兼容性進行測試承諾書

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)兼容性進行測試承諾書篇一：質量保證承諾書范本(共7篇)

篇一：產品質量承諾書范本

產品質量承諾

致：ｘｘｘｘｘｘ

●我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

●對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨；②八至十五日免費換貨；③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換?！裨诋a品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

●嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。

●保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求；

●對本次采購項目中交換機、服務器、vpn等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務；提供三年免費上門維護服務和技術支持；提供代用機和備品備件服務。技術支持熱線：

技術支持與咨詢服務監(jiān)督電話：

特此承諾！

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日期：

篇二：質量保證承諾書樣板

質量保證承諾書一

設備有限公司嚴格遵循iso9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承“質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。

●組織保證措施

公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術總監(jiān)負責生產技術、質量和產品開發(fā)事宜?！窈贤浧诒ＷC措施

設計進度控制：設計均采用cad技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。生產進度控制：現(xiàn)在，公司的生產組織已采用先進的gt、erp系統(tǒng)，生產進度完全能滿足項目要求。

●合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優(yōu)化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統(tǒng)，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。

生產過程的控制：按照iso9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。

產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢

查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。

售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現(xiàn)場提供優(yōu)質服務

xx公司年月日

質量保證及售后服務承諾書二

根據(jù)貴方為2012年6月20日yxcz2012-yd-g001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求；3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發(fā)現(xiàn)質量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設備科技有限公司400-6789-669負責人：陳祥均聯(lián)系方式/p>

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。2、對合同條款、付款方向全部予以響應。3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現(xiàn)場。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業(yè)的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。用戶培訓

（一）、用戶培訓

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務中心聯(lián)系解決常見問題。

（二）、技術培訓內容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構成和功能②常見故障的排除

③系統(tǒng)設備各部件的檢查、調整和維護④設備操作規(guī)程、操作注意事項（三）、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內容

在質保期內的工作包括對所有常規(guī)檢查、調整和潤滑。保修期內，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調，具體工作如下：a、周期性檢查：（每三個月一次）

1)空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風扇葉等）2)制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）3)電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）4)溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）5)水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

b、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）1)對壓縮機進行壓力檢漏2)收緊電路上各電線接點3)清掃電器柜

4)試驗及重新調整機組運行5)室外空氣熱交換器翅片清洗6)過濾網清洗7)測定工作電壓、電流8)點檢機組運行狀態(tài)9)冷媒系統(tǒng)氣密性檢測

10)電器的絕緣性能及安全性能檢測11)電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測12)信號傳輸?shù)臋z測13)保溫層的修補14)冷凝排水系統(tǒng)的檢測15)濾網清洗

16)振動、噪聲的檢測調整

17)換季時對系統(tǒng)進行全面調試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)18)各種傳感器件的阻值調試

企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：_________

篇三：質量保證承諾書

質量保證承諾書

1、投標人產品質量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規(guī)范及相關產品標準：按國家標準執(zhí)行。

（2）產品都是廠家原裝正品產品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產的產品

（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

2、廠家質量保證

（1）提供三年免費售后服務。

投標人名稱（單位章）：湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期：2013年08月01

售后服務承諾書

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在

其正常使用壽命期內，性能符合標書規(guī)定。

2、

3、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、

維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如

需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料

費用。

4、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行

維修。

5、由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌

廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應

價格清單。

6、

以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：

（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內消費者可

能故

障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可

以要

求免費調換同型號同規(guī)格的商品。

7、設立公司投標項目專人專線服務，提供vip級服務。

a服務專員侯云貴

b服務專線電話：0731-

手機：

c投訴電話：0731-（總經理）

8、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供

相應的升級服務。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時，我公司將及時通知用

戶，提供新的產品信息和解決方案。

售后服務范圍

工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產品）及系統(tǒng)調試，直至正常運行。

由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備

系統(tǒng)保修結束后，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的服務，并特作如下承諾：

1)從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理。

2)系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。

3)設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。

4)客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內提供系統(tǒng)任何需要更換的備件，確?？蛻舨粫驗槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運行。

