最新魅力高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧-高校邦

魅力高效溝通實(shí)戰(zhàn)技巧

測驗(yàn)：溝通之前言測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇

普林斯頓大學(xué)調(diào)查：智慧、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%，其余75%來自于人際溝通。

A.對

B.錯(cuò)

2

單項(xiàng)選擇

溝通的四種漏斗所占比例分別是：我心里想的100%，我嘴上說的是80%，對方聽到的是40%，對方理解的是20%

A.對

B.錯(cuò)

一、測驗(yàn)：溝通的障礙測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇

溝通的態(tài)度就是要“我是對的〞這種態(tài)度

A.對

B.錯(cuò)

2

多項(xiàng)選擇

溝通的態(tài)度不正確包括以下幾種心態(tài)

A.我不行

B.我是對的

C.我很謙虛

D.疑心的態(tài)度

3

單項(xiàng)選擇

聽不清楚或者有選擇的聽?wèi)B(tài)度很好

A.正確

B.錯(cuò)誤

4

單項(xiàng)選擇

有選擇的聽會(huì)影響溝通的效果

A.正確

B.錯(cuò)誤

5

單項(xiàng)選擇

理解偏差就是對對方的意思理解有誤

A.正確

B.錯(cuò)誤

6

單項(xiàng)選擇

理解偏差是自己說話不清晰，別人不理解

A.正確

B.錯(cuò)誤

7

單項(xiàng)選擇

文化差異不同，溝通方式也需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

A.正確

B.錯(cuò)誤

8

單項(xiàng)選擇

不會(huì)表達(dá)及表達(dá)不清楚都是溝通中遇到的障礙

A.正確

B.錯(cuò)誤

9

單項(xiàng)選擇

溝通的環(huán)境需要根據(jù)溝通的內(nèi)容而改變

A.正確

B.錯(cuò)誤

10

多項(xiàng)選擇

溝通的三有法那么

A.有心情

B.有資本

C.有時(shí)間

D.有需求

11

單項(xiàng)選擇

對接受反響不靈敏會(huì)造成溝通中的

A.障礙

B.易于接受的方式

C.需要溝通方重復(fù)重復(fù)再重復(fù)

D.其實(shí)質(zhì)是對牛彈琴

12

單項(xiàng)選擇

溝通的態(tài)度和情緒不佳會(huì)影響溝通的效果

A.正確

B.錯(cuò)誤

13

單項(xiàng)選擇

溝通的態(tài)度需要激情四射的

A.正確

B.錯(cuò)誤

14

單項(xiàng)選擇

只要?jiǎng)e人聽自己的態(tài)度是錯(cuò)誤的

A.正確

B.錯(cuò)誤

15

單項(xiàng)選擇

只要?jiǎng)e人聽自己會(huì)影響溝通的效果

A.正確

B.錯(cuò)誤

二、測驗(yàn)：自我溝通的五大原那么測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇

“行有不得反求諸己〞出自哪里？

A.論語

B.道德經(jīng)

C.孟子

D.韓非子

2

單項(xiàng)選擇

行有不得反求諸己意思是多求助自己

A.正確

B.錯(cuò)誤

3

單項(xiàng)選擇

知道變通，才會(huì)溝通意思是善于變化溝通方式，而不是單一的。

A.正確

B.錯(cuò)誤

4

單項(xiàng)選擇

善于變通溝通方式才會(huì)提升溝通水平。

A.正確

B.錯(cuò)誤

5

單項(xiàng)選擇

“山不過來，我就過去〞其實(shí)是告訴我們：

A.要被動(dòng)等待別人來溝通

B.溝通要主動(dòng)

C.溝通不需要主動(dòng)

D.即使主動(dòng)也無法逾越障礙物

6

單項(xiàng)選擇

對牛彈琴是誰的問題

A.是牛的問題

B.是自己的問題

C.都沒有問題

D.都有問題

7

單項(xiàng)選擇

君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意見同時(shí)很和諧，小人有相同的愛好但是內(nèi)部不和諧

