保潔培訓(xùn)教程

保潔培訓(xùn)教程保潔理念一、現(xiàn)代清潔保養(yǎng)的宗旨現(xiàn)代清潔保養(yǎng)有別于一般的衛(wèi)生工作，它不再是用抹布抹灰或拿掃帚掃地，而是一項(xiàng)專業(yè)化工作，現(xiàn)代清潔保養(yǎng)由五大要素組成：12（滿足的環(huán)境）3(賞心悅目）4(延長物業(yè)使用年限）5(盡可能節(jié)省人工與能源）二、清潔保養(yǎng)的成本一般來講，人力成本占絕大多數(shù)。清潔設(shè)備、清潔劑、清潔方式能夠縮短人工的工作時間，削減能源損耗。三、現(xiàn)代清潔保養(yǎng)的八點(diǎn)要素：1（推斷保潔對象的表面是何種材料，它的抗酸、抗堿度）2（水溶性污漬、油性、格外污漬）3(及時清洗）4（準(zhǔn)確的工具）56（清潔劑的使用溫度一般25℃~80℃之間,但有些物品不耐高溫）7（是否阻礙業(yè)主，會不會導(dǎo)致業(yè)主滑倒）8（兌水比例）四、現(xiàn)代物業(yè)的清潔分類1234567五、清潔保養(yǎng)工作布置原則及目的一般來說,公共衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作,,（（。保潔用品一、清潔劑1三大類：堿性、中性、酸性PH值為準(zhǔn),PH6~8之間為中性清潔劑PH6的為酸性清潔劑PH8的為堿性清潔劑酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和，即使污漬經(jīng)過酸堿中和溶解于水，然后經(jīng)過機(jī)械的方式將之除掉，但這種方式假若把握不好,將對表面產(chǎn)生損傷。中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結(jié)合，使污漬中的分子結(jié)構(gòu)松動呈水相，再用機(jī)械的方式將之除去。2(按其使用特性分類)A1（1:3）2（31:，抽洗：3。方式：注入吸水機(jī)的冷水箱后，抽洗）3拭.)B、通用型清潔劑（分為中、堿、微酸三種，一般用于衛(wèi)生間或其它的一般性去污場所）C、酸性清潔劑（這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬,但不能做日常清潔保養(yǎng)用清潔劑）D、底蠟（,不用兌水，一般涂2～3層.一般規(guī)律:軟石地面用硬蠟，硬石地面用軟蠟。)、面蠟（)、噴潔蠟、去蠟水（適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。稍微蠟漬1:10;1：41：2）、木地板蠟(適用于木地板的清潔保養(yǎng)，不用兌水）E、玻璃清潔劑（適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1：20;局部1:5）F、家具蠟G、不銹鋼擦亮劑(適用于不銹鋼表面，防塵防手印，不用兌水，直接將之涂于不銹鋼表面上,用潔凈毛巾擦拭）H（適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬，不用兌水）I、潔廁靈（適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬銹漬。1：10）J（1：401：10~1：20）二、空氣清潔劑空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用.主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛(wèi)生球（)。三、除害材料殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲.(馬拉硫磷乳油、粉劑50%；防蟲磷乳油、粉劑70％、50%)滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）;殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命)四、消毒劑消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑.常用品稱：甲醛(其水溶性溶液稱福爾馬林。漂白粉,25%~32%。次氯酸鈣,80%～85%。綠化用品一、肥料1:（速溶:用水溶后噴施，0.5％濃度溶解；緩溶：直接干撒，但通常會有局部燒灼，因此多用于要求較低的草坪）2、尿素:(度不當(dāng)極易燒傷。)3、（液體氮肥，作用與尿素相近）4、長效復(fù)合肥:（固體多元素肥，具有肥效長、效果好的特點(diǎn),且一般不會有燒灼現(xiàn)象,）二、農(nóng)藥1A:三氯三蟲酯（殺蚊蠅、六六六（禁止生產(chǎn)、DDTB、有機(jī)磷類：一般具有劇烈的刺激氣味,（強(qiáng)毒性、辛硫磷(毒性低,對鱗翅目幼蟲格外有效，殘留期短、敵百蟲、敵敵畏（中等毒性，易分解，殘效期短）.C、菊酯類：毒性較低,有氣味，但較輕，有些可用于室內(nèi)。