5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設備終身保修服務（即只收取材料工本費）。

6)我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。免費提供升級服務，硬件升級服務僅收取成本費。

投標人名稱（單位章）：湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期：2013年08月01日

篇四：質量保證協(xié)議范本

質量保證

協(xié)

議

書

質量保證協(xié)議

甲方：乙方：

1、協(xié)議目的

雙方本著互惠互利，共同發(fā)展的原則，為了穩(wěn)定地提高甲乙雙方的產品質量，降低成本，防止

不合格品的發(fā)生，規(guī)定甲、乙方應該實施的各項工作。

通過建立甲、乙雙方的質量保證體系、供貨要求，以保證乙方能持續(xù)、穩(wěn)定地向甲方提供合格

的產品，滿足甲方的最終用戶，使甲、乙雙方得到共同發(fā)展。

篇二：軟件系統(tǒng)承諾書

什么公司

技術服務承諾書

為確保所負責的系統(tǒng)的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統(tǒng)進行日常的維護、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調整、客戶問題及建議的收集等服務。

一、服務內容及服務標準

1、日常系統(tǒng)維護

（1）對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進行快速處理服務；

服務標準：

?提供優(yōu)質、快捷的現(xiàn)場及遠程技術支持服務。

?如果異常和報錯，屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作，不需要修改程序，

保證1個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋；

?如果異常和報錯，屬于系統(tǒng)Bug，需要修改程序，視工作量，2-4

個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋。

（2）數(shù)據(jù)備份服務；

服務標準

?日常運行期間，3-5自然天進行一次數(shù)據(jù)備份；

?企業(yè)自查隱患上報期間，1個工作日進行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急事件處理

（1）系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負責對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復。服務標準

?負責在1-2個工作日內，對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進行恢復。?分析崩潰原因，給客戶予以反饋。

?給出系統(tǒng)持續(xù)改進方案并對系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化改進

3、系統(tǒng)功能調整升級

在系統(tǒng)運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。

服務標準

?提供良好的技術保障；

?實施進度視工作量，雙方進行協(xié)商；

4、客戶問題及建議

負責在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。服務標準

?法定工作日的9:00~18:00

?負責收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題

和要求得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進提供依據(jù)。

二、服務流程服務內容?日常系統(tǒng)維護

?緊急事件處理

?系統(tǒng)功能調整

?客戶問題及建議

1、技術支持響應

系統(tǒng)在技術支持提供期內如發(fā)生故障，我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內應予以響應，并及時協(xié)助對故障進行排除。

三、技術服務聯(lián)系方式

電話：

郵箱：

篇三：軟件兼容性測試

兼容性測試

一、兼容性測試概述，包括：定義，目的和意義，配置測試和兼容性測試區(qū)別，兼容性測試環(huán)境

二、兼容性測試方法，包括：硬件兼容性測試，軟件兼容性測試，數(shù)據(jù)兼容性測試

三、兼容性測試工具，包括：瀏覽器兼容性測試工具

一、兼容性測試概述

1，定義

兼容性測試將驗證軟件與其所依賴的環(huán)境的依賴程度，包括對硬件平臺的依賴程度和對軟件平臺依賴程度

，即是通常說的軟件的可移植性。簡單來說，待測試項目在同一操作系統(tǒng)平臺的不同版本、不同的操作系統(tǒng)平臺上是否能很好地運行。待測試項目是否能與相關的其他軟件和平共處，會不會有相互不良的影響。待測試項目是否能在指定的硬件環(huán)境中正常運行，軟件和硬件之間能否發(fā)揮很好的效率工作，會不會影響或導致系統(tǒng)的崩潰。待測試項目是否能在不同的網絡環(huán)境中正常運行。

2，目的和意義

兼容性測試主要目的是為了兼容第三方軟件，確保第三方軟件能正常運行，用戶不受影響。由于各類應用軟件和系統(tǒng)軟件已經到了多如牛毛的地步，而且可以預見還將繼續(xù)以爆炸式的速度增長，軟件之間的數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)資源分享變成為一個問題，這也是兼容性測試的意義所在。雖然兼容性測試無法做到完全的質量保證，但對于一個項目來講，兼容性測試是必不可少的一個步驟。

