移動醫(yī)療APP解決方案

移動醫(yī)療APP開發(fā)解決方案醫(yī)療行業(yè)背景：隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們的健康意識不斷增強，醫(yī)療服務

需求持續(xù)釋放。同時，我國衛(wèi)生醫(yī)療資源持續(xù)增長，醫(yī)療服務體系進一步健全。2012年至2016年，中國的醫(yī)療支出總額由28119億元增至46059億元，復合年增長率為13.1%。到2021年，中國的醫(yī)療支出預計將增至67089億元，2016年至2021年的復合年增長率為7.8%。但如果開發(fā)一款這樣的醫(yī)療APP，一定可以解決當下“看病難、看病貴、服務不到位”等問題。醫(yī)療行業(yè)為什么要開發(fā)APP？為醫(yī)院診療機構(gòu)提升品牌形象為用戶展現(xiàn)醫(yī)院整體形象、先進設備、權(quán)威專家及服務項目，讓用戶對其產(chǎn)生信任和好感。吸引醫(yī)患資源產(chǎn)品可以讓醫(yī)院通過該移動應用平臺做相關(guān)的宣傳推廣，已達到讓醫(yī)院通過該產(chǎn)品吸引大批用戶的目標緩解醫(yī)院普遍存在的“三長一短”問題優(yōu)化我院現(xiàn)有診療流程，緩解我院普遍存在的“三長一短”問題，即掛號排長隊，繳費排長隊，檢查排長隊，看醫(yī)生時間短問題。緩解醫(yī)患信息不對稱問題為患者提供自助服務，方便患者了解所患疾病、了解檢查化驗項目、了解相關(guān)藥品、能夠看懂檢查化驗單，能夠看懂處方，能夠索取自己的電子病歷等。部分解決了醫(yī)患信息不對稱問題。一定程度上避免過度醫(yī)療等情況發(fā)生，保護病人的合法權(quán)益。配合“醫(yī)聯(lián)體”試點，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動配合“醫(yī)聯(lián)體”試點，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動，引導患者分級就診，雙向轉(zhuǎn)診，緩解“看病難”。醫(yī)療app開發(fā)能帶來什么？提高醫(yī)患互動:提供隨時隨地的在線咨詢服務，讓患者可以不用去醫(yī)院排隊也能看病了。遠程患者監(jiān)測:讓患者再也不用擔心因事而耽誤病情，可以隨時檢測身體狀況。提升服務質(zhì)量:讓醫(yī)院能夠更為從容地調(diào)整資源，整體化安排病患。醫(yī)療APP開發(fā)的基本功能醫(yī)療APP開發(fā)是真正意義上的面向門診全流程的移動醫(yī)聯(lián)平臺，是完全貼合醫(yī)院就診流程而設計，并且提供了有效的醫(yī)患溝通平臺，在提高了患者滿意度的前提下，也提升了醫(yī)生的服務水平。從問診人體驗出發(fā)，以消息通知為核心，覆蓋門診就醫(yī)全流程，為問診人提供便捷的門診服務。在線咨詢：患者可以通過手機，遠程咨詢資深醫(yī)師問診，更加高效快捷，節(jié)省雙方的時間。手機排號：利用醫(yī)療手機APP進行掛號排號，免去了到醫(yī)院排隊的煩惱，直接利用手機醫(yī)療APP的便利，克服了排號難，等待時間長的醫(yī)療困難。電子病歷：之前用戶的病例都是通過紙質(zhì)版進行存檔，患者下一次看病的時候，還需要再次拿出來。而醫(yī)療APP可以把患者的病歷直接在手機APP上查看，而且可以進行進一步的細分，對患者的治療可以更高效。電子藥方：醫(yī)生的藥房永遠是一個迷，龍飛鳳舞的字體，而售藥的人竟然能夠輕易識別。而電子藥房讓患者清晰明了知道自己的藥方，讓行業(yè)的信息更透明。