2AB、廣譜性:達(dá)到肯定濃度后可殺死所有植物。衛(wèi)生管理物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的主要工作是指為制造潔凈、優(yōu)美、舒適的物業(yè)環(huán)境所實(shí)行的行之有效的管理方式和手段。一、制定管理制度1A（專人負(fù)責(zé)處理垃圾,日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒。B、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)C、規(guī)劃布置(每日、周、月、季、年）.D（記錄、自查、互查、抽查。2:管理制度是衛(wèi)生工作得以順利進(jìn)行的根本保證。A（按時上下班,聽從上級分配；不得大聲喧嘩、說笑；不得私拿公物；穿戴潔凈；做好交接班等）B、獎罰條例二、制定清潔管理作業(yè)規(guī)劃物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作規(guī)劃，按時間、頻度不同，可分為每日、周、月工作規(guī)劃。1:人行道、車道、綠化區(qū)域、樓層過道、樓梯及扶手、垃圾、衛(wèi)生間2、每周衛(wèi)生保潔操作規(guī)劃:天臺、天井、公共走廊、用戶信箱、電梯表面、手扶梯打蠟、公用部位門窗、貯物室等。3、每月衛(wèi)生保潔操作規(guī)劃：公共部位天花板、公共部位窗戶、公用電燈燈罩、衛(wèi)生間排氣扇、地毯等。4三、日常操作1包含內(nèi)容（不同天氣情況保潔頻率、重點(diǎn)路段的保潔、重點(diǎn)保潔工作措施、費(fèi)用預(yù)算)A1)、每日對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃三遍。2、每次清掃工作必需在當(dāng)天：3，1：3，16:00前完畢。3)、對主干路段除定時清掃外，應(yīng)布置固定人員巡回保潔.、巡回保潔的路線擬定不要太長，來回時間以一小時為宜。、下雨天應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水。、旱季時每月沖洗一次路面,雨季每周沖洗一次。7)、發(fā)覺路面有油污即時用清潔劑清潔。8清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。200平方米痰跡控制在一個以內(nèi).3)、行人路面潔凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬.4、路面垃圾滯留時間不能超過1小時。B、綠化帶、用掃把認(rèn)真清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。、對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。、每日清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù).、每日擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈.清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。100平方米煙頭控制在一個以內(nèi)。、花壇外表潔凈無污漬。C、地下管井的疏通、每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙。、每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）.清潔標(biāo)準(zhǔn)1)、目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物.2.著重事項(xiàng)、掀開井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。、作業(yè)時，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。、必需有兩人以上同時作業(yè).D1)、每年一次，一般委托外包.、保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個清理經(jīng)過、工作質(zhì)量。、作業(yè)時應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。、清理完畢應(yīng)及時蓋好井蓋。清潔標(biāo)準(zhǔn)1)、目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通。2、化糞池蓋無污漬、污物。E、路燈、每月保潔一次。、路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進(jìn)行.3)、路燈保潔如需踩梯工作，必需兩人同時作業(yè)。