最熱人力資源管理詳解

人力資源管理

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的PK臺(tái)長(zhǎng)沙博睿思騰管理咨詢有限公司總經(jīng)理李志疇ChangShaBrainStormManagementConsultingCO.LTD導(dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與HR管理的關(guān)系常見(jiàn)的企業(yè)HR管理問(wèn)題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)：過(guò)早到來(lái)的拐點(diǎn)

中國(guó)企業(yè):什么事最“冤枉”

中國(guó)國(guó)企:什么事最“冤枉”

中國(guó)企業(yè)的共識(shí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本已經(jīng)超越物質(zhì)資本、貨幣資本成為最主要的生產(chǎn)要素，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的第一資源。如：1979年后中國(guó)的第一批企業(yè)家在現(xiàn)代中國(guó)，企業(yè)最大限度的發(fā)展和成功，唯有通過(guò)人力資源的優(yōu)勢(shì)來(lái)取得。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，技術(shù)更新速度加快以及融資方式的多樣化，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，再逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。中國(guó)企業(yè)的差別追根到底，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)差別集中體現(xiàn)在企業(yè)間人力資源利用水平上的差別。對(duì)人力資源管理重視程度上的差別并演變成為企業(yè)人力資源整體水平的巨大差別。企業(yè)中傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差別，從而決定企業(yè)整體管理水平的差別,進(jìn)而決定企業(yè)發(fā)展水平的差別。傳統(tǒng)企業(yè)正在經(jīng)歷從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)導(dǎo)向的演變，現(xiàn)代企業(yè)卻已經(jīng)在經(jīng)歷從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為人力資本經(jīng)營(yíng)的演變。重要結(jié)論對(duì)人才的保留、吸引和利用水平是企業(yè)持續(xù)、快速發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的保障機(jī)制。中國(guó)國(guó)企、民企、外企之間的競(jìng)爭(zhēng)首先也會(huì)是最終體現(xiàn)在對(duì)人才的爭(zhēng)奪意義上的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部人力資源管理機(jī)制和人才棲息環(huán)境上。只有良好的制度和環(huán)境，人力資本才能保留和提高存量。問(wèn)題和困惑我以及我的員工為誰(shuí)而工作？為什么流失的總是優(yōu)秀員工和關(guān)鍵員工，而不合格員工又成為我的包袱？拿什么來(lái)留住我的優(yōu)秀員工？工資嗎？靠什么來(lái)吸引我需要的優(yōu)秀人才？是吸引優(yōu)先還是保留優(yōu)先？外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而公司內(nèi)部員工為什么卻缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)？企業(yè)要保持一定的員工流動(dòng)率，多大的流動(dòng)率才是合理的？職業(yè)經(jīng)理人與我的合作成為了我的麻煩。激勵(lì)是永恒的難題?！瓕?dǎo)讀管理者與HR職責(zé)企業(yè)發(fā)展與HR管理的關(guān)系常見(jiàn)的企業(yè)HR管理問(wèn)題對(duì)比分析—J公司的案例對(duì)策—HR管理體系的建立人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)人力資源的價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配價(jià)值評(píng)價(jià)平均主義的價(jià)值分配

