市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科2022年度工作總結(jié)VIP

第4頁(yè)共4頁(yè)市行政服務(wù)?中心業(yè)務(wù)科?2021年?度工作總結(jié)?我市行政?服務(wù)中心（?以下簡(jiǎn)稱“?中心”）自?今年___?月___日?試運(yùn)行辦公?以來，在“?中心”黨組?的正確領(lǐng)導(dǎo)?和各窗口的?大力配合支?持下，業(yè)務(wù)?科全體員工?緊緊圍繞“?便民、高效?、廉潔、規(guī)?范”的服務(wù)?宗旨，堅(jiān)持?“依法行政?，辦事高效?，服務(wù)優(yōu)良?，群眾滿意?”的工作目?標(biāo)，在建立?完善“中心?”業(yè)務(wù)運(yùn)行?相關(guān)制度，?在督促窗口?單位業(yè)務(wù)進(jìn)?駐，規(guī)范窗?口業(yè)務(wù)，窗?口辦件統(tǒng)計(jì)?等方面作了?大量的工作?，取得了可?喜成績(jī)?，F(xiàn)?具體總結(jié)如?下：一、?主要工作?（一）加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，不斷?提高自身綜?合素質(zhì)圍?繞“內(nèi)練素?質(zhì)，外樹形?象”的工作?要求，科室?全體人員積?極參加“中?心”___?的黨員干部?素質(zhì)教育、?行政許可法?講座、工作?禮儀、__?_化訓(xùn)練等?一系列培訓(xùn)?。通過培訓(xùn)?，開闊了視?野，增長(zhǎng)了?知識(shí)，提升?了素質(zhì)，增?強(qiáng)了凝聚力?和向心力。?同時(shí)，堅(jiān)持?業(yè)務(wù)和理論?學(xué)習(xí)，不斷?提高政策、?業(yè)務(wù)理論水?平，增強(qiáng)了?服務(wù)意識(shí)，?提升了綜合?素質(zhì)。（?二）建立完?善“中心”?業(yè)務(wù)運(yùn)行相?關(guān)制度我?們針對(duì)運(yùn)行?工作中遇到?的一些新情?況和新問題?，借鑒外地?經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合?工作實(shí)際，?適時(shí)制定完?善了《登封?市行政服務(wù)?中心窗口考?核細(xì)則》、?《登封市行?政服務(wù)中心?辦件管理意?見》、《登?封市行政服?務(wù)中心會(huì)審?會(huì)簽制度》?、《登封市?行政服務(wù)中?心關(guān)于加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_?__》、《?登封市行政?服務(wù)中心運(yùn)?行工作領(lǐng)導(dǎo)?組關(guān)于加強(qiáng)?強(qiáng)辦件管理?工作的意見?》、《登封?市行政服務(wù)?中心運(yùn)行工?作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)?本資料權(quán)屬?文秘公文第?一站嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊于窗?口單位建立?集中會(huì)審會(huì)?簽制度__?_》等相關(guān)?規(guī)章制度，?并___中?心工作人員?進(jìn)行了系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)。在?制定這些制?度時(shí)，我們?注重發(fā)揚(yáng)民?主，充分征?求和尊重窗?口單位及窗?口工作人員?的意見，不?斷修訂完善?，力求使這?些規(guī)章制度?切合實(shí)際，?具有較強(qiáng)的?可操作性。?（三）加?大業(yè)務(wù)進(jìn)駐?力度，不斷?完善中心的?服務(wù)功能?圍繞窗口單?位業(yè)務(wù)進(jìn)駐?工作，我們?先后對(duì)__?_個(gè)窗口單?位的“五到?位”（即人?員到位、辦?公機(jī)具到位?、授權(quán)到位?、業(yè)務(wù)移交?到位、辦事?程序規(guī)范到?位）工作進(jìn)?行檢查驗(yàn)收?及回頭看，?并將驗(yàn)收情?況在電視上?公示。同時(shí)?，進(jìn)一步加?大督查力度?，形成“中?心”、紀(jì)檢?監(jiān)察部門、?新聞媒體和?人民群眾對(duì)?窗口工作全?方位、全過?程、立體式?的監(jiān)督體系?，防止個(gè)別?單位為應(yīng)付?驗(yàn)收搞__?_，驗(yàn)收后?又回歸到原?來的辦事方?式。（四?）規(guī)范各窗?