藥價對比：手機醫(yī)療APP可以集合全國藥品，用戶可以通過手機進行查詢，拒絕高價藥。健康測試：用戶可在APP上進行一些基礎的健康測試。信息推送：通過手機APP可以進行健康資訊的瀏覽、學習健康生活小常識等。在線購物：用戶問診拿到藥方后，可以通過醫(yī)療APP直接購買藥品等。用藥指南：用戶在醫(yī)療APP中可查看每一項用藥說明，避免了誤用。醫(yī)療APP就診流程圖預約掛號檢查單推送在線繳費方便患者就診：不用到收費處就能繳費，支持銀聯(lián)等第三方交易平臺在線問診隨診服務提供貼心服務：身體不舒服，隨時隨地打開手機，專家?guī)湍治觯⒔o出建議方便患者就診：自動推送患者檢驗、檢查報告單信息，無需患者在醫(yī)院等候預約掛號檢查單推送在線繳費方便患者就診：不用到收費處就能繳費，支持銀聯(lián)等第三方交易平臺在線問診隨診服務提供貼心服務：身體不舒服，隨時隨地打開手機，專家?guī)湍治?，并給出建議方便患者就診：自動推送患者檢驗、檢查報告單信息，無需患者在醫(yī)院等候增加患者粘性：醫(yī)生可通過app隨時了解患者近況并給出相應建議選擇醫(yī)院——選擇科室一一選擇醫(yī)生一一選擇時間醫(yī)療行業(yè)APP開發(fā)的好處：APP開發(fā)為患者帶來的價值：優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有診療流程，緩解醫(yī)院普遍存在的“三長一短”問題；幫助患者實現(xiàn)自我診斷，通過自身癥狀，找出可能的疾病，給出應掛號科室建議，為患者就醫(yī)提供最有效的參考；與醫(yī)院在線溝通，解決患者的就診疑難。醫(yī)院工作人員針對病癥進行分診建議，避免盲目就醫(yī)；通過病友會可與其他患者、專家進行有效的溝通獲得大量資料及治療方案。APP開發(fā)為醫(yī)院帶來的價值：減少醫(yī)院柜臺資源（特別是掛號及收費窗口）。方便患者診療卡充值，提高醫(yī)院電子結(jié)算水平；讓醫(yī)生接受患者監(jiān)督，提升服務質(zhì)量；用信息化手段配合‘醫(yī)聯(lián)體’引導患者分級就診，提高醫(yī)療資源利用率，減少各醫(yī)院的信息化投入；通過為患者提供自助服務，減少醫(yī)患矛盾，提高患者的滿意度APP開發(fā)為醫(yī)生帶來的價值：用信息化手段配合‘醫(yī)聯(lián)體’引導患者分級就診，提高接診患者的質(zhì)量，使自身醫(yī)術(shù)有更好的發(fā)揮空間；通過平臺可隨時與患者進行溝通，增加額外合法收入的同時，增加自己的從業(yè)經(jīng)驗；通過平臺的推廣以及患者的評價，提高患者認可度，提高知名度；可通過病友會參考其他專業(yè)的治療過程，學習經(jīng)驗。需院方協(xié)同配合的關(guān)鍵點a）HIS等系統(tǒng)接口協(xié)調(diào)問診寶APP全流程落地，需實現(xiàn)與HIS、LIS、PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)、流程集成，需要上述系統(tǒng)供應商按照集成方案的改造，須由院方統(tǒng)一協(xié)調(diào)推動落地b）醫(yī)院的接口服務器、防火墻考慮到數(shù)據(jù)安全，隔離外網(wǎng)風險，需要院方提供接口前置服務器（虛擬服務器）并調(diào)整現(xiàn)有防火墻設置，開通與問診寶APP系統(tǒng)點對點定向加密數(shù)據(jù)通道c）院區(qū)手機網(wǎng)絡信號強度和網(wǎng)速考慮到方便患者做到實處，我們將配合院方與三大移動運營商協(xié)調(diào)溝通，檢測院區(qū)手機3G信號覆蓋質(zhì)量，提高問診人無線上網(wǎng)服務質(zhì)量和網(wǎng)