阿里巴巴組織診斷-六個盒子模型理論與應用

阿里組織診斷------六個盒子模型理論與應用課程目錄一：六個盒子的理論基礎目的／目標組織／結構關系／流程回報／激勵支持／幫助領導／管理全局思維-韋斯伯德六個盒子

輸入環(huán)境

目的/目標

Box1我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價值Box2組織/結構我們是如何分工的關系/流程Box3誰應該和誰一起做什么支持&幫助Box5有足夠的協(xié)調手段嗎

回報/激勵Box4如何激發(fā)員工動力

領導/管理Box6領導團隊能否保持盒子平衡輸出四大應用價值盤點工具

（隨時取用）就組織現(xiàn)狀進行盤點診斷工具

（全面的組織視角）從解決單個問題到

更全面看組織溝通工具

（一套簡潔的語言）就組織狀態(tài)開啟

有效的溝通平臺工具

（一張大圖）基于共同的界面

有效開展工作盒子1-目的&目標診斷內容我們?yōu)檎l創(chuàng)造什么價值？戰(zhàn)略、策略、目標診斷依據是什么：是否清晰和明確？怎么樣：內部一致性如何？使命感：是否為之興奮？盒子2-組織&結構診斷內容怎樣組織我們自己以達成目標？分工、權責、邊界診斷依據是什么：是否清晰和明確？怎么樣：組織運轉的效能如何？盒子3-關系&流程診斷內容誰和誰怎樣一起工作？關系、流程、氛圍診斷依據是什么：是否清晰和明確？怎么樣：合作是否順暢？盒子4-回報&激勵診斷內容如何激發(fā)員工努力？形式、內容、效果診斷依據是什么：是否清晰和明確？怎么樣：是否激發(fā)了正向行為？盒子5-支持&幫助診斷內容是否有效幫助業(yè)務成功？軟性支持、硬性支持診斷依據是什么：有哪些支持和幫助措施？怎么樣：執(zhí)行過程是否有效？盒子6-領導&管理診斷內容是否維持各個盒子平衡？領導力、管理者、團隊水平診斷依據領導力、管理水平如何？調節(jié)手段有哪些？效果怎樣？如何獲得其他盒子狀態(tài)反饋？課程目錄二：六個盒子的三個應用場景作為業(yè)務伙伴賦能業(yè)務leader作為HR/OD診斷團隊作為業(yè)務伙伴促進團隊共識1.應用場景：作為業(yè)務伙伴賦能業(yè)務leader要點全面分析：針對組織的六個方面做一一探討促發(fā)思考：提問題而不是給答案落到行為：共同探討改善計劃形式：日常溝通管理例會專門的溝通客戶的需求是什么？我們提供什么客戶價值？今年的目標是什么？為什么是這么目標？怎么定出來的？目標是否讓人興奮？員工是否清楚今年的目標？是否清楚目標背后的意義？誰清楚？誰不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？Box1:目的&目標我們現(xiàn)有的業(yè)務架構是怎樣的？是否支撐整體目標的達成？哪些是關鍵/重點的團隊？風險點是什么？業(yè)務leader是否勝任？是否需要培養(yǎng)或招募？有沒有重疊或遺漏的業(yè)務板塊？各塊的業(yè)務進展如何？Box2:結構&組織組織內協(xié)作關系怎么樣？我們是否尋求雙贏的方案？是否具備開誠坦誠的氛圍？Box3:關系&流程團隊關系分析表我們團隊需要哪些獎項、表彰、認可？我們在鼓勵什么樣的行為？Box4:回報&激勵What誰被獎勵？誰來獎勵？獎勵是否做到了公平公正？WhoHow我們現(xiàn)有哪些激勵的措施？是否起到激勵作用？哪些是有意識的？哪些是無意識的？我們有哪些幫助業(yè)務的協(xié)調手段？哪些是有助于業(yè)務開展？哪些影響到業(yè)務的進展？人事、行政、財務、法務等的工作是否起到應有的作用？現(xiàn)有的政策、流程執(zhí)行過程中是否出現(xiàn)了偏離？硬件的設備、辦公環(huán)境是否讓大家工作更舒暢？