這些網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)的處理方法弱電工程師可以嘗試

這些網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)的處理方法，弱電工程師可以嘗試！網(wǎng)絡(luò)故障是最容易出現(xiàn)的，也是難以解決的問(wèn)題，尤其是經(jīng)常跟電腦及交換機(jī)打交道的朋友，網(wǎng)絡(luò)故障難免會(huì)出現(xiàn)。大部分網(wǎng)絡(luò)故障排查思路與案例處理方法，應(yīng)該說(shuō)可以解決日常中大部分的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。一、故障排除思路定位故障范圍①全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在出口或核心區(qū)域；②小范圍網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在離故障源最近的相應(yīng)設(shè)備或鏈路；③單點(diǎn)性網(wǎng)絡(luò)故障：可定位故障源在故障源自身。排除故障①總體上思路為“鏈路”à“配置”。②首先確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)或相關(guān)設(shè)備是否出現(xiàn)人為變更；③其次檢查物理鏈路、設(shè)備是否正常；④最后檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)屬性或配置。二、常用排錯(cuò)方法1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備①查看狀態(tài)燈，包括電源指示燈、狀態(tài)燈、報(bào)警燈；②感知設(shè)備的溫度，檢查設(shè)備是否溫度過(guò)高。2、物理鏈路①檢查鏈路指示燈；②拔插鏈路；（附：光纖鏈路不建議多次拔插，多模光纖可以通過(guò)肉眼看到可見(jiàn)光）③更換端口。3、終端主機(jī)Windows系統(tǒng)可使用如下常用命令ping

54

!連通性測(cè)試tracert

–d54

!路徑追蹤ipconfig

/all

!查看網(wǎng)卡信息ipconfig

/release

!網(wǎng)卡信息復(fù)位ipconfig/renew

!重獲取IP地址（DHCP環(huán)境下）ipconfig

/flushdns

!刷新DNS緩存arp–a

!查看ARP信息arp-d

!重置網(wǎng)卡ARP信息telnet54

!遠(yuǎn)程登錄測(cè)試網(wǎng)絡(luò)是否通暢。路由跟蹤4、分段定位從用戶端PC到接入交換機(jī)從接入交換機(jī)到匯聚層交換機(jī)從匯聚層交換機(jī)到核心交換機(jī)從核心交換機(jī)到防火墻從防火墻到路由器從路由器到出口網(wǎng)關(guān)四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用與指示燈查看1、網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境①溫度要求：15℃~30℃②相對(duì)濕度要求：40%~65%③潔凈度要求：≤1.3×105(灰塵粒子直徑≥5μm)④抗干擾要求：遠(yuǎn)離強(qiáng)功率高頻大電流設(shè)備⑤交流電源要求：100-240V~/50-60Hz⑥設(shè)備之間保持良好通風(fēng)閃熱2、指示燈查看常故障案例匯合故障案例-1：PC無(wú)法獲取IP地址排查步驟：

①檢查DHCP服務(wù)器是否正常，相關(guān)服務(wù)是否運(yùn)行。②從主機(jī)、核心交換機(jī)分別

ping

DHCP服務(wù)器。③內(nèi)網(wǎng)設(shè)置靜態(tài)IP地址后,檢查是否可以ping通網(wǎng)關(guān)。根據(jù)上面的結(jié)果，從鏈路à設(shè)置檢查是否有故障。故障案例-2：PC可以獲取IP地址，但不能上網(wǎng)排查步驟：

在不能上網(wǎng)的主機(jī)上cmd—>ipconfig/all，查看獲取到IP地址信息。如果出現(xiàn)下圖所示，說(shuō)明DHCP服務(wù)器相應(yīng)工作域的“003默認(rèn)路由”的設(shè)置錯(cuò)誤。故障案例-3：PC獲取到錯(cuò)誤的IP地址排查步驟：

檢查內(nèi)網(wǎng)是否有人使用了Windows2003Server作為操作系統(tǒng)，并開(kāi)啟了DHCP服務(wù),或使用無(wú)線寬帶路由器，導(dǎo)致地址獲取混亂。解決方法：

可以在接入交換機(jī)上開(kāi)啟DHCPSnooping，只允許從上聯(lián)口信任口獲取DHCPoffer報(bào)文，下聯(lián)口不允許。故障案例-4：PC不能通過(guò)域名訪問(wèn)網(wǎng)站排查步驟：

DNS未設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤。故障案例-5：ARP欺騙攻擊排查步驟：

在不能上網(wǎng)的主機(jī)上cmdàipconfig/all，查看獲取到IP地址信息.相關(guān)命令：showarp|includexxxx.xxxx.xxxx故障案例-6：配置錯(cuò)誤—接口VLAN劃分錯(cuò)誤此模式一般在設(shè)置了靜態(tài)IP地址的環(huán)境中出現(xiàn)。故障現(xiàn)象：主機(jī)ping不通網(wǎng)關(guān)。排查步驟：

cmdàipconfig/all

查看主機(jī)IP地址。

檢查交換機(jī)相應(yīng)端口的VLAN設(shè)置。

相關(guān)命令：showrun

showintstatus故障案例-7：網(wǎng)絡(luò)環(huán)路現(xiàn)象：交換機(jī)端口指示燈一起同步閃爍，PC

ping外網(wǎng)丟包，上網(wǎng)特別慢排除方法：通過(guò)關(guān)閉端口尋找造成環(huán)路的網(wǎng)線或者端口；解決方法：通過(guò)開(kāi)啟生成樹(shù)來(lái)解決該問(wèn)題，對(duì)于第二種方式通過(guò)連接PC端口開(kāi)啟spanning-treebpduguardenable來(lái)解決；故障案例-8：校內(nèi)只有部分網(wǎng)段能上網(wǎng)，其他不允許現(xiàn)象：校園網(wǎng)內(nèi)部只有部分網(wǎng)段能夠上網(wǎng)，其他網(wǎng)段不允許排除方法：1、出口路由器列表里面是否做了限制；2、路