人員銷售工作感悟及心得7篇

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人員銷售工作感悟及心得篇1

今年_月，我有幸來(lái)到了___公司__部門的銷售崗位?；叵脒@三個(gè)月來(lái)的試用期處境，盡管由于工作才能的缺乏，以及現(xiàn)在閱歷的缺乏問題。導(dǎo)致了好多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試，也犯下了不少的錯(cuò)誤。但總的來(lái)說，我在這三個(gè)月的時(shí)間里，也在試用期的工作中國(guó)收獲了好多的閱歷，讓自己努力的適應(yīng)了這份崗位。

如今，試用期的工作的已經(jīng)終止了，我也即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的___員工。對(duì)于這段時(shí)間的工作處境，我做工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)收獲

初次面對(duì)這份工作，好多事情都令我摸不著頭腦。當(dāng)時(shí)的我，對(duì)于銷售的概念僅僅只是在于推銷產(chǎn)品而已，對(duì)于這份工作到底要怎樣去做，又該向著怎樣的方向進(jìn)展，其實(shí)都的不算更加的明白。但也因此，我在學(xué)習(xí)上也有了更多的成長(zhǎng)空間，并在這次的工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和扶助。

回想這次培訓(xùn)，在前期，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的指導(dǎo)了我關(guān)于銷售方面的工作要求以及各種技巧，讓我很快的掌管了這份工作的根基要求。并給在后來(lái)的工作中，我也經(jīng)常會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指示。更讓我在實(shí)際上了解了這份工作的，大大的加強(qiáng)了自身的工作才能。

二、工作的處境

在這三個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)在領(lǐng)導(dǎo)的指示下完成著一些根本的工作。并且在前期的工作里，還經(jīng)常輔助著前輩完成一些簡(jiǎn)樸的任務(wù)，也跟著前輩們跑過市場(chǎng)，訪問過客戶。在前期的工作里，其實(shí)還是有很大一片面是為了提升我的工作才能的而做的重復(fù)練習(xí)。盡管分外的枯燥，但卻讓我在實(shí)際的磨練中充分的強(qiáng)化了自己。

此后，在后來(lái)的工作中，隨著我工作才能的提升，工作的要求也在不斷的提升。如今，在目前的工作中，我的工作要去已經(jīng)根本上的與其他前輩沒什么區(qū)別。但相較之下，在最終的勞績(jī)上還是有一些問題!為此，在今后的工作方面我還要多多努力。

總的來(lái)看，這幾個(gè)月來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的扶助下成長(zhǎng)了不少，也收獲了好多。盡管現(xiàn)在在工作方面還有大量的缺乏。但我會(huì)在今后的工作中積極的提升自身的工作才能!如今試用期也已經(jīng)正是終止，我會(huì)持續(xù)努力，并在實(shí)際的工作中多多磨練自己，最終成為一名優(yōu)秀的___員工!

人員銷售工作感悟及心得篇2

冥冥之中，已有年初走到了年尾，__年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)酷寒磨練的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，鄰近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作舉行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核提升項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，舉行深刻反思，剖析問題根源，查找理由，察覺存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的處境特別明顯的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出急速的回響。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那片面優(yōu)勢(shì)了解或采納到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和細(xì)致的籌劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和籌劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作籌劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待提高。

這些都是需要逐步提升的，需要總結(jié)閱歷，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)銷售業(yè)績(jī)

截止__年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長(zhǎng)的%，貸款額約為萬(wàn)，根本回款元，回款率為__%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余___戶;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為__%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶供給全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟諳他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析處境

1、有時(shí)缺乏細(xì)心，對(duì)于一些問題較多或說話對(duì)比沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加細(xì)心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交流失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌管先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來(lái)表達(dá)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，好多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員舉行銷售培訓(xùn)，期望通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售空氣，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中聰慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的氣力。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止。作為置業(yè)參謀，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的摯友們都開頭感覺到我的變化，說我變得越來(lái)越美麗了，對(duì)客戶也就能夠很冷靜的像對(duì)待自己家人一樣。