A.正確

B.錯(cuò)誤

8

單項(xiàng)選擇

巴基斯坦的表示贊同、歡送、共鳴的方式是拍桌子

A.正確

B.錯(cuò)誤

9

單項(xiàng)選擇

了解一個(gè)人才能溝通的更好

A.正確

B.錯(cuò)誤

10

單項(xiàng)選擇

心小了事就小了，心大了事就大了

A.正確

B.錯(cuò)誤

11

單項(xiàng)選擇水知道答案告訴我們相由心生

A.正確

B.錯(cuò)誤

12

單項(xiàng)選擇

我是一切問題的根源說明“我是受害者〞

A.正確

B.錯(cuò)誤

13

單項(xiàng)選擇

自我溝通就是跟自己內(nèi)心溝通，處理好自己的心情

A.正確

B.錯(cuò)誤

14

單項(xiàng)選擇

通而不溝的意思是不溝通也能很和諧

A.正確

B.錯(cuò)誤

15

多項(xiàng)選擇

溝通的境界包括

A.溝而能通

B.不溝自通

C.通而不溝

D.溝而不通

三、測驗(yàn)：了解人性，讓溝通變輕松測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇

同學(xué)聚餐時(shí)AA制更有利于溝通

A.正確

B.錯(cuò)誤

2

單項(xiàng)選擇

溝通時(shí)要讓他人有價(jià)值感

A.正確

B.錯(cuò)誤

3

多項(xiàng)選擇

溝通的步驟包括

A.我想說的

B.別人聽得進(jìn)去的

C.別人愿意聽的

D.別人想聽的

4

單項(xiàng)選擇

溝通首先是講我想說的

A.正確

B.錯(cuò)誤

5

單項(xiàng)選擇

虛榮心是不好的心里，所以大局部人都不會(huì)有虛榮心

A.正確

B.錯(cuò)誤

6

單項(xiàng)選擇

根據(jù)人們“都有虛榮心，愛面子〞的溝通原理，寓意溝通中要多給他人面子和尊重。

A.正確

B.錯(cuò)誤

7

單項(xiàng)選擇

處理事情是先處理心情還是先處理事情？

A.事情

B.心情

C.心情和事情同時(shí)處理

D.哪一個(gè)先處理都行

8

單項(xiàng)選擇

人都喜歡占小廉價(jià)所以溝通時(shí)要多占別人廉價(jià)

A.正確

B.錯(cuò)誤

9

單項(xiàng)選擇

人一般不喜歡占小廉價(jià)

A.正確

B.錯(cuò)誤

10

單項(xiàng)選擇

人首先是對他人感興趣的

A.正確

B.錯(cuò)誤

11

單項(xiàng)選擇

人首先對自己感興趣意思就是多講自己喜歡聽的

A.正確

B.錯(cuò)誤

四、測驗(yàn)：高效溝通的六大技巧測驗(yàn)

1.

多項(xiàng)選擇

傾聽的五個(gè)層次中前兩個(gè)層次分別是：

A.假裝在聽

B.聽而不聞

C.有選擇的聽

D.專注地聽及設(shè)身處地的聽

2

單項(xiàng)選擇

傾聽的五個(gè)層次分別是：聽而不聞，有選擇的聽，假裝在聽，設(shè)身處地的聽，專注的聽

A.正確

B.錯(cuò)誤

3

多項(xiàng)選擇

傾聽的價(jià)值：

A.激發(fā)對方說話的欲望

B.從聽話中尋找致勝的關(guān)鍵

C.會(huì)聽話的人到處受歡送

D.準(zhǔn)確的了解對方

4

單項(xiàng)選擇

“雖然我不贊同你的觀點(diǎn)，但我誓死保衛(wèi)你說話的權(quán)利〞是誰的名言。

A.伏爾泰

B.伏特加

C.蘇格拉底

D.福爾泰

5

單項(xiàng)選擇

微笑的人內(nèi)心是富有的

A.正確

B.錯(cuò)誤

6

單項(xiàng)選擇

沃爾瑪為提高效勞質(zhì)量，有一個(gè)三米微笑原那么

A.正確

B.錯(cuò)誤

7

單項(xiàng)選擇

在第三者面前夸張，屬于贊美的簡接贊美的類型

A.正確

B.錯(cuò)誤

8

單項(xiàng)選擇

下面哪個(gè)表達(dá)符合“否認(rèn)他人，肯定對方〞的表達(dá)？

A.你和姚明一樣高

B.你和伏明霞一樣漂亮

C.你和劉翔跑的一樣快

D.小劉不具有娛樂精神，你就比她強(qiáng)很多了

9

多項(xiàng)選擇

贊美的三個(gè)原那么分別是：

A.及時(shí)