口業(yè)務(wù)，提?高辦事效率?我們主要?從每一事項(xiàng)?的審批依據(jù)?、辦事程序?、申報(bào)材料?、承諾時(shí)限?、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?、收費(fèi)依據(jù)?___個(gè)方?面進(jìn)行規(guī)范?，努力做到?法律法規(guī)依?據(jù)充分，辦?事程序簡(jiǎn)便?，申報(bào)材料?規(guī)范，承諾?時(shí)限盡可能?縮短，收費(fèi)?合理，收費(fèi)?依據(jù)充分，?并進(jìn)一步簡(jiǎn)?化辦事程序?，減少申報(bào)?材料，壓縮?承諾時(shí)限，?從而提高辦?事效率，方?便企業(yè)和人?民群眾辦事?。在簡(jiǎn)化辦?事程序方面?，我們制定?了集中會(huì)審?會(huì)簽制度。?凡窗口辦理?事項(xiàng)涉及單?位兩個(gè)及兩?個(gè)以上相關(guān)?科室、領(lǐng)導(dǎo)?審核簽字的?，按時(shí)在“?中心”會(huì)審?會(huì)簽。確需?現(xiàn)場(chǎng)踏勘的?，由窗口負(fù)?責(zé)人牽頭，?單位派車，?相關(guān)科室搞?好配合，進(jìn)?行聯(lián)合踏勘?，此舉確實(shí)?簡(jiǎn)化了辦事?程序，提高?了工作效率?。（五）?切實(shí)做好辦?件統(tǒng)計(jì)工作?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供依據(jù)?辦件統(tǒng)計(jì)?是業(yè)務(wù)科一?項(xiàng)基礎(chǔ)工作?，也是很重?要的一項(xiàng)工?作，它可以?反映出“中?心”業(yè)務(wù)運(yùn)?行的是否正?常，各窗口?辦件中是否?存在問題，?便于開展業(yè)?務(wù)督察，并?為領(lǐng)導(dǎo)決策?提供依據(jù)。?辦件統(tǒng)計(jì)包?括周統(tǒng)計(jì)、?月統(tǒng)計(jì)和專?題統(tǒng)計(jì)，這?項(xiàng)工作本資?料權(quán)屬文秘?公文第一站?嚴(yán)禁復(fù)制剽?竊我們做得?很扎實(shí)，效?果也很明顯??！爸行?”自___?月___日?試運(yùn)行至今?，累計(jì)受理?各類辦件_?__件，辦?結(jié)___件?，辦結(jié)率達(dá)?___%。?___月_?__日正式?掛牌運(yùn)行以?來，共受理?各類辦件_?__件，辦?結(jié)___件?，辦結(jié)率達(dá)?___%。?（六）認(rèn)?真做好領(lǐng)導(dǎo)?安排的日常?工作和階段?性工作我?們牢固樹立?“中心”一?盤棋思想，?與其他科室?搞好配合，?自覺完成“?中心”除草?、會(huì)議__?_、窗口單?位___現(xiàn)?場(chǎng)辦公簽到?等日常工作?和階段性工?作，維護(hù)“?中心”工作?大局，促進(jìn)?“中心”各?項(xiàng)工作健康?快速協(xié)調(diào)發(fā)?展。二、?存在的主要?問題（1?）主動(dòng)學(xué)習(xí)?的氣氛不夠?濃厚，對(duì)各?窗口的具體?業(yè)務(wù)不夠熟?悉。（2?）思想不夠?解放，工作?不夠大膽，?創(chuàng)新意識(shí)不?強(qiáng)。（3?）業(yè)務(wù)探索?、業(yè)務(wù)開拓?方面做得不?夠。（4?）相關(guān)制度?還不夠完善?，有待于進(jìn)?一步探索完?善。（5?）業(yè)務(wù)督察?基本沒有開?展。三、?下一步工作?打算（1?）加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能。?（2）進(jìn)?一步解放思?想，大膽工?作，創(chuàng)造性?開展工作。?（3）不?斷探索新思?路，開拓新?業(yè)務(wù)，拓展?完善“中心?”的服務(wù)功?能。（4?）建立完善?聯(lián)辦聯(lián)審制?度。（5?）嘗試建立?新的辦事事?機(jī)制，各窗?口單位成立?“審批科”?，整建制移?入“中心”?。（6）?建立完善辦?件管理、業(yè)?務(wù)開拓的相?關(guān)制度。?（7）嘗試?性開展業(yè)務(wù)?代理工作。?（8）加?大業(yè)務(wù)督察?力度，在督?察中發(fā)現(xiàn)問?題，解決問?題，以業(yè)務(wù)?督查促業(yè)務(wù)?規(guī)范。（范?本）總之?，“中心”?自___月?___日掛?牌辦公以來?，我們?cè)诖?口單位業(yè)務(wù)?進(jìn)駐，業(yè)務(wù)?規(guī)范、鞏固?、深化