3、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時(shí)間自覺舉行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)才能和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：工程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);工程的位置、周邊環(huán)境;工程的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬;工程的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進(jìn)深及面積、層高、樓間距;有關(guān)銷售文件的解釋;裝修標(biāo)準(zhǔn);配套設(shè)施;了解工程進(jìn)展;物業(yè)管理;價(jià)格、優(yōu)待條件;羅列工程賣點(diǎn);每天務(wù)必對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)容講一次盤;房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供給的個(gè)人材料;銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供給的個(gè)人材料;產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求供給的個(gè)人材料;土地證的辦理及費(fèi)用和要求供給的個(gè)人材料;按揭銀行及利率和計(jì)算;購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、專心做好客戶檔案的記錄。姓名、姓別、來(lái)訪人數(shù)、客戶特征、來(lái)訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、觀法建議、認(rèn)知途徑、來(lái)訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來(lái)源等;記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(lái)(包括電話追蹤、屢屢來(lái)訪處境)，以便掌管客戶處境;建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的摯友;堅(jiān)持不懈。客戶假設(shè)還沒有做出添置抉擇，就要持續(xù)跟蹤;結(jié)案。

記錄客戶成交處境或未成交理由。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶其次次來(lái)訪或來(lái)電的時(shí)候，可以切實(shí)地叫出他的名字，和客戶建立摯友關(guān)系就是從這一步開頭的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)專心真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。

人員銷售工作感悟及心得篇3

轉(zhuǎn)瞬即逝，我來(lái)分公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的理由，現(xiàn)貨銷售業(yè)績(jī)很不樂觀，但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的扶助是分不開的。

我是學(xué)軋鋼專業(yè)的，畢業(yè)后一向在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到__分公司從事銷售工作，對(duì)我來(lái)說就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都彌漫了目生和奇怪。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里，我根本了解了分公司的根本概況及銷售經(jīng)營(yíng)狀況。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)處境。

一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及__(ERP)操作系統(tǒng)的操作

1、經(jīng)銷商報(bào)價(jià)：此項(xiàng)工作就是每天在8：50之前，向__建材市場(chǎng)及主要經(jīng)銷商詢問當(dāng)天的銷售價(jià)格。

2、做價(jià)格申請(qǐng)：以經(jīng)銷商報(bào)價(jià)及我的鋼鐵網(wǎng)前一天的銷售價(jià)格為依據(jù)合理確定我公司當(dāng)天的銷售限價(jià)，通過__(ERP)操作系統(tǒng)做銷售價(jià)格申請(qǐng)，等待公司總部核定后舉行銷售。

(ERP)操作系統(tǒng)購(gòu)買管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

(1)下購(gòu)買訂單：根據(jù)當(dāng)期購(gòu)買籌劃合理的下購(gòu)買訂單。

(2)做購(gòu)買入庫(kù)：通過簡(jiǎn)樂(ERP)操作系統(tǒng)看訂單的到貨處境，將已到貨訂單的根本信息打印出來(lái)，舉行入庫(kù)。

(3)做入庫(kù)審核：通過核對(duì)訂單入庫(kù)的根本信息做入庫(kù)審核。

(4)做購(gòu)買結(jié)算。

(5)做購(gòu)買結(jié)算審核。

4、簡(jiǎn)樂(ERP)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

(1)新建銷售訂單做銷售合同，同時(shí)打印銷售合同。

(2)做銷售出庫(kù)及打印出庫(kù)單，在出庫(kù)單上簽字，拿到財(cái)務(wù)出納處蓋出庫(kù)章，之后客戶拿出庫(kù)單去倉(cāng)庫(kù)提貨。

(3)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核，核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額。

(4)做銷售結(jié)算，做完銷售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案。

5、根據(jù)當(dāng)天簡(jiǎn)樂(ERP)操作系統(tǒng)的銷售明細(xì)，制作分公司的銷售短信，并于下班前報(bào)給鋼材事業(yè)部。