3，配置測試和兼容性測試區(qū)別

配置測試和兼容性測試是軟件測試中容易混淆的兩個概念，他們對軟件開發(fā)都比較重要，但他們測試和關注的核心內容是有區(qū)別的。配置測試的目的是保證軟件在其相關的硬件上能夠正常運行，而兼容性測試主要是測試軟件能否與不同的軟件正確協(xié)作。

配置測試的核心內容是使用各種硬件來測試軟件的運行情況，測試對象是硬件，一般包括：一是軟件在不同的主機平臺上的運行情況；二是軟件在不同的組件上的運行情況；三是不同的外設和不同的接口下的運行情況；最后還有某些可選擇的不同軟硬件。

兼容性測試是用于檢查軟件是否能夠與其他軟件正確協(xié)作，測試對象是軟件，一般包括：一是測試軟件是否能在不同的操作系統(tǒng)平臺上兼容，或測試軟件是否能在同一操作系統(tǒng)平臺的不同版本上兼容；二是軟件本身能否向后和向前兼容；三是測試軟件能否與其它相關的軟件兼容，包括一些用戶常見軟件；四是數(shù)據(jù)兼容性測試，主要是指數(shù)據(jù)能否共享?？傊?，我們可以簡單的理解：配置測試的對象是硬件，兼容性測試的對象是軟件。4，兼容性測試環(huán)境

測試中的硬件環(huán)境指進行測試所必需的服務器、客戶端、網絡鏈接設備，以及打印機、掃描儀等輔助硬件設備所構成的環(huán)境。軟件環(huán)境則指被測軟件運行所需的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、瀏覽器及與被測軟件共存的其他應用軟件等構成的環(huán)境，我們可以通過向硬件廠商

租用或借用，采用試用版軟件，在條件完善的專業(yè)測試實驗室里，這三種方式來完成兼容性測試的環(huán)境搭建。

二、兼容性測試的方法

（一）、硬件兼容性測試：整機的兼容性，板卡和外設的兼容性

（二）、軟件兼容性測試：平臺的兼容性，應用軟件的兼容性，瀏覽器的兼容性

（三）、數(shù)據(jù)兼容性測試：數(shù)據(jù)格式的兼容性，數(shù)據(jù)庫的兼容性，其他數(shù)據(jù)兼容性

（一）、硬件兼容性測試

目的是確認對于硬件環(huán)境的描述是否合理正確。因為不同的硬件配置可能影響軟件的性能，有些軟件可能在不同的硬件環(huán)境中，出現(xiàn)不同的運行結果或是根本就不能執(zhí)行。兼容性測試包括一下兩點：1、整機的兼容性測試

確認軟件需求的最低配置和推薦配置的合理性和正確性，CPU、內存、硬盤等，最低配置是否能夠滿足系統(tǒng)運行的需要，在推薦配置下系統(tǒng)的響應迅速?？疾燔浖\行硬件環(huán)境有無特殊說明，為了滿足不同的使用需求，軟件系統(tǒng)能否運行在多種硬件配置環(huán)境下，并且系統(tǒng)功能和性能都能滿足設計需求。如果軟件對硬件的配置要求比較高還要測試它的敏感度。

2、板卡和外設的兼容性測試

如果軟件需要直接訪問某類板卡和外部設備，通常需要對這些板卡和外設的接口調用進行測試，以確保對這些接口的訪問適用于所有型號的板卡和外設。例如：打印機，用戶可能會將網頁打印下來，有時在屏幕上顯示的圖片和文本的對齊方式可能與打印出來的東西不一樣。

（二）、軟件兼容性測試

軟件兼容性測試是指檢查軟件之間是否能夠正確地進行交互和共享信息。交互可以是同時運行于同一臺計算機上，或在相隔甚遠的不同計算機上的兩個程序之間進行。在接受兼容性測試任務時，應仔細了解產品說明書中的有關內容并和相關人員進行溝通。理論上任何兩個軟件之間都有沖突的可能，因此軟件的兼容性就成為了衡量軟件好壞的一個重要指標。軟件兼容性測試包括：