Box5:支持&幫助Box6:領導&管理我們需要什么樣的管理？我們需要什么樣的領導力？管理和領導力發(fā)揮作用的時候我們如何知曉？我們通過怎樣的機制收集反饋？我們有哪些管理提升方法？課程目錄二：六個盒子的三個應用場景作為業(yè)務伙伴賦能業(yè)務leader作為HR/OD診斷團隊作為業(yè)務伙伴促進團隊共識2.應用場景：作為HR/OD診斷團隊維度子項問題目的&目標使命驅動你是否清楚公司的產品和服務給客戶帶來的價值？戰(zhàn)略清晰你是否清楚今年團隊的業(yè)務方向和工作目標？目標明確你們團隊今年的目標是否讓你興奮？組織&結構架構你是否清楚自己的崗位職責和權限？職責明確過去的一個月，有沒有出現(xiàn)因為職責邊界而導致的沖突？團隊效能你如何評價這個月的團隊工作進展？關系&流程流程清晰你們公司的業(yè)務流程是否清晰？團隊協(xié)同你是否清楚自己的工作對相關業(yè)務的影響？團隊氛圍在團隊的業(yè)務討論中，是否坦誠溝通？支持&幫助資源充足有沒有出現(xiàn)因為資源不足而導致的工作延誤？組織保障你的工作是否得到后臺部門的支持與幫助？制度流程公司的制度和流程對業(yè)務的支持作用？激勵&回報文化清晰你是否清楚公司的做事標準和做人原則？激勵過去的一個月，工作上是否有被認可和表揚？公平性公司能否激勵你努力工作？領導&管理Leadership公司領導中是否有讓你欣賞和佩服的人？manager過去一個月，你的工作是否得到主管的有效支持和幫助？反饋渠道在過去的三個月，你是否曾向公司管理者反饋問題/提出建議？中低偏低偏低目的&目標54領導&管理 3 組織&結構210支持&幫助 關系&流程激勵&回報居中中低居中課程目錄二：六個盒子的三個應用場景作為業(yè)務伙伴賦能業(yè)務leader作為HR/OD診斷團隊作為業(yè)務伙伴促進團隊共識3.應用場景：作為業(yè)務伙伴促進團隊共識適用范圍業(yè)務有相關性非單一職能內容形式分組討論：5-7人打散分成一個小組，leader&HR可單獨一組六個盒子逐一討論，問題現(xiàn)場呈現(xiàn)、討論、解決討論需要有明確的產出和跟進人團隊工作坊流程前期調研診斷工作坊效果追蹤Leader訪談：了解團隊leader對組織的判斷管理者訪談：了解管理者對組織的判斷員工調研：員工的實際感受和反饋整體介紹：六個盒子的內容和邏輯關系、價值逐一分析：分組逐一討論六個盒子，分析現(xiàn)狀整體行動：討論落地的改善計劃改善計劃的落實情況的跟進與反饋針對某一盒子的集中分析、探討新工作坊的設計與實施Box1:目的&目標我們的客戶是誰，為什么是他們？客戶的需求是什么？我們提供了什么價值？我們如何更好的了解客戶需求？Box2:組織&結構畫出團隊當前的組織架構圖，各塊業(yè)務的目標是什么？分業(yè)務目標的匯總是否能完整支撐總體目標？多了什么？少了什么？是否需要調整？如何調整？Box3:關系&流程請畫出團隊的業(yè)務價值鏈路圖，關鍵點是什么？重要的業(yè)務關系（內部外部）有哪些？關系質量如何（1-10分）？我們有什么應對措施？Box4:回報&激勵為了實現(xiàn)目標，團隊需要什么樣行為/做事方式？我們有哪些獎勵方式？頻率？需要怎樣優(yōu)化和建設？Box5:支持&幫助團隊目前有哪些幫助機制？請寫出來。硬的？軟的？哪些提升了我們的效率（正向）？哪些降低了我們的效率（反向）？迫切需要建立或優(yōu)化的幫助機制是什么？Box6:管理&領導給整個管理團隊打個分（1－10分），為什么是這個分數？我們有哪些了解組織狀態(tài)的方式？我們有哪些提升的手段？

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