B.真誠

C.適度

D.創(chuàng)造

10

單項(xiàng)選擇

贊美的第一個(gè)原那么是適度

A.正確

B.錯(cuò)誤

11

多項(xiàng)選擇

劉備贊美黃忠?guī)c(diǎn)

A.名字為忠，視忠貞如性命

B.字漢生，為大漢而生，盼望大漢興盛，從姓名忠可見將軍的雄心

C.一口刀，關(guān)羽張飛自嘆不如，

D.百雕弓百步穿楊

12

單項(xiàng)選擇

表現(xiàn)特別信任屬于

A.直接贊美

B.間接贊美

C.贊美的藝術(shù)

D.直白溝通

13

多項(xiàng)選擇

直接贊美有：

A.具體化

B.差異化

C.表現(xiàn)特別信任

D.指出別人的變化

14

單項(xiàng)選擇

“我能為一句贊美之詞而不吃東西〞這句名言出自

A.莎士比亞

B.伏爾泰

C.丘吉爾

D.馬可?吐溫

15

單項(xiàng)選擇

能力在批評下放大，在鼓勵(lì)下萎縮

A.正確

B.錯(cuò)誤

16

多項(xiàng)選擇

贊美的三種回應(yīng)方式

A.哪里哪里

B.謝謝你也是

C.謝謝

D.啊，我自己都沒發(fā)現(xiàn)

17

單項(xiàng)選擇

“你要?jiǎng)e人具備怎樣的優(yōu)點(diǎn)你就怎樣去贊美他〞是培根的名言

A.正確

B.錯(cuò)誤

18

多項(xiàng)選擇

贊美的三個(gè)層次是

A.

恰當(dāng)

B.

真誠

C.

潤物細(xì)無聲

D.

肉麻

19

單項(xiàng)選擇

贊美的第二個(gè)層次是恰當(dāng)

A.正確

B.錯(cuò)誤

20

單項(xiàng)選擇

設(shè)身處地的聽就是讓他人跟我們一樣去聽對方的話語

A.正確

B.錯(cuò)誤

21

單項(xiàng)選擇

真誠的贊美是發(fā)現(xiàn)，虛假的贊美是創(chuàng)造

A.正確

B.錯(cuò)誤

22

單項(xiàng)選擇

真誠贊美有利于溝通雙方建立親和感

A.正確

B.錯(cuò)誤

五、測驗(yàn)：同理才能同心測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇

表達(dá)的次序法分別是：說、地、天、人

A.正確

B.錯(cuò)誤

2

單項(xiàng)選擇

鉆石是四點(diǎn)論而不是三點(diǎn)論

A.正確

B.錯(cuò)誤

3

單項(xiàng)選擇

“肯定不了結(jié)果就肯定動(dòng)機(jī)〞的表達(dá)方式，是在動(dòng)機(jī)不錯(cuò)，只是行為不當(dāng)?shù)那闆r下使用

A.正確

B.錯(cuò)誤

4

單項(xiàng)選擇

防止沖突的立場保存可以盡量防止使用“但是〞，而換成“同時(shí)〞

A.正確

B.錯(cuò)誤

5

單項(xiàng)選擇

“但是〞一詞說明發(fā)言者是否認(rèn)前面話語的意思，而同時(shí)表示尊重他人的觀點(diǎn)

