技術(shù)支持崗位職責(zé)范文（10篇）

第技術(shù)支持崗位職責(zé)范文（10篇） 技術(shù)支持崗位職責(zé)篇1

1、認(rèn)真仔細(xì)的完成標(biāo)書的評審及技術(shù)應(yīng)答工作，提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;

2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案;

3、現(xiàn)負(fù)責(zé)人員及時溝通，做好技術(shù)服務(wù);

4、收集市場同類產(chǎn)品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn);

5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準(zhǔn)確對產(chǎn)品定價;

6、收集同類產(chǎn)品的市場報價;

7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團(tuán)隊(duì)的綜合業(yè)務(wù)能力;8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇2

日語技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)：

—擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品的售后服務(wù)業(yè)務(wù)；

—出訪客戶工廠；

—在最接近客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的安裝支持及改造等業(yè)務(wù)；

—本社產(chǎn)品的技術(shù)支持工作。

—遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對我司產(chǎn)品提供trouble解決對策；

前期做現(xiàn)場服務(wù)工程師，在現(xiàn)場累計經(jīng)驗(yàn)。后期轉(zhuǎn)技術(shù)支持。

任職資格：

日語二級及以上（必須會日語）

理工科專業(yè)，如機(jī)械設(shè)計類等；

英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；

善于并樂于與人溝通交流。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇3

1、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶回訪

2、客戶問題反饋及跟蹤

3、產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份。

4、用戶文檔編制(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

5、用戶培訓(xùn)(教程、計劃、執(zhí)行、跟蹤結(jié)果)

6、模擬用戶環(huán)境測試

7、用戶使用問題收集和處理

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇4

1、研究生學(xué)歷,有分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)等相關(guān)的背景知識;

2、有上進(jìn)心和責(zé)任心,善于學(xué)習(xí),適應(yīng)能力強(qiáng);

3、有良好的溝通和表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、完成日常相關(guān)工作內(nèi)容;

5、適應(yīng)出差。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇5

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶需求的引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);

2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持工作;

3、指導(dǎo)客戶現(xiàn)場安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;

4、負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。

任職資格:

1、大專或以上學(xué)歷，計算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;

3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linu_、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);

4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇6

職責(zé)：

1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進(jìn)直到關(guān)閉case；

2.在上級指導(dǎo)下操作；

3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟；

5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和要求；

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作；

7.與其他團(tuán)隊(duì)成員合作，提供更高質(zhì)量的服務(wù)；

8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧；

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況；

10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具，不斷堅(jiān)持自我發(fā)展。

技術(shù)和能力：

1.以客戶為導(dǎo)向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求；

2.較高的客戶服務(wù)技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力；

3,英語熟練，會日語是加分項(xiàng)；

4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉Linu_,Windows操作系統(tǒng)；

5.熟練掌握Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等；

6.解決問題的技能；

7.自我管理能力；

8.積極參與團(tuán)隊(duì)活動。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時率負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地；

4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點(diǎn)，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)；

2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python/PHP/Ruby/Java/Objective-C等；

3、熟悉Linu_、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；

4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；

5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。

4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇9

1.開發(fā)客戶，推進(jìn)新產(chǎn)品臨床試驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的進(jìn)度。

2.保持與客戶的良好關(guān)系，了解市場需要，同時發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶的聯(lián)系，以擴(kuò)大商業(yè)機(jī)會。

3.與食檢等政府部門的聯(lián)系，熟悉辦證流程。

4.協(xié)助技術(shù)支持代表整理技術(shù)資料建立檔案。

5.組織醫(yī)院內(nèi)外各種學(xué)術(shù)技術(shù)推廣活動。

6.熟悉辦公室文書工作。

7.有良好的事業(yè)發(fā)展空間。

技術(shù)支持崗位職責(zé)篇10

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；

3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文；

4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等；

5、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；