6、做特殊銷售申請(qǐng)、臨時(shí)購(gòu)買籌劃及購(gòu)買合同。

7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。

二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料

1、北材南銷推進(jìn)表。

2、周經(jīng)營(yíng)報(bào)表。

3、減值測(cè)算。

4、毛利測(cè)算表。

5、當(dāng)月資金籌劃調(diào)整。

6、冬儲(chǔ)調(diào)研。

7、當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)料和資金籌劃。

三、客戶走訪

共計(jì)走訪客戶_家，其中包括_家新客戶。從走訪結(jié)果來(lái)看，受市場(chǎng)影響客戶整體購(gòu)買意愿不強(qiáng)，片面客戶現(xiàn)在主要在代售__、__、__及__的鋼材，對(duì)我家建材的購(gòu)買量較少。理由分析如下：

__及__等鋼材的生產(chǎn)本金較低，鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金慌張，導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，片面客戶有購(gòu)買意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。從客戶性質(zhì)來(lái)看，客戶以經(jīng)銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷售的影響巨大。

在這三個(gè)月的銷售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀方面：

我認(rèn)為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟諳自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷售的后續(xù)服務(wù)工作確定要跟上，快速回響并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷售異議問題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)?？陀^方面：快速把握切實(shí)分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情，實(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的根本動(dòng)向等。

我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。分外感謝公司能為我供給這么一個(gè)平臺(tái)，我要以飽滿的精神、充滿的精力、熱心洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平日的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，夢(mèng)想通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

人員銷售工作感悟及心得篇4

自20__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到__地產(chǎn)集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)近一年了，在這期間，體驗(yàn)了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，加入了__工程的銷售工作，參與到彌漫熱心的銷售團(tuán)隊(duì)中，品評(píng)先進(jìn)、人性化的公司文化。回想這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這彌漫激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有好多缺乏，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒缺乏

首先，作為一名20__年入職的的公司新人，而且對(duì)__的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。面對(duì)新的環(huán)境、新的工程，尤其對(duì)__工程分外目生，從入職至今，一年時(shí)間里，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的閱歷，邊自己摸索適合自己的銷售方案，好多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，參與這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短，好多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自己的學(xué)識(shí)，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此鼓舞我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的抑制自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。并要在高素質(zhì)的根基上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)學(xué)識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)才能強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅__套，總銷售__萬(wàn)元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中_個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠合意，夢(mèng)想在20__年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信仰與熱心夸公司

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，體驗(yàn)短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，在同事的細(xì)心扶助下，我才能夠很快的熟諳我們__的工程學(xué)識(shí)，和了解__房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門貫穿、熱心向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)強(qiáng)了我作為這個(gè)集體一員的信念，賦予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工的信仰，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的喜歡。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金根基、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普遍銷售工的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們工程的信仰，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、20__年的"銷售工作處境

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的告成開盤，使我們__成為眾所周知的高檔工程，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。_期的工程全部銷售，給我們_期增加了好多信仰，_期的告成銷售就給我們推向了又一個(gè)顛峰別墅。

在近_個(gè)月的其它工程學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔工程，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的熟悉，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端工程的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端工程的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合__高端工程產(chǎn)品越來(lái)也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的熟悉到__土地的特殊性抉擇了它的不成復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

五、20__年的挑戰(zhàn)

在20__年我們別墅工程將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合__的整個(gè)市場(chǎng)，壓力照舊很大。

第一，同比__同檔別墅工程，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;

其次，建材和建料方面與其它工程相比，也有確定的劣勢(shì);

第三，而且同地區(qū)的別墅工程也好多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅工程得銷售增加確定的壓力。

雖然壓力對(duì)比大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中確定會(huì)有新的突破，新的氣象，確定能夠在日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

