級管理工作安排5核指力

3、考理能否準確理解上級的意思,并在職權范圍內(nèi)作5解判出行動,制定出相應的工作計劃斷力能否對工作中出現(xiàn)的問題,作出正確的判定與處理7開是否勤于思考,不斷提出改善建議3拓創(chuàng)新能力協(xié)調(diào) 溝 首檢問作工題發(fā)業(yè)作績異考核常處理品異常跟進能否創(chuàng)造性地解決工作中的問題5能否清晰、正確地表達自己的意見,說服對方6是否及時確認首件,確認之首件是否OK5是否按規(guī)定進行巡檢/抽檢5是否能及時發(fā)現(xiàn)問題8發(fā)現(xiàn)異常是否及時處理,是否向上司反饋7報表填寫是否準確/及時，有無涂改5是否對異常問題進行跟進5考核獎勵與懲罰A5 0 0 對當月考核結(jié)果評為“B300 元。對當月考核結(jié)果評為“C100 元對當月考核結(jié)果評為“D”級員工給予另一個月的業(yè)績改善期。對連續(xù)二個月考核結(jié)果均被評為“D滿足崗位要求則進行淘

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