業(yè)績(jī)導(dǎo)向缺失的企業(yè)文化做與不做一個(gè)樣做多做少一個(gè)樣漠視人的貢獻(xiàn)做好做壞一個(gè)樣做多錯(cuò)多、做少錯(cuò)少、不做不錯(cuò)摧殘人的成長(zhǎng)人的價(jià)值受到蔑視約束機(jī)制缺失激勵(lì)機(jī)制缺失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺失牽引機(jī)制缺失阻隔的人才流流動(dòng)環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法法則是優(yōu)勝劣劣汰，現(xiàn)代企企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是是企業(yè)價(jià)值鏈鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而價(jià)值鏈鏈競(jìng)爭(zhēng)的背后后是人才價(jià)值值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。。一方面面，傳傳統(tǒng)企企業(yè)大大量的的優(yōu)秀秀人才才在流流失，，另一一方面面，這這些企企業(yè)還還沒(méi)有有參與與人才才的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)上上來(lái)。。其最終終結(jié)果果是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的弱弱化競(jìng)爭(zhēng)和和退出出機(jī)制制的缺缺失外部市市場(chǎng)的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)體現(xiàn)現(xiàn)在企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的較較量，，外部部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的殘殘酷性性與內(nèi)內(nèi)部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制的的缺失失和溫溫情形形成了了鮮明明的對(duì)對(duì)比。。退出機(jī)機(jī)制的的缺失失違背背了優(yōu)優(yōu)勝劣劣汰的的市場(chǎng)場(chǎng)法則則和規(guī)規(guī)律，，是以以業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)閷?dǎo)導(dǎo)向的的考核核約束束機(jī)制制和基基于業(yè)業(yè)績(jī)的的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制難以以有效效建立立的主主要瓶瓶頸。。導(dǎo)讀管理者者與HR管理企業(yè)發(fā)發(fā)展與與HR管理的的關(guān)系系常見(jiàn)的的企業(yè)業(yè)HR管理問(wèn)問(wèn)題對(duì)比分分析—J公司的的案例例對(duì)策—HR管理體體系的的建立立人力資資源管管理發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)企業(yè)之之間的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)差異異主要要體現(xiàn)現(xiàn)在三三大方方面機(jī)制和和制度度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)文文化企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力形成成19921995199820012003資料來(lái)來(lái)源：：Z公司大大事記記單單位位:萬(wàn)元案例:Z公司的的業(yè)績(jī)績(jī)成長(zhǎng)長(zhǎng)資本擴(kuò)擴(kuò)張股份制制改造造公司上上市勞動(dòng)、、人事事改革革分配制制度改改革產(chǎn)權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)改改革199719991998200120002002績(jī)效管管理體體系啟啟動(dòng)向全國(guó)國(guó)上市市公司司推廣廣建立立現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)制度度經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)制度改改革的的關(guān)鍵鍵事件件

J公司標(biāo)桿企業(yè)成立時(shí)間19661986當(dāng)前產(chǎn)值規(guī)模8867萬(wàn)元30億元人均生產(chǎn)率5萬(wàn)元/人70萬(wàn)元/人員工收入水平1.3萬(wàn)元/人4.5萬(wàn)元/人員工收入差距3.2倍200倍人才結(jié)構(gòu)大專學(xué)歷以上員工約占20%大專學(xué)歷以上員工約占50%產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)國(guó)有獨(dú)資股份制案例:J公司—標(biāo)桿企企業(yè)的的對(duì)比比分析析全方位位的差差距體制、、機(jī)制制、制制度上上的差差距：：科學(xué)學(xué)性、、靈活活性、、互為為因果果的良良性循循環(huán)、、有利利于企企業(yè)發(fā)發(fā)展利利益的的衡量量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)人的貢貢獻(xiàn)上上的差差距：：工作作時(shí)間間、精精力投投入人的潛潛力發(fā)發(fā)揮上上差距距：沒(méi)沒(méi)有做做不成成的事事激勵(lì)和和約束束