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企業(yè)6T管理培訓(xùn)教程什么是6T6T管理法的誕生:日本5S法\香港5
seiri(清理)、seiton(整頓)、seiso(打掃)、seiketsu標(biāo)準(zhǔn)化、shitsuke(訓(xùn)練和紀(jì)律)6T管理法的目標(biāo):找到簡(jiǎn)單易行的現(xiàn)場(chǎng)管理操作方法,使文化程序低、流動(dòng)性大的第一線員工一看就明白自己應(yīng)該做什么、怎么做。什么是6T管理法?6T管理法的宗旨:
讓管理者和第一線員工都行動(dòng)起來,一起找出問題、制訂辦法、堅(jiān)持執(zhí)行。什么是6T管理法?6T的組成:
T代表“天”(TIAN)字的拼音的第一個(gè)字母六天是指六個(gè)天天要做到天天處理、天天整合、天天清掃天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)1、天天處理定義:區(qū)別工作現(xiàn)場(chǎng)中,必要與不必要的東西,工作現(xiàn)場(chǎng)中只保留必要的東西。--要有丟的勇氣!目標(biāo):適物、適所、適位、適量執(zhí)行重點(diǎn):使用價(jià)值/購買價(jià)值,需要/想要2、天天整合定義:將必要的東西加以定位、收放整齊、明確標(biāo)示、保持隨時(shí)可取用的狀態(tài),養(yǎng)成物歸原位的習(xí)慣。目標(biāo):三定(定名、定位、定量)執(zhí)行重點(diǎn):現(xiàn)場(chǎng)物品的整理,先進(jìn)先出的原則3、天天清掃定義:維持工作場(chǎng)所無垃圾、無污穢、無退色、無剝落、無油漬、無生銹的狀態(tài),打掃用具定位、清潔。目標(biāo):還原物品本來面貌,不只清潔,是修補(bǔ)、保養(yǎng)光亮,看得到的與看不到的地方都清理。執(zhí)行重點(diǎn):每個(gè)人都馬上清理東西,不會(huì)使東西變臟4、天天規(guī)范定義:采用一目了然的現(xiàn)場(chǎng)管理方法,使各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、持續(xù)化,讓員工明白自己的管理責(zé)任。目標(biāo):將前3T實(shí)施的成果制度化、規(guī)范化,建立經(jīng)常性的激勵(lì)制度,全面推行顏色和視覺管理。執(zhí)行重點(diǎn):透明度、顏色和視覺管理、看板管理5、天天檢查定義:創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所,持續(xù)地、自律地執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo):交叉管理、責(zé)任心培養(yǎng)、管理權(quán)下放、員工自信心提升。執(zhí)行重點(diǎn):承諾的事一定完成、看到就做、率先行動(dòng)、下班前做6T、問責(zé)守時(shí)改善重點(diǎn):為了應(yīng)付檢查而制定的制度6、天天改進(jìn)定義:管理堅(jiān)持正?;?、日?;?、習(xí)慣化、自然化、真實(shí)化、能提升自我品質(zhì)與效率目標(biāo):自我突破與追求卓越執(zhí)行重點(diǎn):集中精力、目標(biāo)清晰、唯一改善重點(diǎn):一勞永逸、安于現(xiàn)狀什么是6T管理法6T管理法運(yùn)作原理天天處理天天改進(jìn)天天檢查天天規(guī)范天天清掃天天整合螺旋向上,不斷改進(jìn)不斷上升產(chǎn)生的效果一、提高效率將長期無用的物品或清除或歸倉,將有用的物品按使用量的大小分高、中、低分別存放,所有物品有清楚的標(biāo)簽,“有名有家”,保證需要的東西在30秒內(nèi)找到。在設(shè)備上標(biāo)明操作規(guī)程,維持透明度、視覺及顏色管理,即使該崗位員工離開,臨時(shí)換來一個(gè)也能準(zhǔn)確操作,管理者與員工的效率大為提高。LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.產(chǎn)生的效果二、降低成本通過執(zhí)行物料先進(jìn)先出,設(shè)置物料庫存標(biāo)準(zhǔn)和控制量表的方法,使庫存保證不超過3-7天的量,減少由于一時(shí)找不到物品而重復(fù)采購的成本浪費(fèi),減少了流動(dòng)資金,提高資金周轉(zhuǎn)率。先進(jìn)先出先進(jìn)先出的執(zhí)行要點(diǎn):左進(jìn)右出最高和最低用量的確定先進(jìn)先出最高及最低用量6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳左進(jìn)右出,先進(jìn)先出原則,保證食品在有效期內(nèi),進(jìn)貨盤點(diǎn)一目了然。改變使用紙板箱存放物品的習(xí)慣全部改用透明塑料箱視覺管理——增加透明度產(chǎn)生的效果三、工作的自覺性每一個(gè)崗位、區(qū)域都有區(qū)域都有專門的負(fù)責(zé)人,并將負(fù)責(zé)任的名字及照片貼在相應(yīng)處,避免了責(zé)任不清、互相推諉的情況發(fā)生,且通過不斷鼓勵(lì)與進(jìn)步,增強(qiáng)員工榮譽(yù)感與上進(jìn)心,即使主管與經(jīng)理不在,員工也知道該怎么做及自己要負(fù)的責(zé)任,堅(jiān)持每天收工前五分鐘行6TLOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳以顏色劃分責(zé)任區(qū)域,明確個(gè)人分擔(dān)范圍及要求。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店客房布草間責(zé)任區(qū)劃分保潔柜標(biāo)準(zhǔn)照片參照產(chǎn)生的效果四:提升環(huán)境的整潔度