1，操作系統(tǒng)/平臺的兼容性測試

進行平臺的兼容性測試的目的是保證我們的待測試項目在該操作系統(tǒng)平臺下能正常運行。用戶使用操作系統(tǒng)的類型，直接決定了我們操作系統(tǒng)平臺兼容性測試的平臺數(shù)量，應用軟件的最終用戶究竟使用哪一種操作系統(tǒng)，取決于用戶系統(tǒng)的配置。這樣就可能會發(fā)生兼容性問題，同一個軟件可能在某些操作系統(tǒng)下能正常運行，但在另外的操作系統(tǒng)下可能會運行失敗,因此理想的軟件應該具有平臺無關性。

市場上有很多不同的操作系統(tǒng)類型，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。對于普通用戶來講，最常用的是Windows操作系統(tǒng)，Windows操作系統(tǒng)包括WindowsXP，windows2003，vista，Win2000/NT，WindowsXP等。對于一些特殊項目（比如定制項目），可以指定某一類型的操作系統(tǒng)版本，這些都應該在需求規(guī)格說明書中指明，針對這些指明的操作系統(tǒng)版本必須進行兼容性測試。大部分的其他項目，是不指定操作系統(tǒng)版本的，針對這樣的項目，我們應當針對當前的主流操作系統(tǒng)版本進行兼容性測試，在確保主流操作系統(tǒng)版本兼容性測試的前提下在對非主流操作系統(tǒng)版本進行測試，盡量保證項目的操作系統(tǒng)版本的兼容性測試的完整性。2，應用軟件兼容性測試

軟件在運行中總是需要與其他軟件進行交互，而任何交互問題都可能引起軟件的運行問題。軟件運行需要哪些應用軟件支持，判斷與其他常用軟件一起使用，是否會造成其他軟件運行錯誤或本身不能正確實現(xiàn)其功能。因此要針對與該軟件可能發(fā)生交互的軟件進行兼容性測試。

3，瀏覽器兼容性測試

現(xiàn)在好多應用軟件都應用B/S結構，它們的客戶端都使用瀏覽器。因此，瀏覽器是Web客戶端最核心的構件，但來自不同廠商的瀏覽器對Java、JavaScript、ActiveX、plug-ins或HTML規(guī)格都有不同的支持，即使是同一廠家的瀏覽器，也存在不同的版本的問題。例如，ActiveX是Microsoft的產品，是為InternetExplorer而設計的，JavaScript是Netscape的產品，Java是Sun的產品等。另外，框架和層次結構風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設置也不一樣。所以，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構件和設置的適應性，也是軟件兼容性測試的重點之一。目前最為常用的瀏覽器為：IE6.0IE7.0.IE8.0.但由于操作習慣的問題，還有相當一部分用戶喜歡使用騰訊的TT，以及firefox瀏覽器，這些瀏覽器同樣也存在各個版本的問題。這個對于Web系統(tǒng)來講是一個相當大的挑戰(zhàn)。對于一些特殊項目（比如定制項目），可以指定某一類型的瀏覽器（包括版本），這些都必須在需求規(guī)格說明書中指明。針對這些

指明的瀏覽器必須進行兼容性測試。但大部分的項目，是不能指定瀏覽器的，針對這樣的項目，那么我們必須針對當前的主流瀏覽器（含版本），在確保主流瀏覽器的兼容性測試通過的前提下，再對非主流瀏覽器（含版本）進行測試，盡量保證項目的瀏覽器的兼容性測試的完整性。測試瀏覽器兼容性的一個方法是創(chuàng)建一個兼容性矩陣，在這個矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構件和設置的適應性。

（三）、數(shù)據(jù)兼容性測試

通常一個系列中不同軟件通過約定好的數(shù)據(jù)格式實現(xiàn)集成，不同的軟件通過標準的數(shù)據(jù)格式