4,以免用力過猛。如發(fā)覺燈罩有裂紋應(yīng)及時上報。F、雕塑、裝飾物、宣揚(yáng)牌、雕塑物:(備長柄膠掃把,抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。)、宣揚(yáng)標(biāo)識:(有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布.）G1,每月清洗一次，遇格外情況應(yīng)增加。2)、清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用.3、清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。、先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭.、將油漬、污漬洗潔凈后,用清水沖洗潔凈,用布抹干。6清潔標(biāo)準(zhǔn)、目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬.、垃圾筒、果皮箱周圍無積水.H1)、每日進(jìn)行一次.、用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。、拔除溝內(nèi)雜草。、用水沖洗排水溝.清潔標(biāo)準(zhǔn).I每周兩次，無灰塵無污漬。J每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片。另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設(shè)施等.2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)依據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定規(guī)劃。包含內(nèi)容(一般情況下清潔頻率、人手配備。格外如下雨、節(jié)假日人員的配備）A、大堂1)、日間保潔a.bcdefg、夜間清潔a,干后用清潔蠟對地板進(jìn)行清潔和拋光。bc清潔標(biāo)準(zhǔn)abcdefB、梯間通道、每日清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗潔凈。、將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。、用潔凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、燈具、扶手、護(hù)欄、墻面等。、清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。清潔標(biāo)準(zhǔn)1,無污漬、水漬、灰塵等。、樓梯扶手護(hù)欄潔凈，用潔凈紙巾擦拭100㎝后，紙巾無明顯臟污。、梯間頂面無灰塵.、地腳線潔凈無灰塵。C、電梯、日間保潔abcd.住宅一天一次。、夜間（全面）abc清潔標(biāo)準(zhǔn)：、鏡面光亮無手印、污跡。、地毯潔凈無污跡。、不銹鋼表面無灰塵。、燈具無灰塵.、門軌無灰塵。、轎箱四壁潔凈無灰塵。D、衛(wèi)生間、每日早、中、晚對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔3次。、打開門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，洗潔凈煙灰缸。3)、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍。、清洗抹墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌。、玻璃、鏡面清潔。、適量噴灑空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球。、用消毒水對洗手盆、大小便器、地板進(jìn)行消毒。保潔標(biāo)準(zhǔn)、天花、墻角、燈具目視無灰塵。、目視墻壁潔凈，便具清潔無黃漬。、室內(nèi)無異味、臭味。、地面無煙頭、紙屑、污漬、積水.著重事項(xiàng)、禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面。、下水如有堵塞現(xiàn)象,應(yīng)及時疏通。垃圾收集與處理A、工程垃圾的回收1、瓦礫、碎磚等應(yīng)用斗車或其它裝運(yùn)工具送到指定地點(diǎn).2、路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落。3、廢棄的涂料、油漆等要著重容器的封閉，防止污染.4、有回收價值的垃圾要揀出來單獨(dú)存放。B、生活垃圾1、梯間清潔時，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)到中轉(zhuǎn)站。