人員銷售工作感悟及心得篇5

本人于20__年__月__日正式參與公司，在這之前__是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí)，詢問過以前與__有過交道的同事，他們建議說：你去吧，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我加入了面試，很幸運(yùn)的，面試官__和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)___與我分外有眼緣，面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可，很順?biāo)斓谋谎?qǐng)參與公司。

時(shí)間如梭，昨日收到公司人力部門的郵件指點(diǎn)我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，恍然時(shí)間已過去兩個(gè)多月，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體，所以這份試用期的自我總結(jié)我抉擇用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作體驗(yàn)中，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作，這一次完全不同，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一向是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門，而銷售部門向來(lái)是個(gè)彌漫活力和朝氣的，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后面給他們強(qiáng)有力的支援和輔助，由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng)，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷。

這是每月工作的重中之重，__部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理，每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性，報(bào)批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作閱歷，唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式，大同小異，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通，現(xiàn)在這片面工作已經(jīng)熟諳可獨(dú)立完成。

2、每月終端推廣員打款。

這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬，每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)供給打款清單，按照清單專心打款即可，需要留神的是要留心，每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。

3、代理商激活賞賜的復(fù)核。

司業(yè)務(wù)的.模式，簽約一代和聯(lián)盟商，對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將賦予一片面的賞賜，此賞賜以返利的形式展現(xiàn)，每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，并根據(jù)賞賜標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賞賜，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員供給的賞賜清單郵件給各辦經(jīng)理舉行核對(duì)，并收集反應(yīng)觀法，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門持續(xù)優(yōu)化革新系統(tǒng)，因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)展現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的處境，對(duì)于客戶來(lái)說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。

4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)賞賜的核算。

這片面也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種促使，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù)，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對(duì)，最終報(bào)批。

5、辦事處行政預(yù)算審核。

每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。

6、bo，qd系統(tǒng)的日常維護(hù)。

這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限，目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平日還會(huì)有臨時(shí)性的工作，譬如給__行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款，代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng)，在工作前期工作過程中難免展現(xiàn)焦躁的心緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié)，已無(wú)礙。

在4月份的時(shí)候公司開了一場(chǎng)別開生面的運(yùn)動(dòng)會(huì)，兩三年沒有時(shí)間加入集體活動(dòng)的我，在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情奇怪興奮，彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，可能我平凡，我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中，與同事相處融洽，工作順?biāo)?，心情愉悅，?mèng)想自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心，專注，為人著想?，F(xiàn)試用期已到，有決心并有信仰夢(mèng)想留在公司以期望創(chuàng)造更多價(jià)值，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請(qǐng)公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)師和關(guān)切并扶助過我的同事們!

人員銷售工作感悟及心得篇6

一、銷售觀念：

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的添置顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都理應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

1.面帶微笑。2.儀表感激。3.留神傾聽對(duì)方的話。4.推舉商品的附加值。5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)切的話題拉攏消費(fèi)者。

二、了解商品的特點(diǎn)：

作為銷售員，了解商品的根本學(xué)識(shí)的目的是為了扶助建立顧客的添置信仰，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的更加之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)舉行說明

三、了解顧客

1.顧客添置的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信仰。(2)對(duì)珠寶商缺乏信仰。

2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的根基。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)專心查看;(2)交談與凝聽。

3.顧客的添置動(dòng)機(jī)。

4.顧客的添置過程：(1)產(chǎn)生欲望。(2)收集信息。(3)選擇貨品。(4)添置決策。(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)。

四、銷售常用語(yǔ)

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)模范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的添置信仰。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：“您好!”“您早”“接待光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨意看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起，讓您久等了”“接待您下次光臨，再見”。

2.表示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值。

(2)激勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是自然的A貨，這個(gè)價(jià)位更加適合;B.這幾個(gè)是本店新到的款式，您請(qǐng)看看;C.這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D.這種款式分外的適合您;E.您的品評(píng)真不錯(cuò)，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F.本店有上百種款式，只要您細(xì)心挑揀總有一款適合您。

3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精致的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，感謝;

4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真可惜，這次沒有您合意的貨品，接待下次再來(lái);