上的的差異異：基基于貢貢獻(xiàn)的的收入入差距距和行行為規(guī)規(guī)范約約束個(gè)人成成長(zhǎng)上上的差差距：：價(jià)值值提升升價(jià)值回回報(bào)上上的差差距：：崗位位價(jià)值值和人人的價(jià)價(jià)值的的回歸歸企業(yè)文文化上上的差差距：：業(yè)績(jī)績(jī)導(dǎo)向向、個(gè)個(gè)人成成功、、心存存感激激、崇崇尚創(chuàng)創(chuàng)造導(dǎo)讀管理者者與HR管理企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)與與HR管理的的關(guān)系系常見(jiàn)的的企業(yè)業(yè)HR管理問(wèn)問(wèn)題對(duì)比分分析—J公司的的案例例對(duì)策—HR管理體體系的的建立立人力資資源管管理發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)提高人人力資資源利利用水水平和和人力力資源源管理理水平平的根根本途途徑是是系統(tǒng)統(tǒng)建立立人力力資源源管理理體系系和平平臺(tái)。。吸引、、激勵(lì)勵(lì)、保保留優(yōu)優(yōu)秀員員工是是企業(yè)業(yè)人力力資源源管理理的核核心職職能，，也是是企業(yè)業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展展的重重要保保障。。人力資資源管管理體體系建建設(shè)是是一項(xiàng)項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)工程程，是是一項(xiàng)項(xiàng)高度度專業(yè)業(yè)化、、科學(xué)學(xué)化的的管理理平臺(tái)臺(tái)，不不是靠靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本本人可可以輕輕易建建立起起來(lái)的的。人力資資源管管理總總體指指導(dǎo)方方針戰(zhàn)略和和目標(biāo)標(biāo)組織結(jié)結(jié)構(gòu)工作分分析、、崗位位設(shè)置置與評(píng)評(píng)估人力資資源策策略培訓(xùn)發(fā)展人力資資源規(guī)規(guī)劃全面薪酬人員配置績(jī)效管理衡量評(píng)評(píng)估企業(yè)文文化吸引、、激勵(lì)勵(lì)、維維系企企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀員員工固定工工資福利計(jì)計(jì)劃激激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃劃建立四四大機(jī)機(jī)制發(fā)揮三三大核核心職職能系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)建人力資資源管管理體體系人力資資源管管理的的主要要職能能發(fā)揮揮用人機(jī)機(jī)制和和人才才吸引引確立基基于企企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的的人力力資源源策略略和規(guī)規(guī)劃確立企企業(yè)的的用人人標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和員員工素素質(zhì)模模型建立規(guī)規(guī)范的的企業(yè)業(yè)招聘聘流程程營(yíng)造富富有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的人人才棲棲息環(huán)環(huán)境華為技技術(shù)：“圈人人”歷歷史、西安的的“緯緯二街街”三一重重工：：“龍龍卷風(fēng)風(fēng)”行行動(dòng)激勵(lì)機(jī)機(jī)制和和員工工激勵(lì)勵(lì)長(zhǎng)期激激勵(lì)計(jì)計(jì)劃和和短期期激勵(lì)勵(lì)計(jì)劃劃激勵(lì)方方式的的多元元化薪酬對(duì)對(duì)外的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性—工資水水平設(shè)設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)的的公平平性—崗位價(jià)價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)薪酬的的彈性性和剛剛性—績(jī)效工工資和和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)收入入約束機(jī)機(jī)制和和員工工績(jī)效效考核核績(jī)效考考核體體系并并與薪薪酬掛掛鉤目標(biāo)考考核和和過(guò)程程考核核考核工工具同同時(shí)是是員工工能力力開(kāi)發(fā)發(fā)的工工具考核與與退出出機(jī)制制的建建立—建行的的24分下崗崗制—交警對(duì)對(duì)駕駛駛員積積分考考核職業(yè)經(jīng)經(jīng)理人人的考考核：：目標(biāo)標(biāo)的可可達(dá)到到性和和挑戰(zhàn)戰(zhàn)性目標(biāo)設(shè)設(shè)定的的SMART原則員工行行為規(guī)規(guī)范牽引機(jī)機(jī)制和和員工工培訓(xùn)訓(xùn)開(kāi)發(fā)發(fā)員工任