化妝品店面每日工作流程1課件

化妝品店面工作流程化妝品店面日常工作安排1、化妝品店日常經(jīng)營模塊分析，經(jīng)營管理者的一天，店面日常經(jīng)營流程，衛(wèi)生檢查，員工日常管理等2、每日工作分解、每周工作分解、每月工作分解3、早會：各類工作檢查（衛(wèi)生狀況、儀容儀表、精神狀態(tài)）4、每日店員向店長匯報(bào)工作，店長向老板匯報(bào)工作5、日常運(yùn)營管理主要工作是做好現(xiàn)場管理①．開店、打烊的準(zhǔn)備與管理（零錢、包裝紙、存貨補(bǔ)齊）②．陳列方式的調(diào)整和更新③．廣告、宣傳、POP管理和調(diào)整，效益評估④．存貨控管、調(diào)整、盤點(diǎn)（小盤點(diǎn)or大盤點(diǎn)）⑤．能源、電話的控管和節(jié)約⑥．退、換貨、商品損壞、遭竊，處理報(bào)告和調(diào)整⑦．待客應(yīng)對、銷售技巧1、店員報(bào)到2、進(jìn)行早會3、打掃店面衛(wèi)生4、營業(yè)前準(zhǔn)備營業(yè)前5、營業(yè)前管理者檢查內(nèi)容：①.店員出勤情況，儀容儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生狀況；②．檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；③．檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時(shí)修理；④．備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；⑤．預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；⑥．了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；店員儀容儀表①．了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置；②．巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；③．是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；④．是否進(jìn)行中途存款；⑤．價(jià)格卡與商品陳列是否一致；營業(yè)中營業(yè)中管理者工作內(nèi)容1部分品牌化妝品LOGO利用工具護(hù)膚課程（手法）↓底妝↓彩妝小樣事前通知再次來店的約定品牌介紹↓根據(jù)需求進(jìn)行建議和手部示范３個(gè)階段的護(hù)膚提案接近需求的把握根據(jù)需求進(jìn)行建議＆技術(shù)指導(dǎo)迎接肌膚煩惱確認(rèn)建議技術(shù)服務(wù)小樣１１→→３個(gè)階段的手法利用工具第一印象清新好感結(jié)束1、美容機(jī)器新美容機(jī)器討論中2、咨詢工具(方案)咨詢教材—問診Yes?No3、咨詢表護(hù)膚計(jì)劃表咨詢工具咨詢教材—問診Yes?No店面咨詢服務(wù)(針對新顧客)營業(yè)后①．是否仍有顧客滯留；②．賣場射燈、招牌燈、空調(diào)等設(shè)備是否關(guān)閉；③．當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；④．整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；⑤．填寫交接班記錄；⑥．進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日報(bào)表；⑦．