2、路面清潔時,少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi)。C、垃圾筒的清理1、保潔部應(yīng)布置固定人員特意回收運(yùn)送垃圾筒內(nèi)的垃圾。2、應(yīng)巡回收取筒內(nèi)垃圾，保證筒呈半空狀態(tài)。3、裝垃圾袋。D、有回收利用價值衛(wèi)生消殺保潔部主管應(yīng)依據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺規(guī)劃包含內(nèi)容：消殺對象、消殺區(qū)域、消殺方式選擇、消殺費(fèi)用預(yù)算A、滅蚊、蠅、螳螂11—4月份，11—12月份中，每日應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作.2a.bc3、消殺藥物一般是敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑.B、滅鼠1、滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行二次。2、滅鼠區(qū)域：樓宇四周,會所等配套設(shè)施,常常有老鼠出沒的地方。3、滅鼠方式主要實(shí)行投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。3.保潔綠化機(jī)具一、衛(wèi)生機(jī)具是用于清掃、收集和運(yùn)輸垃圾以及噴灑除害,消毒藥劑的設(shè)備和工具.1、清掃機(jī)具、掃帚：用于清掃地面較大碎片和殺物的手工工具。、簸箕:是用于撮起集中的垃圾，然后倒入垃圾容器內(nèi)的手工工具。、拖布:用布條安裝在手柄上制成，是用于室內(nèi)地面清洗作業(yè)的手工工具。、塵拖：是將塵拖頭蘸上牽頭劑,清除室內(nèi)地面塵土,沙礫的手工工具。5)、吸塵器6、洗地機(jī)2、收集容器1、垃圾桶、垃圾袋、廢物箱三、綠化機(jī)具1、操作機(jī)具、拖拉機(jī)、中耕機(jī)、草坪打孔機(jī)、耕作手工機(jī)具：鐵鍬、鋤頭、釘耙2、整形機(jī)具、樹木修剪車、樹木修剪機(jī)、草坪修剪機(jī)、整形工具3、排灌機(jī)具、排灌管道、噴灌機(jī)、噴灌工具:澆水壺、澆水管綠化管理一、物業(yè)環(huán)境綠化管理是指為了發(fā)揮物業(yè)綠化的防護(hù)和美化功能,依據(jù)植物的生物特性，經(jīng)過科學(xué)的肥水管理、整形修剪、中耕除草、防治病蟲害等養(yǎng)護(hù)措施，使物業(yè)環(huán)境綠地中的花草樹木生長茂盛，以維護(hù)良好的生活、工作環(huán)境的管理活動.二、管理制度1、機(jī)構(gòu)設(shè)置（依據(jù)實(shí)際情況）2、職責(zé)（管理者、技術(shù)人員、技術(shù)工人）3、對人員的根本要求4三、物業(yè)環(huán)境綠化管理的內(nèi)容1、特點(diǎn)：常常性、針對性、動態(tài)性2、內(nèi)容、綠地管理（綠地的設(shè)計，植物的選擇,配置方式，施工，養(yǎng)護(hù)）、空間綠化(墻面,陽臺,屋頂，室內(nèi))3、日常養(yǎng)護(hù)管理、澆水(時期，澆水量,澆水方式）、排水、施肥(時期，方式）、中耕除草、防寒越冬、修剪越冬四、詳細(xì)操作A、草坪1、草坪類型、依據(jù)草坪功能區(qū)分abcd、依據(jù)草種配置組合分類a:整齊美觀,高矮、稠密、葉色全都.b,按比例配置。c、依據(jù)綠期分類a:一年四季保持綠色(夏綠型、冬綠型草種混播。b、夏綠型：春、夏、秋三季綠，又稱暖季型，冬季休眠，早春返青，26—32℃。如日本結(jié)縷草、中華結(jié)縷草、狗牙根、天堂草等.c、冬綠型:冷季型，耐寒，夏季不耐炎熱，格外適宜我國北方地區(qū)種植。如羊茅、葦狀羊茅、羊胡子草等.2、養(yǎng)護(hù)、草坪質(zhì)量下降原因abc、土壤管理與施肥a（氮肥—促莖葉繁茂；鉀、磷—增強(qiáng)抗病能力）、刺孔、滾壓，耘耙（促進(jìn)水分滲透（提升平整度，促根系生長（除死野草，疏通）3)、抗旱與澆水a(chǎn),促其正常生長發(fā)齊。b、施肥后及時澆水，會促進(jìn)養(yǎng)分的分解和水肥汲取。c.d.4、修剪a,使草坪常常保持平整美觀。b,4—5㎝為宜。c,剪草機(jī)時刀刃應(yīng)銳利，調(diào)整應(yīng)適當(dāng)。5、病蟲害防治（銹病—莖葉部發(fā)生紅褐色粉末狀條紋，后轉(zhuǎn)變?yōu)樯詈稚牟“?，?yán)峻時草坪成片黃）6)、巡視看護(hù)（施工期的樹木保護(hù)）B、樹木1、類型1、行道樹喬木樹種）如掃帚油松、新疆楊、樟樹、二球懸鈴木（英國梧桐、一球懸鈴木（國梧桐、三球懸鈴木（法國梧桐)2)、孤賞樹如：雪松、銀杏、綠籬植物(灌木) 如：大葉黃楊、女貞、紫丁香、薔薇、連翹、攀綠植物（草木）如：文竹、香豌豆、牽?；?、爬山虎、常春藤2、養(yǎng)護(hù)、灌溉與排水、施肥（基肥施用追肥施用）、整形修剪