任職資資格和和職位位說(shuō)明明書(shū)員工職職業(yè)通通道設(shè)設(shè)計(jì)和和職業(yè)業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)計(jì)員工晉晉升機(jī)機(jī)制和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)上崗崗機(jī)制制管理者者的培培訓(xùn)角角色和和接班班人計(jì)計(jì)劃員工發(fā)發(fā)展方方向與與企業(yè)業(yè)發(fā)展展方向向的高高度統(tǒng)統(tǒng)一導(dǎo)讀管理者者與HR職責(zé)企業(yè)發(fā)發(fā)展與與HR管理的的關(guān)系系常見(jiàn)的的企業(yè)業(yè)HR管理問(wèn)問(wèn)題對(duì)比分分析—J公司的的案例例對(duì)策—HR管理體體系的的建立立人力資資源管管理發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)管理者者業(yè)績(jī)考考核員工聘聘用員工培培訓(xùn)全面薪薪酬任何管管理者者都是是人力力資源源管理理者?業(yè)績(jī)的的評(píng)估估者并并成為為員工工晉升升和報(bào)報(bào)酬的的基礎(chǔ)礎(chǔ)?管理者者就是是培訓(xùn)訓(xùn)者?在崗培培訓(xùn)者者?在符符合合用用人人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和定定員員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)前前提提下下的的員工工選選聘聘的的決決定定者者?在薪薪酬酬體體系系下下的的報(bào)報(bào)酬酬決決定定者者●人力力資資源源管管理理是是一一把把手手工工程程，，CEO是人人力力資資源源管管理理首首席席執(zhí)執(zhí)行行官官部門門負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人是是本本部部門門人人力力資資源源管管理理的的第第一一責(zé)責(zé)任任人人直線線部部門門是是人人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略和和政政策策的的實(shí)實(shí)施施載載體體優(yōu)秀秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的建建設(shè)設(shè)者者組織織文文化化的的始始作作踴踴者者教練練／／教教育育者者拉拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)績(jī)效效伙伙伴伴輔導(dǎo)導(dǎo)者者／／激激勵(lì)勵(lì)者者顧問(wèn)問(wèn)／／參參謀謀直線線經(jīng)經(jīng)理理———部門門人人力力資資源源管管理理的的第第一一責(zé)責(zé)任任人人70%的優(yōu)優(yōu)秀秀員員工工的的離離職職與與部部門門經(jīng)經(jīng)理理有有關(guān)關(guān)導(dǎo)讀讀管理理者者與與HR職責(zé)責(zé)企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展與與HR管理理的的關(guān)關(guān)系系常見(jiàn)見(jiàn)的的企企業(yè)業(yè)HR管理理問(wèn)問(wèn)題題對(duì)比比分分析析—J公司司的的案案例例對(duì)策策—HR管理理體體系系的的建建立立人力力資資源源管管理理發(fā)發(fā)展展趨趨勢(shì)勢(shì)中國(guó)國(guó)正正經(jīng)經(jīng)歷歷著著工工業(yè)業(yè)化化沒(méi)沒(méi)有有完完成成又又面面臨臨著著信信息息化化的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，因因而而中中國(guó)國(guó)的的人人力力資資源源管管理理即即具具有有工工業(yè)業(yè)文文明明時(shí)時(shí)代代的的深深刻刻烙烙印印，，又又要要反反映映著著新新經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)時(shí)時(shí)代代游游戲戲規(guī)規(guī)則則的的基基本本要要求求，，其其發(fā)發(fā)展展呈呈現(xiàn)現(xiàn)如如下下的的趨趨勢(shì)勢(shì)：：由戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)性性向向戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性人人力力資資源源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?nèi)肆αY資源源管管理理工工作作外外包包化化趨趨勢(shì)勢(shì)日日益益明明顯顯人力力資資本本的的投投資資將將不不斷斷增增大大人才才流流動(dòng)動(dòng)的的速速度度在在加加快快人力力資資源源開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)成成為為培培養(yǎng)養(yǎng)企企業(yè)業(yè)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的源源泉泉人力資資源總總監(jiān)的的地位位將會(huì)會(huì)迅速速上升升，管管理責(zé)責(zé)任將將不斷斷下移移倡導(dǎo)““以人人為本本”的的價(jià)值值觀。