2021-2022學年湖南省湘潭市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年湖南省湘潭市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是（）

A.個人利益B.惰性C.習慣D.團體心理壓力

2.成就需要理論的提出者是（）

A.麥格雷戈B.麥克利蘭C.赫茨伯格D.亞當斯

3.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（）

A.生產作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理

4.控制工作的基本目的是（）

A.維持現狀B.打破現狀C.激勵現狀D.突破現狀

5.管理方格理論的橫坐標是（）

A.對生產的關心B.對人員的關心C.對組織的關心D.對職位權力的關心

6.從最能體現組織文化特征的核心內容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規(guī)范B.組織素養(yǎng)C.組織結構元素D.組織精神

7.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創(chuàng)新C.控制D.領導

8.組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構。下列不屬于組織管理理論代表人物的是（）

A.亨利·法約爾B.亨利·甘特C.馬克斯·韋伯D.切斯特·Z.巴納德

9.管理的載體是（）

A.組織B.協調各種資源C.人D.目標

10.某高科技公司為完成特定項目，從各職能部門臨時抽調人員組建團隊，形成了縱向、橫向雙重職權關系的項目組。這種組織結構是（）

A.事業(yè)部制B.矩陣制C.直線職能制D.委員會制

11.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

12.當決策問題與人們的主觀意愿關系密切時，比如定量分析的目標函數如何確定，特別是當多個決策者意見有分歧時，可以采用的決策方法（）

A.定性B.定量C.以定性為主D.以定量為主

13.實施績效評估一直被認為是組織內人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

14.下列情況下，適合使用單向溝通的是（）

A.時間比較充裕，但問題比較棘手

B.下屬對解決方案的接受程度至關重要

C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

15.根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應該是平衡的（）

A.貢獻和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻和投入之比D.報酬和誘因之比

16.若某企業(yè)共有四個管理層次，各管理層次的管理幅度均為４，則該公司總共有管理人員（）人

A.17B.23C.85D.117

17.組織設計的統一指揮原則可以理解為（）

A.組織中的每個下屬應當聽從最高層主管的領導

B.組織中的每個下屬應當聽從組織核心部門主管的領導

C.組織中的每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接匯報工作

D.組織中的每個下屬應當聽從上級主管的領導

18.下列關于工作輪換的說法不正確的是（）

A.工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換

B.工作輪換能培養(yǎng)員工的協作精神和系統觀念

C.工作輪換的主要目的是更新知識

D.為了有效地實現工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求

19.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

20.根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果稱為（）

A.戰(zhàn)略B.計劃C.組織D.目標

21.根據空缺職位的要求來選拔人員，這遵循的原則是（）

A.因材器使B.因事擇人C.用人所長D.人事動態(tài)平衡

22.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）

A.對內部員工的積極性造成打擊B.能夠為組織輸送新鮮血液C.有利于調動員工的工作積極性D.有利于吸引外部人才

23.分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導……原則的提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.法約爾

24.綜合利用企業(yè)內部優(yōu)勢、外部機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

25.下列屬于按計劃內容的明確性標準劃分的是（）

A.長期計劃B.人事計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)略性計劃

26.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

27.某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現象嚴重，針對這種現象領導研究決定：員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現象基本消除，這是哪一種強化方式（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.忽視

28.組織文化的核心層是（）

A.制度層B.精神層C.中介層D.顯現層

29.當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，可采用的策略是（）

A.遷就B.強制C.妥協D.合作

30.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環(huán)境和具體情況而定。這是（）的觀點

A.管理科學學派B.系統管理學派C.經驗主義學派D.權變學派

二、填空題(10題)31.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

32.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和____

33.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

34.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現了管理的____

35.控制是為了保證____與____適應的管理職能

36.____常用的解決問題的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

37.管理方格論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是____

38.諾貝爾經濟學獎的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是____

39.在會議進行當中，管理者不希望下屬不斷地提出各種問題干擾會議的進程，于是有人在舉手要發(fā)言時便無視它們的舉動，只顧自己把話講完，這種影響下屬的方式是____

40.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

三、判斷題(10題)41.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

42.內向性控制點的下屬比較滿意參與型風格（）

A.否B.是

43.法約爾認為管理有五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制（）

A.否B.是

44.“德爾菲技術”是英國心理學家奧斯本提出的一種集體決策方法。（）

45.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

46.管理學揭示了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

47.大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高、產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