通過對(duì)店內(nèi)所有范圍死角的徹底清掃,使各處看起來井井有條、光潔明亮、給顧客以信任感。使清潔和檢查更容易。LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.產(chǎn)生的效果五:提高員工素質(zhì)
員工在工作過程中通過反復(fù)執(zhí)行正確的操作要求而形成良好的行為規(guī)范,使員工養(yǎng)成講秩序、愛清潔、負(fù)責(zé)任的習(xí)慣,員工在不知不覺中將這種好的習(xí)慣帶到了家里、生活中,行為舉止變得更加文明。領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)持力專業(yè)的堅(jiān)持——該做的事情,絕不動(dòng)搖管理者的第一步并非提出愿景、而是帶領(lǐng)員工面對(duì)現(xiàn)實(shí)、采取行動(dòng)。堅(jiān)持第一的信念在乎別人的評(píng)價(jià)親自檢查細(xì)節(jié)——細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)決定成敗全員共識(shí)從小處著手三心:細(xì)心、責(zé)任心、關(guān)心兩“意”:意識(shí)、毅力榮譽(yù)感/使命感6T在國外實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)LOREMIPSUMDOLOR6T管理在中國
。。。視覺管理——色彩管理用色彩來對(duì)不同樓層的鑰匙進(jìn)行區(qū)分制做樓層參考平面圖視覺管理——色彩管理約定相應(yīng)的顏色來對(duì)用具進(jìn)行分類6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在前臺(tái)幫助前臺(tái)員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,使用完的物品回放原位,方便其他人繼續(xù)使用。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店前臺(tái)前臺(tái)出庫時(shí)間一目了然,各種記錄本能迅速拿取。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳通過6T管理法的應(yīng)用,廚房地面做到無油跡、無水跡。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳直觀的固定位置擺放,尋找物品的時(shí)間為0。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳冰柜存放的食品,按實(shí)際平面圖分隔標(biāo)注,方便準(zhǔn)確開門拿取。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店餐廳餐具分類碼放,記錄配置數(shù)量,方便盤點(diǎn)。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在酒店客房客用品上架分類擺放。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房部用具指定位置對(duì)號(hào)入座6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房部規(guī)范客房的功能區(qū)域,避免亂排、亂放,文件存檔清楚明了。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房部方便了解PA在酒店中的確切位置。分區(qū)開關(guān),顏色區(qū)分,節(jié)約能源。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房部養(yǎng)成使用完的工具放回固定位置的習(xí)慣。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房部準(zhǔn)確配比消毒液,方便服務(wù)員操作。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在工程部工具分類掛放,記錄配置數(shù)量,方便盤點(diǎn),一目了然。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在工程部工程資料與記錄也要規(guī)范位置留存。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在工程部對(duì)于易于污染的工程用品規(guī)范位置擺放,方便管理。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域把酒店理念灌輸給每位員工、提醒員工。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域通過6T管理法的應(yīng)用,幫助員工養(yǎng)成良好生活習(xí)慣。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域提示員工儀容儀表是我們?nèi)缂业淖罨径Y儀。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域潔凈、整齊、溫馨的宿舍,由我們自己創(chuàng)造并擁有。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域?yàn)槲覀兊膯T工生活細(xì)節(jié)提供硬件條件。6T卓越現(xiàn)場(chǎng)管理
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