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20-年,對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進的半年,由于我們內(nèi)科究竟有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目標(biāo)。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理,提倡的以"病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量'為主題的服務(wù)宗旨,仔細執(zhí)行本年度護理工作計劃,根據(jù)醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細那么,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量掌握,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?,F(xiàn)將20-年我科護理工作總結(jié)如下:

一、落實護理培育計劃,提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和??浦R。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟掌控心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級護理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量

實行了"首迎負責(zé)制',規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的看法,對存在的問題查找緣由,提出整改措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的擔(dān)心全因素,提出整改措施,清除差錯事故隱患,仔細落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護理文書書寫,力求做到精確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要仔細斟酌,能客觀、真實、精確、實時、完整的反映病人的病情改變,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫立場,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)覺問題實時訂正,每月進行護理文書質(zhì)量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),保持病室寧靜、干凈、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責(zé)任制,按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人,落實健康教育,加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,滿意病人及家屬的合理需要,20__年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無護理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行"四定'管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能仔細履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在許多不足:

1、基礎(chǔ)護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不實時,臥位不舒暢。

2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處理不實時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。

規(guī)培護士個人總結(jié)和反思

我的衛(wèi)校學(xué)習(xí)生涯立刻要結(jié)束了,學(xué)校安排我在某醫(yī)院的骨科做實習(xí)護士,沒過多久我和我的同學(xué)來到了安排的醫(yī)院骨科,剛來的時候還真不適應(yīng),每天實習(xí)老師都會讓我們看這些片子,通過片子了解病人的實際狀況,剛開始看不懂,有許多不太明白,時間長了病人的片子一出來立刻就能看懂是什么狀況了。

骨科實習(xí)出科小結(jié)如下,時間過得真快,轉(zhuǎn)瞬我即將結(jié)束骨科的實習(xí)生活,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個人心中都有一種屬于自己的味道,在骨科近一個月的實習(xí)生活,讓我對自己有了更多的了解,我在醫(yī)院實習(xí)的過程中我受益頗多,即將要出科了,卻有好多的不舍,對于我們的實習(xí),在科里領(lǐng)導(dǎo)都很重視我們,常常安排醫(yī)師帶我們,參加臨床診斷,我們每個同事之間相互鼓舞,彼此學(xué)習(xí)。

規(guī)培護士個人總結(jié)和反思

20**年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長的領(lǐng)導(dǎo)、援助和指引下,在各科室相互協(xié)作支持下,使我順當(dāng)完成本年度的護理任務(wù),現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持了以病人為中心,以病人的滿足為核心,以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思索問題,建立關(guān)懷人,尊敬人的理念。其次,以熱忱、親切、暖和的話語、理解、憐憫病人的痛楚,使病人感到親切、自然,加強與病人的溝通,通俗易懂地說明疾病的發(fā)生、進展,具體介紹各種檢查的目的,醫(yī)囑用藥的考前須知,認真觀測病情改變,協(xié)作醫(yī)生搶救急危病人;掌控病人的心理狀態(tài),制定人性化、性格化的護理措施,即使評估護理效果,讓病人參加到治療、護理中,清除焦灼焦慮心情,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿足感。只要堅持以病人為中心,以病人的滿足為核心,以病人的需要為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的性格服務(wù),以患者滿足是醫(yī)院工作的核心,病人滿足度的提高,實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只要病人滿足才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二、保證護理安全

一、加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,各位護士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。

二、加強學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育,提高她們的抗風(fēng)險意識及技能,同時指定有臨床閱歷、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,培育她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

三、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平常工作中留意培育護士的應(yīng)急技能;完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取閱歷教訓(xùn),以提高護士對突發(fā)事項的反應(yīng)技能。

三、加強護理質(zhì)控

一、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細那么,定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查,對查出的問題進行不定期抽查,向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,并進行綜合分析,查找緣由,不足之處進行緣由分析并實時整改,并檢查整改落實狀況,以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

二、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

四、存在問

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