A.正確

B.錯(cuò)誤

6

多項(xiàng)選擇

與對方防止沖突的六字策略是

A.感受

B.感覺

C.覺察

D.感謝

7

單項(xiàng)選擇

句式：我非常了解您的感覺，很多人都跟你有同樣的感受，后來都覺察......是防止沖突的通用句式

A.正確

B.錯(cuò)誤

8

單項(xiàng)選擇

欲揚(yáng)先抑法表示要用鼓勵(lì)性的語言表達(dá)所想的內(nèi)容

A.正確

B.錯(cuò)誤

9

單項(xiàng)選擇

用破舊立新法表達(dá)主題其實(shí)質(zhì)是要表達(dá)強(qiáng)調(diào)新觀點(diǎn)

A.正確

B.錯(cuò)誤

10

單項(xiàng)選擇

形象語言法是用肢體語言來表達(dá)所要表達(dá)的內(nèi)容

A.正確

B.錯(cuò)誤

11

單項(xiàng)選擇

團(tuán)隊(duì)兩個(gè)字拆開就是一個(gè)有口才的人對著一群善于傾聽的人說話

A.正確

B.錯(cuò)誤

12

單項(xiàng)選擇

巧借公式法就是用公式的方法來清晰表達(dá)自己的主題

A.正確

B.錯(cuò)誤

13

多項(xiàng)選擇

介紹社團(tuán)可以用哪三感

A.美感

B.性感

C.情感

D.動(dòng)感

14

單項(xiàng)選擇

高度概括就是用總結(jié)提煉的語言做清晰的表達(dá)

A.正確

B.錯(cuò)誤

15

單項(xiàng)選擇

胡適在北大分享的四個(gè)字是：一塔湖圖

A.正確

B.錯(cuò)誤

16

單項(xiàng)選擇溝通僅指用語言表達(dá)

A.正確

B.錯(cuò)誤

17

多項(xiàng)選擇

溝通小結(jié)包括以下哪三個(gè)方面：

A.根本問題是心態(tài)

B.根本要求是真誠

C.根本原理是關(guān)心

D.根本感情是情緒

18

多項(xiàng)選擇

四大殺傷力法那么

A.我是對的

B.隱忍

C.我這樣做是為了你好

D.以和為貴

19

單項(xiàng)選擇

溝通的效果取決于對方的反響分別是;點(diǎn)頭，微笑，傾聽，提問，復(fù)述，目光

A.正確

B.錯(cuò)誤

20

單項(xiàng)選擇

溝通的效果取決于對方的反響，而不是自己一直說自己的

A.正確

B.錯(cuò)誤

21

單項(xiàng)選擇

溝通中要多用我或者我們

A.正確

B.錯(cuò)誤

22

單項(xiàng)選擇

溝通防止沖突要說您聽懂了沒有，而不是我說清楚了沒有

A.正確

B.錯(cuò)誤

23

單項(xiàng)選擇

溝通中盡量說我還沒有聽懂，而不是我不明白您的意思

A.正確

B.錯(cuò)誤

24

單項(xiàng)選擇

換位思考的方式很浪費(fèi)時(shí)間，并不能提高溝通的效率

A.正確

B.錯(cuò)誤

25

單項(xiàng)選擇

建立同理心是指用自己的角度去思考他人

A.正確

B.錯(cuò)誤

26

多項(xiàng)選擇

生理狀態(tài)同步包括

A.聲音

B.文字

C.手勢

D.肢體動(dòng)作

27

單項(xiàng)選擇

溝通中，語調(diào)語速雙方盡量保持一致，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都喜歡跟自己相似的人溝通，容易建立好感

A.正確

B.錯(cuò)誤

28

單項(xiàng)選擇

語言也就是指普通話

A.正確

B.錯(cuò)誤

29

單項(xiàng)選擇

溝通的語言文字同步是雙方說的和寫的要一樣

A.正確

B.錯(cuò)誤

30

單項(xiàng)選擇

溝通時(shí)需要雙方情緒同步，提升溝通效果

A.正確

B.錯(cuò)誤

31

單項(xiàng)選擇

心理情緒同步也就是溝通雙方想的都是一樣的，心有靈犀，不點(diǎn)自通

A.正確

B.錯(cuò)誤

六、測驗(yàn)：通俗生動(dòng)表達(dá)，說清楚才能溝而通測驗(yàn)