48.參謀人員向直線管理者提出建議，并承擔決策結果的責任。（）

49.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

50.計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.團隊溝通

52.戰(zhàn)術性計劃

五、論述題(2題)53.試述正式組織和非正式組織的內容以及如何消除非正式組織的消極影響。

54.有人說：非正式組織有百害而無一利，請結合所學的管理學知識，談談對此觀點的認識和理解

六、材料題(1題)55.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.A組織成員抵制創(chuàng)新的首要因素是個人利益

2.BB美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中，有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要

3.DD本題考查企業(yè)價值鏈活動的知識點，基本活動包括：輸入物流、生產作業(yè)、輸出物流、市場營銷與銷售、服務

4.A

5.AA在這種領導理論中，首先把管理人員按他們?yōu)閷ιa的關心（橫坐標）和為對人員的關心（縱坐標）進行評估，給出等級分值

6.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望

7.BB本題考查創(chuàng)新職能。創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

8.BB亨利·甘特是科學管理理論的代表人物，其主要貢獻有兩個，即甘特圖和計件獎勵工資制

9.A管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

10.BB矩陣制組織結構的特點是：既有按職能劃分的垂直領導系統,又有按產品或項目劃分的橫向領導關系,每一名下屬同時接受兩名上司的領導。題干中高科技公司形成了縱橫雙重職權關系的項目組，這屬于矩陣制組織結構

11.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

12.AC

13.CC本題考查績效評估的方法。現代績效評估更多采用目標管理法

14.C

15.BB根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應該是平衡的

16.C

17.CC統一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

18.C

19.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查，考生應熟練記憶

20.DD本題考查目標的概念，屬于識記性內容。目標是根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果

21.BB根據空缺職位的要求來選拔人員屬于因事擇人原則

22.BBA項屬于外部招聘的局限性，C、D兩項屬于內部招聘的優(yōu)勢，所以應該選擇B項

23.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括十四條原則，即：分工、權力與責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神

24.A

25.CC本題考查計劃的劃分標準。具體性計劃屬于按計劃內容的明確性標準劃分的計劃

26.CC本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

27.BB本題考查負強化的概念。所謂負強化，就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

28.B組織文化由表及里可分為三層：①顯現層的組織文化載體；②表層的制度系統；③潛層次的精神層。精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

29.BB本題考查沖突的處理辦法。當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，采用強制策略，用行政命令犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

30.DD在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據組織的內外環(huán)境和具體情況而定。這是權變學派的觀點

31.責任

32.滿意度原則

33.風險型決策方法

34.科學性

35.企業(yè)計劃、實際作業(yè)動態(tài)

36.不確定型決策

37.團隊型管理

38.決策

39.自然消退

40.提高勞動生產率

41.Y

42.N×內向性控制點的下屬比較滿意指導型領導風格

43.Y

44.N“頭腦風暴法”由英國心理學家奧斯本提出，而“德爾菲法”是由蘭德公司提出。

45.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

46.Y

47.N

48.N直線管理者做出決策并對決策的結果負責，而參謀人員只是向直線管理者提出建議，并不承擔決策結果的責任。

49.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

50.Y√本題考查計劃與控制的關系。計劃是控制的依據，沒有計劃就沒有控制

51.團隊溝通是指組織中以工作團體為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

52.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定如何實現總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

53.（1）正式組織是兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經過有意識的、處于系統關系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織是獨立于正式組織目標之外，以人際關系和諧為導向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。（2）正式組織與非正式組織的區(qū)別：①目標不同。正式組織存在明確的目標；非正式組織并不存在明確穩(wěn)定的共同目標。②行為邏輯不同。正式組織通過非人格化的規(guī)章制度約束成員的行為；非正式組織通過與組織目標無關的約定俗成的規(guī)則限制其行為。③結合緊密程度不同。正式組織有嚴格的管理層級和崗位職責；非正式組織不存在明確的結構和層級。④權威來源不同。正式組織中領導者的權威更多地來自職位性因素；非正式組織中并沒有穩(wěn)定的領導者，權威來自參與者的非職位性因素。（3）消除非正式組織的消極影響：①通過提高組織成員在決策中的參與性，避免目標沖突。②加強溝通與信息共享，避免小道消息蔓延。③關心成員的工作、生活狀況，對非正式組織進行正確引導。④鼓勵各級管理者參與非正式組織的活動，樹立權威。⑤營造有利于整合的組織文化和氛圍。

54.（1）此觀點是錯誤的。（2）非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團體。（3）非正式組織的積極作用或正面影響：①可以滿足員工心理