長(zhǎng)沙博博睿思思騰管管理咨咨詢公公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介博睿思思騰由由湖南南大學(xué)學(xué)工商商管理理學(xué)院院李敬敬博士士于2002年1月創(chuàng)建，是以以湖南大學(xué)學(xué)工商管理理學(xué)院、南南京大學(xué)商商學(xué)院等國(guó)國(guó)內(nèi)知名商商學(xué)院為技技術(shù)依托，，聯(lián)合企業(yè)業(yè)管理精英英共同組建建的綜合性性管理咨詢?cè)児?。博睿思騰的的咨詢隊(duì)伍伍包括國(guó)內(nèi)內(nèi)知名院校校的校長(zhǎng)、、教授、博博士生導(dǎo)師師和一批學(xué)學(xué)貫中西、、對(duì)企業(yè)管管理頗有造造詣、來(lái)自自國(guó)內(nèi)外知知名企業(yè)的的管理專家家和企業(yè)精精英。融合合學(xué)院嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砝碚摵推髽I(yè)業(yè)精英豐富富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。博睿思騰自自成立以來(lái)來(lái)，以客觀觀事實(shí)為依依據(jù)，憑借借公司咨詢?cè)冴?duì)伍扎實(shí)實(shí)的理論功功底和豐富富的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，成功功地為百余余家企業(yè)和和有關(guān)政府府機(jī)構(gòu)提供供了卓有成成效的咨詢?cè)兎?wù)，獲獲得了一致致好評(píng)。博睿思騰主主要業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域：企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略及業(yè)務(wù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨咨詢、組織織結(jié)構(gòu)再造造咨詢、人人力資源管管理咨詢、、企業(yè)文化化建設(shè)咨詢?cè)?、企業(yè)改改制咨詢、、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃劃咨詢和企企業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)。博睿思騰業(yè)業(yè)務(wù)介紹BST以湖南大學(xué)學(xué)工商管理理學(xué)院為技技術(shù)背景的的專業(yè)咨詢?cè)児?，融融合學(xué)院嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砝砝碚摵推笃髽I(yè)精英豐豐富的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。幫助客戶在在不斷變化化的商業(yè)環(huán)環(huán)境中進(jìn)行行組織轉(zhuǎn)型型，從而保保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)幫助客戶成成功運(yùn)用人人力資源支支撐其戰(zhàn)略略發(fā)展并取取得領(lǐng)先幫助客戶進(jìn)進(jìn)行中長(zhǎng)期期發(fā)展規(guī)劃劃，創(chuàng)建長(zhǎng)長(zhǎng)期性的盈盈利增長(zhǎng)組織轉(zhuǎn)型咨咨詢?nèi)肆Y源咨咨詢發(fā)展戰(zhàn)略咨咨詢企業(yè)文化咨咨詢企業(yè)改制咨咨詢幫助客戶系系統(tǒng)提練和和建設(shè)符合合企業(yè)特色色的組織文文化體系，，取得管理理優(yōu)勢(shì)幫助客戶成成功運(yùn)用政政府有關(guān)政政策進(jìn)行體體制和機(jī)制制上改革，，創(chuàng)造新的的里程碑博睿思騰致致力于為客客戶創(chuàng)造價(jià)價(jià)值我們?nèi)绾卧谠诓粩嘧兓沫h(huán)境中中建立高效效和具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的組組織？我們?nèi)绾挝?、維系系和激勵(lì)優(yōu)優(yōu)秀員工？？我們?nèi)绾谓饨鉀Q以制度度不能解決決的問(wèn)題？？組織結(jié)構(gòu)豐富的實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)——實(shí)戰(zhàn)風(fēng)格工商管理學(xué)學(xué)院領(lǐng)先的的理論指導(dǎo)導(dǎo)客戶驅(qū)動(dòng)的的貼切的服服務(wù)企業(yè)面臨的的主要挑戰(zhàn)博睿思騰的的主要業(yè)務(wù)博睿思騰的的主要區(qū)別人力資源企業(yè)文化A公司B公司C公司共同的出發(fā)發(fā)點(diǎn)為了適應(yīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的需要要為了管理調(diào)調(diào)整的需要要專業(yè)分工和和降低成本本利用專業(yè)