1

多項(xiàng)選擇

講故事可以有以下幾點(diǎn)好處：

A.拉近距離

B.感動(dòng)他人

C.刺激人

D.讓人興奮

2

單項(xiàng)選擇

講故事的三大步驟：觀點(diǎn)+故事+結(jié)論

A.正確

B.錯(cuò)誤

3

單項(xiàng)選擇

善用舉例子打比喻的句式表達(dá)會(huì)更加的形象和清晰

A.正確

B.錯(cuò)誤

4

單項(xiàng)選擇

面試技巧的自我介紹流程是：問好+感謝+姓名+價(jià)值塑造+工作理解+如何實(shí)施

A.正確

B.錯(cuò)誤

5

單項(xiàng)選擇

面試技巧自我介紹第三步驟是價(jià)值塑造

A.正確

B.錯(cuò)誤

6

多項(xiàng)選擇

聚會(huì)場合的表達(dá)公式包括哪三項(xiàng)

A.回憶

B.感謝

C.回憶

D.愿景

7

單項(xiàng)選擇

用聚會(huì)的表達(dá)公式表達(dá)主題：朋友聚會(huì)發(fā)言

A.正確

B.錯(cuò)誤

8

多項(xiàng)選擇高效會(huì)議溝通表達(dá)公式包括：

A.我認(rèn)為

B.我發(fā)現(xiàn)

C.我相信

D.我建議

七、DISC性格色彩剖析，性格溝通學(xué)測驗(yàn)

1

單項(xiàng)選擇以下哪一位更傾向于C特質(zhì)的領(lǐng)袖

A.馬云

B.諸葛亮

C.張飛

D.曹操

2

多項(xiàng)選擇

與C特質(zhì)的人溝通需要

A.多一點(diǎn)專業(yè)

B.少一點(diǎn)細(xì)節(jié)

C.數(shù)據(jù)支撐

D.要夸張熱情

3

單項(xiàng)選擇

與S特質(zhì)的人溝通語速要快，步調(diào)要快

A.對

B.錯(cuò)

4

單項(xiàng)選擇

S特質(zhì)的人沒有做領(lǐng)袖的特質(zhì)

A.對

B.錯(cuò)

5

單項(xiàng)選擇

與I特質(zhì)的人溝通需要?dú)夥蘸?，少一點(diǎn)細(xì)節(jié)，防止套繁瑣的事物

A.對

B.錯(cuò)

6

單項(xiàng)選擇

與I特質(zhì)的人溝通盡量防止

A.過于嚴(yán)肅

B.不夠友善

C.細(xì)節(jié)太多

D.太過于正式

7

單項(xiàng)選擇

與D特質(zhì)溝通要少羅嗦，講結(jié)果，直接談重點(diǎn)

A.對

B.錯(cuò)

8

單項(xiàng)選擇

D特質(zhì)的人溝通盡量防止

A.太過于夸張

B.太過于直接

C.太多細(xì)節(jié)

D.攻擊性語言

9

多項(xiàng)選擇

符合C特質(zhì)的風(fēng)格是

A.精準(zhǔn)

B.細(xì)節(jié)

C.感性

D.愛出風(fēng)頭

10

多項(xiàng)選擇S特質(zhì)的風(fēng)格是

A.平和

B.邏輯強(qiáng)

C.善于傾聽

D.有菩薩心

11

多項(xiàng)選擇

I特質(zhì)的風(fēng)格是

A.快樂

B.口才好

C.嚴(yán)肅

D.情緒化

12

單項(xiàng)選擇

D特質(zhì)的風(fēng)格優(yōu)勢是敢于冒險(xiǎn)，信念堅(jiān)決

A.正確

B.錯(cuò)誤

13

多項(xiàng)選擇

從周迅演的角色當(dāng)中C特質(zhì)

A.數(shù)字精準(zhǔn)

B.嚴(yán)肅不易接近

C.主動(dòng)

D.專業(yè)

14

單項(xiàng)選擇

周迅飾演